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Encuesta de Satisfacción de Perfuquímicos

Este documento presenta una encuesta de 10 preguntas sobre la marca perfuquímicos. Las preguntas cubren temas como el conocimiento y la impresión de la marca, cómo se enteraron de ella, su opinión del logotipo y su ajuste a la empresa, su opinión general de la marca, la probabilidad de recomendación, el gasto en productos, la última compra y satisfacción con los productos. La encuesta también incluye preguntas sobre la frecuencia de cambio de marca.

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Eliana Avendaño
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Encuesta de Satisfacción de Perfuquímicos

Este documento presenta una encuesta de 10 preguntas sobre la marca perfuquímicos. Las preguntas cubren temas como el conocimiento y la impresión de la marca, cómo se enteraron de ella, su opinión del logotipo y su ajuste a la empresa, su opinión general de la marca, la probabilidad de recomendación, el gasto en productos, la última compra y satisfacción con los productos. La encuesta también incluye preguntas sobre la frecuencia de cambio de marca.

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1. ¿Conoces la marca perfuquímicos?

a: Si
b: No
c: La he escuchado
d: He visto sus productos
e: No me interesa

2. ¿Por qué medio se enteró de la marca?


a: Pagina web
b: Volantes
c: Amigo, familiar o conocido
d: En el establecimiento
e: Redes sociales

3. ¿Qué tan atractivo/a a la vista es el logotipo?


a: Muy atractivo/a
b: Algo atractivo/a
c: Poco atractivo/a
d: Algo atractivo/a
e: Me es indiferente

4. ¿Qué tanto se ajusta el logotipo a la empresa?


a: Mucho
b: Moderadamente
c: Poco
d: Nada en absoluto
e: No me gusta

5. ¿Cómo describiría su opinión general acerca de nuestra marca?


a: Muy favorable
b: Algo favorable
c: No tan favorable
d: Nada favorable
e: No había escuchado sobre la marca
6. ¿De 1 a 5 qué tan probable es que recomiendes nuestra marca a tus
amigos o colegas, donde 5 es muy probable y 1 muy poco probable?
a: 5
b: 4
c: 3
d: 2
e: 1

7. ¿En qué rango se encuentra el dinero que gasta en la adquisición del


producto?
a: 30.000
b: 35.000 a 45.000
c: 45.000 a 55.000
d: 55.000 a 65.000
e: 70.000 en adelante

8. ¿Cuándo fue la última vez que adquirió nuestros productos?


a: En la última semana
b: En el último mes
c: En los últimos 3 meses
d: Hace más de 6 meses
e: Nunca

9. ¿Cuál es el grado de satisfacción con nuestro producto?


a: Excelente
b: Muy bueno
c: Bueno
d: Regular
e: Malo

10. ¿En general, con qué frecuencia cambias de marca?


a: Siempre
b: La mayor parte del tiempo
c: Algunas veces
d: Casi nunca
e: Nunca
primera entrega

objetivo que se hubiera logrado


luego en el esquema que sea se plantean los problemas que se deben para
llegar a ese objetivo
explicación
justificación
población y actores
plazo
recursos
árbol de objetivos

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