1.
El analista en la biblioteca de referencias de la compañía Dorben decidió usar la
técnica de muestreo de trabajo para establecer estándares. La biblioteca tiene 20
empleados. Las operaciones a realizar incluyen: catalogar, dar salida a libros,
regresar los libros a su lugar, limpiar los libros, mantener registros, empacar libros
para envíos y manejo de correspondencia.
Una investigación preliminar dio una estimación del 30% del tiempo del grupo
dedicado a catalogar. ¿Cuántas observaciones de muestreo de trabajo deben
tomarse si se desea una confianza del 95% de que los datos observados están
dentro de una tolerancia de más menos 10% respecto a los datos de la población?
Describa como deben de realizarse las observaciones aleatorias.
z 2 p(1− p) ( 3.8416) x (0.30)x (1−0.30)
N= = =81observaciones
O2 (0.10)2
La siguiente tabla ilustra algunos datos reunidos sobre 6 de los 20 empleados. El
número de volúmenes catalogados es 14,612. A partir de estos datos determine
un estándar en horas por cada ciento, para catalogar. Después diseñe una gráfica
de control basada en límites de más menos 30 para las observaciones diarias.
Operarios
Elemento Smith Apple Brow Green Baird Thomas
n
Horas trabajadas totales
78 80 80 65 72 75
Observaciones totales (todos
los elementos) 152 170 181 114 143 158
Observaciones que incluyen
catalogar 50 55 48 29 40 45
.33 .32 .265 .2543 .279 .248
L.C.I
.14 .14 .14 .14 .14 .14
L.C.S
.44 .44 .44 .44 .44 .44
Tasa media 90 95 105 85 90 100
267 P∗(1−P)
P= =.29 L .C .=P ±3 √ =¿.15
918 N
LCI = 0.29-.15=0.14
LCS=0.29+.015=0.44
2. El analista de medición del trabajo en la Dorben Company planea establecer
estándares para la mano de obra indirecta mediante la técnica de muestreo del
trabajo. Este estudio proporcionara la siguiente información. Obtenga la ecuación
para estimar el tiempo elemental normal de una operación.
T= tiempo total del operario representado en el estudio
N= número total de observaciones incluidas en el estudio
n= observaciones totales del elemento de estudio
P= producción del periodo en estudio
R= factor de tasa de desempeño promedio durante el estudio
TN= T(N) (R)
P(n) (100)
TN= 450(267) (95.2)
14612(918) ( 100) =0.00844s
El analista de una biblioteca de consulta industrial decide emplear la técnica de muestreo de
trabajo para establecer estándares. Veinte empleados están asignados a la biblioteca. Las
operaciones comprenden catalogación, descargo de libros, regreso de los libros a su sitio
apropiado, limpieza y conservación, registro, empaque para envíos y manejo de correspondencia.
Una investigación preliminar dio por resultado la estimación de que 30% del tiempo del grupo de
empleados se consume en catalogar. ¿Cuántas observaciones de muestreo de trabajo habría que
realizar si se deseara tener 95% de confianza en que los datos observados están dentro de una
tolerancia de más o menos 10% de los datos de la población? Describa cómo se deberán realizar
las observaciones al azar.
La siguiente tabla ilustra algunos de los datos obtenidos de 6 de los 20 empleados. A partir de
estos datos determine un estándar en horas por cien artículos (o piezas) para la actividad a
catalogar
Recuerde que:
Ts = (Tiempo Total en minutos) (% total de actividad) (%calif. Promedio)
Número total de piezas en el período de observación
