RESUMEN CASO MOTOROLA
MOTOROLA DESARROLLA SU ACTIVIDAD PRACTICAMENTE
EN TODAS LAS AREAS DE LA ELECTRONICA Y DE LAS
TELECOMUNICACIONES
ACTUALMENTE POSEE UNA PLANTILLA FORMADA POR
MILES DE TRABAJADORES REPARTIDOS POR MUCHOS PAISES
DEL MUNDO.
EN 1997 LA EMPRESA INVIRTIO EN LA MEJORA Y
DESARROLLO DEL SISTEMA DE INFORMACION DE SU
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS ADQUIRIENDO UN
SOFTWARE PARA OPTIMIZAR LA GESTION DE PERSONAL
FUE DISEÑADO PARA SUBSTITUIR LOS PROCEDIMIENTOS,
MANUALES DE ACTUALIZACION Y CONSULTA DE LOS DATOS
DEL PERSONAL.
CASO MOTOROLA
Los trabajadores que tenían que
El programa de gestión de
actualizar sus datos y los
personal que se desarrolló era
directivos que requerían
accesible a través de la Intranet ya
información de sus trabajadores
existente en la empresa.
para tomar decisiones de gestión
de personal (cambios en sus
El personal y los directivos podían
nóminas, ascensos, traslados,
entrar en el sistema introduciendo
cambios de turnos, gestión de
una clave que les identificaba y
vacaciones o permisos, etc.
definía los privilegios de acceso y
uso que tenían.
Se producía una doble captura de
la información, la primera en papel
Los trabajadores podían conectarse
y la segunda al procesar dicha
ahora online desde cualquier
información en las bases de datos
terminal de la red y actualizar sus
de personal.
datos personales y profesionales, o
gestionar los beneficios sociales.
RECOMENDACIONES
PREGUNTAS
1) Se ha comentado que la aplicación de gestión de personal funciona online. ¿Es
necesario este tipo de procesamiento? Justifique su respuesta.
Si es necesaria, para poder manejar toda la cantidad de personal ahorrando de esta
manera tiempo y esfuerzo.
2) Atendiendo a los niveles de decisión de la pirámide jerárquica de la empresa en
el que funciona la aplicación de gestión de personal, ¿qué tipo de decisiones
apoya?
Basándonos en la pirámide jerárquica, se podría decir que el sistema responde al
nivel medio o táctico, dado a que sirve como apoyo a los directivos en la toma de
decisiones para poder así gestionar de una manera más rápida al personal que se
encuentre a su cargo.
3) Señale en qué parte, o partes, de la estructura conceptual del sistema de
información se representarían los sistemas para la gestión de personal antes y
después de la implantación de la nueva aplicación desarrollada
Antes de ser implementado se encontraba en un nivel operativo, dado a que todo lo
relacionado al ingreso de la información era mediante formularios, los cuales eran
realizados manualmente en la empresa y tenían que ser enviados a un centro de
servicios compartidos para su procesamiento informático.
Después de ser implementado se encontraba en un nivel medio o táctico, dado a que
fue usado para la toma de decisiones relativas al personal, y ahorros en las tareas
administrativas, lo cual les brindo una ventaja competitiva.
4) Este sistema, en el que los trabajadores introducen sus datos, algunos de ellos
de carácter personal, previa identificación con una clave, ¿se trata de un
sistema público o privado?, ¿formal o informal? Justifique su respuesta.
Se trata de un sistema privado, dado a que la información que el empleado
introducía y/o actualizaba podía ser vista únicamente por el gerente de personal o la
persona encargada de RRHH, es decir no era una información publica para que
todos los empleados puedan visualizarla.
El sistema implementado es un sistema formal, debido a que el software de gestión
de personal fue implantado por la empresa y diseñado para sustituir los
procedimientos manuales, también porque en ella existen niveles jerárquicos.
