PLAN TÁCTICO Y OPERACIONAL
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
DIAGNÓSTICO
PRIMERA MATRIZ: EFE (EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS)
SEGUNDA MATRIZ: EFI (EVALUACION DE FACTORES INTERNOS)
1 PASO:
1. DEFINICION DE VARIABLES INTERNAS Y VARIABLES EXTERNAS
EJEMPLOS:
VARIABLES INTERNAS
1. Optimo nivel de tecnología en el proceso de fabricación.
2. Inversión publicitaria y estrategias promocionales.
3. Proyecciones de ventas.
4. Programación de la producción.
5. Análisis de factibilidad técnica y económica para lanzar productos.
6. Desarrollo de nuevos productos.
7. Tecnificar y capacitar la fuerza de ventas y a los gerentes.
8. Manual de procedimientos del manejo de ventas.
9. Aumentar la participación del canal tradicional.
10. Identificar las necesidades de los clientes.
11. Establecer la estructura adecuada de ventas.
12. Adecuada estrategia de precios.
13. Búsqueda de nuevos clientes.
14. Ubicación de cada uno de los clientes en un mapa.
15. Elaborar el cronograma de entregas y empalmes.
VARIABLES EXTERNAS
1. Participación en el mercado.
2. La competencia incrementa su cobertura.
3. Imagen de la marca.
4. Situación económica del país.
5. Cambio en estilo de vida de los consumidores.
6. Ampliar red de distribución nacional.
7. Alto reconocimiento del canal de autoservicios.
8. Segmentar los clientes de acuerdo a su portafolio y frecuencia de visitas.
9. Ubicación de cada uno de los clientes en un mapa.
10. Incremento en la frecuencia de compra del producto.
11. Mercado creciente en el canal tradicional.
12. Actividades promocionales de la competencia.
13. Altos índices de desempleo.
14. Importación de producto a precios competitivos.
15. Disminución del ingreso per cápita.
2. EVALUACION DE FACTORES INTERNOS –EFI
CALIFICACION:
DEBILIDADES MAYOR (1) MENOR (2)
FORTALEZA MENOR (3) MAYOR (4)
NOTA: En la columna peso asignar un valor desde o a 1, dependiendo de la
importancia de la variable, ej.: variable: la tecnología en el proceso de
fabricación, esta es la más importante por eso le damos un valor de 0.16, que
corresponde al 16%, las demás variables tendrán un valor por debajo de ese 0.16,
al final el peso de todas las variables debe dar 1. (esto si se realiza en orden, si se
dan cuenta de la imagen, no se encuentran ordenadas, pero en la columna orden
ponen el número de las variables por su nivel de importancia).
NOTA 2: En la calificación utilizan los valores de debilidad y fortaleza que se
muestran al inicio de la matriz, esto para cada variable, dependiendo de si es
fortaleza o debilidad, entonces para la variable 1, nos damos cuenta de que la
calificación es 4, eso significa que es una fortaleza mayor, dentro de la organización.
NOTA 3: En la columna total es el resultado de la multiplicación entre el peso de la
variable y la calificación dada, al final se realiza la sumatoria de todos los totales, si
este da por encima de 2.5 hay fortaleza, y si da por debajo de 2.5 decimos que la
empresa esta internamente débil.
EJEMPLO:
3. EVALUACION FACTORES EXTERNOS – EFE
CALIFICACION
AMENAZA MAYOR (1) MENOR (2)
OPORTUNIDADES MENOR (3) MAYOR (4)
REALIZAMOS LOS MISMOS PASOS DE LA EFI (MATRIZ ANTERIOR),
ASIGAMOS UN PESO ENTRE O Y 1, DAMOS LA CALIFICACION
DEPENDIENDO DE SI ES AMENAZA O OPORTUNIDAD Y REALIZAMOS LA
SUMATORIA DE LOS TOTALES, VERIFICANDO SI DA POR ENCIMA O POR
DEBAJO DEL 2.5, SIENDO EL RESULTADO POSITIVO O NEGATIVO PARA LA
EMPRESA
EJEMPLO:
TERCERA MATRIZ
4. FORMULACION DE ESTRATEGIAS - IE
RESULTADOS PONDERADOS TOTALES
FUERTE (3.0 A 4.0) PROMEDIO (2.0 A 2.99) DEBIL (1.0 A 1.99)
EJEMPLO:
NOTA: Cada uno de los cuadrantes poseen una estrategia, los cuadrantes I, II,
IV representan ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO, los cuadrantes III,V,VII,
representan ESTRATEGIAS DE MANTENER, y los cuadrantes VI,VIII,IX,
representan ESTRATEGIAS DE ELIMINACION.
NOTA 2: para saber en dónde se ubica la empresa, se toma el total de la matriz
EFI y el total de la matriz EFI, se trazan las respectivas líneas y donde se
crucen es el cuadrante correspondiente y deberán aplicar las estrategias de
crecimiento, eliminación o de mantener, dependiendo del resultado.
En el caso del ejemplo se ubicó en el cuadrante V, lo que significa que la
empresa deberá usar estrategias de mantener.
CUARTA MATRIZ
5. FORMULACION ESTRATEGICA PEYEA
Matriz de posición estratégica y evaluación de la acción, maneja 4 entornos
1. Financieros
2. Fuerza de la industria FI
3. EA (estabilidad Ambiental)
[Link] competitiva VC
ESTAS SON LAS ESTRATEGIAS QUE PUEDEN APLICAR EN SUS EMPRESAS DE
ACUERDO A LOS CALCULOS Y RESULTADOS OBTENIDOS
FUERZA FINANCIERA Y LA FUERZA INDUSTRIAL:
+6 ES EL MEJOR
-1 ES EL PEOR
VENTAJA COMPETITIVA Y ESTABILIDAD AMBIENTAL
-1 ES EL MEJOR
-6 ES EL PEOR
NOTA 1: Para el caso de esta matriz esas variables tanto internas como
externas, que ustedes identificaron al inicio del ejercicio, se van a clasificar
en esos 4 entornos: ventaja competitiva (VC), estabilidad ambiental (EA),
fuerza financiera (FF) y fuerza de la industria (FI), a continuación, encuentran
como debe verse la matriz.
NOTA 2: Cuando ya hayan clasificado esas variables internas y externas en
los entornos, van asignarles un valor, de acuerdo a los valores que encuentran
arriba, ej: VC y EA valores entre -1 y -6 dependiendo de si es mejor o peor.
Al tener los valores de todas las variables, se realiza la suma por cada entorno,
de tal manera que el entorno de ff tenga un total, ea tenga un total y así
sucesivamente.
EJEMPLO
VECTOR
EJEX = VC + FI EJE X
EJEY = EA + FF EJE Y
NOTA 3: Vamos a mirar que tipo de estrategia tiene que utilizar la empresa,
para esto, vamos a tener en cuenta los totales de cada entorno, en el ejemplo
tenemos que el total de FF es de 19 y de EA -16, debemos tener en cuenta el
total de los 4 entornos, teniendo esos valores, hallamos el promedio (total de
cada entorno/# de variables utilizadas) entonces 19/5 : 3,8 para FF, y así para
cada uno, después de tener esos promedios aplicamos la suma de los
vectores que encontramos arriba, obteniéndose así el eje X y el eje Y.
QUINTA MATRIZ
5. MATRIZ DOFA
EJEMPLO:
NOTA 1: Vamos a trazar la matriz de acuerdo a si es debilidad, fortaleza, amenaza
y oportunidad, que significa que ustedes van a ubicar esas variables que
identificaron al inicio en el cuadrante correspondiente, dependiendo de si es
debilidad, oportunidad … una vez ubiquen las variables, se crean estrategias,
entonces que amenaza puedo unir con la debilidad para mitigar el daño, o que
amenaza puedo unir con cual fortaleza para mejorar, por eso en el ejemplo ven
D2A1 ( debilidad2, con amenaza1) o F1A1(fortaleza 1, amenaza1), es crear
estrategias que permitan mitigar los daños y aumentar las fortalezas y
oportunidades.
las estrategias FO: se denominan estrategias de crecimiento
las estrategias DO: son estrategias de supervivencia
estrategias FA: estrategias de supervivencia
estrategias DA: alternativas estratégicas
La DOFA también la encuentran como FODA, las fortalezas son elementos que
valuamos como capacidades positivas que ayudaran al logro del objetivo, las
debilidades son deficiencias que nos dificultan su logro, las amenazas son
condiciones externas o acciones de otros sujetos que pudieran afectar
negativamente, y las oportunidades son condiciones externas que pudieran afectar
a la empresa positivamente.
