PLAN DE NEGOCIOS

"Año de la lucha contra la corrupción e impunidad"

UNIVERSIDAD PRIVADA SAN PEDRO

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CURSO : PLANES DE NEGOCIOS

TEMA : CLINICA DE REHABILITACION - FISIOTERAPIA

CICLO : VIII

PROFESORA : VALDIVIEZO PEREZKARINA TOMASA

ALUMNO : MORALES MORE BRAYAN SMITH

SULLANA – PERÚ
2019

1
 PLAN DE
NEGOCIOS

CLÍNICA DE REHABILIACIÓN Y FISIOTERAPIA

Resumen ejecutivo

Este plan de negocios se creó buscando una alternativa para comercializar los servicios
de la clínica de rehabilitación y fisioterapia, dedicada a la aplicación de tratamiento o
terapias para la recuperación física, psíquica, social y laboral.
Es considerable que la fisioterapia y rehabilitación están constituidas de manera
organizada y sistemática brindando una excelente opción tanto terapéutica como
económica, ya que está ubicada en la provincia de talara la demanda de una nueva
alternativa que renueve los servicios y motive a los posibles usuarios a participar de los
servicios ofrecidos por el centro de rehabilitación fisioterapéutico.
La rehabilitación es la recuperación global del enfermo(a), lesionados, lo cual implica
un trabajo multidisciplinar. En cambio, la fisioterapia se centra en la recuperación física.
Por lo tanto se puede decir que el proceso de rehabilitación interviene la fisioterapia,
como la terapia ocupacional, la psicología.
La fisioterapia de manera más concreta, se especializa en la aplicación de terapias dando
tratamientos a través de médicos especializados o agentes físicos que por prescripción
con el componente extra de ser profesionales en ciencias del deporte. Haciendo un
exploración comparativa a partir de un análisis FODA de mercados en lo concerniente
con precios, comparación de servicios y productos, análisis de oferta y demanda
ofrecidos en la provincia de talara.
La lista de espera para los servicios de la unidad de rehabilitación de los centros
sanitarios públicos deriva en una oportunidad que se pretende aprovechar con el
impulso de este proyecto empresarial.
Así mismo se ofrece a los usuarios una serie de servicio de carácter preventivo y
asistencial de como responderán al servicio puntualidad, o bien a un tratamiento con los
servicios que va a ofrecer la clínica ya que esto se clasifica en funciones del grado de
especialización que requieran un servicio básico, servicios especiales y servicios
avanzados, a tarifas que se van estableciendo en precios por sección.
El plan de negocio va a ser impulsado por un equipo formado por tres profesionales
tituladas universitarias en medicina con la especialidad en rehabilitación, fisioterapia y
diplomadas enfermería y especializadas entre las tres personas forman un equipo
multidisciplinar altamente cualidades de los miembros que se encargan de atender el
servicio determinado.
  RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA

Se va a constituir en sociedad anónima (S.A)

 ESTRUCTURA EMPRESARIAL

 Área de gerente y comercial: es la encargada de las tareas de administración de

gerente de la empresa y las labores comerciales.
 Área de servicio: se encarga de la área de atención básica a os usuarios con un
control sobre cómo ha evolucionado los pacientes.
 Área de tratamientos avanzados: se centrara en el desarrollo de los
tratamientos destinados a las personas discapacitadas y que los médicos
profesionales estén capacitados con las últimas técnicas en rehabilitación y
fisioterapia.

 TIPO DE NEGOCIO O SECTOR SE DESARROLLARA LA EMPRESA

 Servicio

 CUALES SON LAS NECESIDADES QUE LA EMPRESA

PIENSA SATISFACER
La atención de los pacientes y funciones de auxiliar se contrata un personal con la
titulación de auxiliar de clínicas.

 CUALES SON LOS SERVICIO QUE LA EMPRESA

PROYECTA OFRECER PARA CUBRIR DICHAS
NECESIDADES
La adquisión de materiales necesarios es el diseño de desarrollo y comercialización de
los servicios que se requieren una inversión inicial de unos 60.000 soles, para poder
cubrir esta inversión se ejerce la actividad mes a mes durante el primer ejercicio.
También serán aportados por el equipo emprendedor en forma de capital social de la
empresa que se cubrirán mediante la solicitud del préstamo del banco a largo plazo,
debido a la evada inversión en equipos médicos y a la previsión conservadora de los
ingresos en el primer año cubriendo gastos durante el momento el proyecto estará en
pleno funcionamiento, ya que resulta esperado el interés de impuestos y el punto de su
equilibrio con volumen de ingresos que permita obtener la empresa.
CUÁLES SON LOS CLIENTES, COMPETIDORES Y USUARIOS DE LOS
BIENES Y SERVICIOS OFRECIDOS
La rehabilitación y la fisioterapia es la salud que presta un servicio a la sociedad como
profesional reúnen los conocimientos científicos y las competencias necesarias para
llevar a cabo en su totalidad el proceso de atención de fisioterapia a los pacientes a su
cargo, con la mayor calidad posible, en el ámbito de su autonomía en el ejercicio de su
profesión.
El local está ubicado en Urb. Ciudad Del Pescador 3, a espaldas del hospital “Las
Mercedes”, en la provincia de Paita.
Siendo la Fisioterapia una ciencia dirigida a la recuperación física, la promoción de la
salud y prevención de la enfermedad en áreas como la pediatría, neurología,
gerontología, traumatología y rehabilitación entre otros. Pensando en la necesidad que
existe en el medio de un centro que intervenga de manera más integral a las personas,
nace la idea crear un lugar que ofrezca asistencia que permita a la ciudadanía encontrar
una variedad servicios tanto a la población en situación de discapacidad temporal o
permanente, que les permita reintegrarse a su vida familiar, laboral, deportiva y social lo
más independiente posible; es por ello que este trabajo adquiere importancia porque
pretendemos ofrecer un servicio fusionando los conocimientos y experiencia adquiridos
en la profesión.
El avance de la profesión, se basa en nuevas competencias otorgadas a la fisioterapia en
la virtud que se desarrolla el proceso de atención la cual incluye la obtención de datos
exploratorios y su valoración, la elaboración del diagnóstico mediante procedimientos
manuales de instrucciones a la evolución de los resultados alcanzados.
Por las razones anteriormente mencionadas es entonces en donde se establece la
importancia de elaborar un plan de negocios para la creación de un centro de
rehabilitación fisioterapia con el fin de obtener una participación en el mercado
identificando la factibilidad tanto económica, administrativa y financiera en la provincia
de talara.
CUAL ES EL MODELO DEL MODELO DE NEGOCIO QUE LA EMPRESA
PIENSA DESARROLLAR PARA CUMPLIR CON SUS OBJETIVOS
La idea de negocio consiste en colocar la nueva clínica en la zona céntrica del pueblo.
Para la cual ya tenemos elegida un local en una casa ubicada en toda la panamericana
norte. El local consta de 8m por 20 de Largo. Por lo que deberíamos realizar una
inversión para adecuar el local,
La obra consiste en levantar y ampliar más el local para trabajar en él. Adecuar una sala
de espera a la entrada del local y un baño, una parte del local la dejaríamos como
almacén de materiales sin modificar, que con el tiempo podría ser usado para realzar
este mismo servicio u otro.
Por otro lado tras hablar de obra hay que hablar de los recursos humanos. La persona
que va a montar el negocio (mi hermana) ya trabaja en otro centro de trabajo. Por lo que
no podrá trabajar todo el tiempo en esta nueva clínica. Por lo que necesitara contratar a
un empleado. Lo preferible es que esta persona tenga la titulación de grado en
fisioterapia y que tenga experiencia, El contrato por horas trabajadas.
La clínica requerirá del personal administrativo, ya que los costos no serán tan elevados
y el servicio se realizara según citas previas la cula será gestionadas en persona en el
local, teléfono o la página web.
Costos
Costos iniciales
Obra 9.000
Decoración y mobiliario 2.000
Pintura 160
Cartel exterior 100
Equipamiento de la clínica(camilla y 20.000
maquinaria )
Total 31.260

Gastos mensuales
Pago a la sunat 50
Personal (variables según trabajo) 800
Agua, luz, teléfono, internet 500
Total 1.300

Análisis del entorno

Análisis del mercado y estimación de demanda
El sector de la salud en talara comprende una gran variedad de enfermedades, entre ellas
las que se integran en el área de la fisioterapia y la rehabilitación. Para estudiar el sector
en el que se ubica este proyecto, se deben tener en cuenta los segmentos del mercado
que demandan los servicios fisioterapéuticos.
El envejecimiento: acelerado de la población constituye el factor sociodemográfico más
importante. Las proyecciones de la población de mayor edad muestran un crecimiento
sostenido de los mismos durante los próximos cincuenta años. Este crecimiento en el
número de personas mayores incrementa la demanda de servicio relacionados con el
negocio que se está estudiando, pues estas personas necesitan de un tratamiento
fisioterapéutico. En este segmento, el porcentaje de lesiones esta en torno a un 4%. Las
lesiones más frecuentes son las producidas por caídas.
Las personas que sufren lesiones laborales: El crecimiento de lesiones relacionadas con
el trabajo (desde el sector de la construcción hasta el sector de las oficinas) es un factor
que influye en este sector. Esto deriva a lo público a clínicas fisioterapéuticas y
consultas de profesionales del sector.
El sector del deporte demanda: cada vez más, atención fisioterapéutica.
Progresivamente, la sociedad se va haciendo consciente de lo importante que es el
deporte para llevar una vida sana. Esto deriva en una mayor demanda de alimentos
saludables y la práctica de ejercicios.
Se afirma que la prestación de servicio fisioterapéutico y de rehabilitación hoy en dia es
necesaria para cualquier grupo de edad. Sin embargo es muy importante tener en cuenta
el crecimiento que está experimentando el número de clínicas y consultas lo que
provoca un incremento de la competencia.
Estimulación de la demanda
El público objetivo que puede ser potencial usuario/a del establecimiento estará
integrado por las personas de la tercera edad, las personas discapacitadas y cualquier
persona previa cita y prescripción médica.
La demanda potencial se puede dividir en seis grupos de personas:
1. Personas de tercera edad y que necesitan de un tratamiento o rehabilitación
por ejemplo, para su aparato locomotor.
2. Personas en situación de dependencia por la existencia de alguna
discapacidad física.
3. Personas que sufren algún tipo de lesión o dolor (cervical, lumbar, etc.)
relacionado con la postura que toma en su puesto de trabajo.
4. Personas que realizan algún tipo de deporte (profesionales o no) y que
sufren una lesión muscular (esguince, distensión muscular, tendinitis, etc.).
5. Personas que han sufrido algún tipo de accidente: laboral, de tráfico
6. Por último, todas aquellas personas que no estando incluidas en ninguno de los
grupos anteriores, sufren alguna lesión en el ámbito doméstico o de ocio o
tienen alguna de las patologías que se tratan en este tipo de clínicas. Un ejemplo
de esto puede ser la fibromialgia o el dolor crónico.
Para analizar la demanda potencial de la clínica, se tendrán en cuenta los dos primeros
grupos, puesto que van a conformar la población objetivo que responde a la
especialización de la oferta de la clínica.

PLANEACION ESTRATEGICO
ANÁLISIS FODA
DEBILIDADES
 Común para las dos alternativas:
 Existencia del servicio en las residencias de ancianos
 Competidores a no mucha distancia con cartera de clientes
 Gastos iniciales previsiblemente pocos ingresos

FORTALEZAS
 Común para las dos alternativas:
 Más de tres años de experiencias ofreciendo este servicio en otro centro de
trabajo
 Tarifas empresas y precios asequibles de acuerdo a la calidad de los servicios
 parte de la clientela actual reside en la localidad de la población ubicada de la
nueva clínica, lo cual da una reconocimiento o “fama”
 servicio realizado por profesionales calificados y con experiencias
 servicio disponible a domicilio
AMENAZAS
Común para las dos alternativas:
 crises económicas
 incertidumbres sobre la demanda
 posibles competidores ocupen el mercado
 descanso de la población en zonas rurales
 Alternativas 1:
 población con edad media elevada
 zona bien comunicada con grandes núcleos urbanos “competencia”
OPORTUNIDADES
Según para las dos alternativas:
 servicio con una demanda en continuo crecimiento
 establecer tarifas especiales con grupos deportivos (atletismo, gimnasio, futbol)
 parte de la clientela actual recide en la zona (boca a oreja)
Alternativa 1:
 servicio sin presencia en el municipio (excepto en residencia de ancianos)
ALTERNATIVA 2:
 competidores a grandes distancias
 uno de los socios reciden en la zona (conoce clientela potencial)

MISIÓN:
La misión de la clínica es garantizar a nuestros clientes un excelente servicio y atención
personalizada, contamos con tecnología moderna y personal altamente calificado, para
que nuestros clientes se sientan satisfechos.

VISIÓN
Mejorar la calidad de servicio orientando recursos y aplicaciones tecnológicos y
técnicas con la mayor rentabilidad posible, para posicionarnos en el mercado como una
clínica que ofrece una asistencia eficiente, contribuyendo al bienestar de los clientes.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
OBJETIVO GENERAL.
 Crear un centro de rehabilitación, Fisioterapia integrando a los pobladores de
la provincia de talara.
OBJETIVOS ESPECIFICOS.
 Brindar servicio de Rehabilitación y fisioterapia de calidad.
 Proporcionar servicio de calidad a la poblacion de Talara

ESTRATÉGICAS GENÉRICA:
LIDERAZGO EN COSTOS:
Precios accesibles que la competencia
ENFOQUE:
La ubicación en la que se encuentra, que es una zona que tiene competencia que no
brinda un buen servicio.
FUENTES DE VENTAJAS COMPETITIVAS
 accesibles a pocos competidores
 difíciles de imitar
 Pocos sustituible
ALIANZAS ESTRATÉGICAS
 Colegios con niños con discapacidad
 Convenio con clínicas
 Convenio con club de deportes
 Con gimnasios

PLAN DE MARKETING
 Objetivo del plan de marketing
 Nuestro objetivo de nuestro plan de marketing está encaminado en:
 Lograr introducir el servicio en el mercado potencial, para luego posicionar el
mismo en la mente del consumidor.
 Obtener una creciente y amplia participación de mercado.
 Lograr una lealtad por parte del cliente meta hacia el cliente.
 Conocer nuevas necesidades del cliente.
 Obtener ingresos que sean mayores a los costos producidos tal que goces
de utilidad.

MEZCLA DE MARKETING

Servicio
 Variedad de servicio.
 Fisioterapia deportiva, traumatología y reumatología
 Fisioterapia manual y osteopatica
 Fisioterapia estética
  Disfunción posturales y algais vertebrales
 Fisioterapia pelvis-perineal y obstétrica
 Fisioterapia neurológica y psicomotriz
 Fisioterapia ortopedia.
 Calidad de servicio
 Contamos con modernas tecnología
 Ambiente amplio.

Características
 Publicidad
 radio
 internet
 panel publicitario
 boletín
 página web
 precio

masajes y relajantes a todo el cuerpo es 120

todo el cuerpo
Masajes de rehabilitación en general 30
Si van dos personas 25

Promoción:
Evaluación gracias y primera sección 20

Formas de pago
 Tarjeta de crédito - debito - Efectivo

Plaza
 Atraves del internet
 Página web
 Facebook
 Volantes
 Avisos en periódicos

Ubicación:
 EN LA PANAMERICANA NORTE AA.HH SAN JUDAS TADEO K-3
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
En esta ocasión no podemos hablar de un producto, ya que lo que ofrecemos es un
servicio Y su finalidad consiste en mejorar la salud de nuestros clientes. Siguiendo una
estrategia de diferenciación con un alto nivel de personalización y utilizando maquinas
modernas para realizar distintas secciones, ofreciendo los tratamientos con la mayor
calidad posible y con una duración de cada sesión mayor que otras clínicas de zonas
próximas. Al finalizar los resultados dados al cliente, no dependen únicamente del
tratamiento realizado, sino que los clientes deben seguir las recomendaciones del
fisioterapeuta para maximizar una pronta recuperación gracias a los beneficios del
tratamiento.

Estrategia de precios
Las estrategias con las cuales estamos establecidos los precios del servicio varían según
la fase del ciclo de vida.
Las sesiones tendrán una duración de entre 30 y 45 minutos y tendrán un precio de 30
soles la sesión. La duración de la sesión dependerá del tratamiento y las necesidades de
la zona a tratar, ya que algunos tratamientos no deben superar los 30 minutos, aunque la
duración sea diferente el precio será el mismo. Esta será la tarifa normal.
Pero existirán diferentes precios en función de diferentes circunstancias que se explican
a continuación:
Se buscarán acuerdos con club es deportivos tanto de adultos como de niños para que
acudan a nuestra clínica reduciéndoles el precio por sesión a 25soles.

 Se dispondrá de un servicio a domicilio para la gente que no pueda desplazarse a

nuestro centro de trabajo, con un recargo inicial de 35 soles, que podrá incrementarse en
función de la distancia a realizar.

 Bonos, por el pago de 5 sesiones, 1 de regalo.

Estrategia de distribución o plaza
Al ser un servicio que se presta, y no un producto a comercializar, el canal no es otro
que la prestación directa de los servicios en nuestro propio centro.
Estrategia de promoción
 Nuestra principal estrategia que utilizamos, es dar a conocer nuestros servicios
que brindamos en nuestra clínica a través de las distintas canales de distribución.
 Se encuentra ubica en una zona con bastante fluidez de personas en la cual se
les entrega volantes donde se da a conocer los servicio que brinda la clínica.
 Ofrecemos nuestros servicio atravez de la página web, Avisos periodísticos en
las distintas redes sociales y radio.
 Brindamos promociones a nuestros clientes continuas
 Realizamos sorteos para nuestros clientes constantes
 Ofrecemos también cupones con un buen beneficio para los clientes que
nos recomiendan.
 Ofrecemos nuestro servicio en nuestro propio local y a domicilio.

Estrategia de servicio al cliente o postventa

 Ofrecemos un trato cordial y amable al cliente
 Brindamos una buena seguridad en nuestro local
 Contamos con personal capacitado
 Inspiramos a nuestros clientes confianza motivándonos a regresar

Estrategia de posicionamiento
Encontramos ubicados en una zona donde hay poca competencia y mucha fluidez de
personas
Contamos con una promotora que se ubica en los distintos sitios estratégicos de talara.
Donde hay bastante fluidez de personas, realizando una demostración de los servicios k
se brinde en la clínica totalmente gratis, esto es muy impórtate no solo porque da a
conocer a nuestra clínica y nuestro servicio incentivando que nos visiten

Plan de operaciones
Establecer prioridades en los cuidados y manejo de los problemas y necesidades del
paciente, además de los que se presentan en la familia y comunidad; ya que muchos de
los pacientes no pueden ser tratados a tiempo por factores de recursos económicos.
Contamos con los mejores expertos en rehabilitación de fisioterapia ofreciendo un
servicio de calidad a precios accesibles brindándoles a nuestros clientes conformes,
bienestar; a través de los servicios recibidos. Nuestras instalaciones están totalmente
implementadas que transmiten armonía y seguridad a nuestros visitantes, no tenemos
competencia pues somos difíciles de imitar porque ofrecemos servicio de calidad.
Objetivos de servicio:
Nuestro objetivo de nuestro plan de marketing está encaminado en:
 Lograr introducir el servicio en el mercado potencial, para luego posicionar el
mismo en la mente del consumidor.
 Obtener una creciente y amplia participación de mercado.
 Lograr una lealtad por parte del cliente meta hacia el cliente.
 Conocer nuevas necesidades del cliente.
 Obtener ingresos que sean mayores a los costos producidos tal que goces de
utilidad.

Proceso de servicio:
 recibir y saludar cordialmente a nuestros clientes
 preguntar que servicio quiere adquirir
 una vez recibidos llevarlos a una sala de relajación
 dirigirlos a una sala de tratamiento en la cual se le atenderá con responsabilidad
y con los mejores servicios de los establecimientos.

Recepción
Remisión a médico o especialista

Sala de espera
Evaluación final por fisioterapia

Evaluación inicial
(Historia) por fisioterapia
Rehabilitación según su patología

Clasificación de patología
Consiste de la planificación de la ejecución de las intervenciones compuestos por 5
pasos:
 valoración
 diagnostico fisioterapéutico
 planificación
 ejecución de técnicas y modalidades, y evaluación de evolución.
 Recepción y sala de espera
 Es donde se les brinda la información a los clientes.
 La recepción cuenta con 10 sillas mesa auxiliar y 2 revisteros
Evaluación inicial
Es la primera fase del proceso fisioterapéutico que consiste en la recolección y
organización de los datos que concierne, su estado de salud.
Es primordial brindar toda la información en el tiempo disponible de la consulta
En esta etapa de valoración se cuenta con un aspecto inicial en donde se buscan datos
sobre problemas de salud detectados en el paciente.
Métodos para obtener datos
Entrevista clínica: Es la técnica indispensable en la valoración, ya que gracias a ella
obtenemos el mayor número de datos
La observación: en este momento se realiza el primer encuentro con el paciente, el
fisioterapeuta comienza la fase de recolección de datos por la observación que continúa
a través de la relación con el fisioterapeuta – paciente.
Exploración física: se centra en determinada en profundidad la respuesta de la persona
al proceso de la lesión o la enfermedad.
Se utiliza técnicas específicas:
Inspección: es el examen visual y global del paciente, para determinar el estado o
respuestas normales o anormales. Se centra en la característica físicas con o los
comportamientos específicos (tamaño, forma, posición, situación anatómica, color,
textura, aspecto, movimiento y simetría.
Palpación: consiste en la utilización del tacto para determinar ciertas características de
la estructura corporal como tamaño, forma, textura, temperatura, humedad, pulsos,
vibraciones, consistencia, fuerza, estad de conciencia, movilidad entre otros . los
movimientos corporales y la expresión facial son datos que ayudan en la valoración
Diagnostico terapéutico
Es el juicio o conclusión que se produce como resultado de la valoración de fisioterapia
la cual debe estar acorde con el diagnostico por el médico tratante.
Planificación del tratamiento
Se desarrollan estrategias para prevenir, minimizar corregir los problemas, así como
promocionar la salud.
ESTÁNDARES DE SERVICIO
Contamos con la infraestructura idónea, maquinas modernas y con personal totalmente
capacitado brindando asi un servicio de calidad a la población de talara;
considerándonos los primeros en el rubro fisioterapéutico ya que ofrecemos un servicio
de calidad que nos hace crece como empresa.

PRESUPUESTO DE INVERSIÓN
Costos iniciales
Obra 9.000
Decoración y mobiliario 2.000
Pintura 160
Cartel exterior 100
Equipamiento de la clínica(camilla y 20.000
maquinaria )

batas 200
cremas 3000
Gastos extras 500
Ventiladores 600
Pago a la sunat 50
Personal (variables según trabajo) 800
Agua, luz, teléfono, internet 500
Total s/. 36.910

OBJETIVO DE OPERACIONES
Estimulación de la demanda
Este servicio de rehabilitación fisioterapéutica “VEYA” en la ciudad de talara está
dirigido a empresas privadas públicas, entes municipales de deportes, equipo de ligas
clubes universidades y personas que se encuentran dentro del segmento de la cuidad de
talara. Esta dirigida para el segmento ABCD, que necesiten los servicios de
rehabilitación fisioterapéuticas, buscando la promoción y la prevención de lesiones
osteomusculares para el mejoramiento de la calidad de vida de los pobladores talareños.
 PLAN DE
NEGOCIOS

ASPECTOS DE SERVICIO
Aspectos técnicos de servicio:
 Brindamos servicios de fisioterapia.
UBICACIÓN:
 ASENT.H. SAN JUDAS TADEO K-03
TELÉFONO:
 073-381148
Logo

Somos la mejor elección para tu salud

Registros de permisos legales:
 Ruc
 Licencia de funcionamiento

DISEÑO Y DISTRIBUCIÓN DE LAS INSTALACIÓN

RECEPCION
Recepción
Sala de espera
1consultorios
4 salas de masajes
Baños SALA DE ESPERA
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Diseño de estructura y plan de recursos humanos
Dentro de esta empresa existen tres áreas organizativas:
Área de gerencia y comercial: Incluirá las tareas de administración, de gerencia de la
empresa y las labores comerciales.
Área de servicios: Se desarrollarán en esta área la atención básica a los/as usuarios/as,
control sobre la evolución de los/as pacientes, etc.
Área de Tratamientos Avanzados: Se centrará en el desarrollo de los tratamientos
destinados a las personas discapacitadas y a los/as mayores. En esta área será importante
acudir a eventos profesionales para estar al día de las últimas técnicas en rehabilitación y
fisioterapia.

Área de Gerencia y
Comercial
(Gerente)

Administración

Área de servicio Área de

tratamientos

Descripción de puestos de trabajo

Gerente: Esta persona realizará todas las tareas de gestión de la empresa y desarrollará
las actividades comerciales. Este puesto será asumido por la primera persona promotora
del negocio. Además, como especialista en medicina de rehabilitación será quien
coordine a todo el equipo de la clínica.
Fisioterapeuta: Sus funciones principales serán mejorar la autonomía de los/as
usuarios/as, promover las capacidades físicas, recuperar funciones perdidas y controlar
y eliminar el dolor. Esta persona será el /la promotor/a 2.
Especialista geriatra: Persona encargada de prevenir las distintas enfermedades y los
trastornos de salud de los/as usuarios/as de la tercera edad de una forma activa, así como
proporcionar un cuidado progresivo de los mismos. Este puesto lo ocupa la tercera
persona promotora.

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El equipo promotor será el equipo médico encargado de dirigir y desarrollar las tareas
del área de servicios y el área de tratamientos avanzados, siempre coordinados por la
persona promotora 1.
Auxiliar de clínica: Será la persona encargada de atender a los/as pacientes a su llegada
a la clínica y de planificar las citas. Además, desempeñará funciones de auxiliar, por lo
que se buscará a una persona con el título de formación profesional en auxiliar de
clínica. Las tareas contables se subcontratarán a una asesoría externa.

ESTRATEGIA DE RECLUTAMIENTO SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN

DEL PERSONA

Reclutamiento del personal

Se busca persona con conocimientos en rehabilitación fisioterapéutica dispuesta a
trabajar en horarios rotativos que cuenten con ruc vigentes para su pago
correspondiente; 25 hasta 45 años de edad que sea responsable que tenga iniciativa y
entusiasmo para trabajar.
 Fisioterapeuta, auxiliar cajera.
La convocatoria se dará a conocer por diversos medios de comunicación:
 Radio
 Periódicos

Reclutamiento interno
Para la contratación del/la auxiliar de clínica, se publicarán las ofertas de empleo en
portales web. Una vez que reciban respuesta de profesionales interesados/as en el
puesto, la persona promotora 1 se pondrá en contacto con ellos/as para realizar una
entrevista en la oficina de la empresa y contratar a aquéllos/as que más se ajusten al
perfil deseado. La contratación del/la auxiliar de clínica será en jornada de 35 horas.
Evaluación para el puesto o vacante
 Curriculum Vitae
 Entrevista personal
 Evaluación psicológica
Selección de personal
Se seleccionará al personal que más se ajuste a los requisitos; que cuente con título
profesional
Experiencia laboral
 no mínimo de un 1año.(comprobada)
 Que cuente con certificación de estudios que haya realizado.
Forma de pagos
 Recibos por honorarios

Estrategias de Inducción, capacitación y evaluación del personal

Se les dará a conocer sobre las actividades que se van a realizar; sobre los servicios que
ofrece la Clínica, darles a conocer como debe ser la atención a los clientes, evaluación
al personal por 3 meses, comprobando sus conocimientos al momento de realizar las
sesiones.

Estrategias de motivación y desarrollo del personal

Formar y desarrollar a nuestros empleados, ofreciendo cursos y capacitaciones gratuitas
Apoyando las iniciativas formativas de los trabajadores, ayudando los a crecer personal
y profesionalmente.

Políticas de remuneraciones y compensaciones

Uniforme: a los trabajadores sin costo
Reconocimiento por fechas festivales:
 Día del padre
 Día de la madre
 28 de julio
 Navidad
 Un pul por el desempeño del trabajador cada 6 meses

PLAN FINANCIERO
Bienes y derechos que son necesarios en la empresa mientras que su actividad y su uso
es imprescindible para producir el bien o servicio. Al igual que el flujo de caja,
proyección de pacientes de atención por mes, cuadro de ingresos, préstamo bancario,
que sirven como base para realizar la evaluación económica, y determinar el capital
requerido.
Tener clara la inversión para la implementación del centro de rehabilitación
fisioterapéutico “VEYA” a nivel de equipos, mano de obra, insumos, préstamos y
estrategias de venta, entre otras; determinan el comportamiento de la empresa a través
del tiempo; es por ello, que para este proyecto se evalúan las proyecciones en dichas
inversiones para un periodo de 2 años comprendido entre el año 2018 y el año 2019
PRESUPUESTOS
El presupuesto nos permite conocer en forma anticipada los valores de todos y cada uno
de los costos del proyecto.

Equipos: son todos los instrumentos y/o elementos necesarios para la atención de los
pacientes en el centro de rehabilitación, sin éstos no se podría prestar el servicio.
Muebles y enseres: es todo lo relacionado con los centros de trabajo dentro de la
empresa.
Insumos: son los materiales necesarios para el manejo de los equipos utilizados en la
terapia física con el paciente y la dotación de implementos de bioseguridad.
Recurso Humano: es el personal necesario para el buen funcionamiento de la empresa,
incluyendo prestaciones y seguridad social.
Servicios y Varios: son los gastos de la empresa que tienen que ver con los servicios
públicos, agua, energía, teléfono e Internet, para que el centro de rehabilitación funcione
con todas las normas de higiene y seguridad para los usuarios.