Facatativá - Cundinamarca, sábado 30 de mayo 2020
Corporación universitaria Asturias
Caso practico
Ética Profesional
Unidad 3
Por: Alejandro Panqueva Mayorga
PROGRAMA ACADEMICO:
ADMINISTRACION Y DIRECCION DE EMPRESA
SEMESTRE: V
ASIGNATURA:
ETICA PROFESIONAL
TEMA:
CASO PRÁCTICO UNIDAD 3
DOCENTE:
ALUMNO:
ALEJANDRO PANQUEVA MAYORGA
AÑO:
2020
ENUNCIADO
Enunciado
Visualice este vídeo perteneciente a DGPYME y elaborado por el Ministerio de Industria,
Turismo y Comercio, junto con la colaboración de la Escuela de Organización Industrial y
cofinanciado por la Unión Europea.
[Link]
Posteriormente responda a las siguientes cuestiones:
1. Diga qué ejemplos propone el vídeo sobre las Responsabilidad Social Corporativa.
2. ¿La Responsabilidad Social Corporativa es solo para multinacionales?
3. ¿Puede estar siendo una empresa ser responsable sin que lo sepan?
4. ¿Modifica positivamente la cuenta de resultados ser una empresa socialmente
responsable?
5. Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa, ¿Debe tener en
cuenta a todos los stakeholder?
6. Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa, ¿Todos los días
debe ser socialmente responsable?
1. Diga qué ejemplos propone el vídeo sobre las Responsabilidad Social Corporativa.
Respuesta: al visualizar el video de referencia podemos identificar que la empresa debe ser
lo que manifiesta ser, por la cual tiene calidad en los productos, buena atención a los
clientes, cumplimiento a los contratos y compromisos, cumple con la ley vigente.
-Coherencia entre identidad e imagen.
-Que venda lo que ofrecen ni imagen o publicidad engañosa.
-Empresa autentica, sus mensajes no son contradicciones.
-Reconocen la identidad y coordinar la imagen entorno a esa identidad
-el buen trato a sus empleados eso hace que se refleje en el trato a sus clientes generando un
buen ambiente de calidad en el servicio.
-innovar en productos actualizar con productos nuevos para no perder la atención de los
clientes.
-emplear personas acorde con las normas del ministerio de trabajo, generando políticas de
capacitación y profesionalización de estos los cual hace que el vínculo laboral sea éxito
reflejado en el buen actuar de la empresa como imagen corporativa.
-hacer creer a los empleados y creer como empresa que ellos son tu activo más importante
socialmente.
2. ¿La Responsabilidad Social Corporativa es solo para multinacionales?
Respuesta: definitivamente no la Responsabilidad Social Corporativa es para todo tipo de
empresa puesto que esta se ve reflejada en una imagen positiva ,optimista y dinámica,
frente a sus competidores comerciales sus clientes y futuros clientes, esto hace que hablar
de un producto o servicio generado o comercializado por ellos ya viene con un sello de
garantía y excelencia, coadyuvando a el fortalecimiento de la imagen en la sociedad. Por lo
tanto la reputación de la empresa crece y esto hace que evolucione.
3. ¿Puede estar siendo una empresa ser responsable sin que lo sepan?
Respuesta: la empresa que se encuentra muy bien estructurada es responsable solo que en
ocasiones no se den cuenta, esto se ve reflejado en el no impacto negativo sobre el medio
ambiente (aire, agua, en la tierra) al cumplir con las normas de manejo ambiental, como
ejemplo generación de menos residuos tóxicos el reciclaje el no desperdicio del agua.
4. ¿Modifica positivamente la cuenta de resultados ser una empresa socialmente
responsable?
Respuesta: Si, en efecto al realizarse una identificación de los valores enmarcados en la
empresa se forman vínculos y fidelización, esto obedece por ser coherente con “lo que se
dice-se hace” como resultado de esto es la credibilidad, reflejado en las buenas relaciones
con los interlocutores, grupos sociales, grupos de interés, influye en la reputación, todos
estos elementos llevan obtener ventas, mejor servicio y atención al cliente, sanas y buenas
relaciones con cada uno de los partícipes en el ciclo de producción y comercialización, esto
causa que las ganancias también se aumenten es decir causa efecto de un buen ciclo
organización.
5. Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa, ¿Debe tener en
cuenta a todos los stakeholder?
Respuesta: Los stakeholders o mejor definido como las partes interesadas son todas las
partes yanto internas como externas que tienen participación en el proceso productivo de la
empresa para ser más explícito son todas aquellas personas, grupos sociales con una
multiplicidad de intereses, expectativas y demandas que una empresa debe proporcionar y
proyectar a la comunidad. Estas personas participan activamente e identificar las falencias o
fortalezas, brindando sus sugerencias que oportunamente deben ser estudiadas para realizar
una mejor continua
Todo grupo debe ser tenido en cuenta a la hora de realizar una mejora o rendición de
cuentas ya que de ellos depende la sostenibilidad imagen y desarrollo de la empresa.
6. Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa, ¿Todos los días
debe ser socialmente responsable?
Respuesta: cabe aclarar que si la empresa se tienen como filosofía esta premisa lo lógico es
que si debe ser socialmente responsable, toda organización por pequeña o grande que sea
debe formar parte del desarrollo de la sociedad y ser participe en superar las barreras y retos
de una sociedad en crecimiento constante como la nuestra, el conocimiento del ambiente
social donde se desarrollan sus actividades económicas es muy importante que lestas lo
conozcan al detalle, esta herramienta le permite tomar decisiones sobre lo que debe ofrecer
de manera óptima a sus clientes internos y externos, esto lleva si a diario la responsabilidad
social a posicionar a la empresa como una entidad líder y ejemplo a seguir por los demás y
un referente para la sociedad.
Conclusiones.
Al momento de constituir una empresa dentro de sus políticas organizacionales se debe
hacer especial énfasis en el manejo de la responsabilidad social, porque no podemos solo
enfocarnos en la producción de un bien o servicio y sus ganancias, también debemos pensar
en el insumo principal el cual es el talento humano y de hay reflejar nuestra oferta a la
sociedad, quien es quien nos evalúa si estamos haciendo bien o mal las cosas.
En un mundo como el que vivimos hoy donde la masificación de la tecnología como
herramienta de comunicación debemos ser cautelosos al momento de aplicar verificar y
controlar nuestra responsabilidad social, un error nos puede llevar al fracaso un éxito a
mantener o fortalecer nuestra posición ante nuestros competidores usuarios y la sociedad en
general.
Referenciación Bibliográfica
[Link]
