Desempeño laboral y estabilidad del personal administrativo contratado de
la Facultad de Medicina de la Universidad del Zulia
Pedraza, Esperanza* Amaya, Glenys** Conde, Mayrene***
* Magister en Gerencia de Recursos Humanos. Lic. en Administración de Empresas.
Facultad de Medicina. Universidad del Zulia. Zulia, Venezuela Teléfono 0414-
6154909.
** Magister en Gerencia de Recursos Humanos. Lic. en Bibliotecología y
Archivología. Facultad de Ciencias Económicas y Sociales. Universidad del Zulia.
Zulia, Venezuela
*** Magister en Gerencia de Recursos Humanos. Lic. en Contaduría Pública.
Facultad de Ciencias Jurídicas y Políticas. Universidad del Zulia. Zulia, Venezuela.
Resumen
El objetivo del artículo es explorar el desempeño laboral y su relación con la
estabilidad del personal contratado de la Facultad de Medicina de la Universidad del
Zulia. El tipo de investigación fue descriptiva, su diseño no experimental,
transversal. La población objeto de estudio estuvo constituida por 50 empleados
administrativos contratados. Por conformar una población finita y accesible no se
consideró necesario seleccionar una muestra, por lo que se aplicó un censo
poblacional. Se evidencia una relación entre el desempeño y la estabilidad laboral
de los empleados. Se concluye que se registra insatisfacción y desmotivación por
parte de los empleados debido a su remuneración y su evaluación de desempeño.
Palabras clave: Desempeño laboral, estabilidad laboral, remuneración, personal
administrativo, Facultad de Medicina.
Labor Performance and the Stability of Administrative Personnel
Contracted in the School of Medicine at the University of Zulia
Abstract
The objective of the article is to explore labor performance and its relation to the
stability of contracted personnel in the School of Medicine at the University of Zulia.
Research was of the descriptive type; its design was non-experimental, transversal.
The population under study consisted of 50 contracted administrative employees.
To constitute a finite, accessible population it was not considered necessary to
select a sample; therefore a population census was applied. A relationship was
shown between performance and work stability among the employees. Conclusions
registered employee dissatisfaction and lack of motivation due to their pay and
performance evaluations.
Key words: Work performance, labor stability, remuneration, administrative
personnel, School of Medicine.
Recibido: 09-03-04 · Aceptado: 09-12-15
Introducción
Los cambios que se han generado en los diferentes entornos laborales en la
actualidad, han llevado a las organizaciones a acelerar su ritmo de trabajo para
poder lograr ser competitivas y exitosas. Para alcanzar el éxito, las organizaciones
deben gestionar adecuadamente su talento humano, considerando los procesos a
que ellos son sometidos dentro de estas instituciones. Uno de los más importantes
al respecto, lo constituye la evaluación del desempeño laboral de los empleados.
En este sentido, las organizaciones en la actualidad deben diseñar y aplicar
sistemas de evaluación del desempeño que les permitan identificar de manera
oportuna y eficaz las fallas y limitaciones que se registran para corregirlas y
garantizar el alcance de los objetivos institucionales. En este contexto, hay que
considerar al respecto que uno de los principales factores que incide en el
rendimiento laboral es la remuneración que los trabajadores perciben a cambio de
su labor, junto a la estabilidad laboral que ofrece la empresa. Por ello, se persigue
la creación de un ambiente favorable para el ejercicio y la estabilidad laboral,
mediante la negociación y aprobación de contratos colectivos ajustados a las
normas legales existentes y que incorporen salarios dignos que satisfagan a los
trabajadores y que repercutan en sus rendimientos. Por lo tanto, se hace necesario
precisar el desempeño del personal contratado, la estabilidad laboral que ofrece la
organización y la relación entre ambas variables como parte de un proceso de
evaluación y consolidación del funcionamiento de las organizaciones.
En este sentido se presenta el estudio de caso con el propósito de determinar el
desempeño laboral y su relación con la estabilidad del personal contratado de la
Facultad de Medicina de la Universidad del Zulia. El tipo de investigación fue
descriptiva. El diseño de investigación para el estudio fue no experimental, ya que
el mismo se realizó sin la manipulación deliberada de los investigadores y solo se
observan los fenómenos en su ambiente natural para luego analizarlos; y
transversal porque los datos fueron recopilados en un momento único. La población
objeto de estudio estuvo constituida por 50 empleados administrativos contratados,
distribuidos de la siguiente manera:
Tabla I
Distribución de la población
Facultad de Medicina (LUZ) Personal administrativo
contratado
Escuela de Medicina 27
Escuela de Enfermería 4
Escuela de Bioanálisis 10
Escuela de Nutrición y Dietética 9
Total 50
Fuente: Elaboración propia (2009).
Por conformar una población finita y accesible no se consideró necesario seleccionar
una muestra, por lo que se aplicó un censo poblacional. Se aplicó la técnica de
observación mediante encuesta. Se procesó la información obtenida mediante el
programa Excel para presentar gráficos de resultados con sus correspondientes
análisis de datos,
