CASO PRÁCTICO UNIDAD 1
TABLA DE CONTENIDO
1. Portada……………………………………………………………………...1
2. Introducción, Enunciado y Respuestas 1 ….……………………………… 3
3. Enunciado y respuestas 2 y 3 …………………………………………… 4
4. Enunciado y respuestas Análisis de Conjuntos Variables……………….....4
5. Análisis de Conjuntos Variables 1 y 2 ……………………………………5
6. Análisis de Conjuntos Variables 3 y 4………………...…………………... 6
7. Conclusiones y Bibliografía…………………………….………………......7
CASO PRÁCTICO UNIDAD 1
INTRODUCCIÓN
El propósito de esta Unidad ha sido conocer y entender la estadística desde su origen, diferenciar los
métodos cualitativos y cuantitativos, y aplicar las diferentes variables.
ENUNCIADO Y RESPUESTAS
Una empresa ha decidido hacer un recuento de los empleados que se han visto incapacitados en
acudir a trabajar para recaudar información sobre el rumor de un posible virus presente en la
oficina y su entorno. El número de empleados enfermos que no han podido acudir a trabajar en
un día dado es una variable de tipo estadístico. Disponemos de los siguientes datos de dicha
variable durante un período de 30 días.
EJERCICIO
1. Señala el tipo y la escala de la variable
Es una variable de tipo Cuantitativa ya que sus valores son números, y de escala tipo razón ya
que se puede realizar cualquier operación aritmética.
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2. Haz una tabla con la distribución de frecuencias
EMPLEADO F
S DÍAS F abs Acumulada F relativa
0 1 1 1 0.03 3%
1 4 4 5 0.13 13%
2 5 5 10 0.17 17%
3 9 9 19 0.3 30%
4 5 5 24 0.17 17%
5 5 5 29 0.17 17%
6 1 1 30 0.03 3%
TOTAL 30 30 1 100%
3. Calcula la media aritmética, la mediana y la moda
MEDIA
ARITMETICA 3,06666667
MODA 3
MEDIANA 3
ANÁLISIS DE CONJUNTO DE VARIABLES
La empresa Zeta S.A. ha decidido estudiar el comportamiento de 80 clientes, en función de la
calidad de la atención recibida que estos mismos han aclarado en las encuestas de atención al
cliente.
Zeta S.A. ha presentado la información utilizando la tabla de contingencia siguiente:
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EJERCICIO
1. De los 80 clientes estudiados, ¿cuántos tienen un nivel de consumición medio y han recibido
una atención buena?
De los 80 clientes estudiados se evidencia que 7 han recibido una atención buena con un nivel de
consumición medio.
2. Construye una tabla de contingencia con las frecuencias esperadas
NIVEL DE CONSUMICIÓN
Frecuencia Absoluta
Atención recibida Bajo Medio Alto Total
Regular 13 5 3 21
Buena 14 7 7 28
Excelente 6 10 15 31
Total 33 22 25 80
Frecuencia Relativa
Atención recibida Bajo Medio Alto Total
Regular 0.16 0.06 0.04 0.26
Buena 0.18 0.09 0.09 0.35
Excelente 0.08 0.13 0.19 0.39
Total 0.41 0.28 0.31 1
Frecuencia Relativa %
Atención recibida Bajo Medio Alto Total
Regular 16% 6% 4% 26%
Buena 18% 9% 9% 35%
Excelente 8% 13% 19% 39%
Total 41% 28% 31% 100%
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3. Calcula el coeficiente X2, el coeficiente de contingencia C y el coeficiente de Cramer V.
COEFICIENTE X²
COEFICIENTE X²
Atención recibida Bajo Ft Medio Ft Alto Ft
Regular 13 8.66 5 5.77 3 6.56
Buena 14 11.6 7 7.77 7 8.75
Excelente 6 12.8 10 8.52 15 9.68
Atención recibida Bajo Ft Medio Ft Alto Ft
Regular 4.34 2.18 -0,77 0.1 -3,6 1.93
Buena 2.45 0.52 -0,7 0.06 -1,8 0.35
Excelente -6,8 3.6 1.48 0.26 5.32 2.92
total 11.92
Coeficiente de Contingencia C
C = √ X 2 /X2+n C = √ 11.92/11.92+80 C = √ 11.92/91.92 C = √ 0.12 C = 0.3601
Coeficiente de Cramer V
V = √ X 2 /n(min[r,c]-1) V = √ 11.92/80.2 V = √ 11.92/160 V = √ 0.0745 V = 0.2729
4. Indica qué coeficientes calculados proporcionan información sobre la intensidad de la relación
estudiada.
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El coeficiente de Contingencia C, ya que toma un rango de dos valores y nos proporciona una
medida numérica entre las variables de los niveles de consumición.
Bibliografía
Maths, S. (2020). Sangaku Maths. Obtenido de [Link]
absoluta-relativa-acumulada-y-tablas-estadisticas:
[Link]
estadisticas
Pro, q. (s.f.). question Pro. Obtenido de [Link]
correlacion-de-pearson/
