CICLO OPERATIVO
ANÁLISIS AMOFHIT (FUNCIONES DE LA
EMPRESA)
CONSTRUCCIÓN DE MATRIZ EFI (EVALUACIÓN
DE FACTORES INTERNOS)
Se enfoca en encontrar estrategias para
capitalizar las fortalezas y neutralizar las
debilidades.
Identifica las fortalezas de una empresa
que no pueden ser fácilmente igualarse por
la competencia.
Las principales áreas funcionales que integran el ciclo operativo
en todo negocio y deben ser auditadas en la evaluación interna
son:
Administración/Gerencia (A)
Marketing y ventas (M)
Operaciones y logística (O)
Finanzas y contabilidad (F)
Recursos humanos (H)
Sistemas de información y comunicaciones (I)
Tecnología/Investigación y desarrollo (T)
a) Reputación de la alta dirección y sus gerentes.
b) Efectividad y utilización de los sistemas de toma de decisiones y
control gerencial.
c) Prácticas de gobierno corporativo transparente y responsabilidad
social.
d) Uso de técnicas sistémicas en los procesos de tomas de
decisiones.
e) Calidad y experiencia del equipo directivo y de los directores.
f) Estilos de liderazgo usados en los niveles gerenciales.
g) Sistema de planeamiento estratégico
h) Gestión de la red de contactos.
i) Imagen y prestigio de la organización.
a) Concentración de las ventas por productos o por consumidores.
b) Mix de productos: balance beneficio-costo de los bienes y
servicios.
c) Política de precios: flexibilidad de precios.
d) Participación de mercado.
e) Organización de ventas: conocimiento de las necesidades del
consumidor.
f) Red de ventas y gestión de canales de distribución: cantidad,
cobertura, control, transporte y distribución
g) Cantidad y calidad de líneas de productos: bienes y servicios.
h) Calidad del servicio al cliente y servicio posventa.
i) Lealtad a la marca.
j) Investigación de mercados: desarrollo de nuevos productos o de
nuevos mercados
k) Comunicaciones integradas.
l) Creatividad, eficiencia y efectividad de la publicidad y
promociones.
m) Análisis del consumidor y sus preferencias
n) Ventas de los productos: bienes y servicios.
o) Planeamiento de los productos: bienes y servicios.
p) Manejo de inventarios de salida.
q) Investigación de mercados. Métodos usados
r) Análisis de oportunidades. Costos, beneficios y riesgos.
a) Costos de fabricación e relación a la industria y a los competidores:
materiales directos, mano de obra directa e indirectos de fabricación.
b) Suministros de materiales, directos e indirectos y de productos
terminados.
c) Sistemas de control de inventarios y rotación de estos inventarios.
d) Facilidades de ubicación y diseño de planta.
e) Economías de escala o economías de alcance.
f) Eficiencia de las tercerizaciones.
g) Capacidad de producción y eficiencia de fabricación.
h) Eficacia de las tercerizaiones.
i) Grado de integración vertical.
j) Eficiencia del equipamiento (activos fijos productivos): relación
costo/beneficio.
k) Efectividad de los procesos en el control de la cantidad, de la calidad,
diseño y de los costos.
l) Seguridad e higiene laboral.
a) Situación financiera: ratios de liquidez, apalancamiento, actividad,
rentabilidad y crecimiento.
b) Nivel de apalancamiento financiero y operativo.
c) Costo de capital en relación a la industria y a los competidores.
d) Acceso a fuentes de capital de corto y largo plazo.
e) Estructura de costos.
f) Situación tributaria.
g) Capital de trabajo: flexibilidad de la estructura de capital.
h) Relaciones con accionistas e inversionistas.
i) Eficiencia y efectividad de los sistemas contables, de costeo y de
presupuestos.
j) Política de reparto de dividendos.
k) Cartera de morosos.
l) Situación patrimonial
m) Dimensionamiento financiero.
a) Competencias y calificaciones personales.
b) Selección, capacitación y desarrollo del personal.
c) Disponibilidad y calidad de la mano de obra.
d) Costos laborales en relación a la industria y los competidores.
e) Nivel de remuneraciones y beneficios.
f) Efectividad de los incentivos al desempeño.
g) Nivel de rotación y ausentismo.
h) Políticas de tercerización.
i) Calidad del clima laboral.
j) Estructura organizacional.
k) Cultura organizacional.
a) Oportunidad y calidad de la información de marketing, finanzas,
operaciones, logística y recursos humanos.
b) Información para la toma de decisiones de la gerencia.
c) Velocidad y capacidad de respuesta de los usuarios.
d) Información para la gestión de calidad y costos.
e) Sistemas orientados al usuario. Capacidad del personal de utilizar
la información.
f) Sistmas de comunicación interna y externa.
g) Redes y su administración.
h) Sistemas de seguridad.
a) Tecnología de punta en productos y procesos.
b) Número e innovaciones en productos y procesos.
c) Capacidad de adopción de nuevas tecnologías.
d) Plantas pilotos, automatismos y sistemas informáticos de diseño y
producción.
e) Competencias tecnológicas en relación a la indutria y a los
competidores.
f) Investigación y desarrollo en productos y procesos.
g) Patentes, marcas registradas y protecciones legales.
h) Capacidades tecnológicas del personal de la organización.
Permite resumir y evaluar las principales
fortalezas y debilidades en las áreas
funcionales de un negocio. También ofrece
una base para identificar y evaluar las
relaciones entre esas ideas.
FORMATO DE LA MATRIZ DE EVALUZACIÓN DE LOS FACTORES INTERNOS (MEFI)
FACTORES INTERNOS CLAVE PESO VALOR PONDERACIÓN
Fortalezas
1
2
3
4
5
6
7
8
Debilidades
1
2
3
4
5
6
7
8
Valor: 4. Fortaleza mayor 2. Debilidad menor
1.00
3. Fortaleza menor 1. Debilidad mayor
MATRIZ EFI DE UNA EMPRESA DE GENERACIÓN ELÉCTRICA
FACTORES INTERNOS CLAVE PESO VALOR PONDERACIÓN
Fortalezas
1 Adecuado nivel de satisfacción al cliente 0.05 3 0.15
2 Planta moderna con tecnología de punta 0.05 3 0.15
3 Capacidad de almacenamiento de agua en represas 0.10 4 0.40
4 Buen factor de utilización de planta 0.06 4 0.24
5 Procesos certificados con el sistema de gestión de calidad ISO 9001:2000 0.05 3 0.15
6 Proyectos hidroenergéticos en cartera 0.05 3 0.15
7 Costos de producción bajos con respecto al promedio del sector 0.05 4 0.20
8 Alto grado de habilidades técnicas del personal 0.05 3 0.15
0.46 1.59
Debilidades
1 Falta de un sistema integrado de información 0.04 1 0.04
2 Sistema de gestión rígido con baja adaptacion al cambio 0.05 2 0.10
3 Falta de una adecuada composición de cartera 0.08 1 0.08
4 Alto grado de apalancamiento financiero 0.08 1 0.08
5 Rentabilidad negativa en los años 2000, 2002 y 2003 0.06 2 0.12
6 Baja liquidez 0.08 1 0.08
7 Imagen corporativa débil 0.03 2 0.06
8 Sistema de recursos humanos poco adaptado al entorno actual 0.04 2 0.08
9 Lmitada capacidad de inversión en nuevas obras 0.04 2 0.08
10 Falta de seguridad física externa 0.04 2 0.08
0.54 0.80
Total 1.00 2.39
MATRIZ EFI DE LA ALCACHOFA DEL PERÚ
FACTORES INTERNO CLAVE PESO VALOR PONDERACIÓN
Fortalezas
1 Precio de la alcachofa en chacra 0.04 3 0.12
2 Uso de semillas anuales 0.08 4 0.32
3 Rendimiento por hectárea 0.10 4 0.40
4 Rentabilidad para el agricultor frente a productos tradicionales 0.06 4 0.24
5 Producción disponible los 12 meses del año 0.09 4 0.36
6 Regiones con climas idóneos para el cultivo 0.09 4 0.36
7 Buen posicionamiento del Perú en productos de agro exportación 0.10 4 0.40
0.56 2.20
Debilidades
1 No se cuenta con una semilla local óptima para el industrial 0.08 2 0.16
2 Falta de infraestructura de riego 0.10 1 0.10
3 Bajos índices de educación y preparación en BPA por parte de los agricultores 0.06 2 0.12
del Perú para el futuro crecimiento
4 Altos costos financieros del sector agrícola 0.02 1 0.02
5 Alta disperción de los rendimientos por hectárea entre los departamentos 0.03 2 0.06
productores
6 Acceso al crédito limitado frente a los objetivos de crecimiento 0.10 2 0.20
7 Dificultad para el crecimiento por falta de propiedad de tierras (en especial en la 0.05 2 0.10
sierra)
0.44 0.76
Total 1.00 2.96
