FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

TEMA: RESPONSABILIDAD SOCIAL.

AUTORES:

 ALBARRAN GRANDA DEYLI DANNAE

 COBEÑAS GONZÁLEZ JORGE LUIS
 ESINOZA SUARES YERSON ALDAIR
 IDROGO BECERRA RENATO
 MENDOZA YOVERA KASSANDRA
 ORTIZ CORDOVA CRHISTIAN
 TOCTO ODAR, YARITZA
 YACILA MENDOZA GERALDINE

PROFESOR:

Dr. GÍLMER R. MURGA FERNÁNDEZ

TUMBES, PERU

1
 ÍNDICE
I. INTRODUCCIÓN...........................................................................................3
II. OBJETIVOS...................................................................................................4
2.1. Objetivo general......................................................................................4
2.2. Objetivo especifico..................................................................................4
III. TEMARIO....................................................................................................5
La RSE en el mundo...........................................................................................11
La RSE en el Perú..............................................................................................12
¿Por qué se debe apostar por la RSE?.............................................................12
RSE y los grupos de interés...............................................................................13
La gerencia y la Responsabilidad Social Empresarial.......................................14
Responsabilidad de los nuevos líderes..............................................................15
¿Por qué medir la RSE?.....................................................................................16
RSE y los impactos positivos.............................................................................17
La Pirámide de RSE...........................................................................................19
EJEMPLO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EMPRESA PERUANA
ALICORP:...........................................................................................................21
IV. CONCLUSIONES.....................................................................................24
Bibliografía..........................................................................................................25
ANEXOS.............................................................................................................26

2
 I. INTRODUCCIÓN

En este trabajo abarcaremos el fondo de responsabilidad social empresarial

(RSE) se analizará y se describirá los aspectos más importantes que forman
parte de los preceptos y obligaciones que tiene la compañía ante la comunidad,
por lo cual debemos hallarse pendientes de que, si son cumplidas en su
conjunto, y de qué forma se llevan a cabo, para mejorarlas o reestructurarlas
en beneficio de la entidad y de la comunidad con la que interactúa.

Por tanto, considerando el contexto actual en el que nuestro país se encuentra

y teniendo una visión general, se ha dado una gran importancia a que las
empresas se integran a la responsabilidad social y en conjunto lograr
una conciencia en beneficio colectivo.

la organización como una instancia que contribuye a la sustentabilidad de un

país se considera en términos de una política de gestión ambiental que tiene
como finalidad preservar los recursos naturales. Ello conlleva la disminución de
los impactos negativos en el ambiente (el uso de nuevas tecnologías, el ahorro
de recursos naturales agua y energía principalmente), así como la promoción e
instrumentación de una cultura ecológica en todos los niveles.

En el siguiente trabajo sustentaremos como una empresa debe ir más allá de

su obligación gubernamental y empezar a comprometerse con la sociedad y el
medio ambiente a realizar sus procesos y acciones orientadas al cuidado de los
mismos, promover entre sus trabajadores la importancia de estos elementos e
inculcar mediante la cultura organizacional la transparencia.

A lo largo del trabajo observaremos muchos casos donde la empresa ha ido

más allá de sus obligaciones y ha fijado un compromiso conforme de lograr un
bienestar común y pues obviamente existen empresas las cuales hicieron todo
lo contrario y terminaron teniendo el rechazo por parte de sus consumidores a
los cuales les afecta sus acciones.

3
 II. OBJETIVOS

2.1. Objetivo general

 Conocer sobre la responsabilidad social y la necesidad sobre su
aplicación.

2.2. Objetivo especifico

 Analizar la transformación de la responsabilidad social en una variable
competitiva de reconocimiento mundial. Un factor de éxito en los
negocios, que se conjuga con el compromiso ético de la empresa
moderna con la sociedad.
 Definir de una manera formal el tema de la Responsabilidad Social
Empresarial, desarrollando un marco teórico que permita comprender
el concepto de RSE de una mejor manera, y de esta forma, entregar los
conocimientos necesarios para la correcta comprensión del resto del
trabajo.
 Estudiar la evolución que ha tenido tema, buscar las principales
instituciones que fomentan la RSE y de esta manera identificar el
escenario actual.

4
 III. TEMARIO
La teoría dice que la responsabilidad son esos compromisos legales o éticos
que asumes por el impacto que causa tu empresa en el mundo que la rodea,
en la práctica son las cosas buenas que puedes hacer por la sociedad para
resarcirla por el daño q puedas causar con tu negocio.

1. El primer paso para empezar hablar de responsabilidad social empresarial es

muy sencillo y a la vez muy complejo:

 Que tu empresa sea lo que dice ser: parece lógico, pero solo algunas
las cumplen. Reconocer tu identidad y coordinar tu imagen de acuerdo
a esa identidad , eres lo que eres y te cuentas respecto a lo que eres
no de lo que no eres, coherencia entre identidad e imagen es el punto
para empezar a charlar sobre responsabilidad social es decir que
vendas lo que dices que vendas que seas una empresa autentica que
no lances mensajes contradictorios ese es el principio quizá parezca
abstracto pero en la práctica ser responsable socialmente es algo
sencillo puedes por muestra disminuir el derroche de agua, de
luminaria, empacar con material reciclado, optimizar la comunicación
interna con tus personal. Hay pequeñas iniciativas muy sencillas y
otras más sofisticadas.

 Una compañía que cumple lo que dice una compañía que tiene calidad
en sus productos o que tiene un cuidado a los clientes y que cumple
sus contratos y sus compromisos no solo hace cumplir la ley sino hace
muestra más como la responsabilidad social es más y más que eso.

Por ejemplo, comunicarse bien a sus clientes, por ejemplo, admitir la

calidad como paradigma constituido cosas que muchas pymes no han
hecho, por ejemplo, incorporar la innovación innovar los productos
como nuevo paradigma a perseguir, la innovación o la a admisión
como un argumento actitudinal o nos salimos del mercado.

5
 Cuando contrata al personal de modo digno cuando tiene una política
de su personal adecuada en relación con la formación, mejora
continua, la conciliación de la vida laboral y profesional.

 Creer que tus empleados son tus activos más importantes es

responsable socialmente además es fundamental porque ellos son la
estructura de tu empresa, ¿cómo conseguir que ellos que crean en
ello y te ayuden a ponerlo en marcha? Pues pagándoles sueldos
razonables ofreciéndoles formación, promocionándoles o ayudándoles
a conciliar su vida laboral con la profesional.

 Es verdad que tienes que intentar sacar el máximo beneficio de tu

empresa, pero eso no es incompatible con evitar el despilfarro de
energía, reciclar materias primas o pagar un precio justo a los
proveedores.

 El paradigma establecía que todas las empresas están únicamente

para ganar dinero y eso es una falacia las empresas están para
generar oportunidades, dinero entre otras, pero oportunidades de
relación, promoción, oportunidades de nuevos nichos de mercados,
muchas gestiones, no solo dinero el dinero es un elemento
importantísimo y central pero no es el único.

 Serás responsable socialmente si respetas las costumbres y la

herencia cultural de la zona en la que actúas y no dañas su entorno. Si
analizas el impacto que produces en el aire, en el agua, en la tierra. Si
cumples con la normativa ambiental y produces menos residuos o
reciclas mas todo ello no es solo un ejercicio de responsabilidad es
además una ventaja competitiva.

 Una empresa está acostumbrada solo a responder de lo que hace,

pero ahora tienen que estar consiente que los grupos de interés los
clientes, los proveedores están demandando nuevas respuestas y no

6
 pueden evadirse de ellas. La sociedad y los clientes son imparables y
desde luego demandaran un buen producto con mejor calidad y una
calidad de servicio o una atención al cliente que antes no le
demandaba.

 Puede que pienses que bastante es tener con sacar tu empresa

adelante y que la RSE es cosa de multinacionales, o que no tienes ni
tiempo ni dinero para ocuparte de ello, pero debes saber que cada día
son más las PYMES que incorporan a su estrategia las
preocupaciones sociales. Pero si la PYME es una PYME autentica, o
sea que está preocupada por el servicio que da y por el público que se
dirige, se garantiza que la pregunta ya la tiene, pero a lo mejor no la
ha formulado correctamente. Constantemente se encuentran PYMES
que tienen una preocupación seria o por el medio ambiente, o por su
gente, o por la forma de hacer economía o por el tema social.

 Hoy en día una empresa, una PYME tiene que entender que esto no
es un argumento filantrópico sino que constituyo un argumento de
reputación, un argumento estratégico para sobrevivencia y
consolidación de ella misma, o sea con mejor reputación venderá más,
con mejor reputación tendrá la mejor colaboración de los empleados,
con una atención al cliente adecuada fidelizándolo más.

 Muchas de las PYMES ya se están haciéndose responsables tienen

buenos productos, buena atención a sus clientes, y no engañan a
nadie. Por eso es importante reconocer y diagnosticar los elementos
de responsabilidad social empresarial que ya se están llevando a
cabo. Una vez identificados hay que establecer una estrategia a medio
y largo plazo. Hay que tener claro que ser una empresa sostenible y
responsable tiene un impacto directo en tu cuenta de resultados, y eso
genera fidelidad, genera credibilidad y como el cliente se fía, cree
entonces se afilia, en todo caso contrario si al cliente no le gusta y no
se identifica con sus valores de la empresa, se desvincula.

7
  Siendo coherente y teniendo una buena relación entre los
interlocutores sociales y los grupos de interés eso va a repercutir en su
propia reputación y por ende como consecuencia en las ventas,
atención a los clientes, relación con sus empleados, accionistas,
medios de comunicación, con las cooperaciones locales y con la
administración. Aunque se crea lo contrario como PYME se tiene
ventajas sobre las grandes multinacionales, por que trabajas en
ámbitos geográficos más pequeños y por eso conoces mucho más los
problemas de tu entorno. Tus acciones en el ámbito local tienen un
efecto multiplicador porque al ser más pequeña soportas menos
burocracia, te adaptas mejor a los cambios y puedes conseguir que
tus empleados se impliquen mucho más. Eres más creíble y llegas
antes al consumidor. Pero también tienes puntos débiles. Recuerdos
limitados falta de información, excesiva competencia de precios.
Tienes que intentar superarlos, tarde o temprano tendrás que
interiorizar que la responsabilidad debe formar parte de tu día a día.

 El gran ejercicio de todo esto es hacerlo visible, si tú lo haces visible

no es rentable. Tienes que contarlo, la gran clave es ser bueno y
parecerlo.

Así pues, de manera sencilla, la RSE es definida en estas páginas como el

compromiso de una organización de hacerse cargo de los impactos que sus
decisiones y actividades tienen en la sociedad y el medio ambiente. ¿Cómo
deben las empresas asumir esa responsabilidad? La respuesta es también
simple: por medio de comportamientos transparentes y éticos consistentes en
un desarrollo sostenible, que consideren las expectativas de las partes
interesadas, que cumplan con la legislación del país y la internacional, además
de que estén integrados al quehacer cotidiano de la organización. [ CITATION
Mon12 \l 3082 ]

Respectivamente iniciamos con la aclaración de que la responsabilidad social

empresarial es la manera de que la empresa fijan un compromiso serio con los
grupos de interés y medio ambiente, ser consiente y capaz de tomar acciones
por solucionar el impacto de problemas hacia estos.

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Se trata de poder solucionar los problemas hacia estos, poder brindarles
bienestar y seguridad que el impacto empresarial tiene efectos positivos hacia
estos, como empresas ir mar allá de una obligación e ir por un compromiso
hacia la sociedad y el medio ambiente.

Muchas de las empresas actualmente están yendo más allá de cumplir la

legislación y están comenzando a enfocar sus procesos hacia el bienestar
común, para esto empresas como American Express Company identificaron 3
temas, servicio comunitario, herencia cultural y los líderes del mañana, para
guiarse al decidir a qué proyectos mundiales y organizaciones apoyar.

Muchas empresas respecto al aspecto ambiental están desarrollando

empaques biodegradables los cuales tienen una gran aceptación por los que se
preocupan por el medio ambiente puesto que el consumo de este producto
tiene un impacto de daño casi nulo y en ocasiones totalmente cero.

Cabe citar algunas comparaciones de términos que nos pueden hacer pensar
que la responsabilidad social es el mismo resultante que sensibilidad social,
cuando la responsabilidad social principalmente es la obligación por parte de
las regulaciones gubernamentales, se trata de que una empresa totalmente
sensible socialmente como lo es Abt Electronics, en Glenview, Illinois, quienes
se describen estar comprometidos con las practicas ambientalistas, con el
ahorro de energía específicamente

Así, la idea de Ciudadanía Corporativa se sustenta sobre cuatro aspectos

generales: El Comportamiento Corporativo; La Ética Corporativa; Las

9
Relaciones Corporativas y La Política de Ciudadanía Corporativa.[ CITATION
Cap10 \l 3082 ]

Dentro del cuadro antes citado cabe resaltar el punto más importante referente
a la ética corporativa, donde nos habla específicamente sobre el gobierno
corporativo y la ética de negocio y en ambas se resalta el hecho de que una
empresa y tanto a sus gerentes se deben comprometer a realizar prácticas
transparentes, que no afecten a la misma empresa ni a la sociedad.

En tanto a las acciones sociales se presentan muchos casos donde las

empresas presentaban condiciones deplorables para sus trabajadores como es
el caso de FOXCONN, Esta compañía de dispositivos electrónicos situada
en China, la que suministra piezas electrónicas a las principales marcas
estadounidenses, entre ellas Apple, en 2010, se vio forzada a colocar redes
anti suicidios en una de sus fábricas posteriormente de que
18 empleados intentaran quitarse la vida. Los empleados trabajaban 13 horas
diarios y tenían turnos que se alternaban periódicamente para impedir que
hicieran amigos en la línea de montaje. Hoy los
nuevos empleados deben aprobar una “cláusula anti suicidio”, mediante la cual
establecen que la compañía no tendrá compromiso alguno en cuestión de que
intenten quitarse la vida.
10
Por otro lado, tenemos otro caso como el de Gap (Rana Plaza) fue una de las
tantas marcas de vestimenta famosas en los Estados Unidos cuyas etiquetas
se encontraron entre los escombros de Rana Plaza, una fábrica de vestimenta,
en Bangladesh, que se derrumbó en 2013, lo que ocasionó
el fallecimiento de más de 1300 empleados. Esta posiblemente haya sido la
única marca de importancia que no firmó el Contrato sobre Seguridad de
Bangladesh, un convenio entre empresas, sindicatos y organizaciones no
gubernamentales para crear determinadas normas de seguridad.
En contrapartida, el propio acuerdo de Gap, la Alianza para la Seguridad de los
Trabajadores de Bangladesh (Alliance for Bangladesh Worker Safety),
en general, ha sido objeto de burla por contener, en su mayoría, solo métodos
voluntarios.

En ambos casos se obtiene el mismo resultado, irresponsabilidad por parte de

las empresas quienes conocían perfectamente a las irregulaciones que se
enfrentaban y aun así seguían operando sin ningún tipo el control sobre la
seguridad de los trabajadores, quienes afectaban directamente los grupos de
interés, posteriormente estas se vieron enfrentadas a la caída de utilidades.

La RSE en el mundo
La Responsabilidad Social Empresarial no es un fenómeno reciente. Desde
1943, en Johnson & Johnson se contaba con un credo en el que se definía la
responsabilidad de la empresa Hacia sus clientes, empleados, comunidad y
otros grupos de interés. Sin embargo, se considera su desarrollo a partir de los
años cincuenta cuando es publicado el libro Social Responsibilities of the
Bussinesman de Howard R. Bowen (Raufflet, Lozano, Barrera, & García,
2012).

Cuando la globalización de las economías hace que surjan nuevas

oportunidades para generar desarrollo y la calidad de vida. Lo cual es
importante en los diferentes aspectos, ya económicos, como sociales y
ambientales, consiste en implementar alternativas innovadoras y nuevas
formas de pensar orientadas al mejoramiento para el desarrollo sostenible de
toda la sociedad y que mejore la situación del medio ambiente.

11
La RSE en el Perú
En los últimos años han surgido un mayor número de empresas interesadas en
lo que concierne al tema de la RSE.
Este cambio ha sido producto de una ardua y larga labor de sensibilización,
difusión y viralización del concepto. La responsabilidad Social en el Perú se
viene canalizando a través de un conjunto de iniciativa que buscan abordar de
forma práctica y efectiva la concientización acerca de la RSE.
 Se puede señalar que, en la actualidad, la inserción de la RSE hacia los
colaboradores es un desafío que se debe trabajar no solo en las grandes
organizaciones sino también en las mediadas, pequeñas y micro
empresas. Es aquí donde el Perú tiene un gran reto debido a que más
del 98% de las empresas son MYPES y se tiene un 68% de
informalidad.
 El objetivo del MTPE es promover la responsabilidad social empresarial
Para ellos la MTPE realiza capacitaciones para que existan
organizaciones sindicales tengan buenas relaciones laborales y sean
guiadas por ética para lograr beneficios tanto para la empresa como
para los trabajadores.

¿Por qué se debe apostar por la RSE?

La aplicación de la RSE permite que la organización logre cambios positivos a
mediano y largo plazo debido a que fortalecen las inversiones de la empresa,
contribuye a mejorar una imagen institucional, esto generaría mayor valor
económico.
Para elaborar un plan de Responsabilidad Social Empresarial orientado a los
trabajadores se tiene que considerar lo siguiente:
 Efectuar un diagnóstico sobre el contexto de acción, se debe reforzar las
herramientas de la organización para el cumplimiento de esta labor, ya
sea con programas que vinculen a los trabajadores con sus familias,
programa de proyección social.

12
  Se debe realizar un programa de talentos que busque el desarrollo
personal y profesional del colaborador tanto dentro y fuera de la
empresa, esto ayudaría como motivación para el trabajador.
 Por último, para la elaboración de un plan se debe considerar el
presupuesto que la empresa decida invertir puesto que será importante
en la realización de las metas trazadas en la empresa.

RSE y los grupos de interés

La RSE son los compromisos legales o éticos que asumes por el impacto
que hace tu empresa en el mundo que la rodea. Lo que primero debe hacer
una empresa es cumplir lo que proyectas y dices ser como empresa a la
sociedad. Es muy importante que como empresa cuides identidad con
imagen empresarial. La sociedad espera que como empresa te
comprometas no sólo por Ley sino por la preocupación por la Sociedad y
por el medioambiente.

Si cumples eficientemente con la Responsabilidad Social Empresarial, esto

se puede volver una ventaja competitiva ya que los clientes y la sociedad te
verán como una empresa seria. Una empresa que cuida el medio ambiente,
que trata a sus colaboradores con igualdad y es transparente en sus
gestiones; entonces esta empresa es Socialmente Responsable.

Las empresas deben trabajar equitativamente con todos los grupos de

interés. La Responsabilidad Social Empresarial es importante la fidelización
con los colaboradores pues mejora la cultura y el clima laboral, ya que se
sentirán cómodos en una empresa responsable. Al igual que los clientes
ahora no se fijan sólo en el precio o el producto con buena calidad, sino que
también las organizaciones contribuyan con la parte social y ambiental.
Para la teoría financiera, la empresa tiene un objetivo primordial: maximizar
la riqueza de sus accionistas. Este objetivo es claro y satisface el interés
financiero de los accionistas. Sin embargo, las empresas no solamente se
ven influenciadas por los accionistas sino por otros grupos de interés,
comúnmente mencionados como stakeholders. Los intereses de estos

13
 grupos son, generalmente, de índole no monetaria, por ejemplo, la
comunidad y el medio ambiente.
La empresa responsable se convierte en una organización más eficaz y
eficiente, mejora sus procesos, y planes corporativos, reduce sus costos y
se vuelve atractiva al mercado y potencia la preferencia y fidelidad de éste a
sus productos y servicios.

La gerencia y la Responsabilidad Social Empresarial

Las empresas modernas no sólo tratan de vender los mejores productos al

mejor precio, sino que también transmiten a la sociedad una determinada
manera de hacer una cultura y unos valores éticos. En la gestión moderna de la
empresa “no todo vale”, la coherencia y las convicciones tienen que formar
parte del producto que se ofrece (Jáuregui, Martínez-Pujalte, & Torme, 2011).
El liderazgo de la alta dirección es uno de los componentes importantes del
clima y cultura éticos pues el comportamiento de la gerencia es el factor más
relevante para el desarrollo y mantenimiento de los dos; de ahí la importancia
de que los gerentes comprendan y adopten el compromiso del comportamiento
ético (Marín, 2006)
Es muy importante que los gerentes tengan muy claro qué es la RSE, cuál es la
fundamentación y la evolución del concepto y, sobre todo, que es a través de
las decisiones de la gerencia como se logra cumplir los objetivos sociales de la
organización.
El gerente cuando emprenda sus planes estratégicos y cuando haga sus tomas
de decisiones debe vincular la Responsabilidad Social Empresarial. Es
importante que una empresa tenga un balance de responsabilidad social es
parte fundamental que forma parte de la estrategia comercial genera mejores
mercados y más competitivos. El balance o informe de Responsabilidad Social
es la manera que tiene la organización de declarar públicamente las acciones
con los grupos de interés y su contribución con el medio ambiente.
Las organizaciones actualmente incluyen la Responsabilidad Social
Empresarial como parte de sus estrategias. Ayuda si se quiere ser competitivos
frente a: Licitaciones, Certificaciones, Contratos o Negocios Internacionales.

14
El marketing Social es la forma como se comunica la práctica de
responsabilidad social empresarial, es un área donde se puede impactar a
través de mercadeo sobre el compromiso de las organizaciones.

Responsabilidad de los nuevos líderes.

Los líderes empresariales, quienes son los hombres encargados de ejecutar el

negocio rentable y económico para direccionar a la empresa en la obtención de
los objetivos propuestos en un plazo determinado.

Los ejecutivos responsables de la organización tienden a elaborar estrategias

para la obtención de los resultados positivos, también ellos mismos son los
encargados de la determinación de los objetivos anteriormente planteados.

M. Friedman mantuvo un sostuvo una concepción que predeterminaba la

oposición de las organizaciones a los modelos de la responsabilidad social
corporativa, ya que dichos modelos o propuestas no estaban predilectos a la
obtención de ganancias y creaban perdidas por pagos innecesarios.
Concluyendo a que el rol que tienen los lideres líderes de las organizaciones
son totalmente importantes para la amortización de los grupos de intereses.

Este es un reto para la maximización de las riquezas que tienen por

cumplimiento y compromiso los administradores, mediante las reglas impuestas
de la sociedad misma, su ética para los negocios y las leyes predispuestas.

Durante el tiempo se han realizado y estudiado las situaciones de distintas

empresas, dando por obtención a que las grandes empresas en su mayoría
delegan a personas para manejar la RSC, las empresas medianas no
establecen un departamento para el manejo de dicho tema, lo cual están
responsabilizadas generalmente por la gerencia de nivel intermedio o alto.

Mababu (2010) desarrollo un estudio en distintos empresarios, sobre los

primordiales indicadores en responsabilidad social corporativa, se determinaron
distintas significaciones entre los directivos y los empresarios; la consideración
de los empresarios se muestra a favor del compromiso que sustenta la

15
empresa con la rentabilidad y la responsabilidad desarrollada por todos los
grupos internos. Con mayor concepción que los directivos, el empresario se
muestra convencido a que si la empresa que está a favor y empleando la ética,
esta debe de mejorar competitivamente su ventaja, y concluyendo a que la
RSC genera estratégicamente diversos beneficios en cuanto a los aspectos
comercial, financiero, laboral, legal y social.

Desde este punto de vista, los empresarios consideran que la RSC es un factor
determinativo de mejora en la reputación y la imagen de la empresa. Esto
conlleva a que se faciliten el ingreso a los mercados, al aumento de ventas en
la visualización de la marca de la empresa en cual crea una fidelización a los
clientes.

Con el RSC establecido en la empresa, se mejoran las comprensiones de los

requerimientos legales y las distintas especificaciones en los distintos aspectos
de la gestión de la empresa. Así mismo al respetar los derechos humanos en la
empresa, la RSC se muestra más accesible y transparente durante el proceso
de reclutamiento de personal, la obtención de los talentos tanto interno como
externo y la confiabilidad de los accionistas mismos.

De esta forma el pensamiento de los empresarios se basa en que las empresas

son instituciones sociales fundamentales con estándares establecidos por la
sociedad misma. La efectiva relación que mantiene el empresario con su
empresa, la sociedad misma y las expectativas que ellos muestran, la conexión
existente entre la competitividad y las acciones que la empresa desarrolle son
una clara demostración de que muestran las diferencias y habilidades entre un
directivo con un empresario. El empresario se centra en no fallarle a la
sociedad, no perder su confianza y las acciones que se realicen a favor de
ambos en un plazo determinado.

¿Por qué medir la RSE? [ CITATION Mon12 \l 3082 ]

La gestión empresarial no solo necesita ser medida para obtener una

efectividad, sino que también la RSE necesita de una revisión constante. La
implantación e implementación de la RSE es un factor fundamental en cuanto

16
al desarrollo sostenible de una empresa, sus acciones y el manejo de este,
para lograr así obtener un beneficio positivo como empresa y con la sociedad
en sí.

La medición de la RSE en una actividad primordial para la empresa, que

permite dar a conocer si los objetivos planificados en un principio por parte de
la alta gerencia se están cumpliendo de manera efectiva, esto conlleva al
cambio y mejoramiento continuo. Medir la RSE, asegura a que este se
direccione de manera positiva y a favor con la obtención de los objetivos
mismos. La medición marca una valoración hacia las actividades de la
empresa, concretando y definiendo mediante los resultados y valores
ponderables, mediante reglas e indicadores propuestos en un análisis dentro
de la RSE.

Los criterios o los tipos de métodos que se usan para la medición de la RSE
son conocidos como un grupo de convenios explícitos e implícitos, que tienen
como alcance principal el desarrollo del valor social de la empresa con las
distintas partes o grupos de intereses, para así lograr tener un beneficio
conjunto socialmente, planteado también como la obtención del beneficio tanto
medio ambiental, financiero y económico.

La empresa para su desarrollo constante y efectividad en cuanto a la RSE

necesita de una comunicación deliberada, participativa y sobre todo
transparente y entendible, para así generar una correcta actuación en toda la
actividad empresarial. La falta de desarrollo y obtención de resultados en el
aspecto financiero son percibidos como factores de creación de valor y de
competitividad mediante la gestión como actividad principal a utilizar para el
complimiento eficiente de la RSE.

Como resultado de este problema de crisis empresarial, partiendo de las

distintas acciones en los factores no financieros y su falta de medición y
transparencia ha generado que los distintos grupos de intereses no conlleven
una credibilidad, afectando a las faltan con la sociedad interesada en general.

RSE y los impactos positivos

17
El desempeño financiero se define típicamente por medidas tales como
razones contables y financieras, así como medidas basadas en los mercados
de capitales. Sin embargo, debido a que las razones contables se basan
solamente en aspectos históricos, es más conveniente el uso de medidas de
mercado (ganancias de capital) ya que éstas representan la evaluación que
hace el inversionista sobre la capacidad de la empresa de generar ganancias
futuras.
La Figura 1 muestra una propuesta de Sweeney (2009) para relacionar la RSC
con el desempeño financiero que puede servir como un marco de estudio para
la relación de indicadores de desempeño financiero y las acciones de RSC.

La Pirámide de RSE

La teoría de la
responsabilidad social
se desarrolló en 1991
por ARCHIE
CARROL,
mediante la

18
publicación del reporte (“The Pyramid of Corporate Social Responsibility”) que
considerado fundamental para poder entender el nivel o alcance de la
responsabilidad social empresarial.

Presenta 4 tipos de responsabilidades: económicas, legales, éticas y

filantrópicas.

Responsabilidad Económica: se encuentra en la base de la pirámide y se

comprenden como la compensación por los bienes o servicios que se brindan a
los consumidores.

 Generar beneficios y ser rentable

 Base sobre la que descansa el resto de responsabilidades
 Generación de beneficios que aseguren el bienestar y desarrollo de los
miembros del equipo y sus familias

Responsabilidades Legales: se basa en el cumplimiento de las normas,

reglas o leyes bajo las cuales deben operar

 Acatar las leyes

 Cumplimiento estricto de la legislación vigente, municipal, protección de
datos, protección social, etc.

Responsabilidades Éticas: Se centra en realizar de manera obligatoria lo

correcto y evitar perjudicar de una u otra manera a las empresas o grupos con
los que se relaciona la empresa.

 Ser éticos
 Tener la obligación de hacer lo correcto y de manera justa.
 Profesionalidad, cumplimiento del Código Deontológico, secreto
profesional, etc.
.

Responsabilidad Social o Filantrópica: De acuerdo a lo que nos dice la

teoría de la pirámide, esta implica que la RSE es el cumplimiento simultáneo de
las responsabilidades económica, legal, ética y filantrópica.

19
 EJEMPLO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EMPRESA PERUANA
ALICORP:

Trabaja bajo un modelo, que orienta a la organización a centrar sus esfuerzos

en diversas áreas estratégicas que les permitirá cumplir con la meta de hacer
las cosas bien para generar valor y bienestar, tanto a sus consumidores y a la
sociedad en general.

La responsabilidad social empresarial de alicorp se basa en tres criterios:

humanitarios, en la preocupación hacia sus trabajadores y ambientales para
lograr acciones benefactoras hacia la sociedad.

20
Mediante está cultura alicorp contribuye en el desarrollo sostenible apoyando
las necesidades de la comunidad, también logran un buen ambiente laborar
preocupándose por las capacitaciones anuales de sus trabajadores las cuales
ayudaran a crear más lideres dentro de la empresa, alicorp logra un apoyo
ambiental brindando un servicio de calidad con estándares desarrollados
basándose así en el Sistemas de gestión Integrados (SGI).

La responsabilidad social empresarial será muy importante para ambos, ya que

la sociedad contará con mejoras en su vecindario, aumento de empleo y la
empresa logrando la fuerza de trabajo aumentará el consumo de sus productos
y servicios.

APORTES HUMANITARIOS:

 Nutrición comunitaria “Recuperar” se evaluará a 1,000 niños de las

zonas de Carmen de la Legua, Boterín, Ventanilla y Pachacutec, en el
Callao, y se logrará la reconstrucción nutricional de 500 de ellos
mediante la ingesta de medicamentos y antianémicos. Como secundario
objetivo, el programa está destinado al progreso de capacidades de las
madres y el fortalecimiento de los comedores infantiles al brindarles
conocimientos para desarrollar sus prácticas de higiene y salud y
organizar menús nutritivos y balanceados. Finalmente, el programa
persigue también instituir una red de promotores de cuidado nutricional
que trabajen directo con las poblaciones mencionadas.
 “vive ciudadanos seguros de sí mismo, con capacidad para alcanzar las
metas que se proponen y comprometidos con la trasformación de sus
entornos. esto se logra a través de capacitación a maestros de
metodología VIVA que incluyen la promoción de estilos de vida
saludable en alumnos como nutrición adecuada, ejercicio y sueño.
saludable” (NGO Viva): proyecto que tiene por objetivo promover

Aportes hacia sus trabajadores:

 Los trabajadores aparte de recibir capacitaciones anuales, alicorp brinda

ayuda a todas las familias, tenemos: programas vacacionales útiles,
apoyó económico a los hijos de los trabajadores que tienen los primeros

21
 puestos en las diferentes universidades, préstamos estudiantiles,
bonificaciones cuando empiezan las épocas escolares.
 Lo que la empresa quiere lograr es capacitar diversos stakeholders para
incorporarlos a su cadena de valor, logrando su desarrollo laboral y
personal.

Aportes ambientales:

Alicorp lleva a cabo operaciones en respeto al medio ambiente a través de la

reducción de los impactos generados por las actividades que desarrolla y el
uso eficiente de los recursos. En esta línea se enfocan en reducir dichos
impactos a través de:

 Reducción de materiales de envases: Con el cierre de certificar el uso

apropiado de medios, reducir desechos y crear ahorro, el área de
progreso de envases ha conseguido la disminución de plásticos PET
utilizados para originar botellas de aceite, el rediseño de cajas para un
superior uso de los materiales, disminución del peso del pote de
margarina Manty, cambio de envase de vidrios botella PET para envasar
esencia de vainilla, entre otras iniciativas.
 Ahorro de energía: en el tema de la energía eléctrica, han evaluado la
eficiencia y capacidad de los equipos de sus plantas, para realizar un
reordenamiento que les permita operar en su capacidad óptima. Ello
permite plantear una meta de reducción de consumo de energía
eléctrica de 350 000 KWt al año.

22
 IV. CONCLUSIONES

 El hecho de tener un conocimiento sobre la responsabilidad social

empresarial, se basa en el compromiso de contribuir para el bienestar
integral de la empresa. La RSE se ejerce desde el momento en que el
empresario pone en práctica los valores y las políticas sobre el cuidado
del medio ambiente, entonces una empresa socialmente responsable,
actúan de manera prudente responsabilizándose por sus decisiones,
respetando y trabajando para que sus acciones no tengan un impacto
negativo.

23
Bibliografía
Capriotti Peri, P., & Schulze Lepe, F. (2010). RESPONSABILIDAD SOCIAL.
SANTIAGO: EXECUTIVE Business School.

Montoya Arévalo, M. E., & Martínez Ramos, D. (2012). RESPONSABILIDAD

SOCIAL EMPRESARIAL. MEXICO: Röod consultoría.

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una respuesta a la ética ante los desafíos globales.

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responsable/2015/04/beneficios-responsabilidad-social-empresarial/

Beatriz Montoya & Pedro Martínez R.RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL: Una respuesta ética ante los desafíos globales.

http://rsealicorpperu.blogspot.com/2014/11/responsabilidad-social-interna-y-
externa.html

24
Ojeda & Jiménez, 2012, Responsabilidad social empresarial, la importancia en
medir la RSC.
Mababu (2010), LA IMPORTANCIA DEL EMPRESARIO Y Su diferencia con
los directivos en la organización

ANEXOS

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26
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