3

Unidad

Liderazgo
Transformador

Desarrollando el Liderazgo a Traves de

las Emociones.
Liderazgo Transformador - Unidad 3

“Un líder es como un pastor. Se queda

detrás del rebaño dejando que los
animales más hábiles caminen adelante
mientras todos los demás los siguen sin
darse cuenta de que en realidad están
siendo dirigidos desde la retaguardia”.-

Nelson Mandela,
Ex presidente de Sudáfrica.

Objetivo General

En este módulo el/la participante conocerá el por qué la

inteligencia emocional es tan importante para los líderes
- y cómo usted, como líder, puede mejorar la suya.

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 Liderazgo Transformador - Unidad 3

1. Inteligencia Emocional

Cuando usted piensa en un "líder perfecto" ¿que

le viene a la mente?

Puede pensar en alguien que su genio nunca se

sale de control, no importa cuales son los
problemas que está enfrentando…

O usted puede pensar en alguien que tiene la

plena confianza de su personal, escucha a su
equipo, es fácil hablar con él,
y siempre toma las
decisiones cuidadosamente y
bien informadas

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Estas son las cualidades de una persona con un alto grado de

inteligencia

Entonces… ¿Qué es la Inteligencia Emocional?

Es la capacidad de entender y manejar sus propias emociones y las de

las personas que te rodean. Las personas con un alto grado de
inteligencia emocional saben lo que sienten, lo que significan sus
emociones, y cómo estas emociones pueden afectar a otras personas.

Para los líderes, la inteligencia emocional es esencial para el éxito.

Después de todo, ¿quién es más probable que tenga éxito?

Un líder que grita a su equipo cuando está bajo estrés

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…O un líder que se queda en control y con calma

cuando evalúa la situación.

Según Daniel Goleman , psicólogo estadounidense que

ayudó a popularizar la IE , hay cinco elementos principales
de la inteligencia emocional.

Conciencia
de Sí mismo

Habilidades Auto
Sociales regulación

Empatía Motivación

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Cuanto más usted, como líder, logra administrar cada una de estas
áreas, mayor es su inteligencia emocional. Por lo tanto, echemos un
vistazo a cada elemento con más detalle y vamos a examinar cómo
se puede crecer como líder.

Si usted es consciente de sí mismo, siempre sabe cómo se siente, y

usted sabe cómo sus emociones y sus acciones pueden afectar a las
personas que te rodean.

Ser consciente de sí mismo cuando estás en una posición de

liderazgo también significa tener una imagen clara de sus
fortalezas y debilidades, y significa comportarse con humildad.

¿qué puede hacer usted para mejorar su

conciencia de sí ?

Mantenga un diario

Esto puede ayudarle a mejorar su auto-conciencia. Si vas a

gastar unos pocos minutos cada día a escribir sus
pensamientos, esto le puede pasar a un mayor grado de
conciencia de sí mismo.

Reduzca la velocidad

Cuando usted experimenta la ira u otras emociones fuertes, reducir la

velocidad para examinar por qué. Recuerde, no importa cuál sea la
situación, siempre se puede elegir cómo reaccionar ante ella.

La autorregulación
Los líderes que se regulan de forma eficaz atacan raramente verbalmente
a otros, toman decisiones apresuradas o emocionales, son personas
estereotipadas, o comprometen sus valores. La autorregulación es todo
acerca de mantener el control.

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Este elemento de la inteligencia emocional, según Goleman, cubre

también la flexibilidad y el compromiso con la responsabilidad personal
de un líder.

¿Cómo se puede mejorar su capacidad de

autorregularse?

Conozca sus valores

¿Tiene una idea clara de donde absolutamente no se pondrá en

peligro? ¿Sabes cuáles son los valores más importantes para
usted? Dedique algún tiempo a examinar su "código de
ética”.

Si sabe lo que es más importante para usted, entonces usted

probablemente no tendrá que pensar dos veces cuando te enfrentes a una
decisión moral o ética cuál va a hacer la elección correcta

Hágase responsable

Si usted tiende a culpar a los demás cuando algo sale mal. Hacer un
compromiso de admitir sus errores y hacer frente a las consecuencias,
cualesquiera que sean. Probablemente dormir mejor por la noche, y poner
esto en práctica usted ganará rápidamente el respeto de quienes le rodean.

Practicar la calma

La próxima vez que estés en una situación difícil, sea muy conscientes de
su forma de actuar. ¿Te alivias de tu estrés por gritar a alguien más?
Practique ejercicios de respiración profunda para calmarse. Además, trate
de anotar todas las cosas negativas que usted quiere decir y, a
continuación, hacerla pedazos y tirarlo a la basura. Expresando estas
emociones en el papel (y no mostrar a nadie!) Es mejor que hablar en voz
alta a su equipo.

Líderes auto -motivados trabajan de forma constante hacia sus objetivos,

y tienen estándares muy altos para la calidad de su trabajo.

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Re- examinar por qué usted está haciendo su trabajo –

Es fácil olvidar lo que realmente le gusta de su carrera.

Por lo tanto, tomar algún tiempo para recordar por qué quería
este trabajo. Si no está satisfecho en su papel y está luchando
por recordar por qué lo quería, probar la técnica Los 5 porqués
para encontrar la raíz del problema. A menudo la raíz a ayuda
a ver su situación de una manera nueva.

¿Cómo puede mejorar su motivación?

Sepa cuál es su postura

Determine qué tan motivado esta para

liderar. Nuestra evaluación de la
motivación de liderazgo puede ayudar
a ver con claridad qué tan motivado esté
en su papel de liderazgo.

Sea optimista y encuentre algo bueno

Líderes motivados suelen ser optimistas, no importa cuáles son los

problemas que enfrentan. La adopción de esta forma de pensar puede
llevar práctica, pero merece la pena el esfuerzo.

Para los líderes, tener empatía es fundamental para la gestión de un

equipo u organización exitosa. Los líderes con empatía tienen la
capacidad de ponerse en la situación de otra persona. Ayudan a
desarrollar a las personas en su equipo, desafiar a otros que están
actuando injustamente, dar retroalimentación constructiva, y escuchar a
los que lo necesitan.

Póngase en el lugar de otra persona

Es fácil para apoyar su propio punto de vista. Después de todo,
es tuyo! Pero tomar el tiempo para ver las situaciones desde la
perspectiva de otras personas no es tan fácil.

Preste atención al lenguaje corporal Quizás cuando usted

escucha a alguien, cruza los brazos, mueve los pies hacia atrás

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y adelante, o muerde su labio. Este lenguaje corporal dice a otros cómo se

siente acerca de una situación, y el mensaje que está dando no es positivo!

Aprender a leer el lenguaje corporal puede ser un activo real en un papel

de liderazgo, porque usted estará en mejores condiciones para determinar
cómo

Responda a los sentimientos

Usted pide a su asistente que trabaje hasta tarde - de nuevo. Y

aunque está de acuerdo, se puede escuchar la decepción en su voz.
Por lo tanto, responda al abordar sus sentimientos. Dígale que usted
aprecia su disposición al trabajar horas extras, y que usted está tan
frustrado por tener que trabajar hasta tarde. Si es posible, encuentre
una manera de recompensar las futuras noches que sean hasta tarde
( por ejemplo, darle las mañanas de lunes off).

Los líderes que les va bien en el elemento de habilidades

sociales de la inteligencia emocional son grandes
comunicadores. Son igual de abiertos a escuchar malas
noticias como buenas noticias, y son expertos en conseguir
un equipo dispuestos para apoyarlo y estar entusiasmados
con una nueva misión o proyecto.

Los líderes que tienen buenas habilidades sociales también

son buenos en la gestión del cambio y la resolución de conflictos
diplomáticamente. Son raramente satisfecho con dejar las cosas tal
como son, pero ellos no se sientan a esperar y dejar que todos los
demás hagan el trabajo: Ellos dan el ejemplo con su propia
conducta.

Aprenda la resolución de conflictos

Los líderes deben saber cómo resolver los

conflictos entre los miembros del equipo, clientes
o proveedores. El aprendizaje de habilidades de
resolución de conflictos es vital si se quiere tener
éxito.

Aprenda la resolución de conflictos

Los líderes deben saber cómo resolver los

conflictos entre los miembros del equipo, clientes

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o proveedores. El aprendizaje de habilidades de resolución de

conflictos es vital si se quiere tener éxito.

Mejorar sus habilidades de comunicación

¿Qué tan bien se comunican? Realice una prueba de comunicación

para ayudarse a responder a esta pregunta, le dará información útil
sobre lo que usted puede hacer para mejorar

Aprenda cómo alabar otros

Como líder, usted puede inspirar la lealtad

de su equipo con sólo dar elogios cuando lo
ha ganado. Aprender a elogiar a los demás
es un arte, pero bien vale la pena el esfuerzo.
Para ser eficaces, los líderes deben tener una
comprensión sólida de cómo sus emociones
y acciones afectan a las personas de su
entorno

“El mejor líder sabe relacionarse y

trabajar con los demás”.

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Los cuatro Pilares de la Inteligencia Emocional

Este no proviene de divagaciones

Concimiento Emocional del intelecto abstracto, sino del
funcionamiento del corazón, del
• Energia Emocional
cual proviene la energía que nos
• Retroinformación Emocional
hace reales y nos motiva para
• Intuición Práctica
identificar y perseguir nuestro
• Honestidad Emocional
potencial único y propósito.

Actitup Emocional Cuando se habla de actitud

• Radio de Confianza emocional se hace referencia a la
• Descontento constructivo posibilidad que tiene todo ser
• Flexibilidad y renovación humano de crear y fomentar en
• Presencia Autentica sí mismo las cualidades, las
habilidades y las características
emocionales favorables.

Profundidad emocional Este es otro pilar fundamental de

• Influencian sin autoridad la inteligencia emocional. Crea
• Potencial Unico y Propósito carácter, fortalece el carácter
• compromiso, Responsabilidad individual y del grupo. Es el
• Conciencia producto de un esfuerzo
• Integridad Aplicada consciente y deliberado por
conocer y corregir las
debilidades.

Alquimia Emocional Con base en las emociones se

•Creación del Futuro pueden lograr grandes
•Flujo Intuitivo transformaciones. Podemos
•Cambio de Tiempo hacerlo conscientemente, en
•Percepción de Oportunidades forma positiva y deliberada o
podemos esperar que pase en la
forma como el azar lo conduzca.
Obviamente es mejor que
seamos protagonistas del
cambio

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Con base en todos estos pilares, la inteligencia emocional puede tener grandes efectos sobre
los factores críticos de éxito en un líder, como lo son:

La Lealtad de los Seguidores

La Creatividad y la Innovación
La toma de Decisiones
Los Avances decisivos técnicos y Estratégicos

En Conclusión
No basta, por supuesto, tener emociones. La inteligencia emocional
requiere que aprendamos a reconocerlas y a valorarlas en nosotros
mismos y en los demás y que respondamos adecuadamente a ellas

“La felicidad no está en hacer lo que

uno quiere, sino en querer lo que uno
hace”.
Tolstoi

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Bibliografía:
 Inteligencia emocional, María Elena López

 Liderazgo emocional, Richard E. Bayatzis

 La inteligencia emocional aplicada al liderazgo y a las organizaciones, Robert K.

Cooper

 Gerencie. com

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