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Soluciones a Conflictos Laborales

El documento presenta tres conflictos comunes en las empresas y sus posibles soluciones. El primer conflicto trata sobre el ruido en espacios de trabajo pequeños y sugiere establecer normas básicas de convivencia. El segundo conflicto involucra empleados negativos que propagan sentimientos tóxicos, y recomienda mejorar la selección de personal y comunicación. El tercer conflicto es sobre distracciones e impuntualidad, y propone centrarse en resultados en lugar de horas trabajadas.

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Soluciones a Conflictos Laborales

El documento presenta tres conflictos comunes en las empresas y sus posibles soluciones. El primer conflicto trata sobre el ruido en espacios de trabajo pequeños y sugiere establecer normas básicas de convivencia. El segundo conflicto involucra empleados negativos que propagan sentimientos tóxicos, y recomienda mejorar la selección de personal y comunicación. El tercer conflicto es sobre distracciones e impuntualidad, y propone centrarse en resultados en lugar de horas trabajadas.

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—Conflicto 1: Quizás no le des demasiada importancia, pero la tiene.

La mayor parte de las


empresas sufren lo que podemos denominar volumen alto en espacios pequeños. Por fin, el
colaborador encuentra un momento para concentrarse. Le va bien y piensa que será un día muy
productivo. Sin embargo, su compañero de al lado empieza a hablar por teléfono –ya sea
conversación familiar como laboral, el resultado es el mismo.

La solución esta en… el reglamento interno. Es conveniente hacer constancia de una normas
básicas de convivencia y respecto entre los colaboradores. Tan sencillo como esto.

—Conflicto 2: Suele ser uno de los problemas más virales dentro de las empresas. Nos referimos a
empleados negativos que propagan un sentimiento tóxico entre sus compañeros. El estado
anímico de los colaboradores resulta vital para obtener buenos resultados empresariales. Ha de
existir un equilibrio emocional en la plantilla de trabajo. El fin último, es centrarse en el producto y
no despistarse con problemas irrelevantes que surjan por el camino. En definitiva, ser inteligente.
Sin embargo, en muchas empresas suelen existir ciertas personas que tienden a mostrar una
actitud pesimista y negativa que impide el buen funcionamiento de lo demás.

La solución está en… la selección de personal y la comunicación. Este problema hay que atajarlo
desde el principio. Con técnicas adecuadas que identifiquen personas conflictivas, podrás reclutar
de una manera más segura. Por tanto, es hora de revisar el plan de selección. Si crees que hay que
mejorarlo siempre pueden apoyarte en consultoras de recursos humanos como 360 Talent. O
externalizar directamente el servicio el tiempo que creas conveniente. Durante este periodo, podrás
evaluar si el conflicto mejora y por tanto era cuestión de seleccionar adecuadamente a los
colaboradores.
Además, es importante que una vez que formes equipo, gestiones con inteligencia emocional sus
preocupaciones, necesidades e incertidumbres. Debes abrir canales de comunicación con tus
empleados, lo que permitirá que cualquier rumor llegue antes al personal de confianza que ponga
fin al mismo.

—Conflicto 3: Cada vez está dejando de tener protagonismo en las empresas, pero aún suele ser
motivo de falta grave para muchos empleados. Las distracciones e impuntualidad son obstáculos
que impiden el transcurso de una productividad adecuada y correspondida con los plazos de
entrega de los proyectos. Además, se trata de uno de los conflictos más contagiosos entre los
colaboradores. Comienza llegando tarde uno pero rápidamente se extiende este hábito tan
perjudicial, generando un ambiente en el que el empleado que llega pronto se convierte en
un bicho raro. Y el problema se extiende a la imagen del líder, al que su equipo termina por
perderle el respeto y la legitimidad.

La solución está en… el trabajo por resultados. Sin duda una de las soluciones más rentables y
extendidas en las empresas. Hay personas que una misma labor la pueden realizar en una hora
mientras que algunos emplean tres para la misma. De modo, ¿qué importante si se saca adelante el
trabajo – siempre y cuando sea en un tiempo razonable? Esta es una de las habilidades que más
demandan las empresas a la hora de reclutar: seleccionar personas productivas que trabajen por
resultados. Los empleados se administran el tiempo bajo una fecha de entrega.

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