Guía para enfrentar el ciberacoso

Sepa qué debe hacer una persona que es víctima y qué acciones legales puede
tomar.
Qué debe hacer si es víctima de ciberacoso | EL TIEMPO

Ana María Velásquez Durán 10 de octubre 2018

A diferencia de una intimidación en contextos reales, el ciberacoso tiene varios

agravantes que empeoran la situación de una víctima: una sola publicación
puede hacer que los contenidos se vuelvan fácilmente virales por lo que el impacto
siempre va a ser mucho mayor. Las plataformas digitales permiten que un niño sea
agredido estando en la soledad de su habitación.
Ya sea que se creen grupos en Facebook en los que se difundan rumores
sobre una persona o que se publiquen en redes sociales fotos con contenido
íntimo. Es importante que los padres de familia identifiquen las señales de alerta.

En el portal [Link], un canal de denuncias para informar situaciones que

afecten a menores y que es liderado por RedPapaz, se han registrado un total de 942
casos de ciberacoso, entre enero y septiembre de 2018. Desde el 2012 y hasta agosto
de este año ha habido 3.543 reportes.
El papel de las redes sociales frente al suicidio
'Publicaron mensajes insinuando que soy homosexual y no lo soy'
Cinco amenazas que enfrentan niños y adolescentes en internet
Este miércoles se cumplen seis años de la muerte de Amanda Todd, una joven
canadiense de 15 años que se suicidó tras ser víctima de ciberacoso en plataformas
digitales. Una foto en la que aparecía desnuda y que había sido enviada previamente
a un ‘amigo virtual’ con el que solía chatear, bastó para arruinarle la vida. El acosador
creó una página en Facebook e invitó a todos sus amigos a que las siguieran. Todd
fue víctima de intimidaciones en varios colegios en los que estudió. Y al final no
aguantó la presión causada por las agresiones. Un mes antes de su muerte la menor
subió un video a YouTube en el que contaba su historia. El caso generó un gran
impacto en varios lugares del mundo y llevó a una reflexión sobre los riesgos del
matoneo en los espacios digitales. 

Sin embargo, el ciberacoso sigue siendo una de las problemáticas en internet

que más aumentan con el pasar de los años. Stop Haters, la primera asociación
en España que busca luchar contra el hostigamiento en Internet y que ofrece
asistencia gratuita a las víctimas, dice que según sus estimaciones, las peticiones
para solicitar ayuda seguirán creciendo exponencialmente. Solo este año han recibido
alrededor de 1.520 peticiones.
Esta es una guía con la que se busca ayudar a padres de familia y a posibles víctimas
de matoneo en internet.
¿Qué tipos de ciberacoso existen?
 El ciberacoso es un tipo de intimidación en el que se usan medios electrónicos para
causar un daño en la víctima. Lina María Saldarriaga, directora de contenidos e
investigación de RedPapaz explica que la agresión en entornos digitales tiene tres
características específicas: hay un desbalance de poderes porque los
victimarios suelen tener más visibilidad dentro de la red social que la
víctima; existe una intención clara de agredir y no se necesita que la situación se
repita para lograr un impacto pues con una sola publicación basta para causar el
perjuicio. “En el ‘mundo real’ el episodio se puede dar varias veces. Cuando alguien,
por ejemplo, publica una foto en redes sociales solo lo hace una vez, pero el impacto
es más grande y más serio que si lo hace en persona repetidamente porque de ahí en
adelante controlar quién lo recibe es realmente muy difícil”, explica la experta.

Separar intencionalmente y dejar a una persona fuera de un grupo en línea también

es ciberacoso
 FACEBOOK
 TWITTER
Saldarriaga destaca como tipos de ciberacoso el envío de un correo con contenido
agresivo, la creación de grupos en los que se publiquen afirmaciones
humillantes o rumores sobre alguien, la difusión de fotos íntimas o con contenido
sexual explícito y la intimidación por medio de servicios de mensajería como
WhatsApp. Cabe destacar que en algunos casos, estas agresiones en línea se pueden
convertir en hostigamiento físico.

Andrés Guzmán, abogado experto en temas digitales y director de Adalid, señala que
existen otras modalidades como el Flaming, que hace referencia a “una pelea en línea
intercambiada por correo electrónico, mensajería instantánea o salas de chat” y que
normalmente afecta la honra, buen nombre o imagen de una persona.; y la exclusión,
que consiste en “separar intencionalmente y dejar a una persona fuera de un
grupo en línea”.
¿Cuáles son las señales que indican que una persona es víctima de ciberacoso?
El aislamiento, el uso excesivo de las redes sociales o por el contrario el cierre de las
mismas pueden ser algunas señales que indiquen que un niño está siendo matoneado
en los entornos digitales.
“Comienzan a volverse celosos del contenido y la información que publican
en redes y empiezan a retraerse, a esconderse, a bajar el nivel académico y a
no querer ir al colegio. Muchas veces también se deterioran las relaciones sociales, se
afecta la salud mental y aparecen síntomas como la ansiedad o el insomnio”, explica
Saldarriaga.
Guzmán recomienda a padres de familia estar muy atentos a cualquier cambio que
genere alarma y en lo posible vigilar su vida en redes sociales.
¿Qué puede hacer una persona que está siendo ciberacosada?
 Guardar las pruebas es una de las medidas más importantes a tener en
cuenta, según los especialistas. “Los niños pueden sentir vergüenza y no hay que
juzgarlos pero es fundamental que se guarden los 'pantallazos' de los mensajes o los
videos porque van a ser fundamentales en caso de que se denuncie ante la Fiscalía o
al Centro Cibernético de la Policía”, dice Saldarriaga.

Si la situación ocurre en el contexto del colegio el tema tiene que hablarse con la

comunidad educativa
 FACEBOOK
 TWITTER
Los casos también pueden ser reportados mediante la página [Link], en
la línea 141 del Instituto Colombiano de Bienes Familiar (ICBF) o la línea 122 de la
Fiscalía. Como es un delito virtual también se puede poner una denuncia ante el CAI
virtual de la Policía, según explica la experta.

“Si la situación ocurre en el contexto del colegio el tema tiene que hablarse con la
comunidad educativa. Cuando trabajo de la mano con el colegio, empiezo a mirar qué
puedo hacer y las reglas deben ser claras”, señala.

Para Guzmán es importante que “los manuales de convivencia en los colegios y

empresas tengan un capítulo especial sobre el tema, para poder prevenirlo y
castigarlo”.
¿Qué opciones legales tiene?
Guzmán asegura que “los casos de acoso pueden constituir un delito, así que
denunciar es una opción real”. Entre los delitos que se pueden incluir se destacan el
hostigamiento por motivos de raza, religión, ideología, política, u origen nacional,
étnico o cultural que está estipulado en el artículo 134 de la ley 1482 de 2011 y que
establece penas de 12 a 36 meses de prisión y una multa de 10 a 15 salarios
mínimos legales mensuales vigentes a quienes promuevan actos que causen
daño físico o moral por razón de su raza, etnia, religión, nacionalidad, ideología
política o filosófica, sexo u orientación sexual.

Por otro lado, la Ley 1273 de 2009 de Delitos Informáticos dispone en el artículo 269F,
que se refiere a la violación de datos personales, que quien “sin estar facultado para
ello, con provecho propio o de un tercero, obtenga, compile, sustraiga, ofrezca,
venda, intercambie, envíe, compre, intercepte, divulgue, modifique o emplee códigos
personales, datos personales contenidos en ficheros, archivos, bases de datos o
medios semejantes, incurrirá en pena de prisión de 48 a 96 meses y en multa
de 100 a 1.000 salarios mínimos legales mensuales vigentes.

De acuerdo con Guzmán, además de interponer una denuncia ante la Fiscalía o en la

Policía, hay acciones civiles que pueden buscar una eventual indemnización.

Si lo que se publicó causó un daño físico, psicológico o material, está la opción de una
acción de responsabilidad civil extracontractual, que está estipulada en el artículo
2341 del código civil y que exige indemnización, explica el abogado Felipe Sánchez,
del observatorio de redes sociales de la Universidad Sergio Arboleda.

¿Cómo proteger a las niñas del abuso sexual en internet?

Las menores son víctimas del 82 por ciento de casos. Estos son algunos consejos de
especialistas. 

Las niñas son a nivel mundial alrededor del 82 por ciento de las víctimas de
violencia sexual. Los riesgos digitales les afectan de manera desproporcionada
según expertos.
Aunque los menores (tanto niñas como niños) son sujetos de especial protección ante
la ley y son vulnerables al engaño y al maltrato en internet, un 82 por ciento de las
víctimas de violencia sexual en Colombia son niñas y esta es una tendencia
que también ocurre a nivel mundial. Así lo asegura Viviana Quintero,
coordinadora de TIC e Infancia de Red PaPaz, una organización colombiana que
trabaja por la protección de niños, niñas y adolescentes en internet.

También, según reportes de la línea internacional Inhope, las niñas representan un 90

por ciento de los casos de material de abuso en línea, de las cuales un 76 por ciento
afecta a menores entre los 3 y los 13 años de edad..
En entrevista con EL TIEMPO, Viviana Quintero aseguró que además de ser una vasta
mayoría de las víctimas de violencia sexual, estas menores son el objetivo más
frecuente del ‘Grooming’ (modalidad en la que un adulto se hace pasar por un
menor para engañar a la víctima y conseguir material sexual explícito a través de
redes sociales u otros medios) y de delitos como la explotación sexual o la
trata. 

De acuerdo con Quintero “la sexualización de niñas y adolescentes es uno

de los principales riesgos”. Aunque padres de familia y adultos responsables no
crean que el video de una canción pueda impactar a las niñas, la experta afirma que
las pequeñas se ven expuestas a contenidos altamente sexualizados en noticias,
música y revistas. 
“Esos contenidos que ponen a las mujeres como un objeto de deseo
producen que ellas normalicen esas actividades o piensen más en cómo se ven
que en cómo son”, explicó.
Violación de niño, el crimen que asegura cárcel a depredador sexual
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Pero la explotación de menores en internet no se limita a la difusión del material de

abuso, también conocida por la ley colombiana ‘pornografía infantil’. Según Red
Papaz, los menores también están expuestos a la sexualización de sus cuerpos y al
discurso de odio. 

Una modalidad macabra, que relata Quintero se está identificando en

algunos países es la de la explotación sexual via streaming. 

“Se trata de una modalidad de efectos graves. Es un abuso sexual que queda
grabado en un video, que se generó específicamente por la demanda de un
abusador en línea,que sin estar cerca al menor, puede hacerle daño desde la
distancia”. 

Aunque no existen datos exactos sobre en dónde se consumen los contenidos de

explotación de los menores en Colombia, hay reportes que indican que un 97% de los
contenidos colombianos detectados por la red INHOPE son almacenados en EE. UU.,
Holanda, Canadá y Rusia. 

Los esfuerzos actuales buscan por una parte a reducir la disponibilidad del material de
abuso sexual en internet y por otra a ubicar las redes criminales que están detrás de
estos delitos.

A continuación, listamos cuatro recomendaciones de la experta para el cuidado de las

menores en la red. 
Recomendaciones para cuidar a las niñas en internet
 Procurar que las niñas no tengan una imagen sexualizada de sí
mismas: la experta resalta que los adultos responsables deben valorar las
cualidades y capacidades que tengan por encima de sus características físicas.
El consejo es destacar talentos y habilidades para enfocar a las menores en la
exploración de intereses como pueden ser el deporte, el arte, la ciencia, entre
otros. 
  Estar pendientes de los contenidos que consumen: dado que los menores
aprenden por imitación, la experta destaca que un gran volumen de videos,
canciones e imágenes en las que las mujeres son objetos de deseo pueden
producir que las niñas normalicen esas actividades. Además de sesgar los
intereses de las menores en el futuro, también crea la posibilidad de que las
solicitudes de tipo sexual por parte de extraños o conocidos sean vistas e
incluso aceptadas como algo normal.
 Establecer reglas de qué se debe hacer en línea y qué no: usualmente
las pautas de crianza de las familias no son adaptadas a los entornos digitales.
El consejo puede resumirse en: Respetar y actuar de la misma manera cuando
se conectan y cuando no; no conversar ni hacerse amigos de desconocidos en
línea; preguntar antes de intercambiar información; y tener un adulto de
confianza a quien puedan contar las situaciones tristes, molestas o incómodas
que viven mientras navegan en línea.
 Dar oportunidades a las niñas para conversar sobre estas
realidades:  es decir, no se trata de prohibir la conexión, sino de crear
espacios de diálogo seguro donde las niñas puedan aprender cómo reaccionar
ante cierta situación. El consejo es poner ejemplos como 'si un extraño te
pregunta dónde estudias… ¿qué harías?', escuchar la respuesta de la menor y
orientarla hacia la conducta deseable.

Hablar de ‘sexting’ con los hijos, la forma de protegerlos

Ser claros con los menores sobre los riesgos es la estrategia que aconsejan los
expertos.

El sexting es una práctica que cada vez más se practica en todos los sectores de la
población. 
CIBERACOSO

Hablar de manera clara y sincera con los hijos es la primera recomendación que dan
los expertos frente a la mayoría de riesgos a los que los menores están expuestos. El
sexting o sexteo no es la excepción. Para los que no están familiarizados con el
término, el Ministerio de las Tecnologías de la Información (MinTic) lo define de la
siguiente manera: “Cuando alguien toma una foto de sí mismo (sugestiva o
sexualmente explícita) y la envía a alguien vía teléfono celular o Internet”.
Esta práctica está cada vez más extendida en todo el mundo, principalmente entre los
adultos jóvenes. Sin embargo, preocupa particularmente entre el sector poblacional
de niños y adolescentes con acceso a dispositivos móviles. Un estudio de [Link] en
conjunto con Yee! Kid’s Media sobre el consumo de medios de menores y padres en
América Latina asegura que el 60 por ciento de los niños recibe su primer teléfono
móvil a los 12 años. 

Aunque el sexting no está tipificado como un delito, pues forma parte del
grupo de expresiones libres de la sexualidad, conlleva una serie extensa de
riesgos. Son las acciones que pueden generarse después de compartir el
documento o video íntimo lo que sí puede suscitar el delito. Un descuido, una
equivocación o la mala fe de terceras personas puede conllevar a que una imagen
íntima compartida en privado acabe generando la victimización de quien la
protagoniza, según el blog español [Link]. 

El sexting, continúa este portal, puede ser condición necesaria para problemas como
daños a la privacidad, el honor y la propia imagen, el ciberbullying, el ciberacoso
sexual, la denominada ‘porno venganza’ y la sextorsión, con la que se busca doblegar
la voluntad de la víctima para, por ejemplo, lograr fines económicos. En el caso de los
menores de edad, también se incluye la explotación sexual infantil. 

Para Luis Miguel Bermúdez, profesor de un colegio público de Bogotá y experto en

educación sexual y de género, el sexting ocurre porque los jóvenes son de la era
digital y simplemente manifiestan gran parte de su sexualidad en ese contexto: “En
una sociedad donde el tema sexual sigue estando vedado, es normal que los
adolescentes y jóvenes acudan a los medios digitales como una opción para
experimentar el placer y el erotismo, principalmente porque es el medio
más accesible a la información sobre los comportamientos sexuales”, explica.

Según un análisis sobre el sexting, hecho a partir de 39 estudios en los que

participaron 110.380 jóvenes, la mayoría entre los 15 y los 16 años, y publicado por la
revista estadounidense de la Asociación Americana de Medicina, JAMA Pediatrics, el
15 por ciento (1 de cada 7) aseguró haber enviado material sensible y el 27 por ciento
haberlo recibido (1 de cada 4). El 47,2 por ciento eran hombres.

Además, asegura la organización Do Something, el 24 por ciento de los adolescentes

con edades comprendidas entre 14 y 17 años, ha realizado este tipo de prácticas en
Estados Unidos. El 40 por ciento de las mujeres participó como ‘una broma’, el 34 por
ciento para sentirse sexy y el 12 por ciento porque se sintió presionada por sus
amigas.

Isabel Pulido Acuña, psicóloga clínica, asegura que en una relación adulta y
emocionalmente madura el sexting podría constituir incluso una expresión sexual
sana, siempre y cuando se tomen las respectivas medidas de seguridad. Sin
embargo, “en el caso del ciclo vital de la adolescencia y niñez se ha
encontrado cómo este comportamiento se asocia en mayor medida con el
deseo de aprobación de pares, el bajo autoconcepto y el deseo de
reconocimiento social, incluso asumiendo una conducta de riesgo integral
para sí mismo y para los demás”, añade.
La exposición pública
Diversos estudios aseguran que es más frecuente que las mujeres, niñas y
adolescentes sean las principales víctimas de esta práctica. Pulido explica que esto es
así por la apología que existe en la actualidad -y que reproducen los medios de
comunicación- a la belleza física femenina como máximo valor de reconocimiento
social, y a las imágenes sexualizadas como la forma de conseguir atención. 

En cambio, son los hombres, niños y adolescentes los que generalmente difunden las
imágenes, confirman estas mismas investigaciones, presionados por una idea de
masculinidad en la que las mujeres se convierten en objetos sexuales. La lógica es
que comparten con sus pares dicho contenido como una estrategia de aceptación
social. 

“De esta forma se generan dinámicas de bullying con efectos emocionales

bastante negativos, donde la víctima es expuesta de manera repetida a
burlas, insultos, agresiones físicas, críticas, exclusión o discriminación,
violación de su derecho a la intimidad, honor y propia imagen, entre otros,
por lo general de pares que legitiman este tipo de fenómenos”, indica Pulido. 

Jennifer Klein, rectora del Gimnasio los Caobos y autora del libro Guía de la educación
global, cuenta que en su extensa experiencia ha visto muchos casos en los que el
novio le pide una foto a la chica, le dice que la extraña y que quiere una foto sexy.
Ella empieza a tomarse fotos y a enviárselas privadamente. Aunque puede que
durante la relación no ocurra nada, una vez termina, las fotos o videos se usan para
amenazar. 

El problema con el ciberbullying es que empieza a invadir cada momento del

día: el alcance del matoneo virtual, en el que está incluido todo lo
relacionado con el sexting, es ilimitado. “Se convierte en una cosa más
constante y más peligrosa para el bienestar del joven porque no hay dónde escapar,
excepto apagando el celular”, dice Klein.
Cinco amenazas que enfrentan niños y adolescentes en internet
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Uno de cada cuatro menores ha recibido un mensaje o una imagen sexual
Padre argentino da una lección a un acosador de niños
5 consejos de los expertos
 Hablar con los hijos: De frente, directo y sin miramientos. Hay que reforzar la
idea de que, sin importar lo que suceda en redes sociales, la culpa no es de
ellos y merecen estar protegidos. “Explicarles que las mejores fotos se toman
con ropa puesta”, asegura Viviana Quintero, coordinadora de TIC e infancia de
RedPaPaz.  
 Vínculo emocional: Es prioritario fortalecer el vinculo con los hijos en el contexto
familiar y estimular la empatía, la asertividad, el pensamiento crítico, la
resiliencia y la expresión emocional a partir de modelos de crianza no
autoritarios, permisivos o sobreprotectores, aconseja Isabel Pulido.
 Evitar la represión sexual: El ‘sexting’ puede ser una expresión de la represión
sexual que desarrollan los adolescente por la demonización que los adultos
hacen a veces de la sexualidad. “Si desde la escuela y desde el hogar se
fomenta una educación sexual a edades tempranas, la curiosidad de los
menores se va controlando, se va manejando y se van evitando esas prácticas”,
según Luis Miguel Bermúdez.
 Uso de los aparatos tecnológicos: Para Jennifer Klein, no se trata de prohibirles
usar el celular ni la cámara, sino de ayudarles a entender el impacto que puede
tener hacer ‘sexting’ hasta con alguien muy confiable.
 Fortalecer su autoestima: Es importante que los menores de edad sean
conscientes de sus recursos, potencialidades, habilidades y cualidades, así
como aspectos a mejorar, y reforzar estas cuestiones de manera respetuosa,
sin el uso del castigo físico o emocional, concluye Pulido.

'Publicaron mensajes insinuando que soy homosexual y

no lo soy'
Le explicamos los mecanismos que debe tener en cuenta para defenderse en el
mundo virtual.

En lo corrido de este año, la Dijín ha recibido 239 demandas sobre amenazas en

redes sociales.
Por: Camilo Peña Castañeda
 
“Crearon un perfil falso con mi nombre en Facebook. Desde allí comenzaron a
agregar a varios conocidos de la empresa en donde trabajaba. Luego, publicaron
mensajes insinuando que soy homosexual y no lo soy”. Este es el relato de Samuel*,
quien con zozobra e incertidumbre dice que su reputación y su nombre han sido
vulnerados en internet.
Adriana*, una publicista de 33 años, cuenta con preocupación que desde hace tres
meses recibe mensajes de texto amenazantes y groseros. 

“Inicié una relación sentimental en mi trabajo. No quería que nadie se enterara, por
eso la oculte. Sin embargo, alguien se dio cuenta y comenzó a enviarme
mensajes de texto intimidándome, con groserías e insultos. Siento desespero,
porque pienso que cualquier persona en mi trabajo me está haciendo daño”, cuenta.

Además de las similitudes de estos relatos, las víctimas coinciden en que no conocen
los mecanismos para defenderse y así lograr recuperar su reputación en el mundo
digital. 

Estos incidentes son un delito y son catalogados por las autoridades como injuria o
calumnia, amenazas o ciberbullying.

Cifras del Centro Cibernético Policial evidencian que estos incidentes han aumentado
en el país. En el 2016 se presentaron 222 casos de injuria y/o calumnia a través
de redes sociales. En el 2017, esa cifra se sitúo en 372. En lo que va del 2018, se han
registrado 113 casos. En cuanto al ciberbullying, este año se han reportado 103
casos; en el 2017 hubo 314 y en el 2016 ya son 162.*Mire la siguiente infografía
para conocer más datos. En las gráficas ponga el cursor sobre las barras.  
El especialista en crimen informático, Andrés Guzmán, recomienda que antes de
iniciar un proceso de protección, es pertinente saber cuál es el medio por donde la
persona es amenazada. 

“Si el matoneo o cualquier otro delito se hace en redes sociales, lo primero

que debe hacer la víctima es denunciar en esas plataformas”, aseguró. 

El experto advirtió, además, que las demandas se deben presentar con el mayor
detalle posible. Para denunciar en Facebook, se pueden usar el
enlace [Link] En el caso de Twitter, se ha habilitado este
link: [Link] En Instagram, puede hacerlo aquí: [Link]
¿El trino de 'Popeye' se puede considerar un delito?
 ¿De quién son las redes sociales de un periodista?
'Duré mucho tiempo sin entrar a redes sociales porque tenía miedo'
¿Quién castiga la injuria y la calumnia en internet?
‘Me suplantaron en internet y afectaron mi carrera de cirujano’

Si el hostigamiento o la amenaza se 

realiza a través de otras plataformas en internet, se recomienda instaurar una tutela

en cualquier juzgado del país.

 FACEBOOK
 TWITTER

“Si el hostigamiento se presenta en otras plataformas de internet, lo mejor es

instaurar una tutela en cualquier juzgado del país”, señaló Guzmán.

Injuria y calumnia
Es importante mencionar que la injuria, es decir, hacer a otra persona imputaciones
deshonrosas, podría incurrir en prisión de uno a tres años y multa de hasta 1.000
salarios mínimos. La calumnia, imputar falsamente a otro una conducta ilegal, podría
llevar a su autor a enfrentarse a penas de entre uno y cuatro años en prisión. 

“Las amenazas son un delito, bien sea por redes sociales o cualquier otro
medio. Hay otros delitos como la instigación o la violencia”, puntualizó el
abogado. 

Fuentes de la Dijín le explicaron a este diario que para oficializar una demanda los
ciudadanos deben ingresar al Sistema Nacional de Denuncia Virtual
([Link]

Una vez allí, deben dar clic en el ícono de ‘denuncia virtual’ y elegir el delito de
acuerdo con el caso presentado. 

Luego es preciso diligenciar la información requerida por el formulario, que incluye

datos personales y descripción del relato de los hechos, aportando mediante archivo
adjunto los elementos materiales probatorios que soporten la denuncia (enlaces de
acceso a perfiles, fotografías y copias de chats, etc.). 

Una vez finalizado el proceso el sistema generará un número de radicado con el cual
se identifica su denuncia, para que usted pueda hacerle seguimiento.
Tenga presenta que también puede ingresar al CAI Virtual
([Link] y recibir atención personalizada las 24 horas del
días. También puede hacerlo de manera presencial en las unidades de reacción
inmediata (URI) o las oficinas de atención al ciudadano de la Policía Nacional.

De acuerdo con el Centro Cibernético Policial, las redes sociales en donde más se
presentan esos tipos de delito son: Facebook (50 por ciento), Instagram (25 por
ciento), WhatsApp (20 por ciento) y Twitter (5 por ciento). 

Los expertos aseguran, sin embargo, que en Colombia es necesario actualizar la

normatividad en el mundo digital.

CAMILO PEÑA CASTAÑEDA

Tuits de 'trolls' perderán visibilidad con nueva política de

Twitter
La plataforma identificará las cuentas de acosadores a partir de señales de
comportamiento. 
16 de mayo 2018

La red social Twitter reveló el martes una nueva estrategia para combatir a los
abusivos "trolls" de internet (usuarios que se dedican a hostigar, irritar y acosar a
otros en las plataformas). Analizará señales de comportamiento para identificar a los
hostigadores dentro de su red y luego limitaría la visibilidad de sus tuits. 
La nueva estrategia se uniría a los demás esfuerzo de la red social. Las reglas de
Twitter ya prohíben el abuso, y la plataforma puede suspender o bloquear a los
infractores una vez alguien los reporta. Los usuarios también pueden silenciar a las
personas que consideran ofensivas.

Jack Dorsey, presidente ejecutivo de Twitter, dijo en una rueda de presa que la
compañía analizará factores como la frecuencia con la que los usuarios
tuitean a una cuenta que no les sigue o si han confirmado correctamente su
dirección de correo electrónico. 

Los tuis de las cuentas que sean identificadas como 'trolls' aparecerán más bajos en
ciertas áreas de la plataforma como en los resultados de búsqueda o las respuestas a
otros tuits. La medida afectará a la cuenta incluso si no se ha encontrado que
los tuits violen las reglas directamente.
Paso a paso para cambiar su contraseña en Twitter
Redes sociales tienen hasta julio para presentar plan contra fake news
Justicia argentina condenó a tuitera por calumnias e injurias
Malasia estudiará bots en Twitter a partir de quejas
El 66 % de tuits con links a sitios populares son publicados por bots
Radiografía del lenguaje de odio en internet

Según la compañía, en pruebas, el nuevo enfoque resultó en una disminución del 4

por ciento en los informes de abuso originados en los resultados de búsqueda y en
una disminución del 8 por ciento en los informes de abuso de las conversaciones que
tienen lugar como respuestas a los tuits. 

Empresas como Twitter y Facebook están bajo presión para eliminar el contenido
nocivo y limitar el impacto de los agresores, muchos de los cuales se dirigen a
poblaciones minoritarias o en condición de vulnerabilidad como los grupos LGBTI, las
personas pertenecientes a alguna etnia y las mujeres. 

Según informó Amnistía Internacional en el mes de marzo, muchas mujeres no

pueden expresarse libremente en Twitter sin temor a la violencia. En ese
mismo mes, la red social solicitó propuestas de académicos y otros grupos sin ánimo
de lucro para ayudar a medir la "salud de las conversaciones públicas". Según Dorsey,
la compañía está revisando 230 presentaciones que recibió.

En los últimos años, Twitter, con sede en San Francisco, ha estado tratando de
librarse del acoso con la preocupación de que los ataques personales, los insultos y el
discurso de odio estén alejando a la gente de la red.

El directivo dijo también que los 336 millones de usuarios activos mensuales de
Twitter pueden esperar una serie de cambios en los próximos meses como el
resultado de una exploración de formas de promover tuits más cívicos.

Autoridades alertan a los padres sobre depredadores

sexuales en la red
El año pasado, en el área metropolitana, hubo 78 denuncias por uso de contenido
sexual de menores.
 Autoridades recomiendan a los padres vigilar las actividades de sus hijos en
internet.
Dos estudiantes de 13 años ridiculizaban a una compañera de su misma edad e igual
institución educativa diciéndole, en medio de burlas, que era una muchacha plana
porque no tenía senos ni nalgas. Ella, entonces, exasperada se tomó una serie de
fotos desnuda y se las envió expresándoles que lo hacía para que se dieran cuenta de
que no era plana. La respuesta de los muchachos fue que les tenía que pagar 10
millones de pesos o, de lo contrario, publicarían las imágenes en redes sociales.
Además del bulliyng a la que fue sometida, la menor de edad empezó a padecer la
‘sextorsión’. Esta es una forma de chantaje en la que una persona amenaza a otra
con la publicación de fotos o videos íntimos en la web, que fueron
compartidos por la víctima al agresor mediante internet o redes sociales. 

Los delitos sobre contenidos o material sexual en internet, además de los

mencionados, se pueden dar de muchas otras maneras. Entre ellos están el grooming,
que son las acciones con las que una persona busca una relación, por medio de
perfiles falsos en la red, con un niño para conocerlo y crear lazos emocionales con
él, en busca de obtener imágenes o videos del menor con contenido sexual
explícito o hasta un encuentro sexual. 

Las otras modalidades son el sexting, que consiste en un texto, fotografía o video
sexual que se envía por medio de redes sociales o celulares a personas, y
el morphing, que es una práctica en la cual se altera o manipula una imagen de un
niño para convertirla en un material sexual o pornográfico.

En el 2017 hubo 78 casos denunciados por el delito de material o contenidos sexuales

de niños, niñas y adolescentes por internet en el área metropolitana

 FACEBOOK
 TWITTER

Iván Giraldo, encargado del equipo de trabajo de delitos informáticos de la Sijín de

Medellín, explicó que en el 2017 hubo 78 casos denunciados por el delito de
material o contenidos sexuales de niños, niñas y adolescentes por internet
en el área metropolitana, siendo las mujeres las más afectadas, con 67
casos. Asimismo, hicieron cuatro capturas, tres de ellas por orden judicial y una en
flagrancia. Y en lo que va del 2018, se han presentado 25 casos. 

Para contrarrestar esas acciones delictivas, los expertos recomiendan a los padres de
familia dialogar con los hijos sobre los peligros y riesgos que hay en la web, conocer
sus contactos, prohibirles que chateen con desconocidos, usar aplicaciones de control
parental, saber más sobre internet y limitarles su uso y el de los demás medios
digitales, ubicar el computador en zonas comunes de la casa e indagar a su hijo si
tiene algún comportamiento extraño.

La niña de esta historia habló con sus padres y estos con el colegio, para
tomar medidas ante las agresiones de las que era objeto. Además del
acompañamiento y la supervisión familiar, también se puede acudir al bloqueo, por
parte de operadores de internet, de páginas con contenido sexual alusivo a niños; o
recurrir a sitios de denuncia virtual como [Link], el CAI virtual de la
página del Centro Cibernético Policial o al enlace ADenunciar, de las páginas de la
Fiscalía y la Policía.

También se pueden solicitar ciberpatrullajes de la Policía en redes sociales

como Facebook, Instagram y Twitter, o llamar a la línea telefónica de denuncia
141 del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF), o a la línea única de
emergencia 123.

Además, la Policía dispone para los padres de familia de la aplicación Protectio, la cual
les permite bloquear páginas o conversaciones a las que accede el niño y que tienen
contenidos peligrosos o impropios.
#Video de @EnTICconfio ¿Qué es el ciberacoso y cuáles son sus protagonistas?
Reporte estas situaciones en [Link] el App #TeProtejo o
el @CaiVirtual , Colombia conmemora el Día del Internet
Seguro #SID2018 [Link]
— Cr Carlos Sierra N. (@Policiantioquia) 9 de febrero de 2018
Igualmente, pueden usar aplicaciones de control parental con las que limitan el
tiempo de navegación de los hijos, bloquear el acceso a páginas con contenidos
maliciosos y supervisar el uso que les dan los niños a las redes en las que
tengan perfil. 

Según un estudio de ‘Uso y apropiación de internet en Colombia - cultura digital’,

realizado por MinTIC en 2015, en Colombia los niños, niñas y adolescentes son
la población más activa en el uso de las TIC. El 76 por ciento, entre los 12 y 17
años, tiene un teléfono móvil con datos; sin embargo, el 62 por ciento de ellos no está
familiarizado con términos como ciberacoso, grooming y sexting.

Viviana Quintero, coordinadora de TIC Infancia en Red PaPaz, anotó que de 41.300
reportes o denuncias procesadas sobre situaciones que perjudican a los niños y
jóvenes en internet, el 61 por ciento son de material de abuso sexual de niños, niñas
y adolescentes y un 10 por ciento son de ciberacoso.
Un ‘botiquín’ fomentará la convivencia en colegios de Medellín
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Capturan a hombre que contactaba a menores por internet para 'sexting'

El mensaje de las autoridades es que el material o contenido en internet de abuso

sexual no se debe compartir o replicar, lo que se debe hacer es denunciar. Los
reportes son verificados por analistas de Te Protejo o por la Policía. Si,
efectivamente, hay delito, la Policía le pasa la denuncia a la Fiscalía para que
investigue y, si es del caso, imparte órdenes de judicialización. Una vez la Policía
obtenga material probatorio, la Fiscalía expide órdenes de captura. Por su parte, el
ICBF entra a apoyar, a proteger al niño, para que le sean restablecidos sus derechos.

Giraldo expresó que lo más importante es prevenir mediante campañas que

concienticen a estudiantes, profesores, padres de familia y rectores, para que los
niños no sean víctimas de este delito. En lo que va corrido de este año han
impactado 54 instituciones educativas del área metropolitana,
concientizando a alrededor de 4.500 niños, adolescentes, profesores y
rectores. El año pasado sensibilizaron a cerca de 200 padres de familia en charlas o
foros empresariales sobre seguridad en internet.
TigoUne bloqueó 90 millones de intentos, en 2017
Las denuncias o reportes de páginas de internet con material sexual alusivo a niños,
niñas y adolescentes son verificadas por la Policía para luego solicitar el bloqueo de
estas a los operadores de internet y, si no lo hacen, MinTIC imparte las sanciones. 

Por ejemplo, TigoUne, al cierre de 2017, bloqueó más de 90 millones de

intentos de acceso a páginas con contenido sexual alusivo a niños, niñas y
adolescentes, o sea que diariamente bloquea 250.000 intentos y el promedio
mensual en 2018 es de 7’500.000. 

Este operador tiene una plataforma especializada para bloquear páginas que utilizan
contenidos ilegales, utilizando herramientas cibernéticas para eliminar contenidos
peligrosos e inapropiados.

Marcelo Cataldo, presidente de TigoUne, afirmó que “este trabajo técnico es

complementado con acciones educativas dirigidas a padres de familia, docentes y
niños, en las que se fomenta el uso responsable de la tecnología, mediante el
acompañamiento para prevenir prácticas como el ciberacoso, el sexting y el
 grooming, impactando a cerca de 1’000.000 de colombianos”.

El ICBF aseguró que en los últimos cinco años ha recibido 4.678 denuncias por medio
de Te Protejo y con esta estrategia han bloqueado 9.258 páginas web con contenido
de abuso sexual de niños, niñas y adolescentes.

Este trabajo técnico es complementado con acciones educativas dirigidas a padres de

familia, docentes y niños

 FACEBOOK
 TWITTER Finalmente, Viviana Quintero indicó que “como los datos y los
victimarios están en diferentes partes del mundo, se debe hacer un trabajo
colaborativo internacional con Interpol para reducir la disponibilidad de esos
contenidos en la red mundial, pues el 99 por ciento de los contenidos están alojados
afuera y es preciso solicitar el desmonte de ese material en los diversos países donde
se encuentra”.

INGRID MARÍA CRUZ

Para EL TIEMPO
Medellín