Dropshipping
umh2809-CE
Triangulación de envíos en español y dropship, drop 1 Funcionamiento del Drop Ship-
shipping, dropshipping o drop shipment en inglés; es un
tipo de venta al por menor donde el minorista no guarda
ping
los bienes en su inventario, sino que toma y pasa el pedi-
do (y los detalles de envío) al mayorista, quien entonces Para la triangulación se recurrirá a empresas especiali-
despacha las mercancías directamente al cliente final. zadas que dispongan de sus propios productos para que
las tiendas virtuales ofrezcan a su público. Su misión se-
La triangulación puede ser sobre orden, diseño o patrón rá comprar los productos, almacenarlos, empaquetarlos y
y se da cuando un minorista, quien típicamente vende en enviarlos bajo el nombre de la tienda virtual o a nombre
pequeñas cantidades al público general, levanta el pedido propio, también manejará las devoluciones.
de una o varias unidades del bien o servicio acordando,
que en vez de que se surta en su propio establecimiento, En cuanto a la tienda virtual será propietaria de la base
sea el mayorista quien lo provea directamente al compra- de datos de los clientes y quién le facturará a los mis-
dor. mos. Ésta deberá estar constantemente chequeando la
disponibilidad de los productos así como de sus plazos
El envío puede ser en “paquete ciego” que significa que de entrega.[1]
no incluye remitente; incluir sólo la dirección de uno, ya
sea el mayorista o el minorista; o los datos de ambos, en Dentro de esta metodología existen varios sistemas de
dónde el minorista recibe el tratamiento de “distribuidor gestión:
o centro de servicio autorizado”.
• Dropshipper puro: el minorista contacta con el ma-
El minorista recibe una comisión o cantidad fija sobre ca-
yorista o dropshipper para comercializar sus produc-
da venta, u obtiene una ganancia aprovechando el margen
tos. Generalmente el mayorista le cobrará una pe-
entre los precios de mayoreo y menudeo. Siempre se fi-
queña cuota mensual, y le aportara un fichero CSV
jarán previamente en un “Contrato de Triangulación” las
o XML para que puede integrar su catálogo en su
condiciones de venta.
tienda online. Esta sistema generalmente requiere de
Algunos minoristas muestran los artículos en sus tiendas, ciertos conocimientos de informática a la hora de la
de manera que los clientes puedan inspeccionarlos física- carga de los ficheros.
mente para levantar sus pedidos. Otros sólo proporcionan
catálogos, folletos y anuncios o la opción de adquirirlos • Centrales de compra dropshipping: trabajan con di-
por medio de páginas de ventas por Internet. ferentes proveedores, lo cual aporta mayores posibi-
lidades a los minoristas online, aportándoles un sur-
La industria de venta de libros es un ejemplo. Las tiendas tido mucho más amplio y profundo. Asimismo las
minoristas de libros normalmente venden un único ejem- centrales de compra dropshipping suelen prestar ser-
plar de un libro al cliente. Pero una tienda puede recibir vicios de sincronización de productos, precios, pro-
un pedido de, por ejemplo, 50 copias de un libro de una mociones, así como otra serie de servicios tecnoló-
compañía que quiere comprar esos libros para sus em- gicos que facilitan la tarea en el ámbito tecnológico
pleados, clientes o accionistas. El librero acordará que el a los minoristas.
mayorista (editorial) suministre los libros directamente a
la compañía.
La triangulación es un modelo de venta en auge, debido
La triangulación fue el medio de distribución del en gran medida al bajo coste que supone utilizar esta mo-
Almanaque de Espinosa durante más de 150 años, y es dalidad de venta, ya que no requiere de costes de almace-
hoy en día una de las formas más utilizadas por los mino- naje ni aprovisionamiento de la mercancía. Sin embargo
ristas en eBay. este que es su gran handicap, no lo excluye de ciertos in-
convenientes que deben tenerse en cuenta, podemos en-
contrarnos entre otros, los siguientes inconvenientes:[2]
• Garantía, legalmente en España se debe ofrecer una
garantía de dos años, y los responsables son el fabri-
cante o el vendedor. En esta situación, con el modelo
1
2 3 REFERENCIAS
de venta de dropshipping es habitual trabajar con
proveedores mayoristas extranjeros, que no siem-
pre cumplen con esa garantía de dos años, por lo
que el único responsable frente al consumidor será
el vendedor. Esto debe tenerse en cuenta a la ho-
ra de vender con esta metodología. La triangulación
en México se atiene a las reglas normales de una
compraventa.
• Divisa, el mercado de divisas es variable, lo cual
puede repercutir tanto negativamente en los márge-
nes de beneficio del producto. El motivo es que el
precio al que compras a tu proveedor puede estar
pactado en una moneda, y en tu mercado local tra-
bajar con otra. Ante una fluctuación del mercado de
divisas se puede encontrar la situación de haber ba-
jado enormemente el margen de beneficio o inclu-
so entrar en perdidas si se descuida la actualización
constante de los precios de venta en el mercado lo-
cal.
• Atención al cliente, el dropshipping se caracteriza
por una venta entre comprador y vendedor, en el
que este último no llega a disponer ni siquiera a ver
la mercancía, lo que deja al vendedor en una situa-
ción delicada cuando se produzcan reclamaciones
por parte del comprador. El pleno desconocimiento
que tiene el vendedor en lo referente al estado y cali-
dad de la mercancía (enviada por un tercero) puede
suponer en ocasiones un verdadero problema al te-
ner que hacer frente a reclamaciones sin disponer de
información para poder tratar esas incidencias.
2 Véase también
3 Referencias
[1] García del Poyo, Rafael; Gil Rabadán, Juan; Merino, Juan
Antonio; y Somalo, Ignacio: El libro del comercio elec-
trónico. Editorial ESIC, segunda edición. ISBN 978-84-
7356-799-2.
[2] Asín, J. G. Benito: «Las mentiras del dropshipping», ficha
del libro en el sitio web Amazon. B00HYONZ0M.
3
4 Origen del texto y las imágenes, colaboradores y licencias
4.1 Texto
• Drop shipment Fuente: https://es.wikipedia.org/wiki/Drop_shipment?oldid=89400968 Colaboradores: Rosarino, Dodo, Airunp, Yrbot,
KnightRider, CEM-bot, Meltryth, TXiKiBoT, Millars, VolkovBot, AlleborgoBot, Loveless, Anual, PixelBot, BetoCG, MastiBot, Melan-
cholieBot, Madalberta, Hoenheim, MAfotBOT, Niko.villano, Dinamik-bot, Ripchip Bot, Salewebmaster, YUCAGENITO, Grillitus, Dia-
mondland, UAwiki, Invadibot, Adrianamrb, Addbot, Esteban Sequeira, Integraweb, DropShippingWebs, Redaccion80 y Anónimos: 16
4.2 Imágenes
4.3 Licencia del contenido
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