Tecnológico Nacional de México Ingeniería Industrial
Instituto Tecnológico de Toluca Simulación
Actividad 5B
Nombre:
Domínguez Mercado Jesús Emmanuel
No. Control:
17280260
Construcción de modelos de simulación
Modelo 3-2
Procesamiento Serial
Instrucciones:
● De forma individual
● Lee TODO el capítulo 3 del libro de Arena.
● Construye el modelo de Arena que se indica
● Incluye las referencias en formato APA al final del documento.
● Sube este archivo de Word
● Sube el archivo.doe de tu modelo en arena a la plataforma Moodle.
Objetivo: Aplicar los conceptos de Arena para construir un modelo de simulación
Materiales y métodos: Computadora, Software Arena, Libro de Arena (accede en
plataforma)
Kelton W. D., Sadowski R. P., Sturrock D. T. (2007). Simulación con software Arena. 4ª
Edición. Mc Graw Hill. México.
Construye el modelo 3-2 del capítulo 3, sección 3.5 del libro de Arena. Página 90.
Elabora y entrega un reporte escrito que contenga lo siguiente.
1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
Procesamiento Serial, trabajo especializado separado.
En una oficina de solicitud de préstamos, las solicitudes llegan con tiempos entre llegadas de
distribución exponencial con una media de 1.25 hrs. Y la primera solicitud llega en el
tiempo cero. Procesar cada solicitud requiere cuatro pasos:
Primero revisar el crédito (esto toma tiempo, pero todos pasan), después preparar el convenio
de préstamo, luego ponerle precio al préstamo y, por último, el desembolso de los
fondos.
Para cada solicitud, los pasos deben hacerse en el orden anteriormente descrito. El tiempo
para cada paso es de distribución exponencial con media de una hora,
independientemente de los otros pasos y del proceso de llegada.
Las medidas de desempeño de salida incluyen el número promedio y el número total máximo
de solicitudes en el proceso de solicitudes en proceso y tiempo total promedio y
máximo desde la entrada hasta la salida, que pasan las solicitudes en el sistema, así
como su tiempo de espera para que el siguiente paso comience.
Se tienen cuatro trabajadores disponibles (Alfie, Betty, Chuck y Doris), todos igualmente
calificados para cualquier tarea, sin embargo, el problema nos pide encontrar cómo
emplear mejor a estos cuatro trabajadores.
2. FICHA TÉCNICA
Con la información proporcionada realiza lo que se pide y contesta en los espacios
designados.
Describe en dos renglones el problema a resolver.
En una oficina de solicitud de préstamos en donde se tienen cuatro principales
actividades operacionales, se desea saber cómo emplear de mejor manera a sus
trabajadores
a) ¿Cuál es el objetivo?
Realizar un modelo de simulación utilizando el software Arena, para conocer cómo se
puede emplear de mejor manera a los trabajadores
b) ¿Cuáles son las dificultades y obstáculos?
Conocer y aplicar la serie de bloques necesarios que corresponden a cada etapa de la
simulación.
c) ¿Cómo se resuelve?
Se siguen los pasos necesarios conforme al requerimiento del problema, aplicando los
bloques o módulos y siguiendo una secuencia en base a los datos que son dados del
problema
d) Términos no entendidos
Tiempo de entidad.
Longitud de replica
Base time Units
3. DIAGRAMA DE BLOQUES DE ARENA
4. BLOQUES USADOS EN ARENA CON SU DESCRIPCIÓN
BLOQUE DESCRIPCION
Modulo Create Este módulo representa la llegada de entidades al
modelo de simulación. Las entidades se
crean usando una planificación o
basándose en el tiempo entre llegadas. En
este módulo se especifica también el tipo
de entidad de que se trata. Una vez se
incluye en el modelo a la derecha del
símbolo aparece bajo una línea el número
de entidades creadas.
MóduloDispose Este módulo representa el punto final de entidades
en un modelo de simulación. Las
estadísticas de la entidad se registrarán
antes de que la entidad se elimine del
modelo.
Assign Este módulo se usa para asignar valores nuevos a
las variables, a los atributos de las
entidades, tipos de entidades, figuras de
las entidades, u otras variables del
sistema.
Módulo Queue Este módulo de datos se puede usar para cambiar
la regla para una determinada cola. La
regla de la cola por defecto es First In, First
Out salvo que se indique otra cosa en este
módulo. Hay un campo adicional que
permite definir la cola como compartida.
Módulo Resource Este módulo de datos define los recursos en un
sistema de simulación, incluyendo
información de costes y disponibilidad del
recurso. Los recursos pueden tener una
capacidad fija que no varía durante la
simulación o pueden operar basándose en
una planificación. Los fallos y estados del
recurso se pueden definir también en este
módulo.
5. LISTA DE CONCEPTOS NUEVOS UTILIZADOS
● Variables de procesos básicas.
El valor de las variables cambia en instantes determinados y separados en el tiempo
● Trabajo en proceso.
La cantidad de trabajo que se está procesando en un momento determinado, en este
caso, en cada una de las actividades operacionales
● Base Time Units
Son las unidades base de tiempo, en el caso del problema de simulación se refiere a
la medida de tiempo utilizada que pueden ser horas, minutos o segundos
● Tiempo de espera
Se refiere al tiempo que en este caso las solicitudes se tardan en entrar al sistema,
permanecer en el, es decir pasar de una actividad a otra, para finalmente
poder ser concluidas.
6. RESPUESTA A LAS PREGUNTAS QUE SE PLANTEAN EN EL PROBLEMA
● Número promedio y total máximo de solicitudes.
El número promedio y número total máximo de solicitudes en proceso son: 4.6118 y 10
respectivamente en comparación con los 12.3931 y 21 de la configuración en serie.
● El tiempo promedio y total máximo desde la entrada hasta la salida
El tiempo promedio y total máximo en el sistema de las solicitudes aquí son 5.3842 y
13.7262 horas, respectivamente, menor que las 16.0831 y 27.2089 horas del modelo en
serie.
● Tiempo promedio y total máximo que las solicitudes pasan esperando para que
el siguiente paso del proceso inicie.
Aquí el tiempo promedio y máximo de espera gastados en la cola es de 1.3282 y 6.8231
horas respectivamente, notablemente menor que las 11.9841 y 22.2732 horas de la
configuración en serie.
● Promedio del tiempo de ocupación de los empleados
Se calcula en 3.48 dividido entre 4 , que se refiere al 87% comparado con el promedio
de 78.48% sobre los cuatro empleados individuales en la configuración en
serie
● ¿Cuál es la principal ineficiencia para el sistema de solicitudes?
La espera en la cola que las solicitudes deben soportar, sin embargo, existe la
posibilidad de que todas pudieran hacer fila en una estación mientras cada
trabajador realice las cuatro actividades.
7. CONCLUSIÓN O PREGUNTA O REFLEXIÓN
Realizar un modelo de simulación utilizando el software Arena nos permite modelar procesos
y determinar diferentes características de problemas diversos, todo esto resulta de
gran utilidad, ya que de esta manera se logran detectar fallas en el trabajo realizado
que se realiza.
Por otro lado, realizar simulaciones de este tipo es una opción sumamente conveniente, ya
que se ahorran recursos como tiempo y dinero, además de que se pueden realizar
continuas modificaciones dependiendo de la situación con la que se trabaje.
8. FUENTES DE CONSULTA
Kelton W. D., Sadowski R. P., Sturrock D. T. (2007). Simulación con software Arena. 4ª
Edición. Mc Graw Hill. México.
Banks J., Carson J.S., Nelson B.L., Nicol D.M. "Discrete Event System Simulation" Fourth
edition. Prentice-Hall International Series in Industrial and Systems Engineering
(2004).
Kelton D., Sadowski, R.P., Sturrok, D.T. "Simulation With Arena" Fourth edition. McGraw-Hill
series in Industrial Engineering and Management Science. (2006)
Khoshnevis, B. "Discrete Systems Simulation". McGraw-Hill series in Industrial Engineering
and Management Science. (1994) .
Law A. M. “Simulation Modeling and Analysis”. McGraw-Hill series in Industrial Engineering
and Management Science. (2006)
Seppanen, M.S., Kumar, S., Chandra, C. “Process Analysis and Improvement. Tools and
Techniques”. McGraw-Hill/Irwin series Operations and decision sciences. (2005)
Seila, A.F., Ceric, V., Tadikamalla, P. “Applied Simulation Modeling”. Brooks/Cole, Thomson
Learning, Inc. (2003).
Dr. Manuel González De La Rosa
Mayo de 2020
