En la actualidad surgen factores que causan afectaciones en el entorno
económico de una empresa, en la cual este factor se le denomina como análisis
PEST o PESTLE.
Según [ CITATION Jua17 \l 3082 ] el análisis PEST es un instrumento que facilita la
investigación y ayuda a las empresas a definir su entorno, llevando acabó un
análisis una serie de factores. La cual se trata sobre los factores Políticos,
económicos, sociales y tecnológicos. En algunos casos sean añadido otros
factores como son lo legal y lo ecológico, según si la empresa lo requiere; estos
son la serie de factores macro o externos que afectan al desarrollo de una
empresa.
El termino PEST fue utilizado por primera vez por Francis Aguilar en su libro
“Análisis del entorno empresarial” en el año 1967 [CITATION Ces20 \l 3082 ], la cual lo
utilizo en metodologías empleadas en la gestión organizacional para evaluar el
entorno de una empresa, proyecto o en un plan estratégico.
Es llamado como análisis microambiente o análisis de factores macro-ambientales
de una empresa; es una herramienta de diagnóstico empresarial se usa para las
metodologías como el análisis FODA y en el análisis de las cinco fuerzas de
Porter.
El entorno económico de una empresa, puede ser afectado por factores externos,
pero también puede ser causado por factores internos.
Un factor interno que afecta al entorno es el costo de mano de obra directa e
indirecta, como también puede ser el costo de materiales y de los procesos. Para
mejor los factores internos se pueden aplicar factores de acción o operativos.
De igual manera los factores externos afectan gravemente el desempeño de la
operación de una organización, teniendo un mal control.
El entorno político soluciona los conflictos entre las empresas, utilizando las leyes
nacionales e internacionales que cada una debe cumplir, pero a la vez afecta
forzosamente el desempeño económico de una empresa poniendo en riesgo la
economía en aspectos como el control del tipo de cambio, los impuestos y los
precios, es algo inevitable, aunque las organizaciones no estén directamente
involucradas en la política, son muchos los factores políticos que afectan a las
empresas.
En ocasiones los impuestos que les otorgan a las empresas son muy altos la cual
terminan afectando a un gran numero de empresas y por su puesto a la economía
donde se encuentran ubicadas, generando desempleos y escasez.
En propias palabras el entorno político lo que busca es recaudar mas dinero para
introducir a las arcas públicas, con el fin de ayudar a sociedad, pero al final
terminan afectando a los subordinados que tienen un trabajo en las empresas
afectadas.
El entorno económico son los que afectan a las relaciones de producción,
distribución y consumo de una empresa.
Los factores económicos que van afectando a una empresa son: la política fiscal,
la política monetaria, la inflación, los tipos de cambio, el ciclo económico y el
efecto de la moneda [ CITATION Ent \l 3082 ].
La política fiscal afectara positivamente a la empresa ya que se dispondrá de un
mayor capital para invertir en maquinaria o para remodelar las instalaciones de la
empresa, de igual forma la política monetaria también afectara positivamente a la
empresa ya que aumentara la producción y la inversión, pero a la vez afectara
negativamente ya que los precios aumentaran, al momento de aumentar los
precios de los bienes y servicios surgirá una inflación en la cual se tengan
beneficios.
Los factores sociales que afectan el entorno económico de una empresa son las
influencias culturales de la época, tendencias a nivel de consumo, modas y
costumbres.
Estos factores soy muy importantes para una empresa ya que va destinadas al
consumo directo del consumidor, pero a la vez dependen directamente de ellos
porque si las aptitudes los hacen reciclar, la empresa se verá beneficiada y, pero a
la vez perjudicada, ya que de ellos depende si compran cosas nuevas o reciclan.
En los últimos anos la sociedad ha entrado en conciencia para reciclar y cuidar el
medio ambiente. La gente se percata de la necesidad de reciclar, porque se van
dando cuenta de los efectos nocivos que se tiene el tirar algunos residuos
peligrosos directamente a la basura.
La tecnología día tras día va avanzando, a medida que la tecnología va
mejorando, la empresa se ve obligada a mantener el ritmo, de lo contrario no
estará dentro de una competitividad, en el poder de mercado y ser obsoleta.
Las empresas que no mejoran su tecnología, se arriesgan a un amento de los
costos de producción y a precios mas altos.
Si el costo de la compañía para producir un producto o servicio supera al de los
competidores, esta pronto podría quedarse fuera del negocio.
Hoy en día los productos son más avanzados tecnológicamente y adecuados para
las necesidades de los consumidores ya que si no ayudan a satisfacer las
necesidades los consumidores no estarían satisfechos y esto ocasionaría que ya
no consuman algún producto de una empresa hasta buscar una que satisfagan
sus necesidades.
La toma de decisiones es uno de los actos de mayor trascendencia, esto se debe
a que elegir hacer algo que pudiera traer consecuencias desfavorables genera un
conflicto y dudas, las empresas cada día deben tomar decisiones, las cuales
deben ser favorables ya que de la decisión que tomen verán un éxito o un fracaso
en la empresa.
Según George Shackle, economista británico, definió en los años 70 el concepto
de decisión como “un corte entre el pasado y el futuro”, que supuso una alternativa
para hacer frente a la incertidumbre. En pocas palabras, poder organizar y
planificar el futuro con el objetivo de conseguir un fin específico.
Otros teóricos como William Greenwood, en cambio, sostienen que es “la elección
entre varias alternativas posibles, teniendo en cuenta la limitación de recursos y
con el ánimo de conseguir algún resultado deseado”.
La idea Henry Ford de aumentar el salario de sus trabajadores, que le permitió
atraer más talento y mejorar los índices de productividad de su empresa; o la
decisión tomada por los directivos de Apple para traer de vuelta a Steve Jobs tras
despedirlo y convertirlo en el impulsor del gran desarrollo que vivió años más tarde
la compañía, entre otras, ya forman parte de la lista de grandes decisiones en la
historia empresarial.
Las decisiones pueden establecer dos criterios diferentes: por método y por
niveles los cuales son:
Por método: Decisiones racionales o estructuradas y Decisiones intuitivas o
no estructuradas
Por niveles: Decisiones planificadas, Decisiones tácticas y Decisiones
operativas
Thomas L. Saaty en su libro “Toma de decisiones para líderes”, este proceso
debe ser de elaboración simple; aplicable tanto para grupos como para individuos;
natural a la intuición y al pensamiento general; alentar la transacción y la
formación de consensos; no requerir demasiada especialización para dominarla y
comunicarla; y ser fácil de examinar. Asimismo, se diferencian seis etapas
necesarias para completar dicho proceso:
1. Identificación del problema: es importante reconocer el obstáculo, por qué hay
que afrontarlo y cuál es el origen de la presión o urgencia que conlleva. A partir de
ahí, se eligen los criterios a seguir para su mejor resolución.
2. Propuesta de soluciones o alternativas: en este paso hay que recopilar todas las
alternativas que sean aplicables y de utilidad. La experiencia o el consejo de
expertos en la materia pueden ser de gran ayuda. Por el contrario, aislarse, no
escuchar ni atender a otras propuestas o ceñirse únicamente a un punto de vista
puede conducir a cometer errores.
3. Evaluación: con todas las propuestas sobre la mesa, hay que analizar cada una
de ellas, sopesar sus pros y contras, además de las posibles consecuencias que
puedan desprenderse de ellas.
4. Elección de la mejor solución o alternativa: tras superar la etapa anterior, y tras
hacer un ejercicio de análisis y razonamiento, llega el momento de elegir la
decisión a adoptar. Para ello se discriminarán en primer lugar las que más se
alejen de las necesidades u objetivos, hasta encontrar la que se considere más
acertada.
5. Implantación de la solución o alternativa: una vez tomada la decisión, hay que
informar sobre la misma a las personas o empresas afectadas. Esto requiere de
un proceso de planificación y organización previo.
6. Análisis de los resultados: La última etapa debe ser el análisis de los resultados
para comenzar el ciclo en caso de ser necesario. Encontrar solución al problema
inicial sin que suponga la aparición de otros, sería el ejemplo de éxito más
significativo. De ser así, la alternativa elegida podría aplicarse a otros conflictos
similares. En caso contrario, otorgaría información para evitar errores en el futuro.
La toma de decisiones es un proceso muy difícil, especialmente, a los líderes, pero
no deja de ser una habilidad que cualquier persona de la empresa puede aprender
y desarrollar. Aunque en un primer momento pueda ser difícil de comprender o
implantar, la mayoría de las personas tienen interiorizada esta dinámica por su
propia experiencia.
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