Universidad Tecnológica Equinoccial
Integrantes: Andrés Díaz, Andrés Puente
Fecha: 19/01/2018
1) Describa la diferencia entre la mano de obra indirecta y la general.
La mano de obra indirecta tiene los puestos como envío y recepción, flete, almacenaje,
inspección, manejo de materiales, depósitos de herramientas, limpieza y
mantenimiento.
La mano de obra general incluye todos los puestos que no son directos o indirectos
como el trabajo de oficina, contabilidad ventas administración, ingeniería.
2) Explique la Teoría de Colas.
Es el estudio matemático del comportamiento de líneas de espera. Esta se presenta,
cuando los clientes llegan a un lugar demandando un servicio a un “servidor”, el cual
tiene una cierta capacidad de atención. Si el servidor no está disponible
inmediatamente y el cliente decide esperar, entonces se forma la línea de espera.
3) ¿Cuáles son las cuatro divisiones que constituyen el trabajo indirecto y
general?
Trabajo directo, transporte, trabajo indirecto, trabajo innecesario y demoras
4) ¿Se establecen estándares sobre la parte de demoras innecesarias del trabajo
indirecto y general? Explique su respuesta.
Se deben establecer siempre y cuando realicemos antes un seguimiento de los
procedimientos ya que la mayoría de demoras innecesarias se deben a las colas.
5) ¿Por qué ha habido un marcado incremento en el número de trabajadores
indirectos?
Es por la creciente mecanización de la industria y la automatización total de muchos
procesos y esto nos obliga a disminuir la necesidad de trabajadores manuales y
operarios, dando como resultado una gran demanda de especialistas y personal de
servicios.
6) ¿Por qué ocurren más demoras inevitables en las operaciones de
mantenimiento que en las de producción?
Porque la gran cantidad de operaciones o variación de operaciones que se presentan
en el mantenimiento.
7. ¿Qué significa balance de la brigada? ¿Y tiempo de interferencia?
El balance de la brigada es el tiempo perdido por un miembro de la brigada que nada
más observa a los otros integrantes mientras concluyen algún elemento del trabajo.
El tiempo de interferencia es el lapso que espera un trabajador para que otros
terminen sus tareas y él pueda comenzar.
8. Explique cómo se deben establecer los tiempos estándar para operaciones de
intendencia.
Mediante el laborioso procedimiento de sumar largas columnas de tiempos de
movimientos fundamentales. Además, los datos estándar reducen errores de cálculo,
pues requieren menos cálculos aritméticos.
9. ¿Qué operaciones de oficina se pueden someter a estudios de tiempos?
Transcripción o redacción de informes, atención de llamadas, organizar archivos
10. ¿Por qué los datos estándar son especialmente aplicables a las operaciones
de mano de obra indirecta?
los datos estándar son quizá más adecuados para tareas de oficina, mantenimiento y
otros trabajos indirectos, que para las operaciones de producción estandarizada.
11. Resuma las ventajas de los estándares establecidos para el trabajo indirecto.
Cuando se elabora un inventario de datos estándar, el costo de desarrollar nuevos
estándares de tiempo se reduce en forma proporcional.
12. Explique la aplicación de las clasificaciones de la mano de obra indirecta o
general.
Una vez acumulados los datos estándar de cada elemento, en el intervalo requerido,
los analistas pueden determinar el tiempo estándar necesario para cualquier operación
con el montacargas mediante la suma de los elementos aplicables.
13. ¿Por qué un sistema de estándares universales que involucra a más de 20
estándares comparativos funciona para un departamento grande de
mantenimiento donde cada año se realizan miles de trabajos distintos?
Ya que el mantenimiento y otras operaciones indirectas son numerosas y variadas en
donde se han hecho esfuerzos con el fin de reducir el número de estándares de
tiempo, mediante el uso de los estándares de mano de obra indirecta universales.
