Examen Final 01
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Un software ERP no es recomendable cuando se cuenta con tienda física y
tienda online
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Puesto que es precisamente para estos modelos on y offline para los que presenta
mayores ventajas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Los principales buscadores de internet son Google, Yahoo y Bing,
repartiéndose el mercado en partes prácticamente iguales para cada
empresa
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Falso, puesto que, si bien si que son los tres principales buscadores, Google cuenta
con una cuota de mercado del 90%, situándose en una posición muy superior a la de
sus seguidores.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
La atención al cliente es esencial y juega un papel muy importante en la
confianza del consumidor de un comercio electrónico.
Seleccione una:
a. Verdadero
CORRECTO. La atención al cliente en el comercio electrónico es una de las claves
para poder instaurar confianza en los consumidores de la misma.
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Señale la respuesta incorrecta:
Seleccione una:
a. Una de las ventajas del software libre es la independencia del proveedor.
b. Una de las desventajas del software libre es la falta de soporte técnico.
c. Aparte de la plataforma tecnológica, implantar una tienda online implica el
funcionamiento de otros muchos procesos tecnológicos.
d. Al igual que el software libre, el software propietario falta de soporte
técnico.
INCORRECTO. Las plataformas de software propietario cuentan con la ventaja de
contar con un amplio soporte.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Al igual que el software libre, el software propietario
falta de soporte técnico.
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Los nuevos retos de la distribución son:
Seleccione una:
a. Los modelos de suscripción.
b. Las compras recurrentes.
c. La entrega en puntos de conveniencia.
d. Todas las otras respuestas son correctas.
CORRECTO. Los nuevos retos de la distribución son los modelos de suscripción, las
compras recurrentes, y la entrega en puntos de conveniencia.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas.
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Los private marketplaces siempre están controlados por la empresa que
vende
Seleccione una:
a. Falso
En los modelos de privates marketplaces, no necesariamente tiene que ser la empresa
vendedora quien impulse la plataforma online, puede ser del comprador también.
b. Verdadero
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
El comercio electrónico B2B consigue optimizar los procesos en las
empresas
Seleccione una:
a. Verdadero
Gracias a estos modelos se consigue mejorar el stock, abaratar los pedidos y mejorar
los costes.
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
La dependencia de la tecnología es…:
Seleccione una:
a. Una de las ventajas principales del e-commerce.
b. Uno de los inconvenientes principales del e-commerce.
CORRECTO. Cualquier negocio basado en el e-commerce está supeditado a que la
tecnología funcione correctamente.
c. Un factor que prácticamente no influye en la eficiencia y eficacia de las
empresas basadas en el e-commerce.
d. Un agente ajeno al comercio electrónico.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Uno de los inconvenientes principales del e-commerce.
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
El análisis del rendimiento no precisa de procesos tecnológicos para
procesar y almacenar la información
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
Necesita conocer de dónde viene el usuario, hacia dónde va y toda la información
que pueda obtener sobre él.
La respuesta correcta es: Falso
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
La problemática de las devoluciones en el ecommerce surge…
Seleccione una:
a. De la imposibilidad de devolver productos intangibles.
b. De los gastos generados en el envío tanto desde la tienda online al cliente,
como del cliente a la tienda online.
c. De los plazos de entrega.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De los gastos generados en el envío tanto desde la
tienda online al cliente, como del cliente a la tienda online.
