FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ACTIVIDAD
COACHING
ACTIVIDAD
JUZGAR: Lean el capítulo 10 del recurso “Habilidades gerenciales. Desarrollo de
destrezas, competencias y actitud”. Identifiquen el concepto de coaching como
aprendizaje vivencial, objetivos, antecedentes, premisas, esencia, modalidades, tipos y
consejos para garantizar el coaching.
ACTUAR: Seleccionen una situación conflictiva que se haya presentado cuando
efectuaron alguna de las actividades del curso. A partir de ahí, apliquen la
fundamentación teórica del coaching para que la resuelvan. En este procedimiento, den
a conocer los siguientes aspectos:
1. Objetivos, antecedentes y premisas del coaching.
2. Modalidades y tipos de coaching.
3. Consejos para garantizar el coaching.
Situación conflictiva
En las diferentes actividades que realizamos el equipo solo presento un pequeño conflicto y
esto en cuanto al desarrollo de una de las actividades, a continuación se da a conocer de qué
se trata:
Todas las actividades tienen una fecha de entrega hasta los días miércoles a las 23:5 y una
semana para realizarlas, por las diferentes actividades que tiene cada integrante del grupo
(trabajo, familia), no todas viven en la ciudad y es difícil reunirse; en una de las actividades
se presentó la siguiente situación: para el día viernes solo una había reportado adelanto del
trabajo y faltando pocas horas para la entrega las demás empiezan a preguntar por la actividad
y es ahí donde se presenta el conflicto, básicamente por dejar todo para última hora, lo que
implica desarrollar la actividad a la carrera y ponerse de acuerdo sobre el tiempo y esto resulta
complicado. La compañera que había realizado parte de la actividad se disgusta y les expresa
que las actividades no hay que dejarlas para el último día de entrega y que espera, no vuelva
a suceder.
1. Objetivos, antecedentes y premisas del coaching.
Objetivo general
El Coaching está orientado a aplicar un estilo de liderazgo que permita potenciar el
desarrollo del talento humano a través de la eliminación de obstáculos que afectan su
productividad y por lo tanto el logro de sus objetivos.
Objetivos Específicos
Permitir y/o aumentar el conocimiento de sí mismo
Mejorar el desempeño (personal y profesional)
Generar un cambio de conducta y/o actitud
Forjar transformación y cambio
Antecedentes
Desde hace unos años, pensadores de la ciencia de la administración de empresas
comenzaron a interesarse por el tema del Coaching, a darle forma conceptual e integral.
En 1994 son presentadas las teorías de Ken Blanchard sobre la experiencia de uno de
los coach del equipo de la liga de fútbol americano de Dolphins de Miami, y quien los
dirigió durante 22 años, llevándolos a las finales (el famoso SuperBowl americano)
durante cinco temporadas grandes de ligas. Don Shula ha sido exponente del Coaching
en los Estados Unidos, es Coach de Coach. (Leibling, 2004).
Coaching es un término extraído del ámbito deportivo para describir la faceta del líder
como “entrenador” que desarrolla las competencias de sus colaboradores a fin de que
expandan su capacidad al máximo a través de una relación sistémica (que se ajusta a un
sistema estructurado en una íntima relación unos con otros) y sistémica (relativo a la
totalidad de un sistema, que considera el todo y sus partes), mediante asesoría, guía y
apoyo. (DRAE.2010).
Esto conlleva a que el “Coachée” cliente o pupilo trascienda sus propias limitaciones
personales, potencialice sus fortalezas y se convierte en miembro altamente efectivo.
Premisas del Coaching
Toda persona posee recursos en abundancia.
El mejor escenario para desaprender, reaprender y aprender es la vida misma.
El arte de ayudar es el arte de descubrir mutuamente.
2. Modalidades y tipos de coaching:
Coaching personalizado o individual: Aborda situaciones de ayuda o desarrollo del
potencial de las personas. las más habituales son: toma de decisiones, manejo de
personal, stress liderazgo y relaciones interpersonales.
Coaching grupal: Aborda situaciones o necesidades compartidas y se orienta a
dinamizar a un grupo de personas con metas comunes, las más frecuentes son:
solución de problemas, sesiones de creatividad y manejo de conflictos.
Tipos de Coaching.
1. coaching personal
Trabaja sobre los objetivos personales de la vida misma de las personas, donde el
plan de acción se toma partiendo de la dinámica de la persona y sus objetivos
personales como: Terminar la carrera, adelgazar, escribir un libro, mejorar calidad
de vida, hábitos, establecer planes financieros
Líneas del coaching personal:
- Coaching para padres
- Coaching de parejas
- Coaching para mujeres
- Coaching para adolescentes
- Coaching para jubilados.
2. Coaching empresarial.
Plantea objetivos propios de su naturaleza tales como:
- Gestión de personal.
- Gestión del tiempo.
- Falta de motivación en el personal.
- Metas en ventas, publicidad, marketing y comunicación.
- Transformaciones empresariales
- Proyectos específicos.
- Problemas internos o externos a la empresa que este afectando el rendimiento.
-
Permite a los trabajadores potenciar sus competencias a través de conversación
exitosa y poderosas que llevan al éxito.
Ayuda a los directivos a descubrir sus puntos fuertes para organizar un plan de
acción, que permita superar los posibles obstáculos en su liderazgo y aumentar valor
para la organización.
3. Consejos para garantizar el coaching:
El coaching es aplicado tanto en el mundo profesional como personal, ya que ayuda
alcanzar los objetivos propuestos con el desarrollo del potencial propio, el coaching se
garantiza por:
Establecer confianza:
- Acentúa lo positivo. (Ve su entorno como algo a lo cual se puede sacar provecho.)
- Redirecciona los errores hacia resultados positivos. (El error no se acoge como
fracaso, si no como el punto de partida, de algo nuevo y mejorado.)
Solución de la situación conflictiva:
Se resalta la confianza de la compañera disgustada por haber dejado las actividades para
última hora en el momento de comentarle al resto del equipo como se sentía y el disgusto
presentado, con el objetivo de mejorar la situación actual que beneficiaría a todas, es por esto
que se optó por lo siguiente:
1. Reflexión: Como equipo de trabajo debemos colaborarnos y siempre apuntar a lo
mejor, ( en este punto se da la oportunidad de conocer la situación de cada una en
cuento a su tiempo, de trabajo, estudio, personal, entre otros, para lograr entender por
qué se dejan las actividades para lo último.)
2. Establecer secciones de estudio con el propósito de no dejar todo para lo último. (una
vez conocido el tiempo se logró un acuerdo de tiempo para presentar las actividades.)
3. Re-direccionamiento de los errores hacia resultados positivos: Con la identificación
del problema, se logró mejorar ese aspecto, no visualizando la parte negativa si no
sacando lo mejor del equipo para sacar adelante y a tiempo todas las actividades.
Como conclusión esta situación conflictiva nos recordó que como administradores de
empresas debemos, administrar bien nuestro tiempo.
