CONDUCTORES
Funciones principales
A continuación, las funciones más comunes de un conductor de busetas, jepps y buses
escaleras (chivas):
Conducir vehículos de pasajeros (busetas, jepps y buses escaleras (chivas):
Transportar a los pasajeros a través de las rutas pre-establecidas, respetando los
horarios fijados.
Cumplir con las leyes de tránsito terrestre.
Velar por la seguridad de los pasajeros.
Regular los sistemas de ventilación, calefacción e iluminación dentro del vehículo:
Ajustar los sistemas de calefacción y ventilación para proporcionarles una
temperatura agradable a los pasajeros.
Encender las luces internas cuando haya poca visibilidad.
Estacionar los vehículos en las paradas debidamente identificadas para permitir el
ingreso y egreso de pasajeros:
Cobrar el pasaje a los usuarios.
Registrar los pagos de pasajes recibidos y, de ser necesario, hacer entrega de los
recibos.
Llevar un registro del número de pasajeros, viajes realizados o rutas cubiertas.
Inspeccionar los vehículos antes de su puesta en marcha:
Revisar los niveles de gasolina, aceite y refrigerante.
Revisar si hay alguna pieza que no esté funcionando de manera óptima.
Revisar los frenos, limpiaparabrisas y luces.
Asistir a los pasajeros:
Responder a sus inquietudes acerca de los horarios y rutas.
Ayudar a los pasajeros con movilidad limitada a bajarse del vehículo.
Ayudar a los pasajeros con su equipaje.
Conservar el orden entre los pasajeros.
Indicar a los pasajeros que permanezcan sentados y en orden durante el viaje.
Verificar que los pasajeros con necesidades especiales estén bien sentados y
seguros.
Lidiar con las emergencias de los pasajeros:
Suministrar primeros auxilios y resucitación cardiopulmonar (RCP) de ser
necesario.
Asistir a los pasajeros durante una emergencia, incluyendo accidentes, averías
mecánicas y emergencias médicas.
Reportar emergencias, retrasos o accidentes:
Notificar a la empresa acerca de cualquier incidente y solicitar asistencia de ser
necesario.
Hacer reparaciones menores al vehículo:
Cambiar las llantas cuando sea necesario.
Labores diarias
Revisar la ruta asignada e inspeccionar las condiciones del vehículo antes de su
salida.
Estacionar en las paradas debidamente identificadas, a los fines de permitir el
ingreso y egreso de pasajeros.
Transportar a los pasajeros a lo largo de las rutas preestablecidas.
Cumplir con las leyes de tránsito terrestre.
Cobrar el pasaje a los usuarios.
Llevar el registro de la cantidad de pasajeros transportados
Procurar que los pasajeros se mantengan en orden y seguros.
Reportar cualquier incidente o emergencia.
Ayudar a los pasajeros con su equipaje o a aquellos que tengan limitaciones de
algún tipo.
Dar respuesta a las inquietudes y consultas de los pasajeros.
Asistente administrativo (área operacional)
Funciones principales
Recibir a los visitantes y guiarlos a sus destinos correspondientes.
Gestionar todas las llamadas, correspondencia tanto entrantes como salientes:
Monitorear, responder y reenviar correos entrantes de manera constante.
Recibir, filtrar y distribuir la correspondencia entre los conductores.
Redactar, archivar y revisar documentos, tales como recibos, reportes, hojas de
cálculos y otros documentos administrativos:
Redactar, revisar y distribuir correspondencia.
Actualizar y mantener al día los procedimientos y guías existentes, las listas de
contactos, entre otros.
Archivar y organizar documentos, tanto físicos como digitales, incluyendo correos
electrónicos, recibos, reportes y otros documentos administrativos:
Escanear documentos físicos para respaldarlos de forma digital.
Brindar asistencia registrando información y realizando el mantenimiento de la base
de datos.
Coordinar y agendar reuniones de negocios, entrevistas, citas, eventos corporativos
y otras actividades afines:
Generar el orden del día para las reuniones con el objetivo de que se lleven a cabo
de manera eficiente.
Reservar los salones de conferencia necesarios u otros locales.
Confirmar la reserva de salones o locales y coordinar la comida, además de
encargarse de la logística del evento corporativo.
Tomar notas durante las reuniones laborales, generar un resumen y distribuirlo entre
las personas correspondientes.
Interactuar con clientes y terceros, gestionar sus archivos y resolver sus reclamos o
encargarse de sus requerimientos de manera eficaz:
Llevar a cabo seguimientos y mantener buenas relaciones con los pasajeros.
Encargarse de la coordinación general de la oficina y resolver cualquier problema o
requerimiento administrativo:
Solicitar y acordar la reparación y mantenimiento de los equipos de oficina.
Solicitar nuevos suministros y hacerse cargo del inventario, reemplazando
materiales y equipos cuando sea necesario.
Mantener su área de trabajo limpia y ordenada.
Labores diarias
Gestionar todas las llamadas, correos electrónicos, correspondencia, tanto entrante
como saliente, además de encargarse de la agenda general.
Interactuar con pasajeros y conductores, atender consultas.
Archivar, organizar, guardar y revisar todo tipo de documentos.
Realizar fotocopias.
Solicitar suministros y acordar el mantenimiento o reparación de los equipos de
oficina.
Organizar reuniones y encargarse de la logística.
Procesar y registrar información mediante la actualización de bases de datos o
archivos informáticos.
Mantener su área de trabajo limpia y ordenada.
Contador (área financiera)
Funciones principales
Documentar informes financieros para los clientes:
Revisar los libros contables
Analizar las ganancias y los gastos.
Elaborar el balance de los libros financieros.
Redactar informes sobre el estado financiero de la cooperativa.
Manejar registros, sistemas y presupuestos financieros.
Elaborar informes financieros y tributarios, analizando los anteriores, a los fines de
comprobar que se esté velando por el cumplimiento de los estándares y la legislación
aplicable:
o Examinar las cuentas y registros financieros.
o Calcular el monto a cancelar por concepto de impuestos.
Supervisar y entrenar a Contadores recién graduados y a pasantes.
Labores diarias
Analizar los registros contables.
Elaborar el balance de los ingresos y gastos en el libro contable correspondiente.
Garantizar que tantos los ingresos como los egresos de dinero hayan sido
debidamente registrados.
Verificar que los libros contables cumplan con la legislación aplicable.
Elaborar informes financieros.
Elaborar declaraciones de impuestos e identificar las potenciales reducciones y
deducibles tributarios.
Preparar presupuestos.
Manejar la nómina.
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