?

Y SI REPENSAMOS LAS
TECNOLOGIAS PARA LA COMUNICACION?

ProPuestas
MetoDoLÓgICas
Para DIseÑar
e IMPLeMeNtar
ProYeCtos De
CoMuNICaCIÓN
CoMuNItarIa
Redes por la Diversidad, Equidad y Sustentabilidad A.C.
La otra banda No. 2
Col. San Ángel
C.P. 01000 Ciudad de México
comunicacion@[Link]
[Link]

Eres libre de copiar, distribuir y comunicar públicamente la obra, así como

hacer obras derivadas. Bajo las siguientes condiciones: Debes reconocer la
autoría de la obra en los términos especificados por el propio autor o licenciante.
No puedes utilizar esta obra para fines comerciales. Si alteras, transformas o
creas una obra a partir de esta obra, solo podrás distribuir la obra resultante
bajo una licencia igual a ésta.

Autores: Daniela Parra Hinojosa y Carlos F. Baca-Feldman

Fotografías de interior: Karla Velasco Ramos, Daniela Parra Hinojosa y María Álvarez Malvido
Diseño editorial/Imagen de portada: Mónica Parra Hinojosa

La publicación de esta guía es posible gracias a la contribución de la Asociación para el Progreso de las
Comunicaciones (APC) y la Agencia Sueca de Cooperación Internacional para el Desarrollo (ASDI).
CDMX, 2019
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN 1
¿Por qué esta guía? 1
¿Con quiénes hemos desarrollado estas propuestas metodológicas? 3

METODOLOGÍA PARTICIPATIVA PARA LA CREACIÓN DE PROYECTOS

DE COMUNICACIÓN 4
¿Cuál es el objetivo de esta metodología? 4
Paso 1: El suelo que pisamos 7
Paso 2: ¿Cuál será nuestra estrategia de comunicación? 8
Paso 3: TIC como herramientas en el proyecto de comunicación 12
Celebrar y reflexionar: reiniciar constantemente el ciclo 13

DISEÑO PARTICIPATIVO DE UNA INTRANET COMUNITARIA 14

¿Cuál es el objetivo de esta metodología? 15
Paso 1: La Intranet en la estrategia de comunicación 17
Paso 2: Diseño de la interfaz 19
Paso 3: Diseño del Plan 22

UNA PROPUESTA DE CAMINO A SEGUIR 24

INTRODUCCIoN
Por qué esta guía?
?

La guía metodológica que tienes en tus manos es

resultado de un proceso de Investigación-Acción
Participativa (IAP) que nos ha permitido como REDES
A.C., junto con comunidades indígenas y rurales,
reflexionar sobre la manera en que se plantea un
proyecto de comunicación, conectividad y uso de las
Tecnologías de Información y Comunicación (TIC).

Escapando de la fascinación que impera en

nuestra sociedad por asumir a las tecnologías como
herramientas que por sí solas solucionan distintas
problemáticas sociales, hemos optado por comprender
las implicaciones que éstas tienen al insertarse en
un territorio y contexto determinado. Creemos
necesario dar un paso atrás para analizar cómo es
que estas tecnologías modifican la manera en la que
nos relacionamos y miramos el mundo, así como las
consecuencias que éstas tienen en términos sociales,
económicos y ambientales.

Reconocemos a las TIC como herramientas que

no son neutrales y que han sido creadas por intereses
particulares y con fines específicos, principalmente para
el consumo, que resultan contrarios a los planes de vida
de las comunidades. En el camino recorrido nos hemos
encontrado con un sinfín de proyectos de comunicación
y telecomunicaciones que suelen no ser sostenibles a lo
largo del tiempo al no estar completamente vinculados
con las necesidades y sueños de las comunidades en las
que se desarrollan.

Pero también en este caminar hemos descubierto,

gracias a un largo trayecto que han recorrido
organizaciones, colectivos y personas comprometidas
con los procesos de comunicación en las comunidades,
que las tecnologías también pueden ser herramientas

1
aliadas para la preservación de la vida comunitaria, siempre y cuando éstas se inserten en los valores
y procesos de comunicación de la comunidad, se piensen de manera crítica y se apropien desde un
proceso participativo y constantemente reflexivo.

En colaboración con muchas organizaciones y comunidades, hemos emprendido la búsqueda

de mecanismos para transformar las tecnologías, apropiarlas y utilizarlas con base en los principios
comunitarios; así como saber escapar de ellas, alejarnos cuando sea necesario y poder mitigar
los riesgos que conllevan en nuestras vidas. Sentimos que de esta manera podemos ir tejiendo
colectivamente un camino hacia la autonomía tecnológica.

Para las comunidades con las que hemos trabajado, la conectividad no es un fin en sí mismo.
Se trata de instrumentar un proyecto de comunicación que ayude a fortalecer la identidad, la
autonomía, la defensa del territorio y la vida, entre otros objetivos. Esto pasa por identificar un
modelo tecnológico que contribuya a concretar los objetivos y sueños comunitarios.

Bajo esa consideración, presentamos aquí dos propuestas metodológicas que permitan a las
comunidades, a partir de sus principios, necesidades, sueños y prioridades, identificar tecnologías
útiles y desarrollar proyectos de comunicación participativos y sostenibles, acordes a sus formas
organizativas. Estas tecnologías se tejen con otras herramientas de comunicación, tan diversas
como la creatividad alcance.

Primero, la metodología participativa para la creación de proyectos de comunicación,

una propuesta para pensar el camino a seguir en el diseño e implementación de proyectos de
comunicación en las comunidades. Este esquema se encuentra en constante construcción y de
ninguna manera pretendemos establecer un modelo rígido y único para estos procesos; si así fuera,
estaríamos cayendo en el error que queremos evitar. Más bien es una invitación a dar un paso atrás,
a evitar pensar en proyectos de comunicación mediados por la tecnología como el fin, sino en
estrategias de comunicación que acompañen a las comunidades en la solución a sus necesidades
sentidas y en la construcción de sus sueños.

No hemos descubierto el hilo negro. Esta metodología es la manera en la que hemos sistematizado
los aprendizajes de las experiencias de comunicación y telecomunicaciones comunitarias e indígenas
que han sentado las bases de un panorama muy rico en la diversidad de voces, tecnologías, formas
organizativas y objetivos a seguir a través del uso de las herramientas de la comunicación.

También compartimos la propuesta de una serie de pasos para el diseño participativo de

Intranets comunitarias. Esta guía ha sido pensada a partir de la sistematización de proyectos del
uso de las TIC en los que las comunidades han decidido que desean crear un banco de contenidos
que pueda ser accesible a todas las personas que habitan sus territorios a través de los dispositivos
electrónicos con los que cuentan, sin requerir necesariamente del acceso a Internet. En general, se
trata de una estrategia para la selección de contenidos pertinentes y compartir contenidos propios,
en donde cada comunidad decide qué quiere compartir o a qué información acceder a través de una
red local.

2
 Así como en otro tipo de proyectos de comunicación, para las Intranets se requiere de la
participación constante de la comunidad, desde el diseño de la plataforma hasta la instalación de
la infraestructura y su posterior operación. La propuesta que presentamos está sustentada en estos
principios. Cabe recalcar que los pasos que sugerimos no son sólo aplicables a este tipo de proyectos,
sino que pueden ser útiles en situaciones en las que se decida hacer uso de otras tecnologías de
comunicación.

De manera general, ambas propuestas metodológicas comparten la idea de que la tecnología

no debe ser el centro del proyecto comunitario a desarrollar, sino la ocasión para crear comunidad.
Asimismo, partimos de la noción de que la principal característica de las experiencias de comunicación
comunitaria es la importancia que se le otorga al proceso organizativo y reflexivo que acompaña
a la creación y consolidación del proyecto, y no únicamente el desarrollo de productos y materiales
para su difusión.

¿Con quiénes hemos desarrollado estas propuestas

metodológicas?
Esta guía es posible gracias al aporte que han hecho numerosas compañeras y compañeros con
quienes hemos puesto en práctica esta propuesta metodológica desde 2012. Sumado a eso, existe
un histórico y amplio campo de experiencias en comunicación y telecomunicaciones indígenas y
comunitarias que han compartido numerosos aprendizajes a tomar en cuenta.

Otra de nuestras grandes inspiraciones para este trabajo son las mujeres comunicadoras que
han tomado en sus manos no sólo los cables y los fierros, sino también el rumbo de sus proyectos de
comunicación. Ellas nos hacen ver que la tecnología no es un asunto únicamente de especialistas o de
hombres, y que cada proyecto de conectividad debe estar pensando desde, con y para las mujeres.

Queremos agradecer a quienes han sido parte de este caminar: al Colectivo Ik´ta K´op de Abasolo,
Chiapas, a la comunidad de Guadalupe Ocotán, Nayarit, a las y los participantes del Diplomado en
Telecomunicaciones y Radiodifusión Comunitaria para Promotoras y Promotores Técnicos Indígenas
Techio Comunitario, al Centro Universitario del Pueblo Xhidza (CEU-Xhidza) de Santa María Yaviche,
Oaxaca, a Multimedios Jënmë’ëny de Santa María Tlahuitoltepec Mixe, Oaxaca, a Ojo de Agua
Comunicación, a la Red de Comunicadores Boca de Polen, a Xamoneta Colectivo de Cherán K’eri,
Michoacán, a la Unión de Cooperativas Tosepan de Cuetzalan, Puebla, al Consejo Regional Indígena
del Cauca (CRIC) y las comunidades Pueblo Nuevo y Buenos Aires en el Cauca, Colombia, a las
personas y organizaciones que formaron parte del Semillero de Redes Comunitarias del Abya Yala,
tanto en México como en Argentina, especialmente a Telecomunicaciones Indígenas Comunitarias
A.C., AlterMundi, Colnodo, CooLab e Instituto Bem Estar y la Asociación para el Progreso de las
Comunicaciones (APC).

Son muchas personas, comunidades y organizaciones con quienes hemos tenido la fortuna de
proponer, reflexionar, retroalimentar, tejer y fortalecer lo que aquí presentamos. No está demás
decir que esta guía es inacabada, está siempre por reinventarse y enriquecerse. Siéntete libre de
revisarla, ponerla en práctica, cuestionarla y compartirnos tus dudas y aportes. Al final de la guía
podrás encontrar nuestros datos de contacto.

3
METODOLOGiA
PARTICIPATIVA
PARA LA CREACIÓN DE PROYECTOS DE COMUNICACIÓN

¿Cuál es el objetivo de esta metodología?

Esta metodología desarrolla un proceso de reflexión colectiva para el diseño e

implementación de estrategias de comunicación, mediadas o no por las tecnologías. Parte
del territorio de vida, identidad, necesidades y sueños de cada comunidad o colectivo.

El esquema que aquí presentamos es resultado de los aprendizajes compartidos en

el Diplomado en Telecomunicaciones y Radiodifusión Comunitaria para Promotores y
Promotoras Técnicas Indígenas Techio Comunitario1. Este proceso de formación parte de
una investigación participativa que iniciamos en 2012 en colaboración con organizaciones
y personas dedicadas a la formación en comunicación indígena en México. De esta manera,
en conjunto definimos la necesidad de crear e implementar un programa de formación
centrado en la creación de capacidades, que permitieran a las comunidades tejer sus propios
caminos hacia la autonomía tecnológica.

A pesar de que sabíamos que es requisito indispensable partir de una elección de

tecnologías pertinentes para el desarrollo de proyectos de comunicación, teníamos todavía
un sesgo importante que no nos dejaba mirar la necesidad de cambiar el punto de partida
para escapar del determinismo tecnológico.

1
Puedes conocer más en [Link] y ver los videos de las primeras dos generaciones egresadas de este
diplomado: [Link] y [Link]

4
 Fue en el primer módulo de la primera Las palabras de Jaime nos hicieron darnos
generación, desarrollado en 2016, que cuenta que necesitábamos cambiar la mirada
comprendimos con más detalle cada uno de desde la que pensábamos a las tecnologías
los pasos y estrategias que aquí presentamos. y su incursión para poder generar procesos
Hasta ese momento nuestro referente para realmente vinculados con los objetivos y sueños
la elección de tecnologías pertinentes era el de cada comunidad.
método de la percoladora, desarrollado por Kim
I. Mallalieu y Sean Rocke (2007)2, en donde se Poco a poco, y gracias a las múltiples
señala que para llevar a cabo este proceso es compartencias con personas vinculadas a
necesario considerar tres elementos: los modos Techio Comunitario y otras experiencias de
de vida, los tipos de usuarios y el entorno físico. comunicación, esta metodología ha ido
transformándose hasta conformarse como se
En esa ocasión fue Jaime Martínez presenta en esta guía. Como lo mencionaba
Luna2 quien nos hizo comprender que esta Erick Huerta, la nueva propuesta de elección
metodología podría no tener un punto de de tecnologías que, desde el pensamiento
partida claro y adecuado. comunal, parte del territorio, el trabajo y la
fiesta, probó su eficacia, abriendo una “infinidad
de posibilidades a la atención de aspiraciones y
deseos de la comunidad a través de proyectos
de comunicación. Pero no lo hace desde una
idea de desarrollo, sino que hace surgir esta
idea de la existencia ancestral en un territorio
y la necesidad de seguir gozando de la vida en
éste.”5

A continuación, encontrarás una infografía

que muestra el esquema general de esta
metodología. Más adelante podrás leer la
explicación de cada paso y elementos que la
Semillero de Redes Comunitarias del Abya Yala. Cherán K’eri, Michoacán, México. componen.

Nos dijo: “está basada en la visión

occidental, pienso, luego, existo y nosotros
primero somos y no somos solos. Somos con la
tierra que pisamos, el cielo, los árboles, nuestro
territorio; luego, trabajamos, hacemos con los
otros, con nuestras manos en nuestro tequio y
celebramos, cantamos”4.

2
Mallalieu, K. y Rocke, S. (2007). Seleccionando Soluciones TIC Sustentables para la Intervención Pro-Pobre. IRSI.
3
Jaime Martínez Luna es un pensador, antropólogo y compositor originario de Guelatao de Juárez, Oaxaca. Es uno de los impulsores de
la Comunalidad como sistematización del modo de vida de los pueblos originarios de las sierras de Oaxaca.
4
Martinez Luna en Huerta, E. “Aprendizajes en la elección de tecnologías para Pueblos Indígenas”. [Link]. Disponible en:
[Link]
5
Huerta, E. “Aprendizajes en la elección de tecnologías para Pueblos Indígenas”. [Link]. Disponible en: [Link]

5
 El Suelo Que Pisamos
De VIDa
o

La CreaCIÓN DeProYeCtos De CoMuNICaCIÓN

lengua

I
rItor
personas vestimenta
cultura tradiciones

IDeN
espiritualidad fiestas
geografía música
biodiversidad

er
trabajo

METODOLOGÍA PARTICIPATIVA PARA

etc.

t
t ID
aD

?
cual sera nuestra
estrategia de comunicacion?
qué soÑaMos Para
?
? qué Nos estÁ PasaNDo? estrategIa De
Nuestra CoMuNIDaD? CoMuNICaCIÓN
¿Cuáles son nuestras
necesidades/problemáticas/debilidades ¿Cómo vamos a lograr
como comunidad? el sueño colectivo?
¿Cómo nos vamos a
organizar para hacerlo?
eL
sueLo
que
PIsaMos ProYeCto(s) De
CoMuNICaCIÓN
¿Cuáles son ¿Qué herramientas
nuestras fortalezas? necesitamos?
¿Qué tecnologías nos si eligen tIC
reFLeXIÓN/ pueden servir?
Logro/ aPLICaCIÓN/
eVaLuaCIÓN
CeLeBraCIÓN IMPLeMeNtaCIÓN

TIC COMO HERRAMIENTAS

eN eL ProYeCto De CoMuNICaCIÓN

uso Y
1 aNaLIZar La
teCNoLogía
dependiendo lo que
3 aProPIaCIÓN
Capacitación y articulación
5 Logro/
CeLeBrar
queremos hacer. con personas usuarias.
eVaLuar/

2 eXPLorar
oPCIoNes
6 reFLeXIoNar
aPLICar/
Por ejemplo:
Uso propietario o libre,
mantenimiento de los equipos,
4 IMPLeMeNtar
6
7 INNoVaCIÓN
teCNoLÓgICa
condiciones de clima, etc.
Paso 1: El suelo que pisamos
Lejos de centrarse en la instalación de redes de Internet, radios comunitarias
o cualquier otro tipo de comunicación mediada por la tecnología, las bases
de esta metodología están en la exploración y análisis de las características
culturales, territoriales, organizativas, políticas, económicas y sociales de
cada comunidad.

Por ello, el primer paso es hacer un análisis detallado sobre cómo es el

territorio de vida que habitamos. Esto tiene que ver con la geografía y la
biodiversidad, pero también con las personas que habitan el territorio, su
cultura, historia y espiritualidad. Por otro lado, se define la identidad que
compone cada pueblo: su lengua, vestimenta, tradiciones, fiestas, música,
trabajo y otros elementos que parezcan relevantes.

Se trata de una narración colectiva que pueda dar cuenta de toda la

riqueza del suelo que se pisa y el tejido de relaciones que lo compone. Esto se
puede contar a través de historias, mapas, dibujos, representaciones teatrales
o cualquier otra forma que las personas encuentren para expresar y plasmar
su historia. Lo importante es que esta sea lo más rica y detallada posible.

Dibujando el territorio. Popayán, Cauca, Colombia.

7
 ?
Paso 2: Cual sera
nuestra estrategia
de comunicacion?

Resulta Una vez analizados todos estos elementos, comenzamos

muy importante a recorrer un ciclo compuesto de elementos clave que
recalcar que, si bien permitan generar un proyecto de comunicación que puede
esta estrategia nos puede -o no- derivar en el uso y apropiación de las TIC con base en
conducir a proyectos de uso necesidades reales y concretas.
y apropiación de las TIC, en
muchos casos las estrategias de
comunicación que se requieran
pueden llevarnos por otros caminos. Pero volvamos unos pasos más atrás. En el primer
Por ejemplo, si pensamos en que la momento del recorrido, retomamos la narración y análisis
estrategia es recuperar la utilización previo que se hizo del territorio y reconocemos las fortalezas
de espacios públicos, ¿será lo más de cada comunidad.
conveniente desarrollar una radio o
una red comunitaria? Probablemente En un siguiente momento, ponemos sobre la mesa las
no. Tal vez lo más pertinente sea la problemáticas o situaciones que está atravesando cada
limpieza de la cancha y el retomar comunidad o colectivo. Algunas preguntas que ayudarán a
el sitio para realizar algún torneo trabajar esta parte son:
de soccer, o pensar en llevar a
cabo un cineclub en la plaza
¿Qué nos está pasando?
de la comunidad. De esta
manera se lograrán los ¿Qué preocupaciones tenemos?
objetivos propuestos ¿Qué debilidades hemos ubicado?
en la estrategia de
¿En dónde hace falta fortalecernos como
comunicación.
comunidad?
¿Qué necesidades tiene nuestra comunidad?

Una vez ubicadas estas problemáticas y necesidades, es

fundamental identificar y nombrar los sueños que tenemos
para la comunidad y territorio. Si reconocemos todo lo que
nos hace fuertes, así como lo que nos debilita y nos preocupa,
entonces es momento de plantearnos: ¿qué soñamos para
nuestra comunidad? Este sueño puede ser a corto, mediano
y/o largo plazo.

8
 Es importante que los sueños se escriban y/o se dibujen en tiempo presente.
Plasmarlos como algo que ya está ocurriendo, nos permite sentirlos cerca y como algo
posible, no importa qué tan grandes o difíciles de alcanzar sean. Algunos ejemplos de
sueños plasmados en talleres que hemos desarrollado son:

Inculcamos historias y tradiciones, así como lengua materna a nuevas generaciones.

Dejamos el egoísmo y el individualismo para beneficio de la comunidad.
Seguimos habitando los territorios de nuestros ancestros de manera autónoma.
Fomentamos nuestra cosmovisión y fortalecemos el cooperativismo e identidad.

La respuesta a estas preguntas nos llevará a comprender lo que sucede en nuestras comunidades
con base en su historia y contexto, así como la complejidad del presente que busca ser transformado
y el horizonte que se dibuja para ser construido.

Contando nuestros sueños. Pueblo Nuevo, Cauca, Colombia.

9
 A partir de esto podemos avanzar hacia la definición de una estrategia de comunicación. La
estrategia es el camino que elegimos para construir el sueño colectivo, por lo que se piensa de una
manera amplia, sin nombrar todavía las herramientas con las que se llevará a cabo.

Una estrategia de comunicación busca potenciar las fortalezas y disminuir las debilidades de
cada comunidad. Estos son algunos ejemplos:

Fortalecer la cultura para la pervivencia de nuestros pueblos.

Conservar nuestro entorno y proteger a la naturaleza para recuperar el territorio.
Comunicar nuestras raíces indígenas para el fortalecimiento de la memoria
comunitaria.
Practicar la economía social y solidaria mediante proyectos de vida con libertad
y autonomía.
Recuperar los espacios públicos de la comunidad y retejer los vínculos personales
que se daban en ellos.

Al definir la estrategia también discutimos la forma en la que nos organizaremos para llevarla a cabo.
En este momento definimos algunos roles y responsabilidades de cada actor que se identifique, así
como ciertos pasos, acciones o tácticas que deberán llevarse a cabo para echar a andar nuestra
estrategia.

¡ATENCIÓN!
Un error común consiste en pensar que la estrategia de
comunicación es el uso de alguna herramienta o tecnología. Por
ejemplo, si el sueño es una lengua materna revitalizada, la estrategia de
comunicación no puede ser instalar una radio comunitaria, sino que tiene que
pensarse más allá de una herramienta. La estrategia puede ser entonces el
fortalecer la oralidad en las nuevas generaciones.

Al plantearlo así, el proyecto de comunicación sí puede ser entonces la

instalación de una radio comunitaria, pero también el uso de otras herramientas
como un mural comunitario, ciclos de lectura, clubes de conversación, la traducción de
canciones populares, teatro participativo, etcétera. En este sentido, una estrategia
puede tener más de un proyecto de comunicación y tecnología. Preguntarnos
constantemente el para qué de una herramienta o TIC nos ayuda a
diferenciar un proyecto de una estrategia de comunicación.

10
 Ya que tenemos la estrategia clara,
vislumbramos los proyectos de comunicación
y, en su caso, la utilización y apropiación de
TIC que formarán parte de la misma. En esta
parte hacemos un análisis de las herramientas o
tecnologías de información y comunicación que
necesitamos y nos pueden ser útiles.

Como lo mencionábamos, al usar esta

metodología podrían generarse procesos sin
necesidad de utilizar herramientas tecnológicas
de comunicación. Por ejemplo, se han dado
casos en los que el resultado para que una
estrategia elegida como la de fortalecer los
vínculos comunitarios sea la decisión de limpiar
una cancha de fútbol y realizar un torneo en la
comunidad.

En caso de que pensemos que es necesario

incorporar herramientas tecnológicas, es
importante preguntarse constantemente Diseñando una estrategia de comunicación. Cherán K’eri, Michoacán, México.
si estas tecnologías están respondiendo a
las problemáticas y necesidades planteadas
anteriormente.

En cualquiera de los dos casos, con el uso

o no de TIC, para plantear un proyecto de
comunicación, será necesario definir un plan
de trabajo para poder implementarlo. Algunas
preguntas que pueden ayudar a esta tarea son:

¿Qué objetivos queremos cumplir?

¿Qué pasos llevaremos a cabo para
cumplir nuestra estrategia?
¿Quiénes participarán?
¿Quiénes son nuestros aliados en este
proceso?
¿Qué recursos necesitamos?
¿En qué tiempos lo haremos?

11
 Paso 3: TIC como
herramientas en
el proyecto de
comunicacion
Una vez realizado este plan, en caso de que lo que necesitamos es una tecnología que nos
el resultado del proceso identifique la necesidad facilite el acceso a la información. En este caso,
del uso de una TIC para responder a la estrategia una red comunitaria de Internet y/o Intranet
que se haya diseñado, entonces se sugiere podría ser útil.
realizar los siguientes pasos:

1
Definir si lo que se quiere crear es un
proyecto de comunicación o de acceso a
2 Evaluar cada una de las opciones
tecnológicas existentes, tomando en
la información y, con base en ello, analizar consideración si son de uso libre o propietario,
críticamente las distintas tecnologías que podrían cuáles son los costos que tienen estos equipos,
ser adecuadas. Por ejemplo, si en la comunidad si requieren de un mantenimiento especial, las
la estrategia es recuperar los vínculos con las condiciones geográficas y de clima que hay en la
personas que están fuera del territorio, entonces comunidad, si existen personas con capacidades
necesitamos una tecnología de la comunicación, para poder manejar estos equipos, si es necesario
una red de telefonía celular podría ser un proyecto aliarse con alguna organización para poder
que ayudaría a cumplir esta estrategia. En obtener estas capacidades, etc.
cambio, si la estrategia es reforzar los procesos
educativos propios mediante la utilización de
materiales pedagógicos de otras comunidades,

12
3
Realizar un plan de creación
de capacidades para que las
personas puedan operar y
administrar las redes o los medios
seleccionados, así como para las
personas que vayan a utilizar estas
tecnologías.

Para este momento tendremos

las bases de nuestra estrategia
de comunicación y proyecto de
comunicación y/o TIC. Aquí se inicia
Semillero de Redes Comunitarias del Abya Yala. Cherán K’eri, Michoacán, México.
la puesta en práctica del mismo.

Celebrar y reflexionar: reiniciar constantemente el ciclo

Una vez que los proyectos diseñados se han implementado y van avanzando en su
caminar, es fundamental dar un momento para celebrar el logro de haber podido realizar
el proyecto que se haya seleccionado y llevar a cabo una reflexión y evaluación del mismo.

La celebración nos permite compartir la alegría de lo que estamos haciendo con

nuestra comunidad, darnos ánimos y recordarnos los motivos por los cuales estamos
impulsando nuestro proyecto, ofrendando nuestro trabajo a la tierra y a la vida.

Por otro lado, después de celebrar y trabajar, se vuelve necesario reflexionar y evaluar
los alcances del proyecto, las dificultades surgidas, los avances, resultados esperados e
inesperados, entre otras cosas. La pauta para reflexionar y evaluar será si el proyecto está
siendo parte de la estrategia planteada y el sueño dibujado colectivamente. La evaluación
servirá ya sea para continuar, mejorar e innovar, o bien, replantear la estrategia y renovar
los caminos a transitar.

La frecuencia con la que se evalúe dependerá de los sueños, metas y plazos que se
hayan establecido previamente. Puede ocurrir cada 6 meses, un año, dos años o cinco
años. Lo importante es reflexionar y evaluar constantemente los procesos y proyectos
que se están impulsando.

Todo este proceso funciona a manera de ciclo. Una vez evaluados los proyectos
implementados, se vuelve al punto de partida, volvemos al suelo que pisamos, nuestro
territorio, identidad, necesidades y sueños, volvemos a preguntarnos qué estrategias
seguir y qué proyectos implementar. Así, se reinicia el ciclo para mejorar el mismo proceso
o detonar creativamente otros nuevos.

13
 DISEnO

14
COMUNITARia
PARTICIPATIVO
DE UNA INTRANET

Colectivo Ik’ ta K’op en las alturas. Abasolo, Chiapas, México.

 ¿CUÁL ES EL OBJETIVO DE ESTA METODOLOGÍA?

Esta propuesta metodológica busca identificar las potencialidades de una Intranet comunitaria6 en
función de las necesidades de comunicación e información de la comunidad y cómo puede articularse
con una estrategia de comunicación comunitaria ya existente.

Asimismo, ofrece un punto de encuentro entre la tecnología y las personas, permitiendo diseñar
colectivamente una interfaz y categorizar contenidos que respondan a necesidades previamente
identificadas. Por último, contiene el diseño de un plan de trabajo para la sostenibilidad de la Intranet
desde la organización comunitaria.

La implementación de esta metodología ocurre cuando se ha decidido que el proyecto de TIC a

desarrollar dentro de una estrategia de comunicación sea una Intranet comunitaria. Sin embargo,
algo importante a tomar en cuenta es que esta metodología no está pensada únicamente para el
caso de las Intranets, sino que se puede aplicar en diferentes proyectos de comunicación en las
comunidades.

El desarrollo de esta propuesta viene de los aportes de distintas experiencias que nos han ayudado
a repensar la conectividad mediante el despliegue de redes comunitarias de acceso a Internet e
Intranets que nacen desde los principios comunitarios y formas organizativas autónomas7.

Uno de los referentes más importantes es la Intranet Comunitaria Ya J’noptik desarrollada por el
Colectivo Ik’ ta K’op y la Intrabach8, ambas de Abasolo, Chiapas. También sumamos las experiencias
que se han dado en el desarrollo de las Intranets de Santa María Yaviche9 y Santa María Tlahuitoltepec,
Oaxaca, Guadalupe Ocotán, Nayarit y Cherán K’eri, Michoacán.

Una de las experiencias más significativas que nutrieron este texto fue el encontrarnos en el
Semillero de Redes Comunitarias del Abya Yala en Cherán K’eri en junio de 2019. Participantes de
las dos generaciones de Techio Comunitario, así como otras organizaciones y colectivos, pusimos en
práctica esta metodología y nos nutrimos en una compartencia que implicó no sólo reflexión, sino
accionar los inicios de la Intranet Xamoneta de la comunidad de Cherán.10

Esta metodología busca que la comunidad se involucre en el proyecto y, mediante el diálogo

en la creación e implementación del mismo, reflexione críticamente sobre lo que acontece en la
comunidad y la manera en que se pueden tejer o consolidar vínculos para atender las problemáticas
y alcanzar los sueños que se establezcan. Con esto queremos reafirmar que, en las experiencias de
comunicación comunitaria e indígena, el proceso en la generación y aplicación de estos proyectos
suele ser más importante que el producto final.
6
Una Intranet comunitaria es un repositorio local de contenidos que funciona como portal cautivo previo al acceso de una red de
Internet o de manera independiente, por lo que puede funcionar con o sin acceso a Internet. Asimismo, almacena contenidos locales y
materiales que son relevantes y pertinentes para cada comunidad.
7
Puedes revisar la definición de redes comunitarias derivada de la primer Cumbre Latinoamericana de Redes Comunitarias en 2018:
[Link]
8
Para más información, puedes consultar: [Link] y [Link]
9
Más información sobre estos procesos en: [Link]
10
Aquí puedes ver un video de este encuentro en: [Link]

15
DISEÑO PARTICIPATIVO DE UNA
INtraNet CoMuNItarIa

LA INTRANET
eN La estrategIa De CoMuNICaCIÓN
Objetivos de la Intranet
Vinculación con actores comunitarios
Necesidades sentidas a atender

Procesos comunitarios a fortalecer

DIseÑo De

LA INTERFAZ
Dibujo de la interfaz
Contenidos

Producción/creación

Acceso a la intranet
Protección de información

DIseÑaNDo

EL PLAN
Principios comunitarios
Reglas de uso o lineamientos
Organización interna y sostenibilidad
Áreas de trabajo
Responsables
Estrategia de difusión
Cronograma de trabajo
16 Pasos, tiempos, recursos
 Paso 1
La Intranet en la
estrategia de
comunicacion

El punto de partida en el diseño de la Intranet es tener claridad sobre qué lugar ocupa esta herramienta
dentro de la estrategia de comunicación diseñada previamente con ayuda de la metodología
participativa para la creación de proyectos de comunicación.

En caso de que no se haya realizado la matriz, es importante ir un paso hacia atrás y analizar las
características de la comunidad, necesidades, problemáticas y sueños para reflexionar si el proyecto
de una Intranet responde verdaderamente a una necesidad sentida.

Para plasmar el lugart que tendrá la Intranet en la estrategia, repasaremos y pondremos sobre
la mesa los elementos de la estrategia de comunicación que se diseñó previamente, resaltando los
sueños, objetivos, acciones, responsables, aliados y tiempos. Con esto en mente, definiremos los
objetivos de la Intranet. Algunos ejemplos de objetivos plasmados en otros talleres son:

Fortalecer la cultura comunitaria por medio de la generación de contenidos

propios.
Ser una alternativa de entretenimiento consciente para todos los sectores
comunitarios.
Fortalecer el aprendizaje y los procesos educativos de la comunidad.
Preservar y difundir el conocimiento de la comunidad.

17
 Una vez definidos los objetivos, podemos plantear quiénes son los actores que estarán
involucrados o relacionados directa e indirectamente con el proyecto y definir cómo sería esta
relación. Estos actores pueden ser, por ejemplo, las cooperativas, grupos de médicas tradicionales,
autoridades comunitarias, artesanos, orquestas o una radio comunitaria. Se trata de aquellas
personas o grupos que permitirán la sostenibilidad de la Intranet, ya sea utilizándola, apoyándola
económicamente, nutriéndola con contenidos propios, etcétera.

A través de este mapeo de actores y relaciones, el objetivo es poder mirar las necesidades que
va a atender la Intranet, así como los procesos comunitarios a los cuales va a abonar o fortalecer.
Recordemos que esta es una herramienta de comunicación que viene a sumar a un proceso
comunitario.

Estas son algunas preguntas guía que se responden en esta

primera fase:
¿Qué objetivos tiene nuestra Intranet?
¿Para quiénes está pensada?
¿Con qué actores se vinculará y cómo?
¿Qué necesidades atenderá?
¿Qué procesos fortalecerá?

Para responder a estas preguntas, se pueden utilizar mapas, esquemas, dibujos, tablas o listas. Cada
grupo encontrará la mejor manera de poder plasmar y organizar esta información.

Nuestra Intranet en la estrategia de comunicación. Santa María Yaviche, Oaxaca, México.

18
 Paso 2
Diseno de la
interfaz

Ya ubicado el lugar de la Intranet dentro de la estrategia de comunicación, lo siguiente es dar vuelo

a la imaginación y plasmar un ideal de cómo podría verse la interfaz de nuestra Intranet a través de
un dibujo.

En ese dibujo normalmente se plasma una “página de inicio” o portal cautivo, pero también se
definen las secciones principales y el desglose de subsecciones y contenidos. Es importante advertir
que este diseño ideal puede modificarse visualmente de acuerdo con las posibilidades técnicas que
existan al momento de concretarla.

Con este ejercicio se busca detallar lo más posible cómo se llamaría cada sección, qué contenidos
tendrá y en qué formato se encuentra cada tipo de contenido. Hacer un listado de cada sección,
subsección y contenidos, también nos permite diferenciar los contenidos que ya están resguardados
y clasificados en algún lugar, aquellos que están dispersos y es necesario que reunir, los que existen,
pero no se sabe dónde se encuentran, y aquellos que hay que crear y producir.

Cuando por primera vez dibujamos nuestra Intranet, es importante pensar en la gente de
nuestra comunidad, cómo imaginamos que interactúe con ella, qué colores son representativos,
qué palabras o frases resuenan en nuestro territorio, etc. La interfaz tiene que ser cercana a los
códigos culturales y cosmovisión de nuestra comunidad. Por ello, en algunos casos se ha elegido
nombrar las secciones en lengua materna para representar más claramente una temática.

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 Aquí un ejemplo de cómo poder organizar esta información:

SECCIÓN CONTENIDOS FORMATOS DISPONIBILIDAD

SÍ (S) | NO (N)
DISPERSOS (?)
Descripción del colectivo .doc S
Historia .png
¿QUIÉNES SOMOS? Principios comunitarios
Reglas de uso
Contacto
Descripción .odt S
.jpg
Libros sobre la .pdf S
JORHENTPERAKUA comunidad
(EDUCACIÓN EN LENGUA Proyecto educativo .pdf ?
PURÉPECHA) Experiencias educativas N
de la comunidad
(por definir con las y
los profesores de las
escuelas)

En este momento también reflexionamos qué contenidos queremos que sean de acceso
abierto o limitado, si estamos pensando una Intranet de acceso únicamente dentro del territorio o
si habrá alguna puerta de acceso a Internet. Un punto central a discutir será la manera en la que se
puedan generar estrategias de seguridad y protección de los datos e información que se encuentre en
la Intranet, así como de autocuidado para que la incursión tecnológica no dañe el tejido comunitario.

Estas son algunas preguntas guía que se responden en la

segunda fase:

¿Cómo imaginamos y/o soñamos que sea nuestra Intranet?

¿Qué contenidos albergará?
¿Dónde están esos contenidos?
¿Cómo vamos a conseguir los contenidos existentes?
¿Cómo vamos a producir contenidos nuevos?
¿Cómo los vamos a ordenar o clasificar?
¿Cómo se podrá acceder a los contenidos?
¿Cómo vamos a proteger la información que se encuentre en
la Intranet?

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 Para inspirarte, te compartimos un video de la Intranet Comunitaria
Ya J’noptik desarrollada por el Colectivo Ik’ ta K’op de Abasolo, Chiapas,
México.

Da clic aquí: [Link]

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 Paso 3
Diseno del Plan

La tercera y última fase es el diseño del plan para implementar la Intranet. En este momento
plasmamos los elementos que harán funcionar el proyecto y que buscarán asegurar su sostenibilidad.

Esto implica establecer los principios comunitarios que guiarán su desarrollo, definir las
reglas de uso, lineamientos o código de ética de la Intranet, las áreas de trabajo que permitirán su
operación, quiénes serán responsables y definir pasos, tiempos y recursos necesarios para echarla
a andar. Otro punto importante será definir una estrategia de difusión de la Intranet para que la
comunidad pueda conocerla e involucrarse tanto en su uso como en su desarrollo.

Algunos los principios compartidos por varios proyectos de Intranet son la reciprocidad,
el respeto, las formas de trabajo colaborativo (como la mano vuelta o el tequio), el diálogo, la
pluralidad y el Buen Vivir. Si estos principios se encuentran bien definidos e interiorizados al diseñar
el proyecto, entonces las reglas de uso o lineamientos son fáciles de establecer, llevar a cabo y
asegurar, pues responden a las lógicas organizativas que ya conforman la vida en las comunidades.
Aquí es importante recordar cómo se ha sostenido históricamente la vida en nuestras comunidades
para pensar en soluciones ya conocidas y ensayadas.

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Para esta última fase las preguntas guía son:

¿Qué principios comunitarios guiarán el desarrollo de la Intranet?

¿Cuáles serán las reglas de uso o lineamientos de la Intranet?
¿Cómo aseguramos el cumplimiento de esos principios y lineamientos?
¿Qué responsabilidades asumirá cada uno de los actores involucrados?
¿Cómo nos vamos a organizar para crear y sostener la plataforma?

Configurando nuestra red. Cherán K’eri, Michoacán, México.

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 Compartiendo saberes. Semillero de Redes Comunitarias del Abya Yala. Cherán K’eri, Michoacán, México.

UNA

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propuesta de
camino a seguir
E bramosQué recursos necesitamo
n uno de los talleres de implementación de esta metodología, se les preguntó a las personas
que participaron -quienes representaban diversos proyectos de comunicación- cómo podrían
implementarla en sus comunidades. Nos parece valioso compartir en esta guía su respuesta, ya
que dio luz a algunos pasos importantes para tomar en cuenta.

Como se puede ver, estos pasos reúnen elementos tanto de la metodología para la creación de
proyectos de comunicación como de diseño participativo de Intranet comunitaria:

1. Socializar la propuesta y convocar a

actores clave en la comunidad.
2. Realizar una reunión con la comunidad en la que se
sigan los pasos de la metodología participativa para la creación
de proyectos de comunicación, dando a conocer qué es una Intranet,
estableciendo los sueños y necesidades de la comunidad, así como la
estrategia de comunicación.
3. Permitir que la comunidad decida, elija el proyecto de comunicación o TIC que
quiere impulsar y proceda a organizar al equipo que desarrollará el proyecto,
así como los actores clave que acompañarán.
4. Diseñar un plan con los elementos antes descritos.
5. Ejecutar el plan, incluyendo un proceso de formación para quienes se
encargarán de la operación de la Intranet y para los usuarios de la
plataforma.
6. Realizar una celebración de lanzamiento o inauguración del proyecto.
7. Establecer un tiempo a mediano plazo para la evaluación del
proyecto y la reestructuración del plan a seguir.

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 Las propuestas metodológicas que hemos compartido en este documento no tienen una
conclusión o un cierre. En realidad, como se muestra en esta última sección, los procesos que se pueden
generar y los mecanismos para lograrlo estarán siempre en constante construcción y resignificación.
Nuestro caminar ha sido una búsqueda constante por generar las condiciones adecuadas que
permitan a las comunidades generar y consolidar sus propios proyectos de comunicación, y en ese
andar hemos ido reconstruyéndonos también y la manera en la que pensamos nuestro trabajo.

En este panorama, no queremos ver a la comunicación sólo como un cúmulo de materiales

para difundir lo propio o como una forma de acceder a la información que existe actualmente sobre
nuestro mundo. La entendemos como un proceso de constante reflexión sobre nuestras realidades
y tejiendo en colectivo es que podemos hacer frente a nuestras necesidades sentidas. Por ello, esta
es una invitación abierta. Como decíamos más arriba, nuestra intención no fue presentar un modelo
o una metodología rígida, sino compartir con ustedes algunas reflexiones y técnicas que hemos
aprendido gracias a la experiencia de muchas personas, colectivos y comunidades. Sus comentarios
y aportes a este material harán cada vez más rica esta reflexión y caminar hacia la autonomía
tecnológica.

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