¿Para qué puede servirte conocer las formas de organizar la información?

Respuesta del usuario:

Para mantener un orden a través del proceso de búsqueda de información
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Organización de la información
Resultados de la pregunta
¿Cuál es un ejemplo de los metadatos?
Respuesta del usuario:
Fichas bibliográficas
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuáles son los tipos de metadatos?
Respuesta del usuario:
Especializados, institucionales, gráficos
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema:
Resultados de la pregunta
¿Cuál es el primer paso para almacenar correctamente tu información?
Respuesta del usuario:
Crea una carpeta en tu dispositivo para toda la información recabada
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿A qué preguntas responden los metadatos?
Respuesta del usuario:
Cómo, cuáles, qué
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Metadatos
Resultados de la pregunta
¿Cuándo se organiza la información dependiendo del orden cronológico?
Respuesta del usuario:
Cuando la información se publicó en fechas distantes
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Organización de la información
Resul¿Dónde debes registrarte para acceder al servicio RSS?
Respuesta del usuario:
Página del servicio
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Canales RSS
Resultados de la pregunta
¿A través de qué se puede visualizar la información de los canales RSS?
Respuesta del usuario:
Lectores RSS
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Por qué es útil una plataforma como Google Noticias?
Respuesta del usuario:
Porque te brinda información reciente para darle seguimiento a una nota
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Por qué es necesario habilitar un cuestionario en tu sitio web?
Respuesta del usuario:
Para identificar las necesidades del cliente
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultado¿Qué son las alertas y noticias?
Respuesta del usuario:
Servicio que maneja distintas páginas con temas variados y envía información de
interés
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Alertas y noticias
Resultados de la pregunta
Elige dos de las ventajas de utilizar un lector RSS.
Respuesta del usuario:
Permite añadir sitios y automáticamente recibir sus contenidos actualizados
Recibir aplicaciones en tus dispositivos móviles
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
¿Qué es necesario para utilizar los canales RSS?
Respuesta del usuario:
Que el sitio tenga disponible el servicio RSS
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿En qué tipo de pág¿Qué es necesario para utilizar los canales RSS?
Respuesta del usuario:
Que el sitio tenga disponible el servicio RSS
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuál es el primer paso para crear una alerta?
Respuesta del usuario:
Accede a la página de alertas e ingresa los términos de los que deseas recibir
alertas
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Elige dos de las ventajas de utilizar un lector RSS.
Respuesta del usuario:
Recibir aplicaciones en tus dispositivos móviles
Permite añadir sitios y automáticamente recibir sus contenidos actualizados
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
¿A través de qué se puede visualizar la información de los canales RSS?
Respuesta del usuario:
Lectores RSS
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuáles son los aspectos con los que puedes personalizar tus alertas?
Respuesta del usuario:
Frecuencia, fuentes, idioma y región
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Por qué es útil una plataforma como Google Noticias?
Respuesta del usuario:
Porque te brinda información reciente para darle seguimiento a una nota
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Selecciona las formas en las que puedes publicitarte por internet
Respuesta del usuario:
Creando un blog o sitio web
Redes sociales
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
¿Qué función tiene tu blog o sitio de internet?
Respuesta del usuario:
Es donde mantienes tus investigaciones previas y clientes
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Formas de publicitarte en internet
Resultados de la pregunta
¿Qué son los canales RSS?
Respuesta del usuario:
Forma de facilitar contenidos actualizados en páginas web
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿En¿Qué tipo de páginas de internet puedes crear para publicitar tus servicios?
Respuesta del usuario:
Redes sociales o sitios web
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Formas de publicitarte en internet
Resultados de la pregunta
Elige dos de las ventajas de utilizar un lector RSS.
Respuesta del usuario:
Recibir noticias directamente en tu correo electrónico
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
¿Qué función tiene tu blog o sitio de internet?
Respuesta del usuario:
Funciona como una carta de presentación a tus clientes
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué son los canales RSS?
Respuesta del usuario:
Forma de facilitar contenidos actualizados en páginas web
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Por qué es necesario habilitar un cuestionario en tu sitio web?
Respuesta del usuario:
Para identificar las necesidades del cliente
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿A través de qué se puede visualizar la información de los canales RSS?
Respuesta del usuario:
Lectores RSS
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Dónde debes registrarte para acceder al servicio RSS?
Respuesta del usuario:
Al lector RSS
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuáles son los aspectos con los que puedes personalizar tus alertas?
Respuesta del usuario:
Frecuencia, fuentes, idioma y región
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuál es la mejor manera de publicitar tu trabajo?
Respuesta del usuario:
A través de internet
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿En qué tipo de páginas puedes publicar tus servicios?
Respuesta del usuario:
En páginas dedicadas a la búsqueda de empleo o en redes sociales
Resultado:
 ¡Correcto!

Respuesta del usuario:

En páginas dedicadas a la búsqueda de empleo o en redes sociales
Resultado:
 ¡Correcto!
?
Respuesta del usuario:
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Formas de publicitarte en internet
Resultados de la pregunta
¿Qué es Google Noticias?
Respuesta del usuario:
Plataforma que te permite buscar noticias en los sitios informativos de cada país
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuál es la mejor manera de publicitar tu trabajo?
Respuesta del usuario:
A través de internet
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Dónde debes registrarte para acceder al servicio RSS?
Respuesta del usuario:
Al lector RSS
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Por qué es útil una plataforma como Google Noticias?
Respuesta del usuario:
Porque te brinda información reciente para darle seguimiento a una nota
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuál es el primer paso para crear una alerta?
Respuesta del usuario:
Accede a la página de alertas e ingresa los términos de los que deseas recibir
alertas
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿A través de qué se puede visualizar la información de los canales RSS?
Respuesta del usuario:
Lectores RSS
Resultado:
 ¡Correcto!
s de la pregunta
¿Qué es Google Noticias?
Respuesta del usuario:
Plataforma para investigar los periodistas y sus artículos más relevantes por zona
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Alertas y noticias
Resultados de la pregunta
¿Qué es necesario para utilizar los canales RSS?
Respuesta del usuario:
Que el sitio tenga disponible el servicio RSS
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuáles son los aspectos con los que puedes personalizar tus alertas?
Respuesta del usuario:
Frecuencia, rango, pago y cantidad
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Alertas y noticias
Resultados de la pregunta
Resultados de la pregunta
¿Cuál es la mejor manera de publicitar tu trabajo?
Respuesta del usuario:
A través de internet
Resultado:
 ¡Correcto!
¿Qué es Google Noticias?
Respuesta del usuario:
Plataforma que te permite buscar noticias en los sitios informativos de cada país
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Elige dos de las ventajas de utilizar un lector RSS.
Respuesta del usuario:
Recibir noticias directamente en tu correo electrónico
Recibir aplicaciones en tus dispositivos móviles
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
¿Qué es necesario para utilizar los canales RSS?
Respuesta del usuario:
Que el sitio tenga disponible el servicio RSS
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuál es la mejor manera de publicitar tu trabajo?
Respuesta del usuario:
A través de internet
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué son los canales RSS?
Respuesta del usuario:
Forma de facilitar contenidos actualizados en páginas web
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué tipo de páginas de internet puedes crear para publicitar tus servicios?
Respuesta del usuario:
Blog o redes sociales
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Formas de publicitarte en internet
Resultados de la pregunta
Selecciona las formas en las que puedes publicitarte por internet
Respuesta del usuario:
Creando un blog o sitio web
Redes sociales
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
¿Cuál es el primer paso para crear una alerta?
Respuesta del usuario:
Accede a la página de alertas e ingresa los términos de los que deseas recibir
alertas
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué son las alertas y noticias?
Respuesta del usuario:
Servicio que te permite recibir enlaces de las páginas que contengan temas de tu
interés
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿A qué te ayudará el servicio de canales RSS?
Respuesta del usuario:
A mantenerte informado de los cambios y actualizaciones de tus sitios de
información
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuáles son los datos que debes considerar por referencia?
Respuesta del usuario:
Autor, año de publicación, título, fecha de recuperación
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuáles son las gráficas más utilizadas?
Respuesta del usuario:
De pastel, lineales, locales
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Tablas y gráficas en la elaboración del reporte
Resultados de la pregunta
¿Cuál es la estructura del reporte?
Respuesta del usuario:
Cuerpo, análisis, datos del cliente, índice
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Estructuración del reporte
Resultados de la pregunta
¿Qué puedes lograr si seleccionas la mejor manera para presentar la información?
Respuesta del usuario:
Que el cliente la entienda con facilidad
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Los párrafos se componen de:
Respuesta del usuario:
Información
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Uso de texto en la elaboración del reporte
Resultados¿Cuáles son las características que debe tener el título de una tabla?
Respuesta del usuario:
Claro, complementario, corto
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Tablas y gráficas en la elaboración del reporte
Resultados de la pregunta
¿Cuándo se usa un texto?
Respuesta del usuario:
Cuando vas a comunicar información que no contiene muchos datos o cifras
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuál es la función de la introducción?
Respuesta del usuario:
Crear una síntesis analizada de la información
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Estructuración del reporte
Resultados de la pregunta
¿Qué se expone en las oraciones?
Respuesta del usuario:
Información
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿De qué están formados los textos?
Respuesta del usuario:
Párrafos
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuál es la estructura del reporte?
Respuesta del usuario:
Análisis, cuerpo, datos, fuentes consultadas
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Estructuración del reporte
Resultados de la pregunta
¿Qué puede facilitar a tu cliente la comprensión de la información?
Respuesta del usuario:
Presentar los datos de manera visual
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuáles son los datos que debes considerar por referencia?
Respuesta del usuario:
Autor, año de publicación, título, fecha de recuperación
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué es una gráfica?
Respuesta del usuario:
Forma de representación visual para mostrar la distribución de los datos
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué puedes lograr si seleccionas la mejor manera para presentar la información?
Respuesta del usuario:
Que el cliente la entienda con facilidad
Resultado:
 ¡Correcto!
¿Cuál es la función de la introducción?
Respuesta del usuario:
Dar contexto a la información presentada
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Los párrafos se componen de:
Respuesta del usuario:
Oraciones
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿De qué están formados los textos?
Respuesta del usuario:
Párrafos
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuáles son los elementos de una tabla?
Respuesta del usuario:
Título, encabezado, cuerpo de la tabla
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué se expone en las oraciones?
Respuesta del usuario:
Información
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuál es la estructura del reporte?
Respuesta del usuario:
Datos personales, índice, introducción, cuerpo
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué puede facilitar a tu cliente la comprensión de la información?
Respuesta del usuario:
Presentar los datos de manera visual
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué es una gráfica?
Respuesta del usuario:
Forma de representación visual para mostrar la distribución de los datos
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuáles son las características que debe tener el título de una tabla?
Respuesta del usuario:
Corto, claro, explicativo
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué muestran las gráficas circulares?
Respuesta del usuario:
Proporciones
Resultado:
 ¡Correcto!
de la pregunta
¿Cuáles son los elementos de una tabla?
Respuesta del usuario:
Título, encabezado, cuerpo de la tabla
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué es una gráfica?
Respuesta del usuario:
Diseño gráfico en el que la información se muestra desde otro ángulo
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Tablas y gráficas en la elaboración del reporte
Resultados de la pregunta
¿Cuál es la función principal de las referencias?
Respuesta del usuario:
Dar fundamento a la información encontrada
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué se expone en las oraciones?
Respuesta del usuario:
Información
Resultado:
 ¡Correcto!
Re¿Cuáles son las formas de acomodar las carpetas para la información?
Respuesta del usuario:
Fecha, tema o categoría
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Almacenamiento de la información
Resultados de la pregunta
¿Qué son los metadatos?
Respuesta del usuario:
Recursos que protegen información guardada
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Metadatos
Resultados de la pregunta
¿Para qué puede servirte conocer las formas de organizar la información?
Respuesta del usuario:
Para compartir la información con tu equipo de trabajo durante el proceso
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Organización de la información
Resultados de la pregunta
¿Cuáles son las formas de organizar la información?
Respuesta del usuario:
Orden alfabético, ubicación, orden cronológico, categoría
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuándo se organiza la información en orden alfabético?
Respuesta del usuario:
Cuando tienes mucha información
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Por qué es importante guardar el reporte de tu investigación?
Respuesta del usuario:
Por si el cliente la requiere o para referencias de la información
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿A qué preguntas responden los metadatos?
Respuesta del usuario:
Qué, quién, cómo
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuándo se organiza la información dependiendo del orden cronológico?
Respuesta del usuario:
Cuando la información se recuperó en días distintos
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Organización de la información
Resultados de la pregunta
¿Cuáles son los tipos de metadatos?
Respuesta del usuario:
Estructurales, des crip tivos, administrativos
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Dónde debes hacer un respaldo de los archivos vivos?
Respuesta del usuario:
En un disco externo o en la nube
Resultado:
 ¡Correcto!
sultados de la pregunta
¿Qué puede facilitar a tu cliente la comprensión de la información?
Respuesta del usuario:
Diseñar espacios de presentación
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Tablas y gráficas en la elaboración del reporte
tados de la pregunta
¿Cuándo se organiza la información en orden alfabético?
Respuesta del usuario:
Si la información es similar
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Organización de la información
Resultados de la pregunta
¿Qué función tienen los metadatos estructurales?
Respuesta del usuario:
Contienen información técnica
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema:
Resultados de la pregunta
¿Qué son los metadatos?
Respuesta del usuario:
Bits digitales que analizan información guardada
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Metadatos
Result¿Cuándo se organiza la información dependiendo del orden cronológico?
Respuesta del usuario:
Cuando la información tiene una secuencia temporal
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Por qué es importante guardar el reporte de tu investigación?
Respuesta del usuario:
Por si el cliente la requiere o para referencias de la información
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿A qué preguntas responden los metadatos?
Respuesta del usuario:
Qué, quién, cómo
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué son los metadatos?
Respuesta del usuario:
Datos mínimos para describir un recurso digital
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuándo se organiza la información en orden alfabético?
Respuesta del usuario:
Cuando tienes mucha información
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuáles son las formas de organizar la información?
Respuesta del usuario:
Orden alfabético, ubicación, orden cronológico, categoría
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuáles son los tipos de metadatos?
Respuesta del usuario:
Estructurales, des crip tivos, administrativos
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuándo se organiza la información dependiendo de su ubicación?
Respuesta del usuario:
Cuando la información proviene de sitios web distintos
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Organización de la información
Resultados de la pregunta
¿Cuál es el primer paso para almacenar correctamente tu información?
Respuesta del usuario:
Crea una carpeta en tu dispositivo para toda la información recabada
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué función tienen los metadatos estructurales?
Respuesta del usuario:
Contienen información gráfica
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema:
ados de la pregunta
¿Cuántos tipos de metadatos existen?
Respuesta del usuario:
Cuatro
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Metadatos
Un navegador de internet sirve para:
Respuesta del usuario:
Buscar información
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Navegadores
Resu
Al trabajar desde casa, es importante conectar los equipos a un regulador porque:
Respuesta del usuario:
Proteges el equipo de cómputo de variaciones de voltaje
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Al trabajar como freelance eres:
Respuesta del usuario:
Dueño de tu tiempo
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Si trabajas desde casa _____________.
Respuesta del usuario:
puedes administras tu tiempo
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Si la mesa donde está tu computadora está muy alta y por lo tanto tus pies no
pueden apoyarse de manera adecuada en el suelo, debes:
Respuesta del usuario:
Colocar un soporte
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuál de las siguientes NO es una ventaja de trabajar como freelance?
Respuesta del usuario:
Contar con seguro médico
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Selecciona las acciones que debes realizar para evitar dañar tu vista a la hora de
trabajar en la computadora:
Respuesta del usuario:
Abre las cortinas del lugar
Coloca el monitor a un brazo de distancia
Usa un brillo moderado en el monitor
Usa lentes especiales
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Observa las siguientes imágenes e identifica cuál de ellas la manera correcta para
usar el ratón:
 

        
                      A                                      B                                      C
Respuesta del usuario:
C
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Selecciona las diferentes estrategias que puedes llevar a cabo para dar a conocer
tu trabajo:
Respuesta del usuario:
Usar redes sociales
Registrar tu perfil en sitios de empleo
Pedir a tus amigos que te recomienden
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Una buena práctica al término de tu semana laboral es:
Respuesta del usuario:
Actualizar tu planificación de tareas
Resultado:
 ¡Correcto!
¿Cuál de los siguientes elementos NO se puede proteger en la WEB?
Respuesta del usuario:
Elementos de dominio público
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Te han contratado para desarrollar el contenido de una página WEB sobre
equipos médicos. Quieres publicar una fotografía que encontraste en un blog y
tiene el símbolo de Copyright. Es perfecta para la publicación que tienes en
mente, pero no consideraste presupuesto para comprar imágenes, ¿cómo debes
proceder?
Respuesta del usuario:
Das crédito al autor en la publicación
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
La disposición en la que el autor autoriza la modificación y distribución de la
obra, siempre y cuando se le de crédito corresponde a:
Respuesta del usuario:
Copyright
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
¿En cuál de las siguientes situaciones se hace referencia a la honestidad como un
valor?
Respuesta del usuario:
El desarrollador de contenidos verificó que podía usar material de un sitio ajeno
y como estaba protegido por derechos de autor no lo utilizó.
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
El ______________ es un tipo de elemento al que puedes proteger con derechos
de autor.
Respuesta del usuario:
código de ética
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
En Internet, cualquier elemento puede ser utilizado para crear tu propio
contenido.
Respuesta del usuario:
Verdadero
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
¿En cuál de las siguientes situaciones se hace referencia a la congruencia de tus
acciones?
Respuesta del usuario:
Respetar los derechos de autor para que respeten mi propiedad intelectual
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
El autor tiene el derecho de prohibir el uso de su obra, a menos que obtenga un
pago por ello. Esta disposición se relaciona con:
Respuesta del usuario:
Derecho de pago
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
¿En cuál de las siguientes situaciones se hace referencia al respeto como un
valor?
Respuesta del usuario:
Manejo ético de la información de tus clientes
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Cuál de las siguientes opciones es una acción necesaria para NO incurrir en
acciones ilegales: 
Respuesta del usuario:
Respetar la propiedad intelectual de la información que utilizas
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Cuando se trabaja para una empresa, es común que debas ceder los derechos del
contenido que produces.
Respuesta del usuario:
Verdadero
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuál de los siguientes elementos se puede proteger en la WEB?
Respuesta del usuario:
Diseño de sitio WEB
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Te han contratado para desarrollar el contenido de una página WEB sobre
equipos médicos. Quieres publicar una fotografía que encontraste en un blog y
tiene el símbolo de Copyright. Es perfecta para la publicación que tienes en
mente, pero no consideraste presupuesto para comprar imágenes, ¿cómo debes
proceder?
Respuesta del usuario:
Solicitas autorización para utilizarla
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Lee el siguiente código de ética de la empresa Mesas y Lámparas.
 
Mesas y Lámparas se rige por los siguientes principios de ética empresarial para
mantener una sana relación con sus proveedores y el cliente final, cumpliendo
con las siguientes acciones:
 
1.     Protegerá la información de los proveedores y los clientes en estricto apego
a la ley de protección de datos personales.
2.     Realizará pactos comerciales con transparencia y honradez.
3.     Brindará un trato respetuoso a sus proveedores de servicios
4.     Entregará un producto de calidad al cliente.
5.     Cumplirá sus obligaciones ambientales en cuanto a la materia prima y los
desechos resultados de la fabricación de nuestros productos.
 
Si la empresa te pide realizar una publicación sobre su nuevo catálogo de mesas,
¿qué punto del código de ética debes destacar a la hora de desarrollar el
contenido?
Respuesta del usuario:
El uso de materiales reciclados en sus productos
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Para resolver alguna disputa sobre derechos de autor necesitarás:
Respuesta del usuario:
Un abogado especialista
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
En Internet, cualquier elemento puede ser utilizado para crear tu propio
contenido.
Respuesta del usuario:
Falso
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
El material protegido por derechos de autor sólo puede ser utilizado con el
consentimiento o pago al autor de dicho contenido.
Respuesta del usuario:
Verdadero
Resultado:
 ¡Correcto!
ResuEn Internet, cualquier elemento puede ser utilizado para crear tu propio
contenido.
Respuesta del usuario:
Falso
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Te han contratado para desarrollar el contenido de una página WEB sobre
equipos médicos. Quieres publicar una fotografía que encontraste en un blog y
tiene el símbolo de Copyright. Es perfecta para la publicación que tienes en
mente, pero no consideraste presupuesto para comprar imágenes, ¿cómo debes
proceder?
Respuesta del usuario:
Editas la imagen para publicarla como tuya
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
El autor tiene el derecho de prohibir el uso de su obra, a menos que obtenga un
pago por ello. Esta disposición se relaciona con:
Respuesta del usuario:
Derecho moral
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
La disposición en la que el autor autoriza la modificación y distribución de la
obra, siempre y cuando se le de crédito corresponde a:
Respuesta del usuario:
Derecho compartido
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
¿Cuál de los siguientes elementos se puede proteger en la WEB?
Respuesta del usuario:
Diseño de sitio WEB
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Cuál de las siguientes opciones es una acción necesaria para NO incurrir en
acciones ilegales: 
Respuesta del usuario:
Respetar el manual de estilo de la empresa para la que trabajas
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Se opone a cualquier modificación de la obra que perjudique al autor, si la obra
se utiliza, el autor deber ser reconocido:
Respuesta del usuario:
Derecho patrimonial
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Para resolver alguna disputa sobre derechos de autor necesitarás:
Respuesta del usuario:
Una orden judicial
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
REl material protegido por derechos de autor sólo puede ser utilizado con el
consentimiento o pago al autor de dicho contenido.
Respuesta del usuario:
Verdadero
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Si en tu búsqueda de imágenes encuentras este símbolo ©, significa que:
 
Respuesta del usuario:
Tiene derechos de autor
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Selecciona las acciones necesarias para publicar en tu sitio web contenido de tu
autoría (siempre y cuando no cedas los derechos a tu cliente o empresa).
Respuesta del usuario:
El código de ética
El código HTML
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
El ______________ es un tipo de elemento al que puedes proteger con derechos
de autor.
Respuesta del usuario:
perfil del cliente
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Agregar el nombre y fecha del responsable de las publicaciones  es una manera
de proteger el contenido:
Respuesta del usuario:
Verdadero
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Lee el siguiente código de ética de la empresa Mesas y Lámparas.
 
Mesas y Lámparas se rige por los siguientes principios de ética empresarial para
mantener una sana relación con sus proveedores y el cliente final, cumpliendo
con las siguientes acciones:
 
1.     Protegerá la información de los proveedores y los clientes en estricto apego
a la ley de protección de datos personales.
2.     Realizará pactos comerciales con transparencia y honradez.
3.     Brindará un trato respetuoso a sus proveedores de servicios
4.     Entregará un producto de calidad al cliente.
5.     Cumplirá sus obligaciones ambientales en cuanto a la materia prima y los
desechos resultados de la fabricación de nuestros productos.
 
Si la empresa te pide realizar una publicación sobre su nuevo catálogo de mesas,
¿qué punto del código de ética debes destacar a la hora de desarrollar el
contenido?
Respuesta del usuario:
La transparencia de la información disponible de la empresa
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
¿Cuál de los siguientes elementos se puede proteger en la WEB?
Respuesta del usuario:
Diseño de sitio WEB
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
En Internet, cualquier elemento puede ser utilizado para crear tu propio
contenido.
Respuesta del usuario:
Falso
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
La disposición en la que el autor autoriza la modificación y distribución de la
obra, siempre y cuando se le de crédito corresponde a:
Respuesta del usuario:
Copyleft
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Para resolver alguna disputa sobre derechos de autor necesitarás:
Respuesta del usuario:
Un abogado especialista
Resultado:
 ¡Correcto!
esultados de la pregunta
Agregar el nombre y fecha del responsable de las publicaciones  es una manera
de proteger el contenido:
Respuesta del usuario:
Verdadero
Resultado:
 ¡Correcto!
RePara la redacción y publicación de contenidos, algunos criterios que se deben
tomar en cuenta son la hora en que los usuarios se conectan y :
Respuesta del usuario:
Lo que publican al conectarse 
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Revisar que las fuentes de un artículo sean confiables y compararlas con otras, te
dará más material para generar contenido y te permite medir:
Respuesta del usuario:
el alcance del artículo
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Aunque el contenido que vas a desarrollar está orientado a jóvenes de 18 a 24
años, no existe diferencia con un público de hombres de 35-45 años.
 
Respuesta del usuario:
Verdadero
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Un _______________ es un espacio diseñado para la edición colaborativa de la
información.
Respuesta del usuario:
wiki
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Se refiere a una seria de técnicas y estrategias internas o externas a una página
web para lograr que ésta aparezca en las mejores posiciones de los buscadores
web.
Respuesta del usuario:
Search Engine Marketing
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Para que un usuario pueda  elegir el orden en que quiere ver los contenidos de un
sitio WEB, éste debe ser:
Respuesta del usuario:
Lateral
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Si para leer el contenido de un sitio WEB el usuario debe desplazarse hacia
abajo, su navegación es de tipo:
Respuesta del usuario:
Horizontal
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Para medir la confiabilidad de una publicación se debe revisar:
Respuesta del usuario:
las credenciales del autor
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Si todo el contenido de un sitio WEB se encuentra en la página de inicio, la
navegación es de tipo:
Respuesta del usuario:
Conductual
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Las fuentes de información se clasifican según su nivel de relevancia y
originalidad. Una enciclopedia es una fuente:
Respuesta del usuario:
Secundaria
Resultado:
 ¡Correcto!
sultados de la pregunta
El material protegido por derechos de autor sólo puede ser utilizado con el
consentimiento o pago al autor de dicho contenido.
Respuesta del usuario:
Verdadero
Resultado:
 ¡Correcto!
ltados de la pregunta
¿Cuál de los siguientes elementos se puede proteger en la WEB?
Respuesta del usuario:
Diseño de sitio WEB
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿En cuál de las siguientes situaciones se hace referencia a la congruencia de tus
acciones?
Respuesta del usuario:
Respetar los derechos de autor para que respeten mi propiedad intelectual
Resultado:
 ¡Correcto!
ResulAl desarrollar contenidos para un cliente es necesario:
Respuesta del usuario:
Publicar en el sitio HTML registrado de la empresa
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
RSelecciona las acciones necesarias para publicar en tu sitio web contenido de tu
autoría (siempre y cuando no cedas los derechos a tu cliente o empresa).
Respuesta del usuario:
La palabra Copyright
El código de ética
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
¿Cuál de los siguientes elementos NO se puede proteger en la WEB?
Respuesta del usuario:
Elementos de dominio público
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
El material protegido por derechos de autor sólo puede ser utilizado con el
consentimiento o pago al autor de dicho contenido.
Respuesta del usuario:
Verdadero
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
En Internet, cualquier elemento puede ser utilizado para crear tu propio
contenido.
Respuesta del usuario:
Falso
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Agregar el nombre y fecha del responsable de las publicaciones  es una manera
de proteger el contenido:
Respuesta del usuario:
Verdadero
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuál de los siguientes elementos se puede proteger en la WEB?
Respuesta del usuario:
Diseño de sitio WEB
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
El ______________ es un tipo de elemento al que puedes proteger con derechos
de autor.
Respuesta del usuario:
código HTML
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Cuál de las siguientes opciones es una acción necesaria para NO incurrir en
acciones ilegales: 
Respuesta del usuario:
Respetar los contenidos de tu competencia profesional
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Si un sitio está organizado en subtemas que se relacionan entre sí, tienen una
navegación de tipo:
Respuesta del usuario:
Horizontal
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Una página de información sobre primeros auxilios para mascotas, con una
navegación horizontal, no cuenta con publicaciones periódicas. Este ejemplo
pertenece a un sitio:
Respuesta del usuario:
Conductual
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
¿Cómo se puede asegurar la objetividad de una publicación?
Respuesta del usuario:
El autor exhibe datos verificables y hechos comprobables
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Revisar que las fuentes de un artículo sean confiables y compararlas con otras, te
dará más material para generar contenido y te permite medir:
Respuesta del usuario:
la confiabilidad del artículo
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
El tiempo e intereses de un usuario en la web, así como el uso de redes sociales
se refieren a:
Respuesta del usuario:
Hábitos en la web
Resultado:
 ¡Correcto!
ResPara la redacción y publicación de contenidos, algunos criterios que se deben
tomar en cuenta son la hora en que los usuarios se conectan y :
Respuesta del usuario:
Las redes sociales que utilizan
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Un sitio web puede identificarse por su:
Respuesta del usuario:
logo
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Aunque el contenido que vas a desarrollar está orientado a jóvenes de 18 a 24
años, no existe diferencia con un público de hombres de 35-45 años.
 
Respuesta del usuario:
Falso
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Conocer a los lectores facilita el diseño de contenidos para atraer su atención.
Uno de los elementos que te puede proveer de información es:
Respuesta del usuario:
Su preferencia por sitios con pirámide horizontal
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
¿Cómo se puede asegurar la objetividad de una publicación?
Respuesta del usuario:
El autor exhibe datos verificables y hechos comprobables
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Las fuentes de información se clasifican según su nivel de relevancia y
originalidad. Una enciclopedia es una fuente:
Respuesta del usuario:
Secundaria
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Si para leer el contenido de un sitio WEB el usuario debe desplazarse hacia
abajo, su navegación es de tipo:
Respuesta del usuario:
Vertical
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Revisar que las fuentes de un artículo sean confiables y compararlas con otras, te
dará más material para generar contenido y te permite medir:
Respuesta del usuario:
la confiabilidad del artículo
Resultado:
 ¡Correcto!
REl siguiente título es un ejemplo mal redactado:  
 
El efecto del calentamiento global es resultado del aumento del nivel del mar,
dicen los científicos expertos
 
Cuál de las opciones es una razón de esto:
Respuesta del usuario:
Carece de un sujeto
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
ReDe acuerdo al tema y la importancia del siguiente párrafo, cuáles deben ser las
palabras clave:
 
“Offset Rebosán ofrece los mejores servicios de impresión digital. Con más de
40 años de experiencia en la impresión offset, emprenden en el mercado digital
para brindarle a sus clientes un servicio más completo.”
Respuesta del usuario:
Offset, impresión, digital
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Al analizar el tipo de usuarios que tu cliente quiere atraer a su página web,
identificas que se trata principalmente de académicos, cuyo interés son las
especies en extinción en México.
¿Qué tipo de respuestas satisface las necesidades de este usuario?
Respuesta del usuario:
Especializadas
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
“Textos con aire” se refiere a aquellos textos que tienen:
Respuesta del usuario:
Demasiado espacio entre líneas
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Desarrollas el siguiente texto para promocionar un curso para niños de entre 8 y
12 años de edad:
“El Colegio Marilan convoca a todos los jóvenes de entre 8 y 12 años de edad al
seminario Aprende a redactar un cuento impartido por el Maestro José Arrondo”
 
¿El texto está bien construido?
Respuesta del usuario:
No, porque el tono utilizado en la redacción no está enfocado al público final  
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Tomando como base las noticias de ese momento, desarrollas el siguiente título
para un sitio web informativo:
 
“El presidente de Francia condena los ataques suicidas en París, y amenaza con
emprender acciones bélicas contra todos los grupos terroristas del mundo si los
autores no se entregan en menos de 24 horas.”
 
¿El texto está bien construido?
Respuesta del usuario:
No, tiene demasiados caracteres  
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Cuando se presenta la información de manera ______________, el lector
encontrará lo más relevante al inicio del texto.
Respuesta del usuario:
estructurada
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Cuando los usuarios navegan sin dificultad en un sitio web y encuentran lo que
buscan con un mínimo de clics, se dice que el sitio tiene buen nivel de:
Respuesta del usuario:
Tráfico
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Es importante que hagas ______________ de tu contenido antes de publicarlo,
con el objetivo de identificar faltas de ortografía.
Respuesta del usuario:
Un borrador
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
El siguiente título es un ejemplo mal redactado:  
 
El efecto del calentamiento global es resultado del aumento del nivel del mar,
dicen los científicos expertos
 
Cuál de las opciones es una razón de esto:
Respuesta del usuario:
No inicia con la acción o sujeto
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Selecciona la opción que tiene el orden correcto de los pasos para crear un
vínculo:
Respuesta del usuario:
1.
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
sultados de la pregunta
En la página web de tu cliente se publican contenidos sobre temas ambientales.
Identifica las palabras del siguiente párrafo que es relevante agregar un vínculo.
“Devastadores los efectos del calentamiento global sobre el ecosistema del
Estado de California revelan  recientes estudios realizados por científicos de la
Universidad Autónoma de Baja California (UABC). Entre los descubrimientos
más alarmantes, los científicos, han resaltado un incremento de 7 centímetros del
nivel de mar…”
Respuesta del usuario:
devastadores efectos
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
ResUn usuario busca un dato rápido en la web; por ejemplo, el número
telefónico de un consultorio dental.
¿Qué tipo de respuestas satisface las necesidades de este usuario?
Respuesta del usuario:
Especializadas
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Una ventaja del uso de hipertexto es que logra que los usuarios:
Respuesta del usuario:
Hagan comentarios en el sitio web
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
ResultaDesarrollas el siguiente texto para promocionar un curso para niños de
entre 8 y 12 años de edad.
“Aprende a escribir un cuento en tu colegio junto con el Maestro José Arrondo.
Sólo necesitas una pluma y toda tu imaginación.”
 
¿El texto está bien construido?
Respuesta del usuario:
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Al analizar el tipo de usuarios que tu cliente quiere atraer a su página web,
identificas que se trata principalmente de académicos, cuyo interés son las
especies en extinción en México.
¿Qué tipo de respuestas satisface las necesidades de este usuario?
Respuesta del usuario:
Especializadas
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
La importancia de construir un título atractivo es porque:
Respuesta del usuario:
Los lectores eligen lo que leen según el título
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿En qué partes es válido repetir la información más importante de un contenido?
Respuesta del usuario:
Antetítulo, título, entradilla
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
En el sitio web de un cliente se venden productos para el cuidado del cabello. Lee
el siguiente texto y evalúa si es correcto el uso de palabras clave (keywords).
 
"5 consejos para el cuidado del cabello
 
Descubre 5 maneras de cuidar tu cabello sin romper con tu rutina diaria. Para
tener un cabello impecable, saludable y radiante, se requiere paciencia y
disciplina. Así  dentro de un mes empezarás a ver los resultados en las miradas de
tus amigas. Primero, recuerda cepillar tu cabello al menos 3 veces al día."
Respuesta del usuario:
Sí, utiliza la palabra cabello en el título y la repite en el primer párrafo
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Es importante que hagas ______________ de tu contenido antes de publicarlo,
con el objetivo de identificar faltas de ortografía.
Respuesta del usuario:
Un borrador
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Aquellas páginas web que contienen listados, títulos y subtítulos para que los
usuarios identifiquen rápidamente las ideas centrales de los contenidos, tienen un
diseño:
Respuesta del usuario:
Legible
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
En la página web de tu cliente se publican contenidos sobre temas ambientales.
Identifica las palabras del siguiente párrafo que es relevante agregar un vínculo.
“Devastadores los efectos del calentamiento global sobre el ecosistema del
Estado de California revelan  recientes estudios realizados por científicos de la
Universidad Autónoma de Baja California (UABC). Entre los descubrimientos
más alarmantes, los científicos, han resaltado un incremento de 7 centímetros del
nivel de mar…”
Respuesta del usuario:
calentamiento global
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Una ventaja del uso de hipertexto es que logra que los usuarios:
Respuesta del usuario:
Compren más productos en el sitio web
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Selecciona la opción que tiene el orden correcto de los pasos para crear un
vínculo:
Respuesta del usuario:
1.
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
dos de la pregunta
Si un cliente busca dar difusión a su proyecto de música contemporánea, el
contenido que debe ser de tipo:
Respuesta del usuario:
Sitio personal
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
En la página web de tu cliente se publican contenidos sobre temas ambientales.
Identifica las palabras del siguiente párrafo que es relevante agregar un vínculo.
“Devastadores los efectos del calentamiento global sobre el ecosistema del
Estado de California revelan  recientes estudios realizados por científicos de la
Universidad Autónoma de Baja California (UABC). Entre los descubrimientos
más alarmantes, los científicos, han resaltado un incremento de 7 centímetros del
nivel de mar…”
Respuesta del usuario:
calentamiento global
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿En qué partes es válido repetir la información más importante de un contenido?
Respuesta del usuario:
Antetítulo, título, entradilla
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
En el sitio web de un cliente se venden productos para el cuidado del cabello. Lee
el siguiente texto y evalúa si es correcto el uso de palabras clave (keywords).
 
"5 consejos para el cuidado del cabello
 
Descubre 5 maneras de cuidar tu cabello sin romper con tu rutina diaria. Para
tener un cabello impecable, saludable y radiante, se requiere paciencia y
disciplina. Así  dentro de un mes empezarás a ver los resultados en las miradas de
tus amigas. Primero, recuerda cepillar tu cabello al menos 3 veces al día."
Respuesta del usuario:
Sí, habla sobre el cuidado del cabello y el texto tiene la estructura piramidal
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Un cliente que tiene una tienda de pasteles te contrata para generar el contenido
para su página web. ¿Cuál es el giro comercial de su negocio?
Respuesta del usuario:
Ventas
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Identifica 3 tipos de información que obtienes de tu cliente cuando te platica
sobre sus expectativas comerciales, la visión de su negocio y sus objetivos de
comunicación.
Respuesta del usuario:
Propósito, tono, audiencia
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
En el sitio web de un cliente se venden productos para el cuidado del cabello. Lee
el siguiente texto e identifica de las palabras sombreadas cuál NO es una palabra
clave (keyword).
 
"5 consejos para el cuidado del cabello
 
Descubre 5 maneras de cuidar tu cabello sin romper con tu rutina diaria. Para
tener un cabello impecable, saludable y radiante se requiere paciencia y
disciplina. Así dentro de un mes empezarás a ver los resultados en las miradas de
tus amigas.
1.      Recuerda cepillar tu cabello al menos 3 veces al día…"
Respuesta del usuario:
Miradas
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
El siguiente título es un ejemplo bien redactado:
 
Aumento del nivel del mar, efecto del calentamiento global
 
Cuál de las opciones es una razón de esto:
Respuesta del usuario:
Inicia con la acción y la información principal es declarativa  
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
ultados de la pregunta
Selecciona el título que está bien construido para atraer la atención de los lectores
y facilitar su  posicionamiento.
Respuesta del usuario:
Un golazo del futbolista del momento para comenzar el mundial de Rusia
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Un cliente que tiene una tienda de pasteles te contrata para generar el contenido
para su página web. ¿Cuál es el giro comercial de su negocio?
Respuesta del usuario:
Comercio
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Desarrollas el siguiente texto para promocionar un curso para niños de entre 8 y
12 años de edad:
“El Colegio Marilan convoca a todos los jóvenes de entre 8 y 12 años de edad al
seminario Aprende a redactar un cuento impartido por el Maestro José Arrondo”
 
¿El texto está bien construido?
Respuesta del usuario:
No, ya que el texto rompe con la estructura piramidal que debe usarse para la
web
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
De acuerdo al tema y la importancia del siguiente párrafo, cuáles deben ser las
palabras clave:
 
“Offset Rebosán ofrece los mejores servicios de impresión digital. Con más de
40 años de experiencia en la impresión offset, emprenden en el mercado digital
para brindarle a sus clientes un servicio más completo.”
Respuesta del usuario:
Offset, Rebosán, emprenden  
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Tomando como base las noticias de ese momento, desarrollas el siguiente título
para un sitio web informativo:
 
“El presidente de Francia condena los ataques suicidas en París, y amenaza con
emprender acciones bélicas contra todos los grupos terroristas del mundo si los
autores no se entregan en menos de 24 horas.”
 
¿El texto está bien construido?
Respuesta del usuario:
No, tiene demasiados caracteres  
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Para la redacción de títulos, el número de  caracteres es de:
Respuesta del usuario:
Entre 15 y 30
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
¿En qué partes es válido repetir la información más importante de un contenido?
Respuesta del usuario:
Antetítulo, título, entradilla
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados dAl analizar el tipo de usuarios que tu cliente quiere atraer a su
página web, identificas que se trata principalmente de académicos, cuyo interés
son las especies en extinción en México.
¿Qué tipo de respuestas satisface las necesidades de este usuario?
Respuesta del usuario:
Especializadas
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Desarrollas el siguiente texto para promocionar un curso para niños de entre 8 y
12 años de edad:
“El Colegio Marilan convoca a todos los jóvenes de entre 8 y 12 años de edad al
seminario Aprende a redactar un cuento impartido por el Maestro José Arrondo”
 
¿El texto está bien construido?
Respuesta del usuario:
No, ya que rebasa el número de caracteres necesarios para un texto de ese tipo
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
¿Cuál es la opción correcta para mejorar la redacción del siguiente párrafo y
lograr posicionarlo en la web?
 
 Offset Rebosán ofrece los mejores servicios de impresión digital. Con más de 40
años de experiencia en la impresión offset, emprenden en el mercado digital para
brindarles a sus clientes un servicio más completo.
 
Describir otros de los servicios que ofrecen
Respuesta del usuario:
Describir otros de los servicios que ofrecen
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Un usuario busca un dato rápido en la web; por ejemplo, el número telefónico de
un consultorio dental.
¿Qué tipo de respuestas satisface las necesidades de este usuario?
Respuesta del usuario:
Consultas
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
¿En qué partes es válido repetir la información más importante de un contenido?
Respuesta del usuario:
Entradilla, título, cita
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
La importancia de construir un título atractivo es porque:
Respuesta del usuario:
Los lectores eligen lo que leen según el título
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Si un cliente busca dar difusión a su proyecto de música contemporánea, el
contenido que debe ser de tipo:
Respuesta del usuario:
Entretenimiento 
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
El siguiente título es un ejemplo bien redactado:
 
Suárez anuncia su candidatura para las próximas elecciones
 
Cuál de las opciones es una rezón de esto:
Respuesta del usuario:
Tiene objetividad
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuáles acciones pueden ayudar a disminuir los errores ortográficos en el
contenido que desarrolles?
Respuesta del usuario:
Hacer borradores
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Para la redacción de títulos, el número de  caracteres es de:
Respuesta del usuario:
Máximo 60
Resultado:
 ¡Correcto!
e la pregunta
¿Cuál es la opción correcta para mejorar la redacción del siguiente párrafo y
lograr posicionarlo en la web?
 
 Offset Rebosán ofrece los mejores servicios de impresión digital. Con más de 40
años de experiencia en la impresión offset, emprenden en el mercado digital para
brindarles a sus clientes un servicio más completo.
 
Describir otros de los servicios que ofrecen
Respuesta del usuario:
Agregar un vínculo en la palabra offset
Resultado:
 ¡Correcto!
esultados de la pregunta
Un _______________ es un espacio diseñado para la edición colaborativa de la
información.
Respuesta del usuario:
wiki
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
El tiempo e intereses de un usuario en la web, así como el uso de redes sociales
se refieren a:
Respuesta del usuario:
Hábitos en la web
Resultado:
 ¡Correcto!
ultados de la pregunta
Las fuentes de información se clasifican según su nivel de relevancia y
originalidad. Una enciclopedia es una fuente:
Respuesta del usuario:
Terciaria
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
¿Cuál de las siguientes fuentes es secundaria?
Respuesta del usuario:
Investigación científica
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Se refiere a una seria de técnicas y estrategias internas o externas a una página
web para lograr que ésta aparezca en las mejores posiciones de los buscadores
web.
Respuesta del usuario:
Search Engine Hipertext
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
¿Por qué es tan importante verificar la objetividad y confiabilidad de la
información que hay en la web?
Respuesta del usuario:
Cualquier persona puede publicar información
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Un _______________ es de uso personal y permite la combinación de contenido
multimedia, así como la interacción con lectores a través de sus comentarios.
Respuesta del usuario:
blog
Resultado:
 ¡Correcto!
Una de las ventajas principales del uso de las tecnologías cuando trabajas en
equipo es:
 
Respuesta del usuario:
Reducir gastos de producción
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
ResultaOrganiza de manera correcta los pasos que siguen los motores de
búsqueda:
I.                 Un programa extrae el material editable de tu sitio web
II.               Los motores buscan en su índice por los resultados más apropiados
III.              Un programa clasifica la información en un índice
Respuesta del usuario:
I, III, II
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Qué tipo de aplicaciones permiten subir, descargar y compartir archivos en línea
con diferentes personas desde cualquier dispositivo electrónico.
 
Respuesta del usuario:
Almacenamiento
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Selecciona las acciones que debes determinar en el protocolo de atención:
 
Respuesta del usuario:
La tipografía
Los pasos a seguir de acuerdo al tipo de mensaje  
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Al diseñar una estrategia de atención al usuario debes considerar:
Respuesta del usuario:
Las necesidades del proyecto y el número de integrantes del equipo
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
De no poder darle seguimiento a los usuarios las 24 horas del día, puedes crear en
el sitio web una sección de ______________________ para resolver algunas
necesidades.
Respuesta del usuario:
preguntas frecuentes
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
En la estrategia de atención al usuario, debes definir:
Respuesta del usuario:
Metodología de trabajo, responsables del correo electrónico y de las redes
sociales y presupuesto
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Como especialista del contenido publicado y de acuerdo los términos del contrato
debes dar seguimiento a las preguntas y dudas de los usuarios del sitio web, por
lo que debes:
Respuesta del usuario:
Crear una estrategia de atención
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cómo puedes darle un valor agregado a la marca de tu cliente al tratar con los
usuarios?
 
Respuesta del usuario:
Ofrecer promociones seguidores 
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
ReOrganiza de manera correcta los pasos que siguen los motores de búsqueda:
I.                 Un programa extrae el material editable de tu sitio web
II.               Los motores buscan en su índice por los resultados más apropiados
III.              Un programa clasifica la información en un índice
Respuesta del usuario:
I, III, II
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Una de las ventajas principales del uso de las tecnologías cuando trabajas en
equipo es:
 
Respuesta del usuario:
Compartir la información en línea
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Al crear un protocolo de atención para responder a las exigencias de los usuarios,
considera el manejo de quejas, la resolución de dudas y el
___________________:
Respuesta del usuario:
tiempo de respuesta
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Los motores de búsqueda categorizan la información de todos los sitios web en
un índice general, en especial datos como ________________.
Respuesta del usuario:
keywords, títulos, enlaces 
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Selecciona las acciones que debes determinar en el protocolo de atención:
 
Respuesta del usuario:
La tipografía
El tiempo de respuesta  
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Al dividir las responsabilidades de cada integrante de tu equipo de trabajo para
dar seguimiento a los mensajes de los usuarios en la web, asegura que alguien se
encargue de:
Respuesta del usuario:
Las ventas en las plataformas web
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Qué tipo de aplicaciones permiten que cualquier persona involucrada en un
proyecto pueda editar contenidos.
 
Respuesta del usuario:
Edición  
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Para evaluar el éxito que tiene un contenido en la red, debes emplear:
 
Respuesta del usuario:
Redes sociales
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Cuál es la variable más crítica en la atención a usuarios para mantener la buena
imagen de una marca.
 
Respuesta del usuario:
El tiempo de respuesta
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cómo puedes darle un valor agregado a la marca de tu cliente al tratar con los
usuarios?
 
Respuesta del usuario:
Fortalecer vínculos con seguidores frecuentes
Resultado:
 ¡Correcto!
sAl estar sentado frente a la computadora es importante mantener __________.
Respuesta del usuario:
una postura relajada
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Observa las siguientes imágenes e identifica cuál de ellas la manera correcta para
usar el ratón:
 

        
                      A                                      B                                      C
Respuesta del usuario:
C
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
La ventaja de emplear un procesador de textos en línea es_____________ de los
archivos.
Respuesta del usuario:
la edición de los documentos
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Para mantener una comunicación eficiente con tus clientes, sin importar dónde
trabajes, es indispensable contar con:
Respuesta del usuario:
Línea telefónica y conexión a Internet
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Una buena práctica al inicio de tu jornada laboral es:
Respuesta del usuario:
Realizar estiramientos
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Como desarrollador de contenido digital te enfocas en la generación de texto así
como en la edición de_____________________ para acompañar a ese texto.
Respuesta del usuario:
imágenes, audio y gráficas
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Si trabajas de freelance, puedes hacerlo desde casa y ______________ desde otra
locación, por ejemplo café internet o bibliotecas públicas.
Respuesta del usuario:
Ocasionalmente
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Los contenidos que desarrolles deben ser personalizados de acuerdo a las
necesidades de tu cliente.
Respuesta del usuario:
Verdadero
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Al trabajar como freelance eres:
Respuesta del usuario:
Dueño de tu tiempo
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Puedes complementar tus textos con:
Respuesta del usuario:
Elementos audiovisuales
Resultado:
 ¡Correcto!
ultados de la pregunta
Para informar al cliente los resultados sobre el rendimiento del sitio, la manera
formal de hacerlo es:
 
Respuesta del usuario:
Entregar un reporte
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Una de las ventajas principales del uso de las tecnologías cuando trabajas en
equipo es:
 
Respuesta del usuario:
Aumentar la cartera de clientes
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
dos de la pregunta
Una de las estrategias para proteger la imagen de la marca de tus clientes es:
Respuesta del usuario:
Monitorear y responder inmediatamente a los usuarios 
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
La comunicación con los usuarios debe estar basada en:
Respuesta del usuario:
La visión
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Cuál es la variable más crítica en la atención a usuarios para mantener la buena
imagen de una marca.
 
Respuesta del usuario:
El tiempo de respuesta
Resultado:
 ¡Correcto!
ReQué tipo de aplicaciones permiten subir, descargar y compartir archivos en
línea con diferentes personas desde cualquier dispositivo electrónico.
 
Respuesta del usuario:
Inteligentes
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Después de que un motor de búsqueda extrae cierto material de un sitio, el paso
siguiente es:
Respuesta del usuario:
Emitir resultados estimados
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Al trabajar en equipo, lo más importante para asegurar que el proceso de trabajo
sea de calidad y se consigan los resultados esperados es necesario:
 
Respuesta del usuario:
Asignar responsabilidades y funciones
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cómo puedes darle un valor agregado a la marca de tu cliente al tratar con los
usuarios?
 
Respuesta del usuario:
Fortalecer vínculos con seguidores frecuentes
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Al diseñar una estrategia de atención al usuario debes considerar:
Respuesta del usuario:
Las necesidades del proyecto y el número de integrantes del equipo
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Organiza de manera correcta los pasos que siguen los motores de búsqueda:
I.                 Un programa extrae el material editable de tu sitio web
II.               Los motores buscan en su índice por los resultados más apropiados
III.              Un programa clasifica la información en un índice
Respuesta del usuario:
I, III, II
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Los motores de búsqueda categorizan la información de todos los sitios web en
un índice general, en especial datos como ________________.
Respuesta del usuario:
keywords, títulos, enlaces 
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Una de las ventajas principales del uso de las tecnologías cuando trabajas en
equipo es:
 
Respuesta del usuario:
Compartir la información en línea
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Cuál es la variable más crítica en la atención a usuarios para mantener la buena
imagen de una marca.
 
Respuesta del usuario:
El tiempo de respuesta
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
La comunicación con los usuarios debe estar basada en:
Respuesta del usuario:
La atención
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
sultados de la pregunta
Qué opción es la más adecuada para responder a mensajes similares o recurrentes
de los usuarios en medios digitales:
Una sección de preguntas frecuentes
Una red de ayuda con los usuarios frecuentes
Una línea de atención que opere las 24 horas
Respuesta del usuario:
Una línea de atención que opere las 24 horas
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Para informar al cliente los resultados sobre el rendimiento del sitio, la manera
formal de hacerlo es:
 
Respuesta del usuario:
Entregar un reporte
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Menciona dos de los medidores que hay para evaluar el rendimiento de
contenidos en la web.
Respuesta del usuario:
Motores de likes y Facebook Analytics
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Al crear un protocolo de atención para responder a las exigencias de los usuarios,
considera el manejo de quejas, la resolución de dudas y el
___________________:
Respuesta del usuario:
tipo de usuario
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Organiza de manera correcta los pasos que siguen los motores de búsqueda:
I.                 Un programa extrae el material editable de tu sitio web
II.               Los motores buscan en su índice por los resultados más apropiados
III.              Un programa clasifica la información en un índice
Respuesta del usuario:
II, I, III
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Debes incluir datos comparativos en el reporte del cliente, ¿qué recurso es el
adecuado para presentar esa información?
Respuesta del usuario:
Resumen
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
e encuentras desarrollando varios proyectos y recibes la llamada de un cliente
para pedirte algunos cambios que no estaban contemplados. Tú:
Respuesta del usuario:
Evalúas la solicitud para estimar el tiempo que lleva hacerlos, explicas al cliente
que debes ajustar el presupuesto y redefines las prioridades del proyecto
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
En tu ocupación es común incluir las sugerencias que te hacen los clientes ya que
tienen mucha experiencia como navegantes.
Respuesta del usuario:
falso
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Para evitar que la visibilidad de los contenidos de un sitio se vea afectada por un
software obsoleto____________________________________:
Respuesta del usuario:
mantén tu equipo de cómputo seguro  
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
En tu ocupación es común escuchar la opinión de los clientes basada en su
experiencia como navegantes.
Respuesta del usuario:
verdadero
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Selecciona las causas por las que los dispositivos pueden dejar de funcionar: 
Respuesta del usuario:
Daños físicos  
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Selecciona algunas de las dificultades a las que te puedes enfrentar en el área en
la que trabajas:
Respuesta del usuario:
Pérdida de información  
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
El trabajo en la web está expuesto a los hackers, quienes pueden extraer
información, utilizar los recursos de los sitios para difundir spam e inhabilitar un
sitio.
Respuesta del usuario:

Verdadero
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
En el día pactado para la publicación del sitio de uno de tus clientes, se reportan
fallas en la programación. Lo correcto es:
Respuesta del usuario:
Esperar que el cliente revise el sitio y de su aprobación para publicar
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
RCuando un cliente solicita cambios que NO estaban en el contrato, se debe:
Respuesta del usuario:
Ajustar el presupuesto  
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
En el día pactado para la publicación del sitio de uno de tus clientes, se reportan
fallas en la programación. Lo correcto es:
Respuesta del usuario:
Publicar sólo si el sitio es navegable y el contenido cumple con lo pactado  
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Para evitar que la visibilidad de los contenidos de un sitio se vea afectada por un
software obsoleto____________________________________:
Respuesta del usuario:
destinar un presupuesto para actualizaciones
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Te encuentras desarrollando varios proyectos y recibes la llamada de un cliente
para pedirte algunos cambios que no estaban contemplados. Tú:
Respuesta del usuario:
Evalúas la solicitud para estimar el tiempo que lleva hacerlos, explicas al cliente
que debes ajustar el presupuesto y redefines las prioridades del proyecto
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Si un cliente te llama para decirte que está insatisfecho con los resultados, la
forma correcta de proceder es:
Respuesta del usuario:
Indicarle al cliente que esos fueron los términos del contrato, y que antes de
firmarlo, estuvo de acuerdo
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
En tu ocupación es común escuchar la opinión de los clientes basada en su
experiencia como navegantes.
Respuesta del usuario:
verdadero
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Qué debes hacer si los clientes dan sugerencias que son incorrectas o
inapropiadas:
Respuesta del usuario:
Escucharlas y explicar que el especialista en el tema eres tú, para así evitar
confusiones  
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
¿Cuál es el procedimiento que se debe seguir cuando un cliente solicita ajustar
varias estrategias después de firmar el contrato?
 
Respuesta del usuario:
Valorar la complejidad, estimar costos y  justificar el presupuesto  
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Tres días después de publicarse el sitio de uno de tus clientes, el dueño te llama
para decirte que decidió incluir el envío del boletín informativo; que considera
que NO debe haber inconveniente en hacerlo pues en la primera entrevista que
sostuvieron explicaste que esta estrategia tiene un costo mínimo y muchos
beneficios. 
 
De acuerdo al planteamiento, la manera de proceder es:
Respuesta del usuario:
Evaluar la solicitud, ajustar el presupuesto y firmar un nuevo contrato  
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
El trabajo en la web está expuesto a los hackers, quienes pueden extraer
información, utilizar los recursos de los sitios para difundir spam e inhabilitar un
sitio.
Respuesta del usuario:

Verdadero
Resultado:
 ¡Correcto!
esultados de la pregunta
¿Cuál es el procedimiento que se debe seguir cuando un cliente solicita ajustar
varias estrategias después de firmar el contrato?
 
Respuesta del usuario:
Valorar la complejidad, estimar costos y  justificar el presupuesto  
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Tres días después de publicarse el sitio de uno de tus clientes, el dueño te llama
para decirte que decidió incluir el envío del boletín informativo; que considera
que NO debe haber inconveniente en hacerlo pues en la primera entrevista que
sostuvieron explicaste que esta estrategia tiene un costo mínimo y muchos
beneficios. 
 
De acuerdo al planteamiento, la manera de proceder es:
Respuesta del usuario:
Revisar el contrato, redefinir prioridades y realizar los ajustes en el sitio
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Si un cliente te pide con anticipación el desarrollo, publicación y seguimiento en
redes sociales de todos los contenidos de su sitio dedicado al montañismo, lo cual
te absorberá todo el tiempo porque trabajas solo. Tu:
Respuesta del usuario:
Destinas todos tus recursos al proyecto
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Un cliente se comunica contigo para pedirte una actualización de contenido. Lo
pones en espera porque estás terminando de publicar el contenido ya agendado de
su página. Luego agendas con mucho gusto el nuevo proyecto a tu calendario.
¿Qué acción fue incorrecta en cuanto a brindar un servicio de excelencia en el
trato al cliente?
Respuesta del usuario:
Agendar un nuevo proyecto
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de l¿Cuál de los siguientes aspectos debes considerar a la hora de
hacer una cotización y el presupuesto anual de tu empresa?
Respuesta del usuario:
Compra y actualización de software
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Los tres principales objetivos de un calendario editorial son:
Respuesta del usuario:
Organizar el contenido, organizar la investigación, ordenar fechas de
publicaciones
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Elige la secuencia en que se da el proceso de comunicación con un cliente.
I.                  Contactar
II.                Explicar tus servicios
III.               Establecer los objetivos
IV.                Presentar el presupuesto
V.                 Detección de necesidades
VI.                Establecer un presupuesto final
Respuesta del usuario:
V, I, II, III, VI, IV
Resultado:
 ¡Correcto!
RDurante la _____________ además de subirlo al sitio web o redes sociales, se
debe actualizar el contenido y monitorear el comportamiento de los lectores.
Respuesta del usuario:
publicación de contenido
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Un calendario editorial te permite gestionar:
Respuesta del usuario:
fechas de pago y reportes
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Quizá un desarrollador de contenido digital no realiza esta actividad, pero es
importante que esté presente en esta etapa del proceso de trabajo ya que conoce
las necesidades del cliente y el contenido.
Respuesta del usuario:
Planeación del sitio web
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Elige la secuencia en que se da el proceso de trabajo de un desarrollador de
contenido web:
I.                 Investigación
II.                Redacción de contenido
III.              Definición de necesidades
IV.               Publicación
V.                Planeación del sitio web
Respuesta del usuario:
III, I, II, V, IV
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Al hacer la calendarización del proyecto con tu cliente la información que NO
se debe omitir es:
Respuesta del usuario:
frecuencia de publicaciones
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Llegas a tiempo a la primera entrevista con tu cliente. Llevas preparados
documentos que respaldan tu experiencia y, además con la investigación que
realizaste sobre el giro de su empresa.
Durante la entrevista improvisas preguntas para delimitar las necesidades de tu
cliente.
¿Qué acción fue incorrecta?
Respuesta del usuario:
No llevar una lista de preguntas a la entrevista
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Si la empresa MarcadorAzul  te pide que publiques 3 contenidos al mes
comenzando el mes de julio y la firma de abogados KABAIT te pide la misma
cantidad pero comenzando la próxima semana, ¿a quién debes cobrar más?
Respuesta del usuario:
A la firma de abogados  
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Ya tuviste una entrevista con el cliente; ya conoces sus necesidades, objetivos y
los tiempos para llevar a cabo el proyecto. El siguiente paso es:
Respuesta del usuario:
Presentar la cotización
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Si tu comunicación con el cliente será no presencial, ¿cuál de estas acciones
debes realizar para mantenerte en contacto?
Respuesta del usuario:
Revisar constantemente tu correo electrónico
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Elige la secuencia en que se da el proceso de comunicación con un cliente.
I.                  Contactar
II.                Explicar tus servicios
III.               Establecer los objetivos
IV.                Presentar el presupuesto
V.                 Detección de necesidades
VI.                Establecer un presupuesto final
Respuesta del usuario:
V, I, II, III, VI, IV
Resultado:
 ¡Correcto!
esultados de la pregunta
Si la empresa MarcadorAzul  te pide que publiques 3 contenidos al mes
comenzando el mes de julio y la firma de abogados KABAIT te pide la misma
cantidad pero comenzando la próxima semana, ¿a quién debes cobrar más?
Respuesta del usuario:
A la firma de abogados  
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuál de las siguientes preguntas NO le harías a tu cliente si vas a dar
seguimiento a tu contenido en Twitter para una empresa que vende juegos de
mesa?
Respuesta del usuario:
“¿Se acompañarán las publicaciones de imágenes?"
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Si un cliente te pide con anticipación el desarrollo, publicación y seguimiento en
redes sociales de todos los contenidos de su sitio dedicado al montañismo, lo cual
te absorberá todo el tiempo porque trabajas solo. Tu:
Respuesta del usuario:
Destinas todos tus recursos al proyecto
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Durante la _____________ además de subirlo al sitio web o redes sociales, se
debe actualizar el contenido y monitorear el comportamiento de los lectores.
Respuesta del usuario:
publicación de contenido
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Llegas a tiempo a la primera entrevista con tu cliente. Llevas preparados
documentos que respaldan tu experiencia y, además con la investigación que
realizaste sobre el giro de su empresa.
Durante la entrevista improvisas preguntas para delimitar las necesidades de tu
cliente.
¿Qué acción fue incorrecta?
Respuesta del usuario:
No llevar una lista de preguntas a la entrevista
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Elige la secuencia en que se da el proceso de trabajo de un desarrollador de
contenido web:
I.                 Investigación
II.                Redacción de contenido
III.              Definición de necesidades
IV.               Publicación
V.                Planeación del sitio web
Respuesta del usuario:
III, I, II, V, IV
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultad¿Cuál de los siguientes aspectos debes considerar a la hora de hacer una
cotización y el presupuesto anual de tu empresa?
Respuesta del usuario:
Compra y actualización de software
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Los tres principales objetivos de un calendario editorial son:
Respuesta del usuario:
Organizar el contenido, organizar la investigación, ordenar fechas de
publicaciones
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Elige la secuencia en que se da el proceso de comunicación con un cliente.
I.                  Contactar
II.                Explicar tus servicios
III.               Establecer los objetivos
IV.                Presentar el presupuesto
V.                 Detección de necesidades
VI.                Establecer un presupuesto final
Respuesta del usuario:
V, I, II, III, VI, IV
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Si la empresa MarcadorAzul  te pide que publiques 3 contenidos al mes
comenzando el mes de julio y la firma de abogados KABAIT te pide la misma
cantidad pero comenzando la próxima semana, ¿a quién debes cobrar más?
Respuesta del usuario:
A la firma de abogados  
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuál de las siguientes preguntas NO le harías a tu cliente si vas a dar
seguimiento a tu contenido en Twitter para una empresa que vende juegos de
mesa?
Respuesta del usuario:
“¿Se acompañarán las publicaciones de imágenes?"
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Si un cliente te pide con anticipación el desarrollo, publicación y seguimiento en
redes sociales de todos los contenidos de su sitio dedicado al montañismo, lo cual
te absorberá todo el tiempo porque trabajas solo. Tu:
Respuesta del usuario:
Destinas todos tus recursos al proyecto
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Durante la _____________ además de subirlo al sitio web o redes sociales, se
debe actualizar el contenido y monitorear el comportamiento de los lectores.
Respuesta del usuario:
publicación de contenido
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Llegas a tiempo a la primera entrevista con tu cliente. Llevas preparados
documentos que respaldan tu experiencia y, además con la investigación que
realizaste sobre el giro de su empresa.
Durante la entrevista improvisas preguntas para delimitar las necesidades de tu
cliente.
¿Qué acción fue incorrecta?
Respuesta del usuario:
No llevar una lista de preguntas a la entrevista
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Elige la secuencia en que se da el proceso de trabajo de un desarrollador de
contenido web:
I.                 Investigación
II.                Redacción de contenido
III.              Definición de necesidades
IV.               Publicación
V.                Planeación del sitio web
Respuesta del usuario:
III, I, II, V, IV
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Un cliente se comunica contigo para pedirte una actualización de contenido. Lo
pones en espera porque estás terminando de publicar el contenido ya agendado de
su página. Luego agendas con mucho gusto el nuevo proyecto a tu calendario.
¿Qué acción fue incorrecta en cuanto a brindar un servicio de excelencia en el
trato al cliente?
Respuesta del usuario:
Ponerlo en espera  
Resultado:
 ¡Correcto!
os de la pregunta
Un cliente se comunica contigo para pedirte una actualización de contenido. Lo
pones en espera porque estás terminando de publicar el contenido ya agendado de
su página. Luego agendas con mucho gusto el nuevo proyecto a tu calendario.
¿Qué acción fue incorrecta en cuanto a brindar un servicio de excelencia en el
trato al cliente?
Respuesta del usuario:
Ponerlo en espera  
Resultado:
 ¡Correcto!
a pregunta
Un calendario editorial te permite gestionar:
Respuesta del usuario:
publicaciones y pagos
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Si la empresa MarcadorAzul  te pide que publiques 3 contenidos al mes
comenzando el mes de julio y la firma de abogados KABAIT te pide la misma
cantidad pero comenzando la próxima semana, ¿a quién debes cobrar más?
Respuesta del usuario:
A MarcadorAzul
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Si un cliente te pregunta por correo electrónico si todo va bien con el desarrollo
de los contenidos para su sitio WEB, tu:
Respuesta del usuario:
Le informas de manera periódica
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Elige la secuencia en que se da el proceso de comunicación con un cliente.
I.                  Contactar
II.                Explicar tus servicios
III.               Establecer los objetivos
IV.                Presentar el presupuesto
V.                 Detección de necesidades
VI.                Establecer un presupuesto final
Respuesta del usuario:
V, I, II, III, VI, IV
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Horarios que debes tomar en cuenta para mantener un orden de las fechas de las
publicaciones:
Respuesta del usuario:
de mayor audiencia en redes sociales
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
¿Cuál de las siguientes preguntas NO le harías a tu cliente si vas a dar
seguimiento a tu contenido en Twitter para una empresa que vende juegos de
mesa?
Respuesta del usuario:
“¿Se acompañarán las publicaciones de imágenes?"
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Quizá un desarrollador de contenido digital no realiza esta actividad, pero es
importante que esté presente en esta etapa del proceso de trabajo ya que conoce
las necesidades del cliente y el contenido.
Respuesta del usuario:
Entrevista con el cliente
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
¿Cuál de los siguientes aspectos debes considerar a la hora de hacer una
cotización y el presupuesto anual de tu empresa?
Respuesta del usuario:
Compra y actualización de software
Resultado:
 ¡Correcto!
¿Al hacer la calendarización del proyecto con tu cliente la información que NO
se debe omitir es:
Respuesta del usuario:
tipo de publicaciones
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Quizá un desarrollador de contenido digital no realiza esta actividad, pero es
importante que esté presente en esta etapa del proceso de trabajo ya que conoce
las necesidades del cliente y el contenido.
Respuesta del usuario:
Publicación de contenidos
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Si la empresa MarcadorAzul  te pide que publiques 3 contenidos al mes
comenzando el mes de julio y la firma de abogados KABAIT te pide la misma
cantidad pero comenzando la próxima semana, ¿a quién debes cobrar más?
Respuesta del usuario:
A la firma de abogados  
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Elige la secuencia en que se da el proceso de comunicación con un cliente.
I.                  Contactar
II.                Explicar tus servicios
III.               Establecer los objetivos
IV.                Presentar el presupuesto
V.                 Detección de necesidades
VI.                Establecer un presupuesto final
Respuesta del usuario:
I, III, II, VI, IV,V
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Si tu comunicación con el cliente será no presencial, ¿cuál de estas acciones
debes realizar para mantenerte en contacto?
Respuesta del usuario:
Llamar por teléfono a su oficina 2 veces a la semana
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Horarios que debes tomar en cuenta para mantener un orden de las fechas de las
publicaciones:
Respuesta del usuario:
de mayor audiencia en redes sociales
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Ya tuviste una entrevista con el cliente; ya conoces sus necesidades, objetivos y
los tiempos para llevar a cabo el proyecto. El siguiente paso es:
Respuesta del usuario:
Acordar fechas de entrega
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Si un cliente te pide con anticipación el desarrollo, publicación y seguimiento en
redes sociales de todos los contenidos de su sitio dedicado al montañismo, lo cual
te absorberá todo el tiempo porque trabajas solo. Tu:
Respuesta del usuario:
Comprometes tus servicios con 2 clientes más
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Un calendario editorial te permite gestionar:
Respuesta del usuario:
publicaciones y pagos
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
ResRevisar que las fuentes de un artículo sean confiables y compararlas con
otras, te dará más material para generar contenido y te permite medir:
Respuesta del usuario:
la confiabilidad del artículo
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Las fuentes de información se clasifican según su nivel de relevancia y
originalidad. Una publicación periódica se considera una fuente:
Respuesta del usuario:
Primaria
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Cada ___________ tiene requisitos de programación diferentes.
Respuesta del usuario:
navegador
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Un _______________ es de uso personal y permite la combinación de contenido
multimedia, así como la interacción con lectores a través de sus comentarios.
Respuesta del usuario:
blog
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Para la redacción y publicación de contenidos, algunos criterios que se deben
tomar en cuenta son la hora en que los usuarios se conectan y :
Respuesta del usuario:
Las redes sociales que utilizan
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Se refiere a la comunidad digital que busca direccionar a la mayor cantidad de
usuarios a sus páginas web.
Respuesta del usuario:
Search Engine Marketing
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Si un sitio está organizado en subtemas que se relacionan entre sí, tienen una
navegación de tipo:
Respuesta del usuario:
Horizontal
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Por qué es tan importante verificar la objetividad y confiabilidad de la
información que hay en la web?
Respuesta del usuario:
Cualquier persona puede publicar información
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Una página de cursos en línea, publica contenido de manera regular, y tiene un
apartado donde el usuario puede chatear con un responsable para responder sus
dudas. Este ejemplo pertenece a un sitio:
Respuesta del usuario:
Dinámico
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
El _____________ pone al alcance la información actualizada por medio de
suscripciones.
Respuesta del usuario:
RSS
Resultado:
 ¡Correcto!
ultados de la pregunta
Si un cliente te pregunta por correo electrónico si todo va bien con el desarrollo
de los contenidos para su sitio WEB, tu:
Respuesta del usuario:
Aclaras sus inquietudes  
Resultado:
 ¡Correcto!
Se refiere a la comunidad digital que busca direccionar a la mayor cantidad de
usuarios a sus páginas web a través de métodos de mercadeo.
Respuesta del usuario:
SEM
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Se refiere a la comunidad digital que busca direccionar a la mayor cantidad de
usuarios a sus páginas web.
Respuesta del usuario:
Search Engine Hipertext
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Un _______________ es de uso personal y permite la combinación de contenido
multimedia, así como la interacción con lectores a través de sus comentarios.
Respuesta del usuario:
RSS
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Si un sitio está organizado en subtemas que se relacionan entre sí, tienen una
navegación de tipo:
Respuesta del usuario:
Conductual
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Las fuentes de información se clasifican según su nivel de relevancia y
originalidad. Una publicación periódica se considera una fuente:
Respuesta del usuario:
Primaria
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Una página de una pizzería recibe vía internet la solicitud de los pedidos y cada
viernes publica promociones especiales. Este ejemplo pertenece a un sitio:
Respuesta del usuario:
Periódico
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
El tiempo e intereses de un usuario en la web, así como el uso de redes sociales
se refieren a:
Respuesta del usuario:
Condiciones tecnológicas
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Permite la creación de contenido web nuevo con facilidad y sin límite en la
cantidad de páginas. Permiten editar y publicar el contenido sin la necesidad de
manejar un lenguaje de programación.
Respuesta del usuario:
Search Engine Optimization
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Las fuentes de información se clasifican según su nivel de relevancia y
originalidad. Una enciclopedia es una fuente:
Respuesta del usuario:
Secundaria
Resultado:
 ¡Correcto!
En la estrategia de atención al usuario, debes definir:
Respuesta del usuario:
Tipo de plataforma, continuidad de la información, acercamiento con el cliente y
actualización
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
RQué tipo de aplicaciones permiten que cualquier persona involucrada en un
proyecto pueda editar contenidos.
 
Respuesta del usuario:
Colaborativa
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Una de las estrategias para proteger la imagen de la marca de tus clientes es:
Respuesta del usuario:
Monitorear y responder inmediatamente a los usuarios 
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Después de que un motor de búsqueda extrae cierto material de un sitio, el paso
siguiente es:
Respuesta del usuario:
Clasificarlo por títulos
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Al crear un protocolo de atención para responder a las exigencias de los usuarios,
considera el manejo de quejas, la resolución de dudas y el
___________________:
Respuesta del usuario:
tiempo de respuesta
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
El número de usuarios promedio que se proyectaba alcanzar cada semana para el
sitio de videojuegos de un cliente disminuye cerca del 50%. Al analizar con el
equipo de trabajo las posibles causas, observan que los usuarios no obtuvieron
respuesta a sus dudas sobre la navegación de una 
sección.
 
Selecciona la respuesta que evidencia lo que sucedió: 
Respuesta del usuario:
El responsable de la comunicación no contestó en tiempo y esto dañó la imagen
de la marca
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Los motores de búsqueda categorizan la información de todos los sitios web en
un índice general, en especial datos como ________________.
Respuesta del usuario:
keywords, títulos, enlaces 
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Para evaluar el éxito que tiene un contenido en la red, debes emplear:
 
Respuesta del usuario:
Medidores analíticos
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
La comunicación con los usuarios debe estar basada en:
Respuesta del usuario:
Un protocolo
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Al trabajar en equipo, lo más importante para asegurar que el proceso de trabajo
sea de calidad y se consigan los resultados esperados es necesario:
 
Respuesta del usuario:
Asignar responsabilidades y funciones
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
En la estrategia de atención al usuario, debes definir:
Respuesta del usuario:
Responsabilidades, protocolo de respuesta, usuarios clave y sección de preguntas
frecuentes
Resultado:
 ¡Correcto!
esultados de la pregunta
Qué tipo de aplicaciones permiten que cualquier persona involucrada en un
proyecto pueda editar contenidos.
 
Respuesta del usuario:
Comunicación
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Al trabajar en equipo, lo más importante para asegurar que el proceso de trabajo
sea de calidad y se consigan los resultados esperados es necesario:
 
Respuesta del usuario:
Establecer políticas y sueldos
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Como especialista del contenido publicado y de acuerdo los términos del contrato
debes dar seguimiento a las preguntas y dudas de los usuarios del sitio web, por
lo que debes:
Respuesta del usuario:
Implementar una nueva sección
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
¿Cómo puedes darle un valor agregado a la marca de tu cliente al tratar con los
usuarios?
 
Respuesta del usuario:
Enviar newsletters a usuarios
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Menciona dos de los medidores que hay para evaluar el rendimiento de
contenidos en la web.
Respuesta del usuario:
Motores de búsqueda y  Google Analytics
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Para informar al cliente los resultados sobre el rendimiento del sitio, la manera
formal de hacerlo es:
 
Respuesta del usuario:
Entregar un reporte
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Para evaluar el éxito que tiene un contenido en la red, debes emplear:
 
Respuesta del usuario:
Encuestas en línea
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Qué tipo de aplicaciones permiten subir, descargar y compartir archivos en línea
con diferentes personas desde cualquier dispositivo electrónico.
 
Respuesta del usuario:
Inteligentes
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Los motores de búsqueda extraen de los sitios material editable como:
 
Respuesta del usuario:
TXT y SCORM
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
manera correcta los pasos que siguen los motores de búsq Resultados de la
pregunta
Para medir la confiabilidad de una publicación se debe revisar:
Respuesta del usuario:
las credenciales del autor
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
REl número de usuarios promedio que se proyectaba alcanzar cada semana para
el sitio de videojuegos de un cliente disminuye cerca del 50%. Al analizar con el
equipo de trabajo las posibles causas, observan que los usuarios no obtuvieron
respuesta a sus dudas sobre la navegación de una 
sección.
 
Selecciona la respuesta que evidencia lo que sucedió: 
Respuesta del usuario:
El responsable de la comunicación no contestó en tiempo y esto dañó la imagen
de la marca
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Qué opción es la más adecuada para responder a mensajes similares o recurrentes
de los usuarios en medios digitales:
Una sección de preguntas frecuentes
Una red de ayuda con los usuarios frecuentes
Una línea de atención que opere las 24 horas
Respuesta del usuario:
Una sección de preguntas frecuentes
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Al dividir las responsabilidades de cada integrante de tu equipo de trabajo para
dar seguimiento a los mensajes de los usuarios en la web, asegura que alguien se
encargue de:
Respuesta del usuario:
Controlar la calidad del contenido
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
¿Cómo puedes darle un valor agregado a la marca de tu cliente al tratar con los
usuarios?
 
Respuesta del usuario:
Fortalecer vínculos con seguidores frecuentes
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Cuál es la variable más crítica en la atención a usuarios para mantener la buena
imagen de una marca.
 
Respuesta del usuario:
El tiempo de respuesta
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Qué tipo de aplicaciones permiten que cualquier persona involucrada en un
proyecto pueda editar contenidos.
 
Respuesta del usuario:
Colaborativa
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Los motores de búsqueda categorizan la información de todos los sitios web en
un índice general, en especial datos como ________________.
Respuesta del usuario:
keywords, títulos, enlaces 
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Una de las ventajas principales del uso de las tecnologías cuando trabajas en
equipo es:
 
Respuesta del usuario:
Compartir la información en línea
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Selecciona las acciones que debes determinar en el protocolo de atención:
 
Respuesta del usuario:
El tiempo de respuesta  
Los pasos a seguir de acuerdo al tipo de mensaje  
El tipo de usuario
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
ResLuis encuentra un capullo de mariposa en el jardín y decide llevarlo a casa;
pasada la tarde Luis descubre que el capullo esta roto y observa una mariposa
volando alrededor de su habitación. Luis deduce que la mariposa salió del
capullo. ¿En qué etapa de aprendizaje se encuentra Luis?
Respuesta del usuario:
Operaciones básicas
Resultado:
   Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Son las personas encargadas de crear contenidos digitales de aprendizaje
utilizando herramientas didácticas.
Respuesta del usuario:
Diseñadores gráficos
Resultado:
   Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Pedro toma un curso de finanzas en línea y cada fin de semana acude a clases
presenciales con su tutor. Éste en un ejemplo de:
Respuesta del usuario:
b-learning
Resultado:
   ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
José desea tomar un curso de carpintería en línea y gratuito utilizando su
computadora, pero NO tiene conocimientos previos de éste oficio. ¿Qué tipo de
AVA le conviene utilizar?
Respuesta del usuario:
MOOC
Resultado:
   ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Por qué los AVA generalmente se orientan al aprendizaje de individuos de 11
años en adelante?
Respuesta del usuario:
A partir de los 11 años se pone a prueba y error el conocimiento adquirido
Resultado:
   ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Un niño de educación prescolar platica con sus compañeros en el recreo. ¿En que
etapa de aprendizaje se encuentra?
Respuesta del usuario:
Pre operacional
Resultado:
   ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Para realizar la programación de la plataforma en la cual se desarrollara un AVA,
es necesario acudir al área de:
Respuesta del usuario:
Desarrollo
Resultado:
   ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Pedro quiere cursar una maestría en línea pero su trabajo lo hace viajar mucho y
el único medio que tiene para comunicarse es un Smartphone, ¿que modalidad de
AVA será mas conveniente para tomar su maestría?
Respuesta del usuario:
m-learning
Resultado:
   ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Los siguientes son elementos de la dimensión:
Respuesta del usuario:
Dimensión pedagógica Dimensión tecnológica
Diseño de actividades
Diseño de infografías
Comunicación con usuarios
Publicación de contenido
Resultado:
   Es necesario reforzar este tema.
Re¿Por qué la simplicidad es una característica importante de una interfaz?
Respuesta del usuario:
Verifica que sólo cuente con los elementos que cubren las necesidades de los
usuarios
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Por qué la funcionalidad y consistencia son características importante de la
interfaz?
Respuesta del usuario:
Logra que los elementos de la interfaz ejecuten correctamente su función
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Tu ambiente virtual contiene muchos elementos y has recibido varios
comentarios que dicen que es difícil encontrar los contenidos de manera
eficiente. ¿Qué elementos debes incorporar para solucionar este problema?
Respuesta del usuario:
Botón de ayuda accesible
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Interfaz de usuario
Resultados de la pregunta
¿En qué etapa es necesario determinar el propósito y los objetivos del ambiente
virtual y los roles de los involucrados?
Respuesta del usuario:
Diseño virtual
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Diseño de un ambiente virtual
Resultados de la pregunta
Es el conjunto de elementos que permiten al usuario interactuar con su entorno y,
en el caso de un AVA, es cada elemento en la pantalla que facilita la interacción
con su contenido:
Respuesta del usuario:
Interfaz
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cómo puedes resaltar el diseño visual de un ambiente virtual?
Respuesta del usuario:
Identificando los interese y perfil de usuarios esperados
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Diseño de un ambiente virtual
¿En qué etapa es necesario determinar el propósito y los objetivos del ambiente
virtual y los roles de los involucrados?
Respuesta del usuario:
Diseño de interfaz
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Diseño de un ambiente virtual
Resultados de la pregunta
Tu ambiente virtual contiene muchos elementos y has recibido varios
comentarios que dicen que es difícil encontrar los contenidos de manera
eficiente. ¿Qué elementos debes incorporar para solucionar este problema?
Respuesta del usuario:
Botón de configuraciones
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Interfaz de usuario
Resultados de la pregunta
Ordena las etapas del proceso para diseñar un ambiente virtual.
Respuesta del usuario:
1.
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Diseño de un ambiente virtual
Resultados de la pregunta
¿Qué consideraciones debes de tener al utilizar contenido de video en un
ambiente virtual?
Respuesta del usuario:
Requiere reproductores especializados y el objetivo del contenido debe quedar
claro para utilizarlo de forma adecuada
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Tipos de contenidos para AVA
Resultados de la pregunta
¿Qué etapa se centra en la distribución funcional de los elementos en el espacio
gráfico?
Respuesta del usuario:
Diseño de interfaz
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Por qué la funcionalidad y consistencia son características importante de la
interfaz?
Respuesta del usuario:
Logra que los elementos de la interfaz ejecuten correctamente su función
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Por qué la coherencia es una característica importante de una interfaz?
Respuesta del usuario:
Logra que los elementos de la interfaz ejecuten correctamente su función
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Interfaz de usuario
Resultados de la pregunta
¿Por qué es importante que un ambiente virtual de aprendizaje, cuente con un
diseño y contenido bien estructurado?
Respuesta del usuario:
Consigue el mayor número de usuarios
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Diseño de un ambiente virtual
Resultados de la pregunta
¿Qué tipo de arquitectura se presenta cuando se definen subcategorías de
información a partir de las principales?
Respuesta del usuario:
Jerárquica
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cómo puedes resaltar el diseño visual de un ambiente virtual?
Respuesta del usuario:
Permitiendo al usuario editar y administrar el contenido
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Diseño de un ambiente virtual
Resultados de la pregunta
Selecciona la información de categorías generales que pueden aplicarse a
cualquier sitio web.
Respuesta del usuario:
Antecedentes históricos
Contenido principal
Configuración personal
Soporte
Contacto
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Arquitectura de la información
Resultados de la pregunta
Es la estructura de la información en las primeras etapas del desarrollo de un
ambiente virtual:
Respuesta del usuario:
El diseño de contenido
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Arquitectura de la información
RSi deseas saber el grado de satisfacción de los usuarios de un AVA sobre una
herramienta de búsqueda recién implementada, ¿qué pregunta debes agregar en tu
encuesta?
Respuesta del usuario:
¿Qué elemento del ambiente virtual te ha gustado más?
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Satisfacción del usuario
Resultados de la pregunta
Gracias a la evaluación de efectividad de un AVA, se concluyó que la sección de
ayuda y soporte del sitio debía mejorar. ¿Qué tareas de la siguiente lista ayudaron
a identificar el elemento?
Respuesta del usuario:
Buscar cursos de un tema específico
Enviar un mensaje a otro usuario
Enviar un ticket de soporte
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Efectividad del AVA
Resultados de la pregunta
Para saber que herramienta del AVA es más útil para los usuarios, debes
implementar una encuesta para permitirles calificar las herramientas. ¿Qué tipo
de opciones de respuesta debes implementar para obtener datos que te permitan
comparar?
Respuesta del usuario:
1,2,3,4,5,6,7,8,9,10
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
De acuerdo a los principios del diseño orientado al usuario, ¿en cuál de los
siguientes casos fue implementado correctamente?
Respuesta del usuario:
Un AVA destinado a ayudar a adultos mayores para trámite de documentos
requiere un navegador y sistema operativo específicos
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Orientación al usuario
Resultados de la pregunta
Se publica un nuevo ambiente virtual destinado a la educación en el área de la
salud, sin embargo muchos usuarios dejan de usarla debido a que el
contenido NO resulta atractivo y retador. En éste caso, ¿es posible implementar
la orientación al usuario?
Respuesta del usuario:
No, porque para éste caso no es válida la orientación al usuario
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Orientación al usuario
Resultados de la pregunta
Para medir la efectividad de un AVA, se solicitó a un usuario que realizara las
siguientes actividades: -Buscar una palabra clave -Iniciar un tema de discusión en
el foro -Consultar los temas -Consultar los cursos -Enviar un mensaje de contacto
-Ver un video -Responder un comentario. ¿Cuál fue la efectividad,
si NO concretó 2 de éstas tareas?
Respuesta del usuario:
75%
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Analiza la siguiente situación. En un AVA que ha sido creado para enseñar
idiomas en línea, se han detectado algunos problemas, ¿cuál de los siguientes
problemas del sitio NO puede ser resuelto aplicando la orientación al usuario?
Respuesta del usuario:
Son visibles todos los cursos aún cuando éstos ya no se impartan o tengan cupo
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Orientación al usuario
Resultados de la pregunta
En un AVA se implementa una encuesta para decidir si se elimina una
herramienta de la interfaz. Para hacerlo se preguntó lo siguiente: "¿Cómo
calificas nuestra herramienta?". ¿Cuál grupo de opciones te ayudará a tomar un
decisión?
Respuesta del usuario:
Muy mala, Mala, Buena, Muy buena
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Analiza el siguiente caso. En un AVA la prueba de efectividad para el menú de
navegación arrojó que se cometían 3 errores por cada tarea realizada, por lo que
se decidió implementar un nuevo menú de navegación y se realizó nuevamente la
prueba, cuyo resultado fue de 15 intentos para realizar las 10 tareas de la prueba.
¿Mejoró la efectividad al implementar el nuevo menú?
Respuesta del usuario:
Sí, porque el número de intentos es menor
Resultado:
 ¡Correcto!
ResultEl día en que los usuarios deben inscribirse a la plataforma, el
administrador de contenido dejó de funcionar y tu equipo fue notificado unos
días después. ¿Cómo pudo evitarse el problema?
Respuesta del usuario:
Definición de responsabilidades
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Atención al usuario
Resultados de la pregunta
Considerando que brindarás tus servicios a una empresa de TI global con un
alcance internacional, una escuela preparatoria pública con un alcance local y a
un restaurante con alcance nacional, ¿a quién debes cobrar menos, teniendo en
cuenta un costo justo por tus servicios?
Respuesta del usuario:
Escuela
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuál es el porcentaje razonable a negociar en una cotización?
Respuesta del usuario:
20%
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Cómo cobrar
Resultados de la pregunta
Selecciona los elementos que debes contemplar para hacer una cotización.
Respuesta del usuario:
Servicios solicitados
Giro de la empresa
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Cómo cobrar
Resultados de la pregunta
Se acaba de integrar un nuevo miembro a tu equipo de trabajo y se le asignó
administrar el buzón de quejas virtual. ¿Qué puedes hacer para asegurar que
resolverá las dudas de los usuarios?
Respuesta del usuario:
Solicitar al responsable del monitoreo que lo asesore hasta que se familiarice
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Atención al usuario
Resultados de la pregunta
Conviene cobrar tus servicios por horas de trabajo cuando:
Respuesta del usuario:
Implica descuidar la evaluación de otros proyectos
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Cómo cobrar
Resultados de la pregunta
Durante el proyecto de evaluación de los sitios que administra una empresa,
debes ir a reuniones fuera de tu localidad, ¿qué debes hacer?
Respuesta del usuario:
Solicitar un punto de reunión más cercano
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Cómo cobrar
Resultados de la pregunta
En el caso de tener que negociar un 25 por ciento de la cotización, para ajustarte
al presupuesto del cliente, ¿qué debes hacer?
Respuesta del usuario:
Ceder sin comprometer ningún aspecto de la evaluación
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Cómo cobrar
Resultados de la pregunta
Selecciona el caso donde conviene cobrar tus servicios por horas de trabajo.
Respuesta del usuario:
No disponible para esta pregunta.
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Cómo cobrar
ResSe evaluó una sitio de aprendizaje en línea para estudiantes de nivel básico y
se observó en el QA, que se debe mejorar la comprensibilidad del menú de
navegación. ¿Cuál de las siguientes acciones propuestas ayuda a mejorar la
comprensibilidad del menú?
Respuesta del usuario:
Cambiar de ubicación el menú a un lugar donde sea más visible
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Propuesta de solución a errores y mejoras
Resultados de la pregunta
Identifica para cada tipo de error qué debes hacer.
Respuesta del usuario:
No disponible para esta pregunta.
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Propuesta de solución a errores y mejoras
Resultados de la pregunta
Un cliente te solicita entregues un reporte de propuestas sin los apartados de
cuerpo, análisis ni discusión, para tomar decisiones oportunas y hacer todos lo
cambios necesarios, tú:
Respuesta del usuario:
Adjuntas a una conversación las gráficas más significativas para facilitar su
interpretación
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Reporte de resultados
Resultados de la pregunta
Los reportes de resultados te permiten:
Respuesta del usuario:
Describir el problema de la plataforma AVA con un lenguaje técnico
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Reporte de resultados
Resultados de la pregunta
¿En qué parte del reporte deben enlistarse las causas de la evaluación a un AVA?
Respuesta del usuario:
Cuerpo
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Identifica para cada tipo de error qué debes hacer.
Respuesta del usuario:
No disponible para esta pregunta.
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Propuesta de solución a errores y mejoras
Resultados de la pregunta
Un resumen debe contener:
Respuesta del usuario:
Objetivos
Gráficas
Resultados
Conclusiones
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Reporte de resultados
Resultados de la pregunta
El reporte de resultados sólo puede elaborarse en el caso de sitios web de usuario.
¿Ésta afirmación es correcta?
Respuesta del usuario:
No, todos los sitios deben contar con un reporte que no contenga propuestas
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Reporte de resultados
Resultados de la pregunta
En el QA de un AVA se reportó que el video de las clases debe mejorar su
accesibilidad ¿cuál de las siguientes acciones sería mejor proponer para mejorar
la accesibilidad de éste elemento?
Respuesta del usuario:
Agregar un botón de acceso directo al video
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Propuesta de solución a errores y mejoras
Resultados de la pregunta
La portada de un reporte debe incluir:
Respuesta del usuario:
Empresa
Título
Fecha
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Reporte de resultados
En una evaluación se solicita a 3 usuarios que realicen dos tareas cada uno
obteniendo las siguientes mediciones: -El primer usuario tarda 5 segundos en
completar una tarea y 3 segundos en la otra -El segundo usuario tarda 3 segundos
en la primer tarea y la otra NO la completa -El tercer usuario tarda 3 segundos en
la primer tarea y 2 en la segunda. ¿Cuál es la eficiencia calculada para éste caso?
Respuesta del usuario:
0.28 tareas por segundo
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Para medir la efectividad de un AVA, se solicitó a un usuario que realizara las
siguientes actividades: -Buscar una palabra clave -Iniciar un tema de discusión en
el foro -Consultar los temas -Consultar los cursos -Enviar un mensaje de contacto
-Ver un video -Responder un comentario. ¿Cuál fue la efectividad,
si NO concretó 2 de éstas tareas?
Respuesta del usuario:
25%
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Efectividad del AVA
Resultados de la pregunta
Piensa detenidamente y responde la siguiente pregunta: ¿Se puede evaluar la
eficiencia de un elemento que NO funciona?
Respuesta del usuario:
No, porque si un elemento no funciona no se pueden llevar a cabo las tareas
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Para saber que herramienta del AVA es más útil para los usuarios, debes
implementar una encuesta para permitirles calificar las herramientas. ¿Qué tipo
de opciones de respuesta debes implementar para obtener datos que te permitan
comparar?
Respuesta del usuario:
Mala, Regular, Buena
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Satisfacción del usuario
Resultados de la pregunta
En la evaluación a un entorno virtual, se realizaron dos pruebas. En la primera se
solicitó a un usuario que realizara 10 tareas y se midió el número de errores que
tuvo antes de lograr cada una. En el segundo se solicitó a otro usuario que
realizara las mismas tareas tomando el tiempo que tardó en completar cada una.
¿Qué se estaba midiendo en la segunda prueba?
Respuesta del usuario:
Eficacia
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Eficiencia del AVA
Resultados de la pregunta
En un AVA se realizaron cambios en la interfaz. Para evaluar los cambios, se
solicitó a 2 usuarios que realizaran dos tareas cada uno obteniendo las siguientes
mediciones: -El primer usuario tarda 3 segundos en completar 1 una tarea y 3
segundos en la otra -El segundo usuario tarda 3 segundos en la primer tarea y la
otra NO la completa Si antes del cambio se realizó la misma prueba obteniendo
0.2 tareas por segundo, ¿que pasó con la eficiencia del sitio respecto a la prueba
anterior?
Respuesta del usuario:
Empeoró
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Eficiencia del AVA
Resultados de la pregunta
Durante la evaluación de la efectividad en un AVA, se obtuvo un resultado del
70%, lo cual es bajo con respecto al 90% esperado. Las tareas que más se dejaron
incompletas fueron: consultar el temario de un curso, buscar videos y notas de un
tema, consultar el contenido de una fecha, ver la sección de cursos generales.
¿Con qué elementos están teniendo problemas los usuarios?
Respuesta del usuario:
Herramientas de ayuda y soporte
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Efectividad del AVA
Resultados de la pregunta
De acuerdo a los principios del diseño orientado al usuario, ¿en cuál de los
siguientes casos fue implementado correctamente?
Respuesta del usuario:
Un AVA destinado a ayudar a adultos mayores para trámite de documentos
requiere un navegador y sistema operativo específicos
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Orientación al usuario
Resultados de la pregunta
En una prueba de efectividad en la herramienta de búsqueda de un AVA, se
registraron 25 intentos para ejecutar 10 tareas. ¿Cuál es la eficiencia calculada
con base en el número de intentos?
Respuesta del usuario:
0.4 intentos por tarea
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Efectividad del AVA
Resultados de la pregunta
Si deseas saber el grado de satisfacción de los usuarios de un AVA sobre una
herramienta de búsqueda recién implementada, ¿qué pregunta debes agregar en tu
encuesta?
Respuesta del usuario:
¿Qué elemento de todo el sitio te ha resultado más útil?
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Satisfacción del usuario
¿En cuál de los siguientes casos NO se está aplicando correctamente el principio
de operatividad en un AVA?
Respuesta del usuario:
Una presentación de imágenes que se puede controlar con el teclado
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Operatividad de un AVA
Resultados de la pregunta
¿En cuál de las siguientes situaciones se está aplicando el principio de robustez?
Respuesta del usuario:
La distribución de los elementos se mantiene en cualquier tipo de dispositivo
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Comprensibilidad y robustez
Resultados de la pregunta
¿En cuál de los siguientes casos se aplica correctamente el principio de
Operatividad?
Respuesta del usuario:
El menú de navegaciones usa colores en lugar de texto para las secciones
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Operatividad de un AVA
Resultados de la pregunta
Si se desea agregar una galería de imágenes, ¿qué elementos debe integrar para
ser operativa?
Respuesta del usuario:
Botón de acercamiento para las imágenes
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Operatividad de un AVA
Resultados de la pregunta
¿Qué principio de la accesibilidad se debe implementar en un sitio web que
requiere el uso obligatorio del mouse para poder interactuar con su interfaz?
Respuesta del usuario:
Comprensibilidad
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Inclusión digital y accesibilidad
Resultados de la pregunta
¿En cuál de los siguientes casos NO se ha aplicado el principio de
comprensibilidad?
Respuesta del usuario:
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Comprensibilidad y robustez
Resultados de la pregunta
Analiza lo siguiente. Un sitio dedicado al aprendizaje escolar de nivel básico
cuenta con cursos de aritmética, historia, lenguaje, entre otros. Una sección de
ayuda, a la que se accede entrando a dos páginas previas, cuenta con una
introducción para usuarios nuevos que es posible cerrar si ya la has visto. ¿Se
trata de un AVA que promueve la inclusión digital?
Respuesta del usuario:
No, porque la sección de ayuda no es fácilmente accesible desde cualquier
sección.
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuál de los siguientes casos es una correcta implementación de la
perceptibilidad en un AVA dedicado a la enseñanza de adultos mayores que
cuenta sobre todo con texto e imágenes?
Respuesta del usuario:
Implementar una opción de texto grande
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Verificación de perceptibilidad
Resultados de la pregunta
Un sitio de aprendizaje en línea cuenta con un botón de ayuda que sólo aparece
en algunas secciones, ¿qué propiedad está incumpliendo?
Respuesta del usuario:
Operatividad
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Comprensibilidad y robustez
Resultados de la pregunta
En un sitio web de aprendizaje se desea implementar mejoras de operatividad
¿cúal de los siguientes NO es una mejora de éste tipo?
Respuesta del usuario:
Revisar que las animaciones no contengan destellos
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Operatividad de un AVA
¿Por qué es importante que un ambiente virtual de aprendizaje, cuente con un
diseño y contenido bien estructurado?
Respuesta del usuario:
Propicia la formación de habilidades
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Diseño de un ambiente virtual
Resultados de la pregunta
¿Cuáles son las herramientas visuales para definir la apariencia estética del sitio?
Respuesta del usuario:
Los colores, la tipografía y el uso de espacios
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cómo puedes resaltar el diseño visual de un ambiente virtual?
Respuesta del usuario:
Identificando los interese y perfil de usuarios esperados
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Diseño de un ambiente virtual
Resultados de la pregunta
¿Por qué NO debes utilizar una tipografía llamativa en textos muy largos?
Respuesta del usuario:
Satura el espacio
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Herramientas visuales
Resultados de la pregunta
¿Por qué la coherencia es una característica importante de una interfaz?
Respuesta del usuario:
Verifica que sólo cuente con los elementos que cubren las necesidades de los
usuarios
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Interfaz de usuario
Resultados de la pregunta
¿Por qué la funcionalidad y consistencia son características importante de la
interfaz?
Respuesta del usuario:
Asegura que el contenido principal corresponde con el propósito general del sitio
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Interfaz de usuario
Resultados de la pregunta
¿En qué etapa es necesario determinar el propósito y los objetivos del ambiente
virtual y los roles de los involucrados?
Respuesta del usuario:
Diseño virtual
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Diseño de un ambiente virtual
Resultados de la pregunta
Puedes evaluar la arquitectura de la información de un ambiente virtual al:
Respuesta del usuario:
Verificar que la información de una categoría se ubique en el mismo lugar
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Ordena las etapas del proceso para diseñar un ambiente virtual.
Respuesta del usuario:
1.
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Diseño de un ambiente virtual
Resultados de la pregunta
¿Cuál es una ventaja de utilizar contenido de audio?
Respuesta del usuario:
Permite visualizar demostraciones de cualquier proceso y rompe la monotonía
reforzando el conocimiento
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Tipos de contenidos para AVA
Se publica un nuevo ambiente virtual destinado a la educación en el área de la
salud, sin embargo muchos usuarios dejan de usarla debido a que el
contenido NO resulta atractivo y retador. En éste caso, ¿es posible implementar
la orientación al usuario?
Respuesta del usuario:
No, porque el sitio ya se ha publicado y el contenido está disponible en línea
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Orientación al usuario
Resultados de la pregunta
Para saber la satisfacción de los usuarios respecto a una nueva característica del
ambiente virtual, ¿qué tipo de opciones de respuesta debes usar en tus preguntas?
Respuesta del usuario:
Mala, Regular, Buena
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Analiza el siguiente caso. En un AVA la prueba de efectividad para el menú de
navegación arrojó que se cometían 3 errores por cada tarea realizada, por lo que
se decidió implementar un nuevo menú de navegación y se realizó nuevamente la
prueba, cuyo resultado fue de 15 intentos para realizar las 10 tareas de la prueba.
¿Mejoró la efectividad al implementar el nuevo menú?
Respuesta del usuario:
No, porque el resultado final fue el mismo
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Efectividad del AVA
Resultados de la pregunta
Para saber que herramienta del AVA es más útil para los usuarios, debes
implementar una encuesta para permitirles calificar las herramientas. ¿Qué tipo
de opciones de respuesta debes implementar para obtener datos que te permitan
comparar?
Respuesta del usuario:
Mala, Regular, Buena
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Satisfacción del usuario
Resultados de la pregunta
Gracias a la evaluación de efectividad de un AVA, se concluyó que la sección de
ayuda y soporte del sitio debía mejorar. ¿Qué tareas de la siguiente lista ayudaron
a identificar el elemento?
Respuesta del usuario:
Comentar el video de un curso
Enviar un mensaje a otro usuario
Buscar cursos de un tema específico
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Efectividad del AVA
Resultados de la pregunta
Para evaluar la utilidad de los foros de un ambiente virtual de aprendizaje
empleas una encuesta, pero NO estás obteniendo datos consistentes, ¿qué debes
hacer?
Respuesta del usuario:
Disminuir el número de preguntas y hacerlas más interactivas para el usuario
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Analiza la siguiente situación. En un AVA que ha sido creado para enseñar
idiomas en línea, se han detectado algunos problemas, ¿cuál de los siguientes
problemas del sitio NO puede ser resuelto aplicando la orientación al usuario?
Respuesta del usuario:
Cuenta con cifras bajas de visitas y registros de usuarios nuevos por día
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
En una evaluación se solicita a 3 usuarios que realicen dos tareas cada uno
obteniendo las siguientes mediciones: -El primer usuario tarda 5 segundos en
completar una tarea y 3 segundos en la otra -El segundo usuario tarda 3 segundos
en la primer tarea y la otra NO la completa -El tercer usuario tarda 3 segundos en
la primer tarea y 2 en la segunda. ¿Cuál es la eficiencia calculada para éste caso?
Respuesta del usuario:
0.33 tareas por segundo
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Eficiencia del AVA
Resultados de la pregunta
Piensa detenidamente y responde la siguiente pregunta: ¿Se puede evaluar la
eficiencia de un elemento que NO funciona?
Respuesta del usuario:
Sí, porque el número de tareas seguirá siendo el mismo aunque no funcione
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Eficiencia del AVA
Resultados de la pregunta
En un AVA se implementaron cambios en el menú de navegación y se realizaron
dos pruebas de eficiencia, una antes y una después del cambio. Si en la primera
prueba el resultado fue de 0.33 tareas por segundo y en el segundo de 0.25 tareas
por segundo, ¿qué ocurrió con la eficiencia?
Respuesta del usuario:
Disminuyó, porque ahora se completan menos tareas por segundo
Resultado:
 ¡Correcto!
¿En cuál de las siguientes situaciones se está aplicando el principio de robustez?
Respuesta del usuario:
El sitio cambia automáticamente a una versión ligera si la carga se demora
mucho
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué principio de la accesibilidad se debe implementar en un sitio web que
requiere el uso obligatorio del mouse para poder interactuar con su interfaz?
Respuesta del usuario:
Operatividad
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Selecciona el caso que represente una aplicación de la perceptibilidad para un
AVA especializado en cursos de matemáticas.
Respuesta del usuario:
Usa imágenes más claras y menos saturadas con texto o color
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Verificación de perceptibilidad
Resultados de la pregunta
¿Cuál de las siguientes NO es una medida que se deba aplicar para mejorar la
comprensibilidad de un AVA dirigido a adultos mayores?
Respuesta del usuario:
Eliminar los elementos innecesarios que sean una distracción
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
En un ambiente virtual de aprendizaje se implementaron textos des crip tivos en
videos y textos alternativos en imágenes ¿Qué aspecto de la accesibilidad se está
implementando?
Respuesta del usuario:
Robustez
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Inclusión digital y accesibilidad
Resultados de la pregunta
Analiza lo siguiente. Un sitio dedicado al aprendizaje escolar de nivel básico
cuenta con cursos de aritmética, historia, lenguaje, entre otros. Una sección de
ayuda, a la que se accede entrando a dos páginas previas, cuenta con una
introducción para usuarios nuevos que es posible cerrar si ya la has visto. ¿Se
trata de un AVA que promueve la inclusión digital?
Respuesta del usuario:
No, porque la sección de ayuda no es fácilmente accesible desde cualquier
sección.
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿En cuál de los siguientes casos se aplica correctamente el principio de
Operatividad?
Respuesta del usuario:
El contenido principal puede desplazarse usando las flechas del teclado
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Si un ambiente virtual de aprendizaje ajusta su contenido al tamaño de pantalla
eliminando imágenes ¿Está aplicando el principio de perceptibilidad?
Respuesta del usuario:
No, porque está elimiando contenido importante
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Verificación de perceptibilidad
Resultados de la pregunta
Si un usuario del AVA presenta convulsiones ocasionadas por el contenido de la
plataforma, ¿qué aspecto se debe evaluar?
Respuesta del usuario:
Perceptibilidad
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Operatividad de un AVA
Resultados de la pregunta
En la evaluación de un AVA se determinó que el formulario de contacto requiere
mejoras de comprensibilidad, ¿qué medida se puede implementar para mejorar la
comprensibilidad?
Respuesta del usuario:
Permitir al usuario corregir el mensaje enviado
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Comprensibilidad y robustez
En el QA de un ambiente virtual de aprendizaje, se reporta que el reproductor de
video debe controlarse con el teclado numérico y también con las teclas de
desplazamiento, aunque esto NO estuvo contemplado inicialmente. ¿De qué tipo
de problema se trata?
Respuesta del usuario:
Error de funcionalidad
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Funcionalidad del AVA
Resultados de la pregunta
Un evaluador reporta en el QA de un AVA, que el sitio funciona correctamente;
su ambiente de prueba es un navegador en PC con sistema operativo actualizado.
Otro evaluador reporta que las imágenes de los cursos NO se ven, su ambiente de
prueba es un navegador para Smartphone. ¿Se trata de un problema de elemento
faltante o uno de error de funcionalidad?
Respuesta del usuario:
Si en un navegador no se ven las imágenes y en otro sí, es un problema de
elemento faltante
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Funcionalidad del AVA
Resultados de la pregunta
Piensa detenidamente y responde. En la evaluación heurística porcentual de un
AVA, ¿por qué es más importante el contenido y la accesibilidad?
Respuesta del usuario:
Con ellos se garantiza que la mayor parte del sitio funcione correctamente
mientras los demás rubros se enfocan a la parte estética
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Evaluación heurística porcentual
Resultados de la pregunta
Al evaluar un sitio de aprendizaje en línea, realizas una búsqueda y presentó
dificultad para encontrar por el buscador, ¿qué propiedad se debe mejorar?
Respuesta del usuario:
La robustez y eficacia del sitio
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Rendimiento y eficacia
Resultados de la pregunta
Al evaluar la eficacia de un sitio de aprendizaje online, se obtuvo un tiempo de
carga relativamente lento. ¿Qué factores pueden estar afectando el tiempo de
carga?
Respuesta del usuario:
El uso de funciones como la validación
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Rendimiento y eficacia
Resultados de la pregunta
¿En cuál de los siguientes casos NO se cumple la visibilidad del sistema de un
sitio al aplicar el método heurístico?
Respuesta del usuario:
Cuando se hace una búsqueda y falla la conexión aparece un aviso
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Metodología heurística
Resultados de la pregunta
Un ambiente virtual de aprendizaje requiere mejorar su sección de comentarios
del foro aplicando el principio heurístico de la libertad y control. ¿Cuál de las
siguientes medidas debes implementar?
Respuesta del usuario:
Agregar un botón que permita editar comentarios
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué tipo de problema se reporta en el QA de un AVA, si las observaciones
dicen que el menú NO cuenta con la opción para ir a la sección de ayuda?
Respuesta del usuario:
Elemento faltante
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Después de implementar un nuevo sistema de comentarios en el foro de una
AVA, deseas saber si le ha sido útil la herramienta a los usuarios y usas una
encuesta sencilla, ¿por qué?
Respuesta del usuario:
Se puede mostrar justo después de haber escrito un comentario
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Se requiere conocer la evaluación del usuario a un sitio nuevo para saber qué le
han parecido algunas características, el contenido y las herramientas, ¿qué tipo de
evaluación debes aplicar?
Respuesta del usuario:
Encuesta sencilla, se le puede preguntar qué es lo que más le ha gustado
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Evaluación heurística porcentual
Identifica para cada tipo de error qué debes hacer.
Respuesta del usuario:
No disponible para esta pregunta.
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Propuesta de solución a errores y mejoras
Resultados de la pregunta
El reporte de resultados sólo puede elaborarse en el caso de sitios web de usuario.
¿Ésta afirmación es correcta?
Respuesta del usuario:
Sí, los sitios tipo experto no requieren de un soporte a tus propuestas de mejora
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Reporte de resultados
Resultados de la pregunta
Un reporte exhaustivo de una plataforma AVA contiene muchos anexos y,
contando todos los apartados, el número de hojas del documento asciende a 13.
¿Qué debes hacer?
Respuesta del usuario:
Colocar los anexos al final del documento
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Reporte de resultados
ResulSe evaluó una sitio de aprendizaje en línea para estudiantes de nivel básico
y se observó en el QA, que se debe mejorar la comprensibilidad del menú de
navegación. ¿Cuál de las siguientes acciones propuestas ayuda a mejorar la
comprensibilidad del menú?
Respuesta del usuario:
Agregar una función que permita usar el teclado para navegar
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Propuesta de solución a errores y mejoras
Resultados de la pregunta
Identifica para cada tipo de error qué debes hacer.
Respuesta del usuario:
No disponible para esta pregunta.
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Propuesta de solución a errores y mejoras
Resultados de la pregunta
¿En qué parte del reporte deben enlistarse las causas de la evaluación a un AVA?
Respuesta del usuario:
Cuerpo
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
La portada de un reporte debe incluir:
Respuesta del usuario:
Resumen
Objetivos
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Reporte de resultados
Resultados de la pregunta
Los reportes de resultados te permiten:
Respuesta del usuario:
Obtener datos útiles sobre el para presentarlos al cliente
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Reporte de resultados
Resultados de la pregunta
En el QA de un AVA se reportó que el video de las clases debe mejorar su
accesibilidad ¿cuál de las siguientes acciones sería mejor proponer para mejorar
la accesibilidad de éste elemento?
Respuesta del usuario:
Agregar una descripción auditiva del video
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Un cliente te solicita entregues un reporte de propuestas sin los apartados de
cuerpo, análisis ni discusión, para tomar decisiones oportunas y hacer todos lo
cambios necesarios, tú:
Respuesta del usuario:
Entregas un reporte completo para que pueda priorizar los cambios en función a
lo evaluado en el sitio
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Un reporte exhaustivo de una plataforma AVA contiene muchos anexos y,
contando todos los apartados, el número de hojas del documento asciende a 13.
¿Qué debes hacer?
Respuesta del usuario:
Realizar un índice que permita su lectura
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
El reporte de resultados sólo puede elaborarse en el caso de sitios web de usuario.
¿Ésta afirmación es correcta?
Respuesta del usuario:
No, los reportes deben realizarse tanto para sitios de usuario como de experto
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Un resumen debe contener:
Respuesta del usuario:
Conclusiones
Resultados
Gráficas
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Reporte de resultados
tados de la pregunta
Un cliente te solicita entregues un reporte de propuestas sin los apartados de
cuerpo, análisis ni discusión, para tomar decisiones oportunas y hacer todos lo
cambios necesarios, tú:
Respuesta del usuario:
Envías por correo sólo el resumen de tu evaluación para que se destaquen las
propuestas de mejora
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Reporte de resultados
Resultados de la pregunta
¿En qué parte del reporte deben enlistarse las causas de la evaluación a un AVA?
Respuesta del usuario:
Análisis
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Reporte de resultados
Resultados de la pregunta
Identifica para cada tipo de error qué debes hacer.
Respuesta del usuario:
No disponible para esta pregunta.
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Propuesta de solución a errores y mejoras
Resultados de la pregunta
La portada de un reporte debe incluir:
Respuesta del usuario:
Responsable
Fecha
Objetivos
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Reporte de resultados
Resultados de la pregunta
En el QA de un AVA se reportó que el video de las clases debe mejorar su
accesibilidad ¿cuál de las siguientes acciones sería mejor proponer para mejorar
la accesibilidad de éste elemento?
Respuesta del usuario:
Usar el teclado para controlar la reproducción
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Propuesta de solución a errores y mejoras
Resultados de la pregunta
Un resumen debe contener:
Respuesta del usuario:
Conclusiones
Metodología
Objetivos
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Reporte de resultados
Resultados de la pregunta
Se evaluó una sitio de aprendizaje en línea para estudiantes de nivel básico y se
observó en el QA, que se debe mejorar la comprensibilidad del menú de
navegación. ¿Cuál de las siguientes acciones propuestas ayuda a mejorar la
comprensibilidad del menú?
Respuesta del usuario:
Cambiar de ubicación el menú a un lugar donde sea más visible
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Propuesta de solución a errores y mejoras
Conviene cobrar tus servicios por horas de trabajo cuando:
Respuesta del usuario:
Implica descuidar la evaluación de otros proyectos
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Cómo cobrar
Resultados de la pregunta
No importa que NO domines los resultados o conclusiones sobre la evaluación de
un ambiente virtual de aprendizaje, mientras que brindes una exposición atractiva
y te mantengas sereno. ¿Es correcto?
Respuesta del usuario:
Sí, es importante demostrar que posees seguridad al exponer ante los clientes
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Herramientas básicas del expositor
Resultados de la pregunta
Selecciona las opciones que facilitan tu interacción con los usuarios al brindarles
la asistencia requerida.
Respuesta del usuario:
Considerar lo que el usuario requiere realizar en la plataforma AVA
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Atención al usuario
Resultados de la pregunta
Si expones utilizando el mismo tono de voz durante toda la presentación, puedes:
Respuesta del usuario:
Aburrir a los clientes
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Selecciona el caso donde conviene cobrar tus servicios por horas de trabajo.
Respuesta del usuario:
No disponible para esta pregunta.
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Cómo cobrar
Resultados de la pregunta
Selecciona el caso donde conviene cobrar tus servicios por tiempo de entrega.
Respuesta del usuario:
No disponible para esta pregunta.
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Cómo cobrar
Resultados de la pregunta
Se acaba de integrar un nuevo miembro a tu equipo de trabajo y se le asignó
administrar el buzón de quejas virtual. ¿Qué puedes hacer para asegurar que
resolverá las dudas de los usuarios?
Respuesta del usuario:
Solicitar al responsable del monitoreo que lo asesore hasta que se familiarice
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Atención al usuario
Resultados de la pregunta
Selecciona los elementos que debes contemplar para hacer una cotización.
Respuesta del usuario:
Servicios solicitados
Giro de la empresa
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Cómo cobrar
Resultados de la pregunta
Considerando que brindarás tus servicios a una empresa de TI global con un
alcance internacional, una escuela preparatoria pública con un alcance local y a
un restaurante con alcance nacional, ¿a quién debes cobrar más, teniendo en
cuenta un costo justo por tus servicios?
Respuesta del usuario:
Restaurante
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Cómo cobrar
ResIdentifica para cada caso qué tipo de interacción con el usuario es la más
adecuada para su asistencia.
Respuesta del usuario:
No disponible para esta pregunta.
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Si expones utilizando el mismo tono de voz durante toda la presentación, puedes:
Respuesta del usuario:
Aburrir a los clientes
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Selecciona los elementos que debes contemplar para hacer una cotización.
Respuesta del usuario:
Servicios solicitados
Tipo de cliente
Dimensión del proyecto
Giro de la empresa
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Cómo cobrar
Resultados de la pregunta
Selecciona las opciones que debes realizar para generar una estrategia de
atención para usuarios.
Respuesta del usuario:
Resolver dudas por correo electrónico
Reportar propuestas de mejora en la interfaz
Determinar tiempos de respuesta
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Atención al usuario
Resultados de la pregunta
Selecciona el caso donde conviene cobrar tus servicios por tiempo de entrega.
Respuesta del usuario:
No disponible para esta pregunta.
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Cómo cobrar
Resultados de la pregunta
Selecciona las opciones que facilitan tu interacción con los usuarios al brindarles
la asistencia requerida.
Respuesta del usuario:
Identificar las dudas sobre la operación del AVA
Considerar lo que el usuario requiere realizar en la plataforma AVA
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Durante el proyecto de evaluación de los sitios que administra una empresa,
debes ir a reuniones fuera de tu localidad, ¿qué debes hacer?
Respuesta del usuario:
Cobrar tarifas por tiempo de entrega
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Cómo cobrar
Resultados de la pregunta
Selecciona el caso en el que el Evaluador de AVA se preparó correctamente para
exponer sus resultados.
Respuesta del usuario:
Jesús preparó cincuenta y siete diapositivas con mucho texto y pocas gráficas
para presentar su análisis
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Herramientas básicas del expositor
Resultados de la pregunta
Selecciona el caso donde conviene cobrar tus servicios por horas de trabajo.
Respuesta del usuario:
No disponible para esta pregunta.
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Cómo cobrar
Resultados de la pregunta
En el caso de tener que negociar un 25 por ciento de la cotización, para ajustarte
al presupuesto del cliente, ¿qué debes hacer?
Respuesta del usuario:
Agregar más servicios para convencer al cliente del costo
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Cómo cobrar
ultados de la pregunta
Considerando que brindarás tus servicios a una empresa de TI global con un
alcance internacional, una escuela preparatoria pública con un alcance local y a
un restaurante con alcance nacional, ¿a quién debes cobrar menos, teniendo en
cuenta un costo justo por tus servicios?
Respuesta del usuario:
Restaurante
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Cómo cobrar
ultados de la pregunta
Selecciona las opciones que debes realizar para generar una estrategia de
atención para usuarios.
Respuesta del usuario:
Determinar tiempos de respuesta
Monitorear la plataforma
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Atención al usuario
ados de la pregunta
En la evaluación a un entorno virtual, se realizaron dos pruebas. En la primera se
solicitó a un usuario que realizara 10 tareas y se midió el número de errores que
tuvo antes de lograr cada una. En el segundo se solicitó a otro usuario que
realizara las mismas tareas tomando el tiempo que tardó en completar cada una.
¿Qué se estaba midiendo en la segunda prueba?
Respuesta del usuario:
Eficacia
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Eficiencia del AVA
esultados de la pregunta
¿Por qué los colores pueden influir en el gusto del usuario por el ambiente
virtual?
Respuesta del usuario:
Por su relación con el área de la creatividad
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Herramientas visuales
Resultados de la pregunta
¿Qué tipo de arquitectura se presenta cuando se definen subcategorías de
información a partir de las principales?
Respuesta del usuario:
Marcos
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Arquitectura de la información
sultados de la pregunta
Los materiales de un curso virtual requieren que los usuarios descarguen
programas nuevos para reproducirlos. ¿Qué característica le falta a este AVA?
Respuesta del usuario:
Estandarización
Resultado:
   ¡Correcto!
ultados de la pregunta
Los motores de búsqueda extraen de los sitios material editable como:
 
Respuesta del usuario:
URL y HTML
Resultado:
 ¡Correcto!
esultados de la pregunta
¿En cuál de las siguientes situaciones se hace referencia a la honestidad como un
valor?
Respuesta del usuario:
El desarrollador de contenidos verificó que podía usar material de un sitio ajeno
y como estaba protegido por derechos de autor no lo utilizó.
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿En cuál de las siguientes situaciones se hace referencia a la congruencia de tus
acciones?
Respuesta del usuario:
Respetar los derechos de autor para que respeten mi propiedad intelectual
Resultado:
 ¡Correcto!
esultados de la pregunta
Te han contratado para desarrollar el contenido de una página WEB sobre
equipos médicos. Quieres publicar una fotografía que encontraste en un blog y
tiene el símbolo de Copyright. Es perfecta para la publicación que tienes en
mente, pero no consideraste presupuesto para comprar imágenes, ¿cómo debes
proceder?
Respuesta del usuario:
Das crédito al autor en la publicación
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Selecciona las acciones necesarias para publicar en tu sitio web contenido de tu
autoría (siempre y cuando no cedas los derechos a tu cliente o empresa).
Respuesta del usuario:
El código HTML
El código de ética
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Si en tu búsqueda de imágenes encuentras este símbolo ©, significa que:
 
Respuesta del usuario:
Puedes utilizar el contenido
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Cuando se trabaja para una empresa, es común que debas ceder los derechos del
contenido que produces.
Respuesta del usuario:
Verdadero
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿En cuál de las siguientes situaciones se hace referencia al respeto como un
valor?
Respuesta del usuario:
Dominio del código de ética de la empresa
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
¿En cuál de las siguientes situaciones se hace referencia a la congruencia de tus
acciones?
Respuesta del usuario:
Respetar los derechos de autor para que respeten mi propiedad intelectual
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
El material protegido por derechos de autor sólo puede ser utilizado con el
consentimiento o pago al autor de dicho contenido.
Respuesta del usuario:
Verdadero
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Para resolver alguna disputa sobre derechos de autor necesitarás:
Respuesta del usuario:
Un registro de derechos
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
¿En cuál de las siguientes situaciones se hace referencia a la honestidad como un
valor?
Respuesta del usuario:
Tu cliente te dice que el día que podrás cobrar por tus servicios es el día 15 del
próximo mes pero te ha dado un cheque posfechado.
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
tados de la pregunta
Selecciona las acciones necesarias para publicar en tu sitio web contenido de tu
autoría (siempre y cuando no cedas los derechos a tu cliente o empresa).
Respuesta del usuario:
El código de ética
El símbolo de derechos de autor ©
La palabra Copyright
Resultado:
 Es necesario reforzar este tema.
Resultados de la pregunta
Al estar sentado frente a la computadora es importante mantener __________.
Respuesta del usuario:
una postura relajada
Resultado:
 ¡Correcto!
ltados de la pregunta
¿Con qué otro nombre se le conoce a los softwares maliciosos?
Respuesta del usuario:
Malware
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuál es el objetivo de los malwares?
Respuesta del usuario:
Dañar tu equipo de forma temporal o permanente
Resultado:
 ¡Correcto!
ResQué es un servidor web?
Respuesta del usuario:
Es una computadora dedicada a almacenar sitios web
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué es una red de computadoras?
Respuesta del usuario:
Conjunto de computadoras en un circuito cerrado que transmite información
entre ellas
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Elementos de internet
Resultados de la pregunta
¿Qué son los navegadores?
Respuesta del usuario:
Programas que te permiten el acceso al internet
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Por qué es importante utilizar el ratón de manera correcta?
Respuesta del usuario:
Para evitar lesiones en la muñeca
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿En donde se hace un respaldo de la información del sitio web?
Respuesta del usuario:
En una carpeta temporal
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Un navegador de internet sirve para:
Respuesta del usuario:
Ingresar a sitios web y visualizar sus contenidos
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué es un enlace?
Respuesta del usuario:
Atajo que relaciona un contenido con otro
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuál es una de las características de un malware?
Respuesta del usuario:
Que evoluciona diariamente
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Con qué otro nombre se le conoce a los softwares maliciosos?
Respuesta del usuario:
Malware
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué navegadores existen?
Respuesta del usuario:
Ópera, Firefox y Explorer
Resultado:
 ¡Correcto!
ultados de la pregunta
¿Qué son los navegadores?
Respuesta del usuario:
Programas que te permiten el acceso al internet
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué es un servidor web?
Respuesta del usuario:
Es una computadora dedicada a almacenar sitios web
Resultado:
 ¡Correcto!
ResCuáles son los aspectos que debes evaluar de una fuente de información?
Respuesta del usuario:
Credibilidad, información actualizada y objetividad
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué son las fuentes de información?
Respuesta del usuario:
Documentos o materiales audiovisuales con datos que satisfacen una necesidad
de conocimiento
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Por qué debes evitar buscar información privada de una persona?
Respuesta del usuario:
Para evitar el mal uso que se le pueda dar
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿De acuerdo con qué se clasifican las fuentes de información?
Respuesta del usuario:
De acuerdo con su país de procedencia y el idioma
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Fuentes de información
Resultados de la pregunta
¿Cómo se evalúa si la información del sitio está actualizada?
Respuesta del usuario:
Verificar la última fecha de actualización del sitio
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cómo sabes si una fuente es confiable?
Respuesta del usuario:
Por la claridad de la redacción del sitio
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Criterios para elegir información
Resultados de la pregunta
¿Cuáles son los tipos de fuentes de información?
Respuesta del usuario:
Primarias y secundarias
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué contiene la ética profesional?
Respuesta del usuario:
Las pautas morales que regulan nuestra conducta en el trabajo
Resultado:
 ¡Correcto!
Res¿De acuerdo con qué se clasifican las fuentes de información?
Respuesta del usuario:
De acuerdo con los derechos de autor que las protegen
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Fuentes de información
Resultados de la pregunta
¿Cuáles son los aspectos que debes evaluar de una fuente de información?
Respuesta del usuario:
Credibilidad, información actualizada y objetividad
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuál es tu insumo más importante?
Respuesta del usuario:
Información
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cómo se evalúa la objetividad de una fuente?
Respuesta del usuario:
Comparar varias referencias del tema, revisar los temas que el sitio maneja y el
dominio del sitio
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuántos aspectos debes evaluar de una fuente de información?
Respuesta del usuario:
3
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué son los derechos de autor?
Respuesta del usuario:
Registros que protegen a los autores y sus obras
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué ventajas tienes si tu país es miembro de la OMPI?
Respuesta del usuario:
Tu propiedad intelectual se extiende a otros países
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué significan las siglas OMPI?
Respuesta del usuario:
Organización Mundial de la Propiedad Intelectual
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cómo se evalúa si la información del sitio está actualizada?
Respuesta del usuario:
Verificar la última fecha de actualización del sitio
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuáles son los tipos de fuentes de información?
Respuesta del usuario:
Primarias y secundarias
Resultado:
 ¡Correcto!
ultados de la pregunta
¿Cuál es tu insumo más importante?
Respuesta del usuario:
Internet
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Fuentes de información
Resultados de la pregunta¿Cuál es una forma más personalizada de atender a
tu cliente?
Respuesta del usuario:
Carta personalizada
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Atención al cliente
Resultados de la pregunta
¿A través de qué medio es más probable que te contacten clientes potenciales?
Respuesta del usuario:
Llamada telefónica
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Atención al cliente
Resultados de la pregunta
¿Por qué medio podrías corroborar la información que tu cliente te ha dado?
Respuesta del usuario:
Cita personalizada
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Delimitación del tema
Resultados de la pregunta
¿Por qué es importante planificar tu llamada?
Respuesta del usuario:
Para no sonar dudoso al hablar
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Elige algunas acciones que debes seguir para dar una atención en línea de
calidad.
Respuesta del usuario:
Confirmar de recibido el mismo día en que tu cliente te contacte
Mantener informado al cliente solamente durante el inicio del proceso
Responder todos los correos que te envíen tus clientes
Mandar un correo diario al cliente
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Atención al cliente
Resultados de la pregunta
¿Para qué debes seguir todas las indicaciones?
Respuesta del usuario:
Incluir mejores fuentes de información
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Atención al cliente
Resultados de la pregunta
¿Por qué es importante que mantengas contentos a tus clientes?
Respuesta del usuario:
Porque su satisfacción es un reflejo directo de tu trabajo
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Atención al cliente
Resultados de la pregunta
¿Qué debes hacer en una llamada?
Respuesta del usuario:
Llama en el momento en que sea necesario, se breve y contesta lo necesario
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Atención al cliente
Resultados de la pregunta
Supón que el cliente quiere información estadística sobre el número de personas
con diabetes en el mundo. ¿Cuál de los siguientes sitios sería conveniente para tu
búsqueda?
Respuesta del usuario:
El sitio web del New York Times
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Delimitación del tema
Resultados de la pregunta
Selecciona dos preguntas que le podrías hacer al cliente para delimitar el tema.
Respuesta del usuario:
¿Ha consultado fuentes sobre el tema?
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Delimitación del tema
Selecciona dos preguntas que le podrías hacer al cliente para delimitar el tema.
Respuesta del usuario:
¿Necesita información de fuentes primarias?
¿Ha consultado fuentes sobre el tema?
¿En dónde puedo localizarlo?
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Delimitación del tema
Resultados de la pregunta
¿A través de qué medio es más probable que te contacten clientes potenciales?
Respuesta del usuario:
Llamada telefónica
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Atención al cliente
Resultados de la pregunta
¿Por qué medio podrías corroborar la información que tu cliente te ha dado?
Respuesta del usuario:
Correo electrónico
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Delimitación del tema
Resultados de la pregunta
¿Por qué debes enviar un cuestionario a tu cliente?
Respuesta del usuario:
Para delimitar el tema de búsqueda
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Elige algunas acciones que debes seguir para dar una atención en línea de
calidad.
Respuesta del usuario:
Mantener informado al cliente solamente durante el inicio del proceso
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Atención al cliente
Resultados de la pregunta
Supón que el cliente quiere información estadística sobre el número de personas
con diabetes en el mundo. ¿Cuál de los siguientes sitios sería conveniente para tu
búsqueda?
Respuesta del usuario:
El sitio web de la OMS
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuál es el objetivo principal de la llamada telefónica cuando ya tienes el
cuestionario?
Respuesta del usuario:
Aclarar dudas y definir el objetivo de tu cliente
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Por qué es imp

Respuesta del usuario:

Porque ellos pueden recomendarte con otras personas
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué debes hacer en una llamada?
Respuesta del usuario:
Evita ser monótono al hablar, se breve y llama en horarios pertinentes.
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuál es una forma más personalizada de atender a tu cliente?
Respuesta del usuario:
Por llamada telefónica
Resultado:
 ¡Correcto!
Elige algunas acciones que debes seguir para dar una atención en línea de
calidad.
Respuesta del usuario:
Confirmar de recibido el mismo día en que tu cliente te contacte
Mandar un correo diario al cliente
Responder todos los correos que te envíen tus clientes
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Atención al cliente
Resultados de la pregunta
¿Por qué es importante que mantengas contentos a tus clientes?
Respuesta del usuario:
Porque ellos pueden recomendarte con otras personas
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿A través de qué medio es más probable que te contacten clientes potenciales?
Respuesta del usuario:
Correo electrónico
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Supón que el cliente quiere información estadística sobre el número de personas
con diabetes en el mundo. ¿Cuál de los siguientes sitios sería conveniente para tu
búsqueda?
Respuesta del usuario:
El sitio web de la OMS
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Por qué es importante que mantengas contentos a tus clientes?
Respuesta del usuario:
Porque ellos pueden recomendarte con otras personas
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuál es el objetivo principal de la llamada telefónica cuando ya tienes el
cuestionario?
Respuesta del usuario:
Aclarar dudas y definir el objetivo de tu cliente
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Por qué debes enviar un cuestionario a tu cliente?
Respuesta del usuario:
Para delimitar el tema de búsqueda
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuál es la importancia de guardar las respuestas al cuestionario de tu cliente?
Respuesta del usuario:
En el ejemplo siguiente, ¿qué indica el operador de búsqueda NOT? Comida
inglesa NOT fusión.
Respuesta del usuario:
Búsqueda que elimina el segundo término en los resultados
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué indica el operador de búsqueda OR?
Respuesta del usuario:
Búsqueda que elimina el segundo término ingresado en el motor
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Operadores de búsqueda
Resultados de la pregunta
¿Qué son los motores de búsqueda especializados?
Respuesta del usuario:
Aquellos creados para personas con necesidades especiales
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Motores de búsqueda
Resultados de la pregunta
¿Con qué puedes encontrar más opciones de búsqueda?
Respuesta del usuario:
Sinónimos
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué son los directorios?
Respuesta del usuario:
Listas organizadas de enlaces para entrar a los sitios web
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuál es la diferencia entre los operadores de búsqueda NOT y AND?
Respuesta del usuario:
No hay diferencia, ambos permiten la búsqueda de ambos términos a lo largo de
la investigación
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema:
Resultados de la pregunta
¿Para qué sirven los términos relacionados?
Respuesta del usuario:
Ampliar la búsqueda o ajustar la información a tus necesidades
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué son las palabras clave?
Respuesta del usuario:
Las que te permiten la búsqueda en recursos literarios y gráficos
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Palabras clave y términos relacionados
Resultados de la pregunta
¿Cuáles son ejemplos de tipo de operadores de búsqueda?
Respuesta del usuario:
YES, AND y OR
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Operadores de búsqueda
Resultados de la pregunta
En el ejemplo siguiente, ¿qué indica el operador de búsqueda AND? Comida
mexicana AND fusión.
Respuesta del usuario:
Búsqueda que excluya el segundo término en la información
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Operadores de búsqueda
¿Cómo puedes hacer una consulta desde tu extensión de diccionario?
Respuesta del usuario:
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Extensiones
Resultados de la pregunta
¿Cuál es la opción extra que uno de los principales geolocalizadores te ofrece?
Respuesta del usuario:
Interactuar con personas y comercios en el mapa
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Geolocalización
Resultados de la pregunta
¿A qué se refiere el término nube?
Respuesta del usuario:
Espacios digitales asegurados en sitios móviles para guardar cierto tipo de
información como imágenes
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Herramientas colaborativas en la nube
Resultados de la pregunta
¿Cuáles son las ventajas de utilizar recursos como la nube?
Respuesta del usuario:
Tener respaldos de la información y colaborar con otras personas en tiempo real
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Dónde puedes encontrar a las extensiones?
Respuesta del usuario:
En los navegadores
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué función tienen los optimizadores de historial?
Respuesta del usuario:
Bloquear sitios online con contenido peligroso
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Extensiones
Resultados de la pregunta
¿Cuál es la función de una extensión?
Respuesta del usuario:
Extender la calidad de vida del navegador
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Extensiones
Resultados de la pregunta
¿En qué sección del navegador puedes agregar las extensiones?
Respuesta del usuario:
Desde la sección de Configuración
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Por qué es necesario que consultes más de un geolocalizador?
Respuesta del usuario:
Para complementar la información
Resultado:
 ¡Correcto!
Re¿Por qué debes guardar la información recabada?
Respuesta del usuario:
Es necesaria como insumo para laborar reportes
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Dónde puedes encontrar a las extensiones?
Respuesta del usuario:
En los navegadores
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué es necesario para poder disponer de la información en distintos
dispositivos?
Respuesta del usuario:
Registrar con una misma cuenta de correo electrónico
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuál es la función de una extensión?
Respuesta del usuario:
Apoyo en la búsqueda de información
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué puedes hacer si necesitas acceder a tu información y NO la llevas contigo?
Respuesta del usuario:
Acceder a tus archivos en la nube
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuál es el primer paso para utilizar un geolocalizador?
Respuesta del usuario:
Seleccionar el lugar que quieres localizar con este medio
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Geolocalización
Resultados de la pregunta
¿En qué sección del navegador puedes agregar las extensiones?
Respuesta del usuario:
Desde la sección de Configuración
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cómo puedes hacer una consulta desde tu extensión de diccionario?
Respuesta del usuario:
Selecciona la palabra, da clic derecho y elige la opción de Diccionario
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Para qué puede necesitar tu cliente la geolocalización?
Respuesta del usuario:
Para tener mejor conocimiento de las calles y ubicaciones
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Geolocalización
Re¿A quién debes dar prioridad en tu horario de trabajo?
Respuesta del usuario:
A las primeras solicitudes confirmadas
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuáles son las opciones de formatos en las que puedes presentar la información?
Respuesta del usuario:
Memoria USB, impreso o por correo electrónico
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué puedes demostrar con una propuesta de trabajo formal con tus datos en una
hoja membretada?
Respuesta del usuario:
Compromiso y conocimientos de diseño
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Propuesta de trabajo
Resultados de la pregunta
¿Para quién debe ser el acuerdo de confidencialidad?
Respuesta del usuario:
Para el cliente que solicita
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema:
Resultados de la pregunta
¿En qué momento de tu investigación debes establecer cuanto cobrar por tu
trabajo?
Respuesta del usuario:
Al final de la investigación
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Propuesta de trabajo
Resultados de la pregunta
Estipula que una vez aceptada la propuesta:
Respuesta del usuario:
No para el proceso
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema:
Resultados de la pregunta
¿Cuántas páginas de largo debe tener tu propuesta de trabajo?
Respuesta del usuario:
Alrededor de diez páginas
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Propuesta de trabajo
Resultados de la pregunta
¿Para qué debes asesorarte con un abogado?
Respuesta del usuario:
Para que te dé un certificado de que todo está correcto con el tema
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema:
Resultados de la pregunta
¿Por qué debes definir el monto total del pago?
Respuesta del usuario:
Para decidir si incluir o no impuestos al precio
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuándo es tiempo de elaborar la propuesta de trabajo?
Respuesta del usuario:
Cuando definas el equipo de trabajo completo
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Propuesta de trabajo
sultados de la pregunta
¿Por qué es necesario que consultes más de un geolocalizador?
Respuesta del usuario:
Para complementar la información
Resultado:
 ¡Correcto!
sultados de la pregunta
¿Qué es necesario para poder disponer de la información en distintos
dispositivos?
Respuesta del usuario:
Tener el mismo tipo de dispositivo y la misma cuenta
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Herramientas colaborativas en la nube
¿Por qué es importante que seas claro en tus términos y condiciones?
Respuesta del usuario:
Definir tiempos de pago
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Propuesta de trabajo
Resultados de la pregunta
¿Cuántas páginas de largo debe tener tu propuesta de trabajo?
Respuesta del usuario:
No hay un número definido
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuándo es tiempo de elaborar la propuesta de trabajo?
Respuesta del usuario:
Al inicio de tu investigación para dejar todo claro
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Propuesta de trabajo
Resultados de la pregunta
En cuestión de tiempo, ¿qué debes incluir en tu propuesta de trabajo?
Respuesta del usuario:
Fecha de entrega y el tiempo de validez de la propuesta
Resultado:
 ¡Correcto!
R¿Para qué debes asesorarte con un abogado?
Respuesta del usuario:
Para adecuar los términos y condiciones a los lineamientos de tu país
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué puedes demostrar con una propuesta de trabajo formal con tus datos en una
hoja membretada?
Respuesta del usuario:
Seriedad y confianza hacia tu cliente
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Para quién debe ser el acuerdo de confidencialidad?
Respuesta del usuario:
Para ambas partes del trato
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Por qué debes definir el monto total del pago?
Respuesta del usuario:
Para decidir si incluir o no impuestos al precio
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿En qué momento de tu investigación debes establecer cuanto cobrar por tu
trabajo?
Respuesta del usuario:
En la propuesta de trabajo
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Por qué es importante que seas claro en tus términos y condiciones?
Respuesta del usuario:
Para cubrir el ámbito legal
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿En qué consiste la propuesta de trabajo?
Respuesta del usuario:
Detallar la forma en que vas a recopilar la información
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
En cuestión de tiempo, ¿qué debes incluir en tu propuesta de trabajo?
Respuesta del usuario:
Fecha de entrega y el tiempo de validez de la propuesta
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Estipula que una vez aceptada la propuesta:
Respuesta del usuario:
No habrá reembolso
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuántas páginas de largo debe tener tu propuesta de trabajo?
Respuesta del usuario:
No hay un número definido
Resultado:
 ¡Correcto!
esultados de la pregunta
¿En qué momento de tu investigación debes establecer cuanto cobrar por tu
trabajo?
Respuesta del usuario:
Al final de la investigación
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Propuesta de trabajo
Resultados de la pregunta
Estipula que una vez aceptada la propuesta:
Respuesta del usuario:
No habrá reembolso
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué puedes demostrar con una propuesta de trabajo formal con tus datos en una
hoja membretada?
Respuesta del usuario:
Seriedad y confianza hacia tu cliente
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Para qué debes asesorarte con un abogado?
Respuesta del usuario:
Para definir los precios y términos de pago para el cliente en cuestión
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema:
Resultados de la pregunta
¿Qué debes considerar para definir el precio de tus servicios?
Respuesta del usuario:
Las horas invertidas, especialización del tema y tipo de reporte
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuáles son las opciones de formatos en las que puedes presentar la información?
Respuesta del usuario:
Memoria USB, impreso o por correo electrónico
Resultado:
 ¡Correcto!
¿Qué son las palabras clave?
Respuesta del usuario:
Aquellas que están directamente relacionadas con el tema de búsqueda
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿En qué ayudan los motores de búsqueda?
Respuesta del usuario:
A encontrar noticias, información, imágenes o videos en internet
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
En el ejemplo siguiente, ¿qué indica el operador de búsqueda AND? Comida
mexicana AND fusión.
Respuesta del usuario:
Búsqueda de resultados que incluyan ambos términos
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué son los motores de búsqueda especializados?
Respuesta del usuario:
Motores de búsqueda especiales para temas particulares
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué son los directorios?
Respuesta del usuario:
Listas organizadas de enlaces para entrar a los sitios web
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuáles son ejemplos de tipo de operadores de búsqueda?
Respuesta del usuario:
OR, AND y NOT
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Con qué puedes encontrar más opciones de búsqueda?
Respuesta del usuario:
Sinónimos
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué indica el operador de búsqueda OR?
Respuesta del usuario:
Búsqueda que incluye solamente uno de los dos términos de selección
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Operadores de búsqueda
Resultados de la pregunta
¿Para qué sirven los términos relacionados?
Respuesta del usuario:
Ampliar la búsqueda o ajustar la información a tus necesidades
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué te permitirá mejorar tu investigación?
Respuesta del usuario:
Basar tu investigación en libros y enciclopedias
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Palabras clave y términos relacionados

Para aclarar información en el futuro

Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Para qué debes seguir todas las indicaciones?
Respuesta del usuario:
Brindar un mejor servicio a tus clientes
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuál es una forma más personalizada de atender a tu cliente?
Respuesta del usuario:
Por llamada telefónica
Resultado:
 ¡Correcto!

¿Cuántos aspectos debes evaluar de una fuente de información?

Respuesta del usuario:
7
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Criterios para elegir información
ultados de la pregunta
¿Cómo funcionan los navegadores?
Respuesta del usuario:
Mediante un conjunto de computadoras que solicitan la información a una base
de datos gráfica que la manda
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Navegadores
Resultados de la pregunta
¿Cuál es una de las características de un malware?
Respuesta del usuario:
Que evoluciona diariamente
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿A qué estás expuesto al navegar en internet?
Respuesta del usuario:
A distintos virus informáticos y robo de información
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué es el internet?
Respuesta del usuario:
Red global formada por varias redes de computadoras
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué es un enlace?
Respuesta del usuario:
Nombre que identifica a un sitio web
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Elementos de internet
¿Qué ventajas tienes si tu país es miembro de la OMPI?
Respuesta del usuario:
Puedes vender tu trabajo en otros países del mundo
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Derechos de autor
Resultados de la pregunta
¿Cuántos aspectos debes evaluar de una fuente de información?
Respuesta del usuario:
7
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Criterios para elegir información
Resultados de la pregunta
¿Por qué es importante que guardes la información desde su fuente original?
Respuesta del usuario:
Para dar crédito de la información a sus autores
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué significan las siglas OMPI?
Respuesta del usuario:
Organización Mundial de la Propiedad Intelectual
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultad¿Cómo se evalúa si la información del sitio está actualizada?
Respuesta del usuario:
Verificar la última fecha de actualización del sitio
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuántos aspectos debes evaluar de una fuente de información?
Respuesta del usuario:
5
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Criterios para elegir información
Resultados de la pregunta
¿Qué contiene la ética profesional?
Respuesta del usuario:
Las pautas morales que regulan nuestra conducta en el trabajo
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuáles son los tipos de fuentes de información?
Respuesta del usuario:
Primarias y secundarias
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cómo se evalúa la objetividad de una fuente?
Respuesta del usuario:
Investigar las referencias del sitio, el estilo utilizado y el tipo de objetivo de
mercado del sitio
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Criterios para elegir información
Resultados de la pregunta
¿A qué se refiere la confidencialidad de la información?
Respuesta del usuario:
Cada investigación que realices pertenece a un solo cliente.
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Qué significa Copyright?
Respuesta del usuario:
Derechos de autor
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿En dónde puedes encontrar la información correcta?
Respuesta del usuario:
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Fuentes de información
Resultados de la pregunta
¿Qué significan las siglas OMPI?
Respuesta del usuario:
Organización Mundial de la Propiedad Intelectual
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultado¿Qué ventajas tienes si tu país es miembro de la OMPI?
Respuesta del usuario:
Tu propiedad intelectual se extiende a otros países
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Por qué debes evitar buscar información privada de una persona?
Respuesta del usuario:
Para evitar el mal uso que se le pueda dar
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cómo sabes si una fuente es confiable?
Respuesta del usuario:
Si su contenido expone hechos verídicos
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuántos aspectos debes evaluar de una fuente de información?
Respuesta del usuario:
3
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Por qué es necesario establecer una política de búsqueda?
Respuesta del usuario:
Para establecer los tiempos y horarios en los que vas a entregar información
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Ética en la búsqueda de información
Resultados de la pregunta
¿Qué son los derechos de autor?
Respuesta del usuario:
Registros que protegen a los autores y sus obras
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿A qué se refiere la confidencialidad de la información?
Respuesta del usuario:
Cada investigación que realices pertenece a un solo cliente.
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cómo se evalúa la objetividad de una fuente?
Respuesta del usuario:
Comparar varias referencias del tema, revisar los temas que el sitio maneja y el
dominio del sitio
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cuáles son los aspectos que debes evaluar de una fuente de información?
Respuesta del usuario:
Credibilidad, información actualizada y objetividad
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿En dónde puedes encontrar la información correcta?
Respuesta del usuario:
En ciertos sitios de internet
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Fuentes de información
s de la pregunta
Selecciona dos opciones que sean un tipo de fuente primaria.
Respuesta del usuario:
Enciclopedia
Periódicos
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Fuentes de información
os de la pregunta
¿Cómo se evalúa si la información del sitio está actualizada?
Respuesta del usuario:
Verificar la última fecha de actualización del sitio
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Por qué debes evitar buscar información privada de una persona?
Respuesta del usuario:
Para proteger la información de las personas
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Ética en la búsqueda de información
Resultados de la pregunta
¿Cuáles son los aspectos que debes evaluar de una fuente de información?
Respuesta del usuario:
Credibilidad, información actualizada y objetividad
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Cómo sabes si una fuente es confiable?
Respuesta del usuario:
Por la reputación del escritor del artículo
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Criterios para elegir información
Resultados de la pregunta
¿Por qué es necesario establecer una política de búsqueda?
Respuesta del usuario:
Para diseñar la investigación que vas a llevar a cabo y las fuentes a usar
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Ética en la búsqueda de información
Resultados de la pregunta
¿A qué se refiere la confidencialidad de la información?
Respuesta del usuario:
No poder compartir la información que recibes con terceros
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Ética en la búsqueda de información
¿A través de qué medio es más probable que te contacten clientes potenciales?
Respuesta del usuario:
Llamada telefónica
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Atención al cliente
Resultados de la pregunta
¿Cuál es la importancia de guardar las respuestas al cuestionario de tu cliente?
Respuesta del usuario:
Para aclarar información en el futuro
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
¿Por qué es importante que mantengas contentos a tus clientes?
Respuesta del usuario:
Porque su satisfacción es un reflejo directo de tu trabajo
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Atención al cliente
Resultados de la pregunta
¿Por qué medio podrías corroborar la información que tu cliente te ha dado?
Respuesta del usuario:
Correo electrónico
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Delimitación del tema
Resultados de la pregunta
Elige dos acciones que debes seguir para dar una atención telefónica de calidad.
Respuesta del usuario:
Llamar al cliente en cuanto recibas un correo suyo
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Atención al cliente
Resultados de la pregunta
¿Para qué debes seguir todas las indicaciones?
Respuesta del usuario:
Brindar un mejor servicio a tus clientes
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Elige algunas acciones que debes seguir para dar una atención en línea de
calidad.
Respuesta del usuario:
Responder todos los correos que te envíen tus clientes
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Atención al cliente
Resultados de la pregunta
¿Por qué es importante planificar tu llamada?
Respuesta del usuario:
Saber que tienen la información
Resultado:
 Necesitas reforzar el tema: Atención al cliente
Resultados de la pregunta
¿Cuál es el objetivo principal de la llamada telefónica cuando ya tienes el
cuestionario?
Respuesta del usuario:
Aclarar dudas y definir el objetivo de tu cliente
Resultado:
 ¡Correcto!
Resultados de la pregunta
Supón que el cliente quiere información estadística sobre el número de personas
con diabetes en el mundo. ¿Cuál de los siguientes sitios sería conveniente para tu
búsqueda?
Respuesta del usuario:
El sitio web de la OMS
Resultado:
 ¡Correcto!