PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE

LAS TI
Unidad 2: Planeamiento Estratégico de Sistemas de
Información
Semana 06
 La estrategia de S.I dentro del proceso de administración estratégica
 Componentes de un documento Plan Estratégico de Sistemas de
Información (PESI)
 Arquitectura funcional y de procesos
Docente: Marcelino Estrada Aro
CASO “REDBANC”
 Unidad de aprendizaje 2
Planeamiento Estratégico de Sistemas de
Información

Logro de la unidad: • Comprender cómo alinear las TI con la

estrategia empresarial.
• Conocer los procesos y buenas prácticas
de la administración estratégica de las TI
 La estrategia de S.I dentro del proceso de
administración estratégica
Semana 6 – Sesión 1

Logro de la Sesión: Identificar el proceso y la estructura de la

estrategia de los S.I dentro de la gestión
empresarial.
Temas a tratar en la sesión 01

o Proceso de gestión de la información

o Estructura general del procedimiento
o Entradas y salidas de la estrategia de
SI+TI
Proceso de gestión de la información
Entradas y salidas de la estrategia de SI+TI
Estructura general del procedimiento
 Componentes de un documento Plan
Estratégico de Sistemas de
Información (PESI)
Semana 6 – Sesión 2

Logro de la Sesión:  Comprender los componentes del

documento Plan Estrategico de Sistemas
de Información (PESI)
Temas a tratar en la sesión 02

 PEI-Plan estratégico de información

 Planeamiento Estratégico de
Tecnología de la Informacion (PETI)
 Planeamiento Estratégico de Negocios
(BSP)
 Planeamiento Estratégico de Sistemas
de Informacion (PESI)
 Planeamiento Estratégico Empresarial
(PEE)
Planeamiento Estratégico de la Informacion

(PEI)
Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)

Hoy en día es valido afirmar que la información constituye,

cada vez más, un recurso estratégico esencial para la
supervivencia actual de la empresa o la institución.

Características del entorno actual:

• Enorme Fluidez

• Los cánones de cómo o con quien negociar han sido

arrancados de raíz.

• Las acciones institucionales ya no son en términos

paradigmáticos, sino sobre hechos en el cual el
entorno tiene especial significación.
Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)
• Hasta hace muy poco y desde principios de siglo, básicamente, las
sociedades modernas se articulaban en torno a una novedosa fuente
energética que fue capaz de reemplazar al vapor de agua como motor del
progreso humano: el Petróleo.

• Este factor tecno-económico ha imperado como eje central de la vida de

las sociedades occidentales hasta el advenimiento de la computación
masiva.

• Hacia finales de la década de los 70 nuestras sociedades empezaron a

experimentar los efectos que sobre ellas tenían el uso cada vez mas
generalizado de las computadoras.

“La era de los servicios y la información ingresaba en

nuestras vidas”.
Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)
• Informática, comunicación, imágenes computarizadas etc.,
son hoy en día moneda corriente en nuestro vocabulario.

• La realidad virtual es un tema de moda en este proceso de

estrechamiento entre el Objeto y su Representación, como
si el primero fuera un cuerpo y el último constituyera su
espíritu.

• Este desdoblamiento conceptual reviste la mayor

importancia, pues la información presenta una serie de
ventajas sobre aquello que representa:
• Es altamente transportable;
• Se difunde con facilidad;
• Se le puede manipular y alterar sin mayor riesgo y a bajos costos
(simulaciones y juegos). bajos costos
Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)

• El apacible bibliotecario resulta ser hoy un experto en

sistemas computarizados, búsqueda temática de la
información, que se realiza ya no mediante ficheros
laboriosamente confeccionados a mano, sino a través de
potentes motores de bases de datos, armados con una
infinidad de reglas de inferencia.

• Para darse una idea de lo vasto del reino de la información

que se ha construido en casi cinco décadas, basta recordar
que a la últimas técnicas de búsqueda y presentación de la
información se les denomina "Minería de Datos", evocando
así a los inmensos socavones y estructuras ingenieriles que
permiten la extracción del oro, plata o el cobre.
Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)

• Resultaría obvio el hecho que las empresas y las instituciones

modernas coloquen en un lugar preponderante dentro de sus
estructuras organizacionales y en sus procesos de toma de decisiones,
el almacenamiento, procesamiento y análisis de la información
que le sea de interés.

• Pero existen muchas experiencias en nuestro medio, en el que las

estrategias para el desarrollo de sistemas de información acaban
siendo esfuerzos aislados por parte del personal del departamento de
sistemas. Ello, no sólo crea "islas" de información al interior de la
institución, confundiendo y enredando aún más a los ejecutivos que
deben tomar decisiones y, a veces, induciendo a graves
equivocaciones ya que la información presentada puede estar
incompleta, o su calidad no es la deseada.
Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)

Este "desalineamiento" entre informática y empresa, nace en realidad en que la

gerencia de la empresa o institución de la que se trate se encuentre de lleno,
como es natural, dedicada a la actividad central de la institución.

Dicha actitud gerencial, aparentemente correcta, debe ser calificada como

obsoleta y poco adecuada para actuar certeramente en el entorno lleno de
dinamismo.

En realidad, el gerente de hoy no sólo debe cuidar de los principales procesos de

su empresa, sino que además debe estar midiendo permanentemente la manera
como el entorno los afecta. En el caso de la información, su almacenamiento,
tratamiento, recuperación y transmisión, ello significa un ejercicio permanente de
planeamiento y análisis de sistemas y procesos que hagan cada vez más eficiente y
fácil el flujo de información entre las fuentes de información y los lugares de la
empresa en donde se le requiere.
Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)
• Este planeamiento estratégico de la información,
para tener un éxito real y ser duradero en el
tiempo, no sólo exige un apoyo explícito de parte de
la alta gerencia de la empresa, sino que en
realidad resulta indispensable su activa
participación.

• En efecto, el planeamiento estratégico de la

información comienza antes de tratarse el tema
de la información; es decir, con el proceso de
análisis, evaluación y determinación de la
misión, objetivos, metas y mecanismos de
medición institucionales.
Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)

• Una vez claras las metas que se propone alcanzar nuestra

empresa, debemos lograr el compromiso activo de la alta
gerencia en el diseño y puesta en marcha de un plan
estratégico de sistemas de información, cuyo único objetivo
deben ser conceptuado en función de los procesos y metas
institucionales que debemos apoyar.

• Este apoyo activo no es siempre fácil de conseguir. La alta

gerencia siempre anda muy ocupada, paradójicamente,
analizando información o tomando decisiones sobre
información que probablemente provengan de sistemas que
hemos desarrollado en el pasado.
Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)
• Una vez obtenido el apoyo de la alta gerencia, debemos
evitar, a toda costa, que ésta se desencante o aburra. Por
ello, resulta importante que durante el proceso de
planeamiento de la información, se fijen plazos y metas
realistas. Una expectativa no llenada induce a la frustración
y ésta, a su vez, promueve el desinterés.

• Sin embargo, ello no quiere decir que podemos colgar con

tranquilidad en nuestra puerta un cartelito que rece "Vuelva
en Fiestas Patrias". Es evidente que van a esperar que
nosotros empecemos a dar respuestas más temprano
que tarde. Para ello, es crucial fijar una estrategia que, de
forma ordenada, permita a nuestros usuarios ir manejando
partes o módulos del sistema en elaboración.
Planeamiento Estratégico de la Información (PEI)

En resumen…

Un planeamiento estratégico de la información, sólidamente

anclado en una clara visión de los objetivos institucionales que
persigue nuestra organización; que cuente con un activo apoyo
de la alta gerencia ; que se desarrolle en base a una metodología
probadamente exitosa y que tenga en cuenta aspectos tan
cruciales como lo son la esfera del impacto tecnológico, la
administración del cambio y la calidad de los recursos humanos;
nos permitirá hacer de la información que fluye en nuestro
entorno, una herramienta eficaz para competir con éxito sin
importar cual sea el ámbito de nuestra acción.
Planeamiento Estratégico de Tecnología de la
Informacion

(PETI)
Planeamiento Estratégico de Tecnología de Información (PETI)

Definición:

Un Plan Estratégico de Tecnología de Información es un

conjunto de definiciones tecnológicas e iniciativas de TI que
deben soportar la visión, misión y estrategias que el negocio
tiene para un horizonte de tiempo definido, creemos que la
razón de ser de las tecnologías de información es el negocio
mismo y por ende ambas perspectivas (negocio y tecnología)
deben estar alineadas y contar con mecanismos para facilitar
éste alineamiento.
Metodología de Planeamiento Estratégico de Tecnología de
Información (PETI)

Este paradigma está concebido, en concordancia con el

modelo conceptual, a través de una visión estratégica de
negocios / organizacional y una visión estratégica de TI.
La metodología integra ambas visiones en una única final.

Fase I : Situación Actual

Fase II : Modelo de Negocio/Organización
Fase III : Modelo de TI
Fase IV: Modelo de Planeación
Metodología de Planeamiento Estratégico de Tecnología de
Información (PETI)

Fase I : Situación Actual

Todo el proceso comienza con un análisis de la situación actual en la

que produce el modelo funcional imperante en la empresa. En este
paso se evalúa de manera general el entendimiento de la estrategia de
negocios, la eficiencia de los procesos operativos y la aceptación de TI
en la organización.
 Metodología de Planeamiento Estratégico de Tecnología de
Información (PETI)

Fase II : Modelo de Negocio/Organización

• Relacionada con la creación de un modelo de la organización, inicia

con un análisis del entorno y el establecimiento de la estrategia de
negocios.

• Continúa con el diseño en detalle de los modelos operativos,

que van a producir en parte los requerimientos de TI necesarios
para mejorar la eficiencia y la productividad de la empresa.

• Posteriormente, se construye la estructura de la organización,

que especifica puestos, perfiles, habilidades, etcétera, necesarios
para administrar la empresa.

• La fase termina con la construcción de una arquitectura de

información, que identifica las necesidades globales de
información de la empresa.
Metodología de Planeamiento Estratégico de Tecnología de
Información (PETI)

Fase III : Modelo de TI

Trata del desarrollo de un modelo de TI.

• En su primer módulo, tiene como objetivo la transformación de las

estrategias de negocios en una estrategia de TI.
• Sigue con la construcción de la arquitectura de sistemas, que
establece un marco para la especificación de las aplicaciones y
la integración de la información.
• Luego se definen los elementos clave y las características
esenciales de la arquitectura tecnológica (hardware y
comunicaciones), que establece la plataforma en la que los
sistemas van a funcionar.
• Continúa con el diseño en detalle de los modelos operativos de
TI, que describen el funcionamiento del área informática.
• Finaliza con la definición sobre la estructura de la
organización de TI, necesaria para administrar los
requerimientos informáticos.
 Metodología de Planeamiento Estratégico de Tecnología de
Información (PETI)
Fase IV : Modelo de Planeación
Se concentra en la elaboración de un modelo de planeación:

• Primero se establecen las prioridades para la implantación de la

TI y los procesos operativos.

• Luego se define un plan de implantación, que determina el

orden de desarrollo de los proyectos de negocios / organización
y de TI.

• Continúa con un estudio de la recuperación de la inversión, a

través de un análisis costo / beneficio.

• Todo el proceso finaliza con un estudio de administración del

riesgo, que se encarga de reconocer la existencia de amenazas
que puedan poner en peligro el éxito del PETI.
 Metodología de Planeamiento Estratégico de Tecnología de
Información (PETI)

En resumen…

Cuando se utilizan las tecnologías de información de acuerdo a las

necesidades de corto plazo del departamento de informática o de
algunas áreas de negocio, sin tener en cuenta la visión, misión y
estrategias que la alta dirección quiere implementar en el negocio,
dichas iniciativas de TI no llegan a entregar los beneficios estimados
en un principio, originando así un quiebre en las expectativas de
todas las partes interesadas (alta dirección, gerencias del negocio,
gerencia de informática, etc.).

De ahí la importancia de contar con un plan maestro, es decir, un

Plan Estratégico de Tecnologías de Información.
Planeamiento Estratégico de Negocios

(BSP)
Planeamiento Estratégico de Negocios (BSP)
¿Que es un plan estratégico de negocios?

Es un plan administrativo y financiero que utilizan las compañías, los pequeños y grandes
emprendedores para proyectar el funcionamiento de sus negocios.

Tener un plan estratégico de negocios es contar con una ventaja que lo posicionara frente
a sus competidores. Seguramente la mayoría de estos no se han detenidos a establecer el
mismo.

Aunque usted sea una persona que piensa establecer un pequeño negocio que lleve
desde casa y a tiempo parcial, necesita un plan estratégico de negocios.

Debe tener esto muy claro. Cualquier persona que pretenda obtener algún dinero
vendiendo productos o servicios, sea al nivel que sea, necesita un plan estratégico de
negocios.
Su plan identificará los objetivos de su compañía, los productos o servicios a
comercializar, el nicho o sector de mercado al cual vamos a apunta r, las metas a
conseguir, así como los pasos precisos que necesitará para alcanzar esas m etas.
Planeamiento Estratégico de Negocios (BSP)

Por lo tanto, antes de comenzar, debe establecer desde el principio y claramente

qué propósito tiene su negocio.

Para describir su negocio, conteste a las siguientes preguntas:

- ¿Qué estoy ofreciendo que los otros no ofrecen?

- ¿Qué es lo que me coloca en ventaja de mis competidores?
-¿Por qué la gente querrá hacer negocios conmigo en vez de hacerlos con los
otros?

Cuando llegue a las estrategias de mercado, deberá pensar con detalle cual es su
nicho o sector en el mercado y qué intentará venderle. En este punto deberá tener
información sobre el tamaño de su audiencia, cómo está creciendo, y cómo de
grande espera que su parte de ese mercado va a ser.

¿Qué cantidad de ese mercado va a conseguir?

 Planeamiento Estratégico de Negocios (BSP)
• Será importante también que piense cuánto piensa gastar en publicidad.
Cuánto se puede permitir, es una valoración importante a realizar. Y sólo la
puede realizar usted, claro está.

• Deberá también llevar a cabo un análisis de la competencia, esto le va a

permitir determinar de manera realista cuál va a ser su posición en el mercado
en relación a sus competidores.

Y lo más importante que muchos olvidan es cómo va a obtener los beneficios.

Si su empresa está en la fase de diseño, por lo tanto sin productos ni ingresos,
debe pensar igualmente en este 'detalle'.

Fallar en planificar cómo va a ganar el dinero es uno de los errores más

frecuentes en los negocios. Demasiado a menudo, se establecen y abren sus
puertas negocios que no han planificado exactamente como van a hacerlos
provechosos.
Planeamiento Estratégico de Negocios (BSP)
Objetivos

Se deben fijar objetivos razonables para el negocio, basados en el

establecimiento de la misión, para asegurar la realización de la
misma en el negocio. Los objetivos deben ser claros, realistas, que
se puedan medir y con un tiempo específico para su cumplimiento.

Los objetivos se pueden crear para:

 generar ingresos
 crecimiento de las ganancias
 ventas y crecimiento del mercado
 plantas o almacenes nuevos, y
 calidad del producto/servicio o imagen corpor ativa
 Planeamiento Estratégico de Negocios (BSP)
Estrategias
Las estrategias son determinadas por la respuesta a la pregunta
anterior: ¿Cómo será el negocio en el futuro? Las opciones
estratégicas incluyen lo siguiente:

 Estabilidad : el éxito se deriva de pequeños cambios (raro).

 Estrategia de ganancias : sacrificar el crecimiento futuro por

las ganancias actuales.

 Estrategia de crecimiento : el crecimiento se puede alcanzar

con la integración vertical (expansión desde adentro), la
integración horizontal (comprar a un competidor), la
diversificación, la fusión o la reducción (reducción o
desposeimiento).
Planeamiento Estratégico de Sistemas de
Informacion

(PESI)
 Planeamiento Estratégico de Sistemas de Información (PESI)

La disminución del ciclo de vida de las tecnologías

de la información y la gran variedad de tecnologías
disponibles en el mercado esta llevando a muchos
ejecutivos a planificar éstas con un horizonte que
les permita la máxima integración entre ellas y
obtener la máxima rentabilidad de las inversiones.
Planeamiento Estratégico de Sistemas de Información (PESI)

La esencia de un plan de sistemas o un plan

corporativo de sistemas de información es dar
respaldo al plan de negocio, analizando las
necesidades de información de la empresa a corto
y medio plazo, y definir los sistemas, bases de
datos y tecnologías que mejor puedan satisfacer
esas necesidades a través de los siguientes pasos:

- Análisis de la situación actual

- Descripción de la situación futura
- Desarrollo de la estrategia del plan de transición
 Planeamiento Estratégico de Sistemas de Información (PESI)

¿Por qué se necesita un PESI?

- Porque identifica las necesidades de información en función del plan de

negocio de la empresa.
- Porque prioriza el desarrollo de sistemas en función de la estrategia de
negocio de la empresa.
- Porque identifica y alinea la arquitectura del negocio con la arquitectura
de sistemas.
- Porque cuantifica y anticipa los costes previstos de la puesta en
marcha de los sistemas y el retorno de la inversión.
- Porque anticipa las necesidades de recursos internos y externos para
llevar acabo los proyectos con suficiente antelación
- Porque nos provee con la oportunidad de involucrar a todos los niveles
de la Organización a partir de las primeras fases del proyecto para
aumentar la confianza de los afectados y la compra del proyecto por los
mismos
 Planeamiento Estratégico de Sistemas de Información (PESI)

A través del desarrollo de un plan estratégico de sistemas

de información la organización será capaz de:

- Aumentar la competitividad
- Crear nuevas fuentes de valor económico
- Conducir hacia el crecimiento de los ingresos
- Aumentar la productividad
- Reducir costes
- Afectar el cambio positivo de una forma sustantiva
- Evaluar y planificar los rendimientos de la inversión en
tecnología
Planeamiento Estratégico Empresarial

(PEE)
 Planeamiento Estratégico Empresarial (PEE)

“No podemos definir iniciativas estratégicas si no

sabemos para que es bueno”

Cada empresa es un mundo, y por ello la aplicación

comienza con una autoevaluación o una RM (resonancia magnética)
de la empresa (anteriormente le decían “tomamos una radiografía de la situación
actual de la empresa”… Los términos se van modernizando).
 Planeamiento Estratégico Empresarial (PEE)

¿A dónde Vamos?, ¿Cómo Estamos?, ¿Cómo vamos a

llegar?

Tratamos de encontrar la brecha existente y eso

lo definimos en un conjunto de Iniciativas
estratégicas a seguir, que son el resultado del
Plan.

Las Iniciativas Estratégicas de una empresa son

el punto de partida de toda su estrategia y la
estrategia es algo simple.
 Planeamiento Estratégico Empresarial (PEE)
Trabajando la formalización de la Estrategia

A través de una metodología la cual viene soportada por

un modelo que inicialmente permite:

La concepción de la empresa,

Establecimiento de procedimientos,
Reparto de responsabilidades,
Talleres de levantamiento de información, y
Capacitación de personas para el cumplimiento de dichas
responsabilidades.

Pero debe entenderse la Estrategia como un proceso en el

cual ésta se interrelaciona con la organización y con el “día
a día”.
 Arquitectura funcional y de procesos

Semana 6 – Sesión 3

Logro de la Sesión:  Identificar la importancia y la estructura

de la arquitectura empresarial, funciona
y de procesos.
Temas a tratar en la sesión 03

 Concepto de arquitectura empresarial

 Importancia de la ARQ empresrial
 Beneficios
 Gobierno TI
“However beautiful the strategy, you should
occasionally look for the results.”–Winston
Churchill
• Falta de alineamiento estratégico
• Poca orientación hacia procesos
• Brecha: Negocio – TI
• Insuficiente documentación activos negocio y TI
• Falta de estándares y terminología negocio
• No existe un mapeo y alineamiento de los
principales elementos organizacionales
• Necesidad mejora gobernabilidad de las
Tecnologías de Información
• Mejora del Costo total de propiedad (TCO) de las
tecnologías de información (gestión más eficiente)
El Mundo Real

55
¿Por qué nos cuesta tanto el alineamiento estratégico?

¿Insuficiente información de calidad ?

¿Problemas de comunicación entre los

diferentes actores organizacionales ?

¿ Falta de claridad en las capacidades de las

organizaciones (personas, procesos,
tecnologías)?

¿ Ver el árbol y no ver el bosque ?

¿ Cultura organizacional (silos de poder) ?

¿ Necesidad de articular las iniciativas de

manera sinérgica ?
 INICIATIVAS
NO ALINEADAS INICIATIVAS No existen
PLAN ESTRATÉGICO NO ALINEADAS definiciones
comunes:
Plan 1 Plan 2 Plan n
-¿Servicio?
Servicio - ¿Canal?
Servicio Servicio 1
Servicio Servicio1 - ¿Función?
-¿Proceso?
Cliente ?
Servicios
Cliente Productos
Cliente
Servicios
Cliente
Productos
Cliente ?
??!!##

$$$
 PLAN ESTRATÉGICO

Conceptualización /
POLÍTICAS VISIÓN LINEAMIENTOS
diseño negocios

BASE COMUN / PLANOS ORGANIZACIONALES

Plan 1 Plan 2 Plan 3 Plan n

A C I Ó N
P L A N I F I CCliente
Procesos optimiza dos Mayor automatización Vocabulario común

UNIDADES
Definiciones ORGANIZACIONAL ES
comunes:
-Servicio
- Canal $$$
- Función S S
S -Proceso
$ Integración
Cliente aplicaciones
Servicios
Productos

Integración
depuración datos
o ¿Qué es Arquitectura Empresarial?

o Arquitectura Empresarial y transformación organizacional

o Arquitectura Empresarial para potenciar mi organización y

para apoyar el gobierno y gestión de TI

o Beneficios de AE

o Metodologías existentes para AE

Una tendencia creciente

Líneas de negocios
Cultura Organiz.
Procesos

Compras Tecnologías
Información

“ADN ORGANIZACIONAL”
 ¿Por qué es importante?

“However beautiful the strategy, you should

occasionally look for the results.”–Winston
Churchill

Es clave para comprender las interrelaciones entre

los diferentes elementos, internos y externos a la
organización (ecosistema)

Es un factor crítico para los procesos de

transformación organizacional
Arquitectura Empresarial

64
Arquitectura Empresarial
 Arquitectura Empresarial
Enterprise Strategies
& Direction

Projects & Business Processes & Services Orgs &

Initiatives People

Applications Data

IT Infrastructure & Services

66
o ¿Qué es Arquitectura Empresarial?

o Arquitectura Empresarial y transformación organizacional

o Arquitectura Empresarial para potenciar mi organización y

para apoyar el gobierno y gestión de TI

o Beneficios de AE

o Metodologías existentes para AE

 •Tendencias industria
Elementos influencian cambio •Retos / oportunidades
ESCENARIO DE MOTIVADORES DE •Planes existentes
CAMBIO NEGOCIO NEGOCIO •Necesidades futuras

ESTRATEGIA
ESTRATEGIA NEGOCIO Y TI
T
Visión –
R Estrategia –
Motivadores
A Planes de TI
Estratégicos
N
S ARQUITECTURA EMPRESARIAL
F

DEFINICIÓN
POLÍTICAS / LINEAMIENTOS
O
ARQUITECTURA DE ARQUITECTURADE
R NEGOCIOS INFORMACIÓN
M ARQUITECTURADE ARQUITECTURA
A APLICACIONES TECNOLÓGICA
C ARQUITECTURADE ARQUITECTURADE
I SEGURIDAD SOLUCIONES

IMPLEMENTACIÓN /
Ó GESTIÓN CAMBIOS DEL

GOBIERNO
N PROGRAMA

PROYECTOS EN
IMPLEMENTACIÓN

GOBERNABILIDAD DE
AE
AE COMO APOYO AL CAMBIO ORGANIZACIONAL
Gerentes y estrategas: Facilidad para ver el mapa
completo del cambio y dar un seguimiento a los
motivadores estratégicos

Unidades de negocio: comprender el impacto del

cambio y su rol. Apoyo al y valorar el uso de nuevas
soluciones. Apoyo planeación desarrollo productos y
servicios

Analistas de procesos : diseño procesos

alineados al negocio y con los elementos
requeridos para su optimización y
automatización
Administradores proyectos y líderes técnicos:
claridad y gestión del alcance, identificar
interdependencias, apoyo en gobierno. Claridad
en procesos de compra de activos

Arquitectos de soluciones / integradores: guía

para decisiones de diseño y planificar integraciones
e intercambio de información. Análisis impacto,
evitar “islas”

Operaciones : Base para planificar ciclos de

operación, toma decisiones de criticidad de servicios
e información, mitigar riesgos, apoyo en gobierno ( de
TI y corporativo), seguimiento de niveles de servicio y
métricas
Tranformación y Arquitectura Empresarial
o ¿Qué es Arquitectura Empresarial?

o Arquitectura Empresarial y transformación organizacional

o Arquitectura Empresarial para potenciar mi organización y

para apoyar el gobierno y gestión de TI

o Beneficios de AE

o Metodologías existentes para AE

 Elementos externos influencian cambio

ESCENARIO DE NEGOCIO
CAMBIO NEGOCIO

Estrategia / SOSTENIBILIDAD
Org.
PRINICIPIOS VISIÓN INNOVACIÓN
dirección Perso
empresa REQUERIMIENTOS
nas
P L A N I F I C A C I ON
Arq. Arqitectura de negocios: Procesos, servicios, funciones
G
S
e
Capaci e Aplicaciones Datos e información
g s
dades
u t
r i
i
d
ó
Servicios e infraestructura TI n
Negocio a
d
Mercado
AE roadmap Soluciones Proyectos Mantenim.
Técnicas T
C ON S T R U C C I Ó N I
Desarrollos – compras – contrataciones – outsourcing
O P E R A C I ÓN
Procesos - Operaciones – Soluciones – Infraestructura - Soporte Cultura
Org.
GOBIERNO CORPORATIVO
AE – TI
77
 ESTRATEGIA

C G
A
E
P MODELOS AE
A S
C G T
I E I
S
D Ó
A GESTIÓN PORTAFOLIOS T
I
N
D
E Ó
N T
S
CONSTRUCCIÓN I

R
OPERACIÓN H

GOBIERNO CORPORATIVO
AE – TI
 Análisis de
transformación Cambios en las Cambios en la Cambios en los
del negocio tecnologías Organización procesos

Definición de
Promover nuevos roles
Funciones Iniciativas de
interoperabilid
ad BPM
Definir nueva
estructura
organizacional

Proceso
alineamiento Automatizar
Alineamiento organizacional y monitorear
Servicios con procesos
estándares negocio y
Capacitación y
entrenamiento apoyo
Gestión y Gobierno de TI
o ¿Qué es Arquitectura Empresarial?

o Arquitectura Empresarial y transformación organizacional

o Arquitectura Empresarial para potenciar mi organización y

para apoyar el gobierno y gestión de TI

o Beneficios de AE

o Metodologías existentes para AE

 Beneficios de AE para el negocio

Mejora del alineamiento estratégico

• Apoyo a la planeación estratégica

• Impulso a la materialización de los motivadores estratégicos – metas
- indicadores
• Presenta un panorama organizacional que facilita el planeamiento
estratégico
• Permite generar SINERGIA ORGANIZACIONAL
• Permite orquestar el trabajo de las diferentes Unidades
Organizacionales
• Facilita dar a conocer y comunicar la estrategia a toda la organización
• Facilita el flujo de información hacia la alta gerencia
 Beneficios de AE para el negocio

Procesos de negocio y de soporte más eficientes

• Enfoque en procesos (cadena de valor) y no en funciones

• Identificación de servicios clave relacionados con los procesos
• Menores costos para proporcionar los servicios o elaborar los productos
• Métricas, gobernabilidad, facilidad para administrar el negocio
• Habilidad administrar aspectos globales: seguridad y cumplimiento.
• Facilidad para realizar procesos de tercerización, fusiones, adquisiciones

Mejor retorno de la inversión

• Reducción de la complejidad de la infraestructura de negocios
• Maximización del retorno de inversión: costos / ganancias
• Flexibilidad comprar y contratar servicios de aliados
• Reducción riesgo global en inversiones nuevas y costos de propiedad
 Beneficios de AE para el negocio

Calidad y oportunidad para obtener información crítica

• Apoyo decisiones de negocio: información oportuna y confiable
• Disponibilidad de información financiera actualizada
• Creatividad e innovación en la forma hacer negocios

Beneficios de AE para TI y el negocio

Operación más eficiente en TI

• Disminuir el costo total de propiedad (TCO) de las TI
• Incremento en la portabilidad de las aplicaciones
• Mejor interoperabilidad y facilitación de administración de red y sistemas
• Mejor habilidad para lidiar con aspectos globales como seguridad
• Facilidad de actualizaciones e intercambio de componentes de sistemas
 Beneficios de AE para TI y el negocio

Mejor retorno de la inversión existente para futuras inversiones

• Reducción de la complejidad de la infraestructura de TI

• Maximización del retorno de inversión en la infraestructura de TI existente
• Flexibilidad elaborar, comprar y contratar soluciones de TI
• Reducción riesgo global en inversiones nuevas y costos propiedad de TI

Adquisiciones menos costosas, más simples y expeditas

• Simplificación de decisiones de compra, porque la información que gobierna la

adquisición está disponible en un plan coherente
• Aceleración del proceso de compra – maximizando la velocidad de adquisición y
flexibilidad sin sacrificar la coherencia arquitectónica
o ¿Qué es Arquitectura Empresarial?

o Arquitectura Empresarial y transformación organizacional

o Arquitectura Empresarial para potenciar mi organización y

para apoyar el gobierno y gestión de TI

o Beneficios de AE

o Metodologías existentes para AE

 PRINCIPALES
MARCOS EXISTENTES

• TOGAF 9.1
• ZACHMAN
• FEA
• DODAF
• EA3
• GARTNER
 MARCO AE
Herramientas desarrollo visión, alcance y Marco gobierno
principios para la práctica deAE
Estructu-
Capacitaciones Valoraciones nivel de ras
/entrenamiento / talleres Plan comunicación
madurez, análisis
venta proceso AE Gestión stakeholders Roles
capacidades práctica AE
Proceso desarrollo de AE ( Modelo de AE Plantillas desarrollo de Procesos
Fases ) Metamodelo artefactos y entregables
Métricas
Repositorio de AE : Estructura y contenido, herramientas de gestión del repositorio
Estándares
Estrategias , metodologías, prácticas, asesoría y elementos facilitadores para desarrollo
Enlace
modelos
Gobierno
MECANISMOS DE INTEGRACIÓN CON OTRSO MARCOS Y PRÁCTCAS Corporativo

ANÁLISIS, DIAGNÓSTICOS e IMPLEMENTACIÓN HERRAMIENTAS DE AE

GESTIÓN
MECANISMOS DE INTEGRACIÓN HERRAMIENTA AE CON OTRAS HERRAMIENTAS CAMBIO

ME CA N IS MOS APOYO IMPLEMENTA CIÓN Procesos

Análisis Priorización y seleccion Priorización proyectos y Desarrollo Plan Plantillas
brechas iniciativas programas Migración Roles
Lienamientos
Análisis Análisis Análisis Estrategias Integración marcos Controles
riesgo impacto interdependencias implementación en operación
Arquitectura Empresarial

92
 Portfolio de servicios
Dux
INNOVACIÓN
ESTRATÉGICA

ARQUITECTURA
EMPRESARIAL
VALORACIONES
ENTRENAMIENTO
NIVEL MADUREZ
VERTICALES
Banca METODOLOGIAS BPM /
MARCOS Gobierno SOA / INTEGRACIONES
MARCOS / METODOLOGÍAS
GOBIERNO Retail
Industrias
Universidades
SEGURIDAD
APOYO APLICACIÓN DE
INFORMACIÓN
MARCOS Y METODOLOGÍAS GESTIÓN DE
OPERACIONES
DE TELECOMUNICACIONES
AUTOMATIZACIÓN PROCESOS GESTIÓN DE TI
(HERRAMIENTAS) INTEGRACIONES

GOBIERNO TI
 Conclusiones

http://www.gehrytechnologies.com/
ACTIVIDAD:
CASO 4: REDBANC

Realizar un resumen de 2 paginas

acerca del articulo “Caso de Exito:
Modelamiento fundacional para el
ejercicio de la Arquitectura
Empresarial”
 ¿Qué aprendimos?
1. Conocimos el proceso y la estructura de la estrategia de
SI

2. Conocimos los componentes de la estrategia de S.I

3. Identificamos el concepto del AE, su importancia y

beneficios. Tambien la relación con el gobierno TI
Gracias