Content Management System (CMS)
El CMS, o sistema de gestión de contenidos es una herramienta súper necesaria
para aquellas personas que cuentan con una página web — como un blog, tienda
online — para administrarla, organizarla y tener control total de las publicaciones
y contenidos de la misma.
Un CMS permite realizar muchas tareas, desde una sola plataforma para
simplificar tu vida.
Los beneficios principales son:
desarrollar una página web y mantenerla actualizada;
añadirle nuevos contenidos cuando es necesario;
aplicar técnicas de optimización SEO;
optimización de imágenes, palabras clave y más — para generar más
tráfico orgánico;
crear varios proyectos con diferentes objetivos — como un blog y una
tienda virtual al mismo tiempo;
aumentar la velocidad de carga de la página;
abaratar costos por la actualización y el mantenimiento de la web, entre
otras.
Todo esto contribuye y favorece a la experiencia del usuario, al mismo tiempo
que facilita varios recursos para la efectividad de tus estrategias.
Engagement
El engagement en el Marketing Online se puede traducir como el nivel de
identificación y conexión emocional que tienen los clientes y prospectos con
algún producto o servicio.
Se puede medir de acuerdo a los momentos o lugares donde existe una
interacción entre los usuarios y la empresa. Esto sirve para:
determinar la calidad de interacción entre la marca y la audiencia;
comprender qué productos o contenidos les gusta ver;
medir el nivel de identificación que sienten con algunos materiales;
tener feedbacks de los usuarios para con la marca.
Fidelización
La fidelización de clientes son todas aquellas acciones y estrategias que busquen
provocar, a través de prácticas de marketing, que los clientes regresen a consumir
productos y servicios que ya compraron.
Esto tiene múltiples beneficios además del evidente aumento en las ventas de la
empresa, como, por ejemplo:
retener clientes;
abaratar los costos de adquisición de clientes;
obtener más recursos para cubrir gastos o generar nuevas oportunidades de
negocio;
convertirte en autoridad en el área;
conseguir datos de los clientes fidelizados para ser más competitivo;
que los usuarios se conviertan en embajadores y propagadores de la
marca.
Todo esto es posible gracias a estrategias y programas de fidelización que,
además de ofrecer productos y servicios de calidad, buscan recompensar a los
clientes y darles apoyo incondicional.
Growth Hacking
Haciendo una traducción literal del término se puede decir que Growth
Hacking equivale a “aprendiendo hábitos de crecimiento” y es un concepto cada
vez más necesario para el Marketing Digital en general.
Se puede decir que la intención principal del Growth Hacking es encontrar vías
para desarrollar negocios. Y es que esto se refiere más a una mentalidad
grupal que a una estrategia o práctica concreta.
Sin embargo, para aplicarla correctamente hay que prestar especial atención a 3
puntos principales:
creatividad;
automatización;
experimentación con análisis de datos.
KPIs
Los Key Performance Indicator o los indicadores clave de rendimiento, son
métricas sobre diversas acciones y áreas, para identificar la efectividad de una
estrategia o acción en el Marketing Digital.
Es muy común ver que los profesionales piensan que cualquier métrica es un
KPI. Y la realidad es que no es así. Los KPIs son los indicadores relevantes para
tu negocio y sus objetivos.
Existen diferentes tipos de KPIs, de acuerdo a su nivel de importancia. Por
ejemplo:
Primarios: leads, CAC, tasa de conversión, ingresos totales, tráfico, entre
otros.
Secundarios: costo de cada lead en las diferentes etapas del embudo de
ventas, suscriptores en un blog, visitantes recurrentes, costo por visitante y
suscriptores de una newsletter.
Prácticos: bounce rate, pageviews, Pagerank, palabras clave más
buscadas, contenidos más leídos y más.
Link Building
El Link Building es un conjunto de técnicas y prácticas para generar enlaces en
sitios web externos. Su objetivo es contribuir al posicionamiento SEO de un sitio
dentro de los motores de búsqueda.
De hecho, a los links que dirigen tráfico hacia tu página web se le conocen como
backlinks y, cada uno de ellos, le dice a los buscadores que tu sitio o contenido
tiene material de valor con respecto a una palabra clave y esto favorece subir
posiciones en Google, por ejemplo.
ROI
El retorno de inversión o Return of Investment es una fórmula matemática que
ayuda a visualizar la rentabilidad que puede provocarse luego de una acción,
estrategia, campaña o cualquier inversión de recursos o dinero que se realice.
Este cálculo es muy sencillo de hacer, de hecho, lo único necesario para realizar
esta operación y conocer el porcentaje de retorno de inversión es: (Beneficio ($)
– Inversión ($) / Inversión total) x 100%.
Sin embargo, el ROI sirve para calcular la rentabilidad de muchas cosas, por
ejemplo:
redes sociales (ventas, clientes, entre otros);
un contenido específico;
de un blog (dinero que se generará por las visitas);
página web (visitas, clientes, conversiones, entre otros).
Diseño Responsive
El Diseño Responsive es la capacidad que tiene un sitio web de adaptarse o
mostrarse a los usuarios sin importar el dispositivo que estén usando. Es decir,
que la página esté disponible para ser usada sin importar el tamaño de la pantalla
o las características del aparato.
Las posibilidades del Diseño Responsive le permiten estar disponible para:
web móvil (sitio únicamente para dispositivos móviles);
apps;
web responsive (un solo sitio web que se adapta a varias pantallas sin
alterar su estructura).
Viralidad
En el Marketing Digital, la viralidad es la capacidad que tiene un contenido,
difundido en Internet, de compartirse o recibir muchas visitas en un período corto
del tiempo.
El poder de la viralidad es infinito, ya que permite alcanzar desde miles de
personas a miles de millones. Esto es una oportunidad de oro para generar
oportunidades de negocio o de promocionar una marca y aumentar su visibilidad
en Internet.
Flujo de Nutrición
Es un proceso de automatización de Marketing donde una acción del usuario es
un disparador para un flujo de mensajes de correo electrónico, con el objetivo de
ayudar a su visitante a caminar por el embudo de ventas.
