Módulo: 3 – Distribuciones de Probabilidad Discretas
Curso: Probabilidad y Estadística
Trabajo grupal
Resultado de aprendizaje
Calcula mediante distribuciones de probabilidad discreta, la probabilidad de ocurrencia de un evento
indicado, de manera manual y mediante Excel, todo esto inserto en el ámbito laboral,
específicamente para la toma de decisiones.
Actividad
Se sabe que, día a día, más chilenos tenemos y dependemos de los celulares. Es por esto que la
competencia entre las compañías telefónicas se ha vuelto cada vez más agresiva en el último tiempo. Se
debe reaccionar rápido, de manera de no perder al cliente.
Y es en este contexto que usted ha sido contratado por una de las empresas con mayor Market Share del
Mercado, para que obtenga conclusiones respecto del rumbo que debe tomar la empresa, en cuanto al
tipo de producto que vende al cliente, es decir, un celular con plan o bien uno con prepago. La idea de
esto es que la compañía telefónica centre todos sus esfuerzos en donde pueda tener la mayor fuerza de
venta, de manera de seguir posicionándose como la número 1 en ventas.
Para analizar la situación, se han recopilado datos correspondientes a una muestra de 30 clientes de
telefonía móvil de las compañías ya existentes. Las variables que se consideraron en la muestra fueron:
minutos acumulados en el mes en llamadas, nivel socioeconómico del cliente, género del cliente y vínculo
del cliente con la compañía (Prepago o Plan).
Minutos acumulados Nivel Socioeconómico Género Vínculo con la empresa
287 Alto Masculino Plan
217 Alto Femenino Prepago
214 Bajo Femenino Prepago
255 Medio Masculino Plan
225 Bajo Femenino Prepago
244 Bajo Masculino Prepago
178 Bajo Femenino Prepago
198 Bajo Femenino Prepago
182 Bajo Femenino Prepago
181 Bajo Femenino Prepago
1
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Curso: Probabilidad y Estadística
145 Alto Femenino Prepago
189 Bajo Masculino Plan
204 Alto Masculino Prepago
184 Bajo Femenino Prepago
247 Alto Masculino Prepago
224 Alto Masculino Prepago
214 Bajo Femenino Prepago
153 Alto Femenino Plan
210 Medio Masculino Plan
228 Bajo Femenino Prepago
235 Bajo Masculino Prepago
218 Bajo Femenino Prepago
144 Medio Masculino Prepago
218 Medio Masculino Prepago
111 Bajo Masculino Prepago
166 Alto Masculino Prepago
195 Bajo Femenino Plan
220 Bajo Masculino Prepago
163 Alto Masculino Prepago
173 Bajo Femenino Prepago
1. Si se seleccionan 12 clientes al azar, ¿cuál es la probabilidad que a lo más 5 de ellos utilicen
un celular prepago?
a. Identifique la distribución de probabilidad asociada. ¿Por qué corresponde a dicha
distribución?
b. Calcule y defina los parámetros asociados a la distribución y problema que presenta
c. Plantee la probabilidad solicitada
d. Utilice alguna de las técnicas vistas durante el módulo (manual, tabla o Excel), y calcule la
probabilidad solicitada
2. Si se seleccionan 15 clientes al azar, ¿cuál es la probabilidad que el primer celular que
corresponda a plan se obtenga luego de haber revisado 3 celulares?
a. Identifique la distribución de probabilidad asociada. ¿Por qué corresponde a dicha
distribución?
b. Calcule y defina los parámetros asociados a la distribución y problema que presenta
c. Plantee la probabilidad solicitada
d. Utilice alguna de las técnicas vistas durante el módulo (manual, tabla o Excel), y calcule la
probabilidad solicitada
2
Módulo: 3 – Distribuciones de Probabilidad Discretas
Curso: Probabilidad y Estadística
3. Si el Call Center de ventas de la compañía que está realizando el estudio recibe, en
promedio, 23 solicitudes de apertura de plan al día, ¿cuál es la probabilidad de que en 5
días se reciban a lo más 110 solicitudes de plan?
a. Identifique la distribución de probabilidad asociada. ¿Por qué corresponde a dicha
distribución?
b. Calcule y defina los parámetros asociados a la distribución y problema que presenta
c. Plantee la probabilidad solicitada
d. Utilice alguna de las técnicas vistas durante el módulo (manual, tabla o Excel), y calcule la
probabilidad solicitada
4. Cada uno de los integrantes del grupo deberá entregar una conclusión sobre el trabajo
realizado, indicando su nombre y la conclusión. Esta deberá estar centrada en los puntos
anteriores, definiendo qué es más probable y menos probable que suceda, junto con el
porqué de esto. También puede considerar otros tópicos, pero asociados a los puntos
anteriormente desarrollados. Para que este ítem se considere correcto, además de poseer
conclusiones correctamente enfocadas en los puntos anteriores, debe estar presente la
conclusión de cada integrante.
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Módulo: 3 – Distribuciones de Probabilidad Discretas
Curso: Probabilidad y Estadística
Instrucciones
1. Conforma tu grupo con 3 a 5 compañeros de tu sección y te inscribes en una de las agrupaciones
disponibles en tu sección. (Revisa el tutorial en la plataforma Canvas)
2. Distribuyan en el grupo las diferentes funciones que se solicitan en el trabajo, dependiendo de
las características de cada integrante.
3. Descarguen el formato de entrega, respetando la estructura y completando aspectos formales
solicitados.
4. Al finalizar guarden el archivo con la siguiente nomenclatura: Grupo Numero_TG_M3_Asignatura
5. Para subirlo en plataforma, un integrante del grupo debe realizarlo a través de “Enviar Tarea”,
antes de la fecha límite, indicada en CANVAS.
Atención
• Todo trabajo que implique ejercicios numéricos debe incluir desarrollo.
• Se permite citar información de la web siempre y cuando se indique su respectiva fuente y esto
NO supere el 30% del Trabajo. De lo contrario, se considerará plagio.
• Plagio o copia será evaluado con nota 1.0 sin posibilidad de entregar un trabajo nuevo ni dar
prueba recuperativa.
• Ante cualquier inconveniente favor contactarse con
[email protected] ¡A trabajar!
