PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE
LAS TI
Unidad 1: Enfoque Sistémico aplicado a la
Administración Estratégica de un Negocio
Semana 03
Gestión de Proyectos incluidos en la estrategia de S.I.
Gestión de Proyectos y Gestión de Operaciones
CASO “CORAL”
Unidad de aprendizaje 1
Enfoque Sistémico aplicado a la
Administración Estratégica de un Negocio
Logro de la unidad: • Conocer el proceso de gestión de la
estrategia y del planeamiento
estratégica.
• Conocer la aplicación del Balanced
Scorecard para la gestión de la
estrategia empresarial y las TI.
• Comprender la relación entre la
estrategia empresarial y la estrategia de
las TI
Gestión de Proyectos incluidos en la estrategia
de S.I.
Semana 3 – Sesión 1
Logro de la Sesión: Identificar la relación entre la gestión de
proyectos y las estrategias de S.I.
Temas a tratar en la sesión 01
o Estrategia y Proyectos
o Definición de proyecto
o Objetivos y metas
o Justificación
o Resultados y/o beneficios esperados
o Descripción del proyecto
o Recursos
o Sistema de seguimiento y control
Estrategia y Proyectos
Definición de Proyecto
Es un esfuerzo
temporal que se
lleva a cabo para
crear un producto,
servicio o resultado
único.
Objetivos y Metas
1. El objetivo debe interpretar adecuadamente la necesidad
u oportunidad que tratará de atender o la oportunidad
de negocio.
2. La terminología empleada en su redacción tendrá un
impacto directo sobre aquellos miembros de la
organización encargados de juzgarla.
3. La probabilidad de que una propuesta sea aprobada
crece a medida que su objetivo se alinee a los
establecidos por la organización.
4. Es necesario expresar tanto el objetivo principal como las
metas específicas
5. Una meta es un pequeño objetivo que lleva a conseguir
el objetivo como tal. La meta se puede entender como la
expresión de un objetivo en términos cuantitativos y
cualitativos.
Recomendaciones para establecer metas
1. Al establecer un objetivo a largo plazo es
recomendable dividirlo en submetas, que
permitan superarse fácilmente.
2. Las metas deben ser concretas y
cuantificables, para que su evaluación sea
más sencilla.
3. La comunicación con los empleados es
fundamental, pues contribuirá a que estos
hagan suyos los objetivos y, por ende,
trabajen para lograrlos.
4. Finalmente, la evaluación es otro factor
clave, lo que permitirá el análisis de lo
conseguido hasta el momento.
Justificación del Proyecto
1. Se describen tanto la situación actual, a manera de
diagnóstico, como la posición de la organización
antes de realizarlo
2. Cuando se trata de proyectos de innovación
tecnológica sólo tendrán valor aquellos
justificantes establecidos en términos de
disminución de la vulnerabilidad, aumento de la
competitividad, mejoramiento de imagen o
garantizar la supervivencia de la empresa
3. Una técnica a emplear es brindar algunas
reflexiones sobre el costo que representa el no
aprovechar la oportunidad o no atender a la
necesidad planteada.
4. Utilizar un lenguaje preciso, accesible, motivante y
sintético
Viabilidad del Proyecto
• Factibilidad técnica
• Factibilidad económica y financiera
• Factibilidad social
• Factibilidad regulatoria
Descripción del Proyecto
• Planeación y metodología empleada para
el desarrollo.
• Principales actividades
Descripción del Proyecto
Planeación y metodología empleada para el
desarrollo.
• Existen técnicas que permite realizar una
planeación adecuada al proyecto, como por
ejemplo Pert, PDM, Ruta Crítica.
Descripción del Proyecto
Principales actividades
• La descripción de actividades impone la necesidad de
claridad y objetividad, ya que de ella se derivarán los
recursos requeridos por el proyecto.
• Además, su secuencia lógica permitirá realizar una
correcta planeación financiera y la correspondiente a
la aplicación de los recursos humanos y de los equipos
e instrumentos necesarios
Descripción del Proyecto
Planeación y metodología empleada para el
desarrollo.
• Existen técnicas que permite realizar una
planeación adecuada al proyecto, como por
ejemplo Pert, PDM, Ruta Crítica.
Recursos del Proyecto
• La asignación de recursos al
proyecto está condicionada
por su objetivo.
• Dentro de los recursos
necesarios para el proyecto
hay que resaltar la
importancia de los
especialistas asesores y los
equipos mayores requeridos
por algunas actividades, que
frecuentemente no son de
disponibilidad inmediata.
Principales rubros a presupuestar
Costos de desarrollo:
• Personal profesional/técnico
• Personal de apoyo
• Personal de promoción
• Materiales y equipos de computo
• Riesgos
• Licencias
Sistema de Seguimiento y Control
• El sistema de seguimiento y control del proyecto está
íntimamente relacionado con su planeación y la descripción
de actividades planificadas.
• Importante basarse en las buenas practicas propuestas para
el correcto seguimiento del esfuerzo planeado, tiempo
estimado y presupuesto.
• El control de desempeño del proyecto dará como resultado
la toma de decisiones para corregir las variaciones o mejorar
la productividad de avance del proyecto.
Sistema de Seguimiento y Control
•Herramientas:
• Control de Costos y Tiempo: SPI y CPI (EVM)
• Formalización de cambios: Proceso de Control de Cambios
• Curva S.
Gestión de Proyectos y Gestión de Operaciones
Semana 3 – Sesión 2
Logro de la Sesión: Conocer el vinculo entre la gestión de
proyecto y la gestión de operaciones de la
empresa.
Temas a tratar en la sesión 02
Gestión de Operaciones
Productividad
Operaciones y Organización
Función Operaciones como arma
competitiva
Gestión de Operaciones
• Dirección y Control de los Procesos mediante los cuales los insumos
se transforman en bienes y servicios terminados
Participación del Cliente
Insumos
•Personal Operaciones
•Líderes
1 3 Productos
•Equipos
• Bienes
•Instalaciones 5
•Materiales • Servicios
•Servicios 2 4
•Tierra Procesos
•Energía
Información Rendimiento
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Ambiente Externo
Gestión de Operaciones como Función
Tipos de Organización
Manufactura Mayoristas
Construcción Minoristas
Transporte Banca
Salud Gobierno
Funciones
Areas de Habilidades
• Administración • Métodos cuantitativos
• Finanzas • Comportamiento Organizacional
• Marketing • Sistemas de Información
• Operaciones • Economía
• RRHH
• Negocios Internacionales
• Ingeniería
• Etica y Derecho en Negocios
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Productividad
• Es el valor de los productos (bienes y servicios), dividido por el valor de los
recursos que se han utilizado para obtenerlos
– Productividad= Producto / Insumo
• Un concepto amplio de Productividad es aquél que considera el valor que aporta
lo producido
– Productividad V = Productos que aportan valor al Cliente /
Insumos usados para su obtención
• Los diferentes insumos (productividad multifactorial), se homogeinizan
monetariamente
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Productividad
“Las operaciones desempeñan un papel clave en la
determinación de la productividad”
Nivel de
Rentabi
Productividad Vida de
lidad
País
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Operaciones y la Organización
• Desarrollo de una coordinación interfuncional sólida
– Estrategia unificada
– Diseño organizacional que promueva la coordinación
– Trabajo en equipo y sistemas de recompensa acorde
– Información compartida
– Sistemas informales de relación
– Capacitación y desarrollo conjunto
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Función Operaciones como arma
competitiva
• Alineamiento de Operaciones a la Estrategia Empresaria
• Desarrollo de Habilidades Diferenciales como aporte a la estrategia
• Sistema de decisiones como arma competitiva: potenciando
habilidades y capacidades
– Administración de
• procesos y su tecnología
• recursos
• capacidades y características de los ámbitos de trabajo
• niveles de stock en toda la cadena de abastecimiento
• proyectos de diferenciación
• calidad / servicio
• tiempos de respuesta
• sistema de información y medición
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Acta de Constitución del proyecto
Semana 3 – Sesión 3
Logro de la Sesión: Comprender el concepto de acta de
constitución del proyecto y su importancia
en la gestión de proyectos.
Temas a tratar en la sesión 03
o Acta de constitución de proyecto
o Contenido del acta de constitución
Acta de constitución de Proyecto
CONSIDERACIONES DEL PROYECTO
PATROCINADOR:
• Una Demanda del mercado.
• Una Necesidad de negocio.
• Una Petición de un cliente.
• Un Avance Tecnológico.
• Un requisito legal.
• Una necesidad social.
Patrocinador
LA DIRECTIVA TOMA DECISIONES SOBRE CÓMO RESPONDER, QUÉ SE
AUTORIZA Y SE DESARROLLA
Acta de Constitución de proyecto
Es un documento que reconoce (autoriza)
formalmente la existencia del proyecto o establece
el proyecto.
El Acta de Constitución del Proyecto EMPODERA al
PM a DESTINAR dinero y COMPROMETER recursos
al proyecto.
El Acta de Constitución del Proyecto NO ES UN
PLAN DE DIRECCION DEL PROYECTO, no contiene un
cronograma detallado, análisis de riesgos completo,
etc.
Requiere de una planificación de ALTO NIVEL, para
evaluar si es factible el desarrollo del proyecto BAJO
TODAS LAS RESTRICCIONES DADAS.
Contenido de Constitución de proyecto
Título y Gerente del Proyecto: Debe ser un título
REPRESENTATIVO, no importa si es largo o corto.
Debe consignarse el nombre del PM, como Gerente
del Proyecto.
Necesidades del Negocio: Explicar por qué se
requiere desarrollar el proyecto, ENFOCARLO EN
FUNCION DE UNA NECESIDAD DE LA EMPRESA
Caso de Negocio: Además que el proyecto se
justifica con las necesidades de negocio, también es
necesario justificarlo desde el punto de vista del
AHORRO o INGRESOS, por lo que se debe calcular el
beneficio en $ del proyecto y cuánto demorará en
retornar ese dinero. Aquí SE TENDRA QUE TENER
CLAROS TODOS LOS COSTOS DEL PROYECTO,
INCLUYENDO RRHH Y TANGIBLES.
Contenido de Constitución de proyecto
Objetivos Medibles del Proyecto: Pueden ser
logros o metas alineadas a la organización, y
SIEMPRE DEBE CONTENER COMO MINIMO LA
FECHA LIMITE Y PRESUPUESTO MAXIMO DEL
PROYECTO
Recursos Pre-asignados: Aquí se detalla el
ORGANIGRAMA del proyecto (si ya hay nombres
establecidos, colocarlos). Asimismo, aquí se
detallan los RECURSOS tangibles (equipos, etc) con
los que se contarán.
Interesados: Nombrar quiénes son los
STAKEHOLDERS, cargo, área y responsabilidad en el
proyecto; preocuparse de que estén todos., sobre
todo los que DEBEN FIRMAR.
Contenido de Constitución de proyecto
Requisitos de los Interesados: Aquí se pueden
nombrar los REQUISITOS CONOCIDOS que al
momento se tienen, de manera general o detallada,
según como se tengan. SIEMPRE EXISTE ALGUN
REQUISITO.
Descripción de Entregables: Aquí se detallan los
ENTREGABLES del proyecto (hitos), sí se tienen
fechas, colocarlo.
Supuestos: Son cosas que se ASUMEN como
ciertas, pero no sabemos si realmente lo son.
Restricciones: Son los factores que LIMITAN al
proyecto.
Riesgos Iniciales: Se deben detallar tanto
AMENAZAS como OPORTUNIDADES, sólo nombrar
las que se reconozcan de forma inicial. Preocuparse
que estén las más obvias e importantes.
ACTIVIDAD:
CASO 3: Acta de constitución de
proyecto CORAL
En base al caso CORAL desarrollar
un Project charter o acta de
constitución del proyecto.
¿Qué aprendimos?
1. Identificamos el concepto de gestión de proyectos y su
alineamiento con la estrategia de S.I.
2. Conocimos el concepto de gestión de operaciones y su
importancia en la estrategia empresarial
3. Identificamos los pasos para desarrollar un acta de
constitución de proyecto
Gracias
