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Caso Analisis

La empresa de transportes Kenedy S.A. tiene 28 años de servicio y es administrada de manera empírica por su fundador Juan Pérez. En 2011, Pérez dejó la empresa por motivos de salud y sus hijos Ricardo y Guillermo asumieron el negocio, pero los empleados se mostraron reacios al cambio. Los hermanos tuvieron dificultades administrativas por lo que contrataron al ingeniero Mario Chávez para reorganizar la empresa.

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Caso Analisis

La empresa de transportes Kenedy S.A. tiene 28 años de servicio y es administrada de manera empírica por su fundador Juan Pérez. En 2011, Pérez dejó la empresa por motivos de salud y sus hijos Ricardo y Guillermo asumieron el negocio, pero los empleados se mostraron reacios al cambio. Los hermanos tuvieron dificultades administrativas por lo que contrataron al ingeniero Mario Chávez para reorganizar la empresa.

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TRANSPORTES

KENEDY S.A
28 AÑOS DE SERVICIO
Es una empresa de transporte ubicada en la colonia Kenedy, en el
distrito central, tiene una antigüedad de 28 años en el mercado, está
administrada por el principal dueño y fundador, que es el señor Juan
Pérez, el cual desarrolla sus funciones en forma empírica y de una
manera eficiente a pesar de que todos sus controles los lleva en
forma manual e informalmente. Su relación con los empleados es
amigable y de confianza, porque la mayoría empezó con él, al fundar
la empresa, por ello están motivados a alcanzar las metas que se
establecen y trabajan en equipo, recibiendo incentivos financieros y
en especie en forma manual e informalmente. El sr. Pérez recibió
noticia de sus gerentes de alguna resistencia a trabajar en equipo por
parte del personal de nivel operativo, al observar esta situación
ordeno a sus gerentes de área, que motiven a sus empleados
reconociendo sus necesidades primarias y haciéndolos sentir útiles e
importantes en la empresa, con libertad y comunicación, tomando
en consideración sus opiniones de trabajo, para obtener así, su mejor
esfuerzo, cooperación y honestidad en todas sus actividades
A principios del año 2011, el sr. Pérez tuvo que dejar la empresa por
motivos de salud, misma que fue tomada, mas por necesidad, que
por gusto, por sus dos hijos, Ricardo el mayor, y Guillermo el menor,
quienes al asumir la responsabilidad y estar al frente del negocio,
sintieron el rechazo de los empleados y la resistencia al cambio. Sin
embargo al principio trataron de manejar las cosas como su padre,
pero a pesar de ello, a veces los hermanos se contradecían, y
demostraban indecisión en algunos problemas, razón por la cual los
empleados estaban inconforme e incumplían en algunas actividades
básicas del negocio. Al darse cuenta los hermanos Pérez de la mala
administración que llevaban decidieron contratar los servicios de un
profesional en administración con experiencia en el ramo. Por lo
anterior, después de un proceso de selección, contrataron al
Ingeniero en transporte, Mario Chávez, quien después de realizar un
diagnóstico de clima laboral y analizar los antecedentes de la
empresa, comenzó a formular planes para re-organizar a la misma, y
aprovechar al máximo, todos los recursos con que cuenta la
empresa.
ANALISIS DEL CASO

1. ¿ Cómo Identificarón el Problema en la Organización?


2. ¿ Que diferencias encuentra entre las decisiones
programadas y no programadas?
3. ¿ Qué ventajas encuentra al tomar desiciones en grupo o
de manera individual?
4. ¿ Cúal de los modelos planteados en la Lectura se ajusta
más a la solución del problema?

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