Las 7 Reglas para Manejar Estudiantes Difíciles
Si eres como la mayoría de los profesores, seguro hay dos o tres estudiantes que ocupan la mayor parte de
tu tiempo. Los días en los que ellos faltan o cuando los sacas del salón, todo va bien, la clase es más
divertida, estás más relajada y se puede navegar a través de las clases sin interrupciones.
Pero cuando están presentes en la clase, pueden hacer que desees tirarles de los pelos y que el tiempo
pase más rápidamente.
Lamentablemente, las frustraciones que siente al tratar con estudiantes difíciles pueden hacer que cometa
errores con el resto de los estudiantes.
La siguiente es una lista de siete reglas sobre qué no hacer, que le ayudará a evitar los errores más
comunes, y a su vez convertirá a sus alumnos más difíciles en miembros valiosos del salón de clases.
Regla # 1: No se pregunta.
Es normal que los profesores pidan a los alumnos conflictivos una razón de su comportamiento, como una
forma de demostrarles su autoridad. Pero preguntando el por qué y demandar una respuesta casi siempre
termina convertido en resentimiento. Y los estudiantes que desaprueban a sus maestros, nunca mejorarán
su comportamiento en el aula.
Regla # 2: No discutas.
Al discutir con los alumnos difíciles, los pones en igualdad de condiciones contigo, creando una
situación donde es “tú palabra contra la de ellos”. Esto elimina los efectos de la responsabilidad que se
busca, y también abre las puertas a que el resto de los estudiantes comiencen a discutir contigo.
Regla # 3: No regañes o grites.
Dar un discurso, regañar y gritar hará que todos los estudiantes te perciban de forma negativa, pero si diriges
tu enojo hacia un alumno en particular, puede ser especialmente dañino. Crear una relación maestro-
estudiante basada en la fricción, prácticamente garantiza que el comportamiento del estudiante va a
empeorar.
Regla # 4: No le des falsos elogios.
Los maestros a menudo dan elogios a los alumnos difíciles por hacer lo mínimo esperado. Sin embargo,
debido a que estos estudiantes pueden mirar a su alrededor a sus compañeros de clase y saber que es una
mentira, confirma que los falsos elogios no funcionan. En cambio, sólo debes elogiar significativa y
sinceramente cuando se alcance un verdadero logro.
Regla # 5: No guardes rencor.
“Cada día es un nuevo día” debe ser el mantra para tratar con alumnos difíciles. Ellos necesitan saber que
tienen un borrón y cuenta nueva para empezar cada día –y tú también lo tienes. A tal fin, saluda, sonríe y
hazles saber que estás feliz de verlos todas las mañanas en el salón.
Regla # 6: No pierdas la calma.
Cuando usted permite que los estudiantes lo molesten y pierdes el control emocional de la situación, incluso si es sólo
un suspiro o un leve desdén en los ojos, te vuelve menos eficaz. Tu simpatía decae. La tensión se eleva en el aula. Y
cuando los alumnos descubren que pueden hacerte enojar, tratarán de hacerlo frecuentemente.
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Regla # 7: No ignores el mal comportamiento.
Teniendo en cuenta que tienes más de un estudiante en clase, hacer caso omiso de la mala conducta no
hará que ésta desaparezca. Sólo empeorará las cosas. En su lugar, sigue el plan de gestión del aula que ya
tengas planeado con anterioridad o las reglas de conducta establecidas al principio de la clase. Si un alumno
rompe una regla, no importa lo trivial, tomas las medidas necesarias de inmediato.
Se trata de relaciones
¿Qué pasa si los dos o tres (o más) alumnos difíciles en el aula te admirarán? ¿Qué pasaría si fueras su
modelo a seguir, te respetaran, te tuvieran confianza y les gustara estar en tu compañía?
¿Qué pasa si se aprobaran y aceptaran lo que tengas que decirles?
El éxito en ayudar a cambiar su conducta incrementaría exponencialmente, y finamente tendrías paz en el
aula. El hecho es que todo depende de la capacidad que tengas para construir relaciones con tus
estudiantes.
El plan de manejo y las reglas de la clase simplemente les ayuda a mantenerse en la dirección
correcta. Hecho correctamente, ayuda a los estudiantes a mirar introspectivamente su comportamiento y los
conduce a la auto-evaluación, reconociendo el peso de sus transgresiones. Pero por sí mismo, no puede
lograr mucho.
Es la relación que tengas con tus alumnos lo que hace la mayor diferencia. Cuando construyes confianza, se
creará una ola de influencia que puede cambiar su comportamiento, mejorar su rendimiento académico y
afectar profundamente sus vidas.
Fuente: Smart Classroom Management
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7 Consejos para gestionar con éxito una Clase Conflictiva
Clase conflictiva. El artículo de hoy es uno de esos artículos que nacen de lo que yo llamo la biografía
de la experiencia. Pero, ¿qué es la biografía de la experiencia? En mi caso son más de 15 cursos
académicos y más de siete mil horas de docencia directa en las aulas con alumnos. Más de siete mil
horas en las que he tenido la suerte de ir adquiriendo sencillos pero efectivos recursos que luego he
utilizado en grupos muy disruptivos, poco cohesionados o con una conflictividad conductual manifiesta.
¿Quieres saber qué recursos son los que me funcionan en una clase conflictiva? ¿Quieres
conocer qué estrategias me han ayudado a gestionar con éxito la conflictividad de determinados
grupos? Si tú también eres de los que has tenido o tienes alguna clase conflictiva, espero que esta
entrada te sirva de ayuda.
Acerca de la expresión ‘Clase Conflictiva‘.
Antes de continuar con el artículo, me gustaría matizar la expresión ‘Clase Conflictiva’. He tenido
muchas dudas a la hora de elegir esta expresión por lo negativo que implica el término conflicto. Y digo
esto porque en otro artículo me referí al conflicto escolar como una oportunidad. Si estás interesado en
dicho artículo te remito al siguiente enlace.
Si consigues partir del hecho de que la conflictividad en el aula puede verse no como un problema, sino
como una oportunidad, es cuando la perspectiva que tiene de esa clase conflictiva cambia radicalmente
o, mejor, dicho, cambia tu forma de gestionar la clase. Soy consciente de que hay grupos que son un
auténtico reto, independientemente de la experiencia que uno haya adquirido en el aula. También sé
que cada docente va adquiriendo ciertas estrategias para este tipo de grupos.
Sé que las estrategias que voy a proponerte no son infalibles. ¡Ya me gustaría a mí que lo fueran! Pero
creo que pueden ser un punto de partida para algunos docentes que en este preciso instante se está
enfrentando a una clase conflictiva.
7 Estrategias para lidiar con una clase conflictiva.
1. Puntualidad. ¿Por qué suelo llegar siempre unos minutos más tarde a una clase conflictiva? Esta
pregunta me la hice hace cierto tiempo y me ayudó a reflexionar sobre el hecho de que en grupos
conflictivos muchos docentes apuran al máximo para entrar. En mi caso me di cuenta de que cuanto
más tardaba en entrar en una clase conflictiva, más disruptivo encontraba al grupo. Por tanto,
¿Qué te aporta ser puntual?
En su momento hablé de los beneficios de ser puntual en el artículo titulado ¿Qué te aporta como
docente ser puntual? Consejos prácticos. Te recomiendo que le eches un vistazo a este artículo porque
algunas de estas pautas en un grupo conflictivo son realmente útiles. Ente otras cosas la puntualidad te
beneficia porque:
Ganas en autoconfianza y en seguridad.
Preparas con más tiempo todo el material que necesitarás para llevar a cabo la sesión lectiva.
Puedes dirigirte a determinados alumnos mientras el grupo se dispone a iniciar la sesión lectiva
para interesarte por ellos.
Puedes atender algunas peticiones que te hagan algunos alumnos antes de empezar tu sesión
lectiva.
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La impuntualidad es el mejor amigo de la disrupción en el aula y debes combatirla. Debes ser
consciente de que al inicio y al final de una sesión lectiva es cuando se producen la mayoría de
conflictos en un aula.
2. Sobreplanificación. ¿Qué significa para mí sobreplanificar? En una clase conflictiva no hay que dejar
nada al azar, es decir, hay que programar y preparar la clase al detalle. Esto significa que debes
planificar con tiempo y estructurar tu sesión lectiva en distintas secciones.
Es bueno que planifiques el tiempo de cada sesión lectiva en fragmentos de tiempo que oscilen entre
los 15-20 minutos. En grupos disruptivos suele ser muy eficaz cambiar varias veces de dinámica en una
misma sesión lectiva.
Otro aspecto muy importante es tener lo que yo llamo un plan B, es decir, sobreprogramar la propia
clase con contenidos extra para evitar que te queden tiempos muertos durante la sesión lectiva. En
mi caso siempre llevo algún vídeo que no suele exceder los cinco minutos y que me sirve, sobre todo,
para los últimos minutos de clase. Si quieres saber qué pasos sigo para poner un vídeo en clase, no te
pierdas la lectura del artículo 10 Consejos a tener en cuenta al poner un vídeo en clase.
3. Narración. En grupos donde está presente una alta conflictividad, sobre todo localizada en alumnos
con un trastorno severo de conducta, suele ser poco efectivo lo que yo entiendo por explicar, es
decir, un tipo de enseñanza unidireccional, pasiva y poco motivadora en la mayoría de los casos.
En su lugar, lo que funciona realmente bien es cambiar la explicación por la narración. Hay que
intercalar a lo largo de la sesión lectiva momentos narrativos, es decir, hay que enseñar no
explicando, sino narrando. No hay mejor forma de bajar la disruptividad de una clase conflictiva que
contando historias y anécdotas que estén relacionadas con el currículum de tu asignatura. Si quieres
conocer qué fórmula utilizo para contar anécdotas a mis alumnos no te pierdas la lectura de este enlace.
4. Material de trabajo. Uno de los mayores problemas de una clase conflictiva es la poca capacidad de
atención y concentración del grupo. Esto puede suponer un problema a la hora de que tus alumnos
saquen el material necesario para trabajar durante la sesión lectiva.
Para ello lo que hago es convertirme en un alumno más y sacar el mismo material que deberían sacar
mis alumnos. A continuación, lo que hago es enseñarlo de forma visible paseando por los pasillos del
aula. De esta manera consigo que la información se dé por duplicado. Incluso, si eres puntual, funciona
muy bien escribir el material necesario en la pizarra, así la información se da por triplicado: de viva voz,
enseñándola a tus alumnos cuando sostienes el material con tus manos y por escrito con la ayuda de la
pizarra.
5. Visibilidad. Otro gran inconveniente que suele darse en una clase conflictiva tiene que ver con poca
visibilidad que el docente tiene en el aula. Porque el docente no sólo tiene voz, también tiene un cuerpo
que acompaña a esa voz. Y ese cuerpo es algo que debe aprovechar para captar la atención y disminuir
en la medida de lo posible la disruptividad del grupo. Pero,
¿Cómo se capta la atención de los alumnos y se consigue bajar la disruptividad?
La respuesta la tienes en este enlace, pero básicamente lo que debes hacer es lo siguiente:
Hablar y hacerlo en movimiento con lentas rotaciones. Los alumnos que te siguen con la mirada
suelen dejar de hablar con mayor frecuencia.
Aproximarte a los alumnos más disruptivos y hablar justo a su lado pero no a ellos, sino al grupo
y nunca dirigiéndoles, la mirada.
Sentarse en el borde de la mesa de un alumno disruptivo sin dejar de hablar a la clase y sin
dirigirle la mirada.
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Estas tres estrategias que acabo de enseñarte suelen ser muy efectivas cuando te interesa bajar la
disruptividad del grupo clase o de determinados alumnos.
6. Copia dirigida. El término copia dirigida es un recurso que utilizo con cierta frecuencia en el aula y
debo confesar que me ha dado excelentes resultados. Cuando me refiero al término copia no lo hago
como un término negativo, ni como un castigo, sino como una técnica de estudio más.
Se copia para aprender, para aumentar la concentración y la atención y para disminuir la disruptividad
en ciertos momentos. Para ello me sirvo de la pizarra digital.
En dicha pizarra proyecto lo que denomino los esquemas de cajas, unos esquemas que he creado
sobre las unidades didácticas de mis asignaturas. Estos esquemas están vacíos y los alumnos disponen
en papel de una copia de este esquema proyectado en la PDI. Esto hace que en lugar de dictar
apuntes, vaya completando en la pizarra los contenidos más significativos del tema al mismo tiempo
que los alumnos.
Esto supone una gran ventaja, porque el alumno ya no depende de lo que yo dicte de viva voz, sino del
contenido proyectado en la pizarra digital. Esto permite que todo el grupo clase pueda seguir su propio
ritmo, incluso los alumnos con necesidades educativas especiales, y a mí me deja tiempo para ir
pasando por las mesas de los alumnos con más dificultades o más disruptivos para echarles una mano.
7. Microtutorías. Las microtutorías son fundamentales para mí en una clase conflictiva. Pero,
¿Qué es una microtutorías?
Una microtutorías consiste en dirigirte a un alumno durante un momento de la sesión lectiva. Es una
atención personalizada y de una duración inferior a un minuto. La microtutoría no debe servir para
reprimir o castigar a un alumno. Todo lo contrario. Las microtutorías sirven para ganarse a los
alumnos, es decir, interesarse por ellos, por su persona. En una microtutoria puedes:
Acercarte al alumno y sonreírle.
Decirle algo agradable, hacerle una broma.
Interesarte por algo que no tenga que ver con el centro escolar.
Darle las gracias por su comportamiento durante la sesión lectiva. Sobre cómo dar las gracias a
un alumno, aquí te dejo este interesante enlace.
Estas microtutorías lo único que pretenden es pasar tiempo con los alumnos. A mí me gusta insistir en
una expresión que para mí es fundamental. Es la siguiente:
La educación es tiempo
Hay que estar a su lado, acompañarles y hacerles ver que te importan. Y eso, en muchas ocasiones,
cuesta menos de un minuto de tu tiempo.
Sobrevivir a una clase conflictiva. A modo de conclusión.
Hacer del conflicto una oportunidad no es fácil y más cuando te encuentras con grupos en los que en
ocasiones te planteas si en lugar de enseñar, lo que haces es mantener el orden o guardar alumnos
entre cuatro paredes. A todos vosotros que os enfrentáis cada día con grupos altamente disruptivos,
con grupos con una alta conflictividad espero que algunas de las pautas que os he dado en este artículo
sirvan para conseguir un ambiente de trabajo y de respeto donde se pueda enseñar en condiciones.
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Por último, me gustaría que compartierais en los comentarios de este artículo qué estrategias os
funcionan con grupos altamente disruptivos. Estoy seguro que vuestras aportaciones ayudarán a otros
muchos compañeros. Gracias por adelantado.
Para saber más más sobre conflictividad en el aula os recomiendo la lectura de un libro
imprescindible: Cómo dar clase a los que no quieren , de Joan Vaello.
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¿Qué es el Esquema de Cajas?
Debo deciros que el nombre de Esquema de Cajas es una invención mía. La verdad es que no sé si el
tipo de esquema que aplico tiene algún nombre determinado. Si es así estaré encantado de que me lo
hagáis saber. Para llevar a cabo en clase el Esquema de Cajas realizaremos los siguientes pasos: (ver
imágenes)
1. Teoría. Los alumnos leen por turnos la hoja con los contenidos de la Unidad Didáctica. Sólo hay que
leer atentamente. El profesor se encarga de explicar algún término o de dar algún tipo de aclaración. Se
trata de evitar la clase magistral. El alumno es el protagonista.
2. Subrayado de la teoría. A continuación, se realiza el subrayado de la misma bajo la supervisión del
profesor y con la ayuda de la pizarra digital. Es importante utilizar dos colores. Uno para las palabras
principales o clave (amarillo) y otro para las palabras secundarias (verde). Para saber más de cómo
subrayar un texto recomiendo el artículo 5 consejos para enseñar a subrayar un texto a los alumnos. El
subrayado en la pizarra digital pueden llevarlo a cabo tanto los alumnos como el profesor y los alumnos
conjuntamente. Lo positivo de subrayar en la pizarra digital es que TODOS pueden seguir el ritmo de
clase, incluso los que tienen más dificultades. Recordad: Educación inclusiva.
3. Esquema de Cajas en blanco. Junto con la hoja de teoría, cada alumno dispone de un Esquema de
Cajas elaborado por el profesor. Una vez subrayado el texto y proyectado en la pizarra digital, los
alumnos están en condiciones de completar el Esquema de Cajas, siempre contando con la ayuda del
subrayado y del profesor.
4. Solucionario del profesor. Cuando los alumnos han completado el Esquema de Cajas por sí solos,
llega el momento en el que el profesor proyecta en la pizarra digital su solucionario. Es en ese momento
cuando aprovecha para explicar los contenidos de forma más resumida y los alumnos pueden rectificar,
mejorar o ampliar sus esquemas, preguntar dudas…
5. Subrayado del esquema de Cajas. Por último, se vuelven a subrayar las palabras clave en el
esquema que han completado utilizando los mismos colores que los de la hoja de teoría (amarillo y
verde).
En estas cinco imágenes podéis ver el procedimiento para la elaboración de un Esquema de Cajas:
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Como podéis ver se trata de un sistema muy sencillo y exportable a todos los cursos y asignaturas.
¿Cuáles son las ventajas del esquema de Cajas?
Los alumnos aplican dos Técnicas de Estudio: el subrayado y el esquema.
El profesor evita en la medida de lo posible la clase magistral, ya que es el alumno el que lee y
completa el esquema.
Puede llevarse a cabo de forma individual, en parejas o mediante grupos de aprendizaje
cooperativo. Para saber más sobre la formación de grupos cooperativos recomiendo la lectura del
artículo Aprendizaje cooperativo. Cómo formar equipos de aprendizaje en clase.
Se fomenta la memoria fotográfica, ya que el alumno tiene mucha más facilidad para retener el
contenido de un cuadro que el contenido de un párrafo. Además, si se subraya por colores,
aprende a diferenciar las palabras principales de las secundarias.
El alumno puede prescindir de la hoja de teoría a la hora de estudiar, porque para ello dispone
de la hoja del Esquema de Cajas. La Hoja de teoría es el principio y la hoja del Esquema de Cajas
el fin, el producto final.
El alumno puede aprender y memorizar con mayor rapidez los contenidos de la Unidad
Didáctica, ya que visualmente son mucho más atractivos que los párrafos.
Desde mi punto de vista y experiencia personal estoy encantado con este tipo de Técnica de Estudio
basada en el Esquema de Cajas. A partir de él monto prácticamente todas mis sesiones teóricas. Así
se consigue que en una sesión lectiva se pueda alternar la parte más conceptual con la parte
procedimental de rellenar el esquema, y lo mejor es que el alumno está trabajando las Técnicas de
Estudio de una forma amena y productiva.
Sólo me resta animaros a que lo probéis en vuestras sesiones lectivas y me deis vuestra opinión.
Espero que este artículo os haya sido de utilidad.
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