INTRODUCCIÓN

AL
TURISMO
I.- GENERALIDADES DEL FENÓMENO TURÍSTICO.
¿Qué es el turismo?
Cuando se piensa en el turismo, en lo primero que pensamos es en gente que acude a
contemplar lugares de interés, visita amigos y familiares, está de vacaciones y se divierte. Pueden
dedicar su tiempo de descanso a la práctica de diversos deportes, a asolearse, conversar, cantar, ir de
excursión, salir de paseo, leer o sencillamente disfrutar el entorno. Si se considera el tema más a fondo,
se puede incluir en la definición de turismo a la gente que participa en un congreso, una conferencia de
negocios o algún tipo de actividad comercial o profesional, así como a quienes hacen viajes de estudios
con un guía experto o realizan algún tipo de investigación o estudio científico.
Estos visitantes usan todo tipo de transportes, desde caminar en un parque nacional hasta volar
en un jet a una ciudad emocionante. La transportación también puede incluir subir a una telesilla por las
laderas de una montaña de Colorado o contemplar el Caribe azul desde la barandilla de un crucero. Ya
sea que la gente viaje por cualquiera de esos medios o en automóvil, autobús, casa de remolque,
ferrocarril, taxi, motocicleta o bicicleta, están haciendo un viaje y por lo tanto, turismo.
1.1 DEFINICIÓN DEL FENÓMENO TURÍSTICO SEGÚN VARIOS ENFOQUES.
A continuación se dará una definición básica de lo que es el turismo, éste se puede definir en
términos generales como todas las relaciones y fenómenos que surgen de la interrelación de viajeros,
comerciantes, gobiernos anfitriones y comunidades anfitrionas en el proceso de atraer y hospedar a los
turistas y a otros visitantes. El turismo es un fenómeno de carácter económico, social y cultural que
consiste en el desplazamiento voluntario y temporal, sin fines de lucro, ya sea de forma individual o
grupal, del lugar de residencia habitual, con motivos de recreación, descanso, cultural y salud a otro
sitio en el que pueden existir o no servicios planeados para su disfrute.
A continuación veremos algunas definiciones de turismo:
1.- La afición a viajar por el gusto de recorrer un país.
2.- Propensión de todo aquello que es desconocido en todas las esferas de la naturaleza.
3.- Búsqueda de reposo, de salud, de quietud, en un ambiente apacible y confortable.
Troisi en 1942 nos dice: “Es el conjunto de traslados temporales de las personas originadas por
necesidades de reposo, curas espirituales o intelectuales”
Hunziker define: “Conjunto de relaciones y de hechos producidos por el desplazamiento y la
permanencia de personas fuera de su lugar de domicilio, en tanto que dicha permanencia y
desplazamiento no estén motivadas por una actividad lucrativa”. Estas nociones de permanencia y
desplazamiento completadas por hecho de que no las motive una actividad de lucro es la aportación
más valiosa de Hunziker.
Arrillaga, en 1955, nos define: “Turismo es todo desplazamiento temporal determinado por
causas ajenas al lucro, el conjunto de bienes y servicios y organizaciones que en cada nación
determinan y hacen posible estos desplazamientos y las relaciones y hechos que entre éstos los viajeros
tienen lugar”.
Definición académica de turismo:
a) Término al que se refiere a los viajes de placer.
b) Conjunto de actividades humanas que tienen por objeto de llevar a cabo esta clase de viajes.
c) Industria que participa en la satisfacción de las necesidades del turista.
 Etimología.
Derivada de la palabra francesa “tour” que viene del latín “tornare” que es viaje o excursión
circular. El turismo se diferencia de los viajes en cuanto implica, a la industria de los viajeros,
tanto en la libre elección de una meta, como el deseo de procurarse una diversión. Teniendo en
mente estas definiciones conviene ahora precisar algunas ideas básicas:
1.- La diferencia entre viajes y turismo.- Si turismo es la acción de trasladarse de una localidad a otra,
en primera sección es evidente que todos los viajes no tienen un objetivo turístico.
2.- El concepto de diversión.- El turismo exige cambios, movimiento acción y la realidad nos indica
una evolución de un turismo activo que se le ha dado por llamar “itinerante”.
3.- La ausencia de lucro en la finalidad del viaje turístico.- Es muy difícil establecer cuándo es un viaje
de placer y cuándo es uno de negocio. Pero muchas veces los viajes de negocios, las misiones
comerciales, los encuentros a congresos industriales deben quedar incluidos dentro de la actividad
turística y reflejarse en las estadísticas.
4.- El carácter temporal del desplazamiento y de las estancias.- Esto es para distinguir a los turistas de
los residentes, sin embargo, la fijación de límites es necesaria para fines estadísticos.
5.- La idea de libertad.- Es la libertad de elección de meta o de objetivos turístico y libertad para el
empleo de los medios que permitan alcanzarlo y gozarlo.
6.- Desplazamiento y permanencia.- Conviene insistir en que si bien los desplazamientos como la
permanencia en uno o varios lugares sucesivamente, son notas esenciales del turismo, en cambio, no
debe ponerse demasiado énfasis ni en la distancia, ni en la duración de las paradas.
7.- La geografía política en el concepto del turismo.- Es un error craso el difundir la idea de considerar
turista tan sólo a los extranjeros.

OTRAS DEFINICIONES.
Turista:
La ONU en 1937, dice para efectos estadísticos: “Sólo puede entenderse como turista a quien
permanece más de 24 horas y menos de un año en un país distinto al de su residencia habitual”.
.Es la persona que viaje de un lugar a otro por razones ajenas a su trabajo.
Viajes:
Hacer un recorrido de un lugar a otro.
Tiempo libre:
Tiempo disponible fuera de las ocupaciones ordinarias.
INTERPRETACIÓN DEL FENÓMENO TURÍSTICO
Cuando se observa con atención el fenómeno turístico en la actualidad, salta a la vista el
complejo de elementos y factores que intervienen en él y apreciamos el conjunto de hechos y de
realidades que menciona Hunzinker y Arrillaga.
Nace la posibilidad de aplicar un punto de vista estático o permanente, tratándolo como algo
definitivo y susceptible de análisis científico. Esto sólo puede darse en forma parcial y muy limitada
para algunos de sus aspectos.
El turismo está íntimamente ligado a las formas y a los valores existenciales, a las concepciones
políticas, a las situaciones económicas, a los conflictos sociales, en definitiva a las ideas que el hombre
tiene de sí mismo y a los problemas de todo orden en los que se debaten sus vidas.
 Para intentar establecer cierto orden de este conglomerado de tendencias, nada mejor que fijar
agrupando los diversos conceptos o doctrinas generales sobre el turismo.
a) Interpretación de carácter espiritual.- El turismo sería “un instrumento de cultura personal y
un medio de comunicación espiritual” (Arrillaga, 1961).
En México, el ingeniero Raymundo Cuervo, hablaba que la planeación turística “visión de
cultura, sensibilidad social, emoción ante el arte y sinceridad espiritual”.
En torno a esta concepción del turismo giran ideas tales como el papel de los intercambios
de personas en el conocimiento de los valores del pueblo y culturas distintas motivando así
la caída de todas las barreras y de todos los prejuicios.
Siendo presidente de México, el Lic. Adolfo Ruiz Cortines nos manifiesta: “México aspira a
que su turismo nacional o interno sirva para consolidar más estrechamente los vínculos de
su personalidad propia.
b) Interpretación de carácter material.- Entre las dos guerras mundiales que es la época en que
comienza a estudiarse los fenómenos turísticos. El turismo en su doble vertiente, resultado
de un nivel de vida en ciertos grupos sociales y creador de riqueza para el país receptos, este
era el objeto casi exclusivo de todas las preocupaciones.
Hacia 1948 Luis Lavour llegaba a afirmar que “la dimensión más seria positiva y
trascendental del turismo era la economía”.
Arrillaga reconoce que “por los efectos que produce a las localidades, por los ingresos que
proporciona a hacienda, por la aportación de divisas que beneficia a la balanza de pagos, por
la posibilidad de trabajo y de empleo de mano de obra, por todo esto, el turismo es, sin duda
alguna, una fuente de riqueza para el país que lo experimenta”.
La interpretación eminentemente económica del fenómeno turístico ha caído en errores y
planteamientos exagerados. Olvidando las hondas raíces humanas de la actividad y
profundizando en su consideración puramente económica, se ha incurrido en la tentación de
convertir todo el conjunto de las necesidades de vacaciones en un simple mercado.
Se ha llegado a tomar al turismo como la panacea milagrosa, capaz de salvar a los países de
sus crisis económicas para reanimar las ventas. Finalmente cada nueva temporada turística
los periódicos en sus crónicas hablan de los malos comerciantes, de los irresponsables
capaces de llegar a matar esta nueva y opulenta “gallina de los huevos de oro”.
La definición de turismo como renglón fundamental en la balanza de pagos se le da el título
de exportación invisible, balanza turística, mercado del turismo, etc. Son claras indicaciones
de la seriedad y del trato en el trabajo realizado en este campo.
c) Interpretación de carácter social.- La escuela francesa de Loisir, Dumazedier, Houdin,
Defent, Kaees, toma en
cuenta las razones económicas sin despreciar las espirituales, han querido entender al
turismo desde puntos de vista nuevos y más prometedores. Se trata de volver a considerar la
realidad sociológica, etnográfica, y psicológica del turismo y elevarla a un plano
preponderante.
Las estadísticas y los informes elaborados por el comité de Turismo Social son de enorme
interés general, expresan la rápida y creciente incorporación de las masas al disfrute y al
uso de los bienes turísticos.
 Houdin declara: “Acabamos de entrar en una civilización de contactos permanentes y
multiplicados, trabajamos en equipo, nos distraemos en masa. El hombre acaba de
conquistar su tiempo libre, para distraerse, cultivarse, viajar o reposar. No puede escapar d
la época en que vive. Se nos presenta la gran oportunidad de buscar nuevos caminos por los
que pueda transitar y afinarse nuestra personalidad social”.

1.2 Características de la génesis, desarrollo y perspectivas de la actividad turística.

Una vez que las sociedades primitivas producen lo suficiente como para satisfacer sus necesidades
más básicas, el hombre cuenta con tiempo para dedicarse a otras actividades que sacien sus
permanentes ansias de conocimiento, recreación, aventura, descanso o sencillamente obtención de
placer, esto como un instinto natural de compensación al cansancio producido por el trabajo.
Existen indicios de viajes que se realizaban con el simple objeto de conocer otros lugares desde
aproximadamente tres mil años a.C. Se tienen evidencias que Egipto recibía la afluencia de muchos
viajeros del mundo conocido que acudían simplemente a contemplar las pirámides y demás maravillas
del país más próspero de esa época; el Nilo era recorrido por muchos nobles en embarcaciones cerradas
muy cómodas. Hace unos cuatro mil años (dos mil años a.C) la ciudad de Ur era visitada por viajeros
que buscaban diversión y placer; estos viajes están asentados en la Biblia, donde se señala que eran
causa del intercambio de conocimientos e ideas.
Se tienen la evidencia que en la antigua Babilonia habían viajes de placer y se sabe también que los
griegos recorrían por mar diferentes distancias para visitar otras tierras, así lo indica Homero en la
Odisea y otros escritores de la época. Se sabe que Pitágoras, Tales de Mileto y Platón visitaron Egipto;
Aristóteles viajó a Asia menor, y muchos ciudadanos viajaron a diferentes ciudades para competencias
atléticas, festivales o por motivos religiosos. Herodoto, por ejemplo, es uno de los escritores que
describen extensivamente los viajes realizados en su época.
Es quizá durante la época del imperio romano cuando los viajes de placer comienza a tener una
similitud con los que actualmente conocemos como viajes turísticos y eran realizados por la nobleza
romana a diferentes partes del mundo conocido, el cual estaba casi totalmente colonizado por Roma; se
sabe incluso que estos viajes eran estimulados con la construcción de un gran sistema de carreteras que
estaban protegidos por fuerzas militares. Los barcos de carga transportaban cierto número de pasajeros
y gran parte de los nobles poseían barcos particulares, muchos de ellos de un lujo increíble, que
viajaban por ríos y por el Mar Mediterráneo. En esta época existía ya una infraestructura para la
diversión más desarrollada. Se tiene como ejemplo de esto la construcción de baños termales donde se
encontraban salas de vapor, piscinas, salas para gimnasia, masajes, bibliotecas y jardines, como es el
caso de las famosísimas termas de Caracalla (año 323 D.C.). Comenzaron también a levantarse
residencias destinadas al ocio, que no eran para estancia permanente, por ejemplo, las de la ciudad de
Baías, en el golfo de Nápoles, cuyo fin era solamente el de la diversión: En la época ya se tenían
itinerarios y guías donde se especificaban rutas, nombres de caminos, distancias y tiempos para viajar
por el imperio. Es durante el imperio romano cuando por primera vez se dispone de medios de
transporte y sistemas de comunicaciones adecuados a la época. Con la caída del imperio estas
actividades decayeron totalmente reiniciándose hasta la Edad Media.
Se sabe que en la India, Alejandro el Grande descubrió una buena red de carreteras donde los
hombres viajaban en diversos medios de transporte; se tiene conocimiento también de que en China ya
desde el siglo X a.C. se realizaban viajes por diversas partes del territorio usando carreteras y caballos
y que había caravanas de camellos que llevaban viajeros hacia Bagdad, Aden, Samarcanda y Timbuktú,
pero realmente las condiciones de estos viajes era muy arcaicas y no se pueden considerar realmente
como un antecedente directo de la actividad turística actual.
Durante los aproximadamente cinco siglos que transcurren en lo que se conoce como Edad Media,
la iglesia católica ejerce el poder político y el sistema feudal es el modo de producción dominante.
Durante esta época se forman muchas ciudades de tamaño regular que comúnmente estaban
amuralladas, en las cuales la plaza era de gran importancia en la vida social. Fuera de las ciudades, los
caminos eran sendas muchas veces casi intransitables y con peligros que ponían en riesgo la integridad
de los viajeros. La velocidad que se podía desarrollar en un viaje no era superior de los 30 a 35
kilómetros diarios. Por supuesta en esta época casi nadie viajaba por place y esas carreteras sólo eran
transitadas por mercaderes, mendigos, trovadores, juglares, monjes, peregrinos u hombres que iban a la
guerra. Debido a esto casi no había lugares donde hospedarse, los viajeros de cierta categoría
normalmente lo hacían en los castillos o casas privadas.
En la Edad Media viajaban también peregrinos como los que salían dos o tres veces al año desde
Venecia hasta Jerusalem, viajando en galeras por el mar en condiciones realmente peligrosas. Pero
estos casos fueron realmente extraordinarios, ya que la población común rara vez tenía la inquietud o la
posibilidad de realizar viajes de ningún tipo y menos aun a lugares tan remotos como los visitados por
los citados.
A medida que nos acercamos ala época renacentista, los caminos van mejorando, se hacen más
seguros y las posadas se hacen más numerosas.
Los viajeros más conocidos de esta época incluyen a Benjamín de Tudela, Judío de Zaragoza que
viajó al Oriente en 1160; Marco Polo, quien salió de Venecia en 1271 y viajó por Persia y Afganistán y
llegó hasta los Himalayas, China, Sumatra y Java. Otro viajero conocido fue Ibn Batuta que en el siglo
XIV llegó hasta la Meca y recorrió Arabia, la Mesopotamia y Asia Menor.
Es en la época renacentista, cuando se produce una transformación de todo el sistema económico,
que los viajes comienzas también a ser algo más frecuentes. En esta época se inventaron los carruajes,
pero éstos eran accesibles sólo para las clases superiores, las que comenzaron a tener interés en recorrer
Francia, Alemania, Italia u otros lugares como Tierra Santa o Egipto. En el comienzo de la época
renacentista los viajes eran aún una aventura, sólo había posadas de dudosa categoría en los caminos
más importantes, no existían casi mapas y se dependía de los conocedores de la zona y de las escoltas,
la velocidad de viaje era muy baja y existía gran riesgo de asaltos. Quizá quienes fueron viajeros
incansables, auque no por motivos estrictamente turísticos, fueron los artistas y artesanos, ellos
recorrían las ciudades para aprender de otros maestros y también para trabajar en la construcción de
nuevos edificios como iglesias, criptas o realizar pinturas; también viajaban los músicos, quienes se
agrupaban para formar orquestas e interpretar su música en las diferentes ciudades.
En el alto renacimiento, con la consolidación de la burguesía, es cuando los viajes se hacen más
frecuentes. Se establecen lugares de recreo donde se construyen villas con mansiones donde las obras
de arte son inigualables y los muebles verdaderas joyas, todo para solaz de las clases más altas, esto
sucede principalmente en Italia.
Pero es en la Inglaterra isabelina, donde comienza a existir posadas con buenos servicios para quien
pudiera pagarlos y además gran cantidad de comedores públicos, posadas y tabernas de categorías más
bajas con servicios populares. En esta época se arraiga la idea de que viajar es importante para obtener
una buena educación y se hace costumbre para aquellos grupos sociales que pueden hacerlo, enviar a
los hijos a recorrer diferentes lugares, ciudades y países; se consideraba bueno que un joven inglés
conociera Francia e Italia para obtener conocimiento mundano. Por supuesto el incremento en la
afluencia de viajeros a las ciudades o lugares de interés trajo una necesidad de aumentar los servicios
de hospedaje y alimentación. En las grandes ciudades, inicialmente los nobles se hospedaban en las
grandes casas de las familias importantes, pero con el tiempo esto fue insuficiente, sobre todo porque la
nobleza viajaba generalmente en grupos familiares y acompañados por ayudantes y sirvientes. Se
construyeron casas especiales para alojar a los viajeros las cuales tomaron los nombres de las grandes
casas de París que eran conocidas como “hoteles”, nombre con el que se conocen aún hoy en casi todo
el mundo.
A medida que se producen todos estos cambios, es notorio en las ciudades el crecimiento del
comercio, en las calles principales aumentan constantemente las tiendas de muy diversos artículos. El
aspecto general de las grandes ciudades van cambiando rápidamente, surgen las aceras para el uso de
los peatones ya que se hace peligroso ir por las calles por el aumento en el número de carruajes. Las
ciudades rebasan los límites que les ponían las murallas y las calles tienen trazos más planificados, se
siembran árboles y se crean parque para solaz de los habitantes. Cada vez es más frecuente la visita de
los viajeros a todas las ciudades europeas, la nobleza viaja por Londres, París, Roma, Venecia,
Florencia e incluso comienza a ir a lugares más lejanos como Moscú o San Petesburgo. En todas las
ciudades aumentan los lugares de recreo, entre ellas está por ejemplo Bath, en Inglaterra donde hay
aguas con propiedades curativas, y muchos otros lugares de aguas minerales. Estos tuvieron auge hasta
mediados del siglo XVII cuando el hombre dirige su atención al mar para obtener recreo.
Los viajes por mar sufrieron también en esta época un avance vertiginoso. Se comienza a viajar por
mar no sólo con el objetivo de conquistar territorios sino también de conocer. Quizá es el avance
tecnológico que se traduce en mejores navíos el que hace más accesible el poder viajar a lugares más
lejanos.
Es con la revolución francesa y con la revolución industrial que cambia la estructura económica y
social del mundo. El siglo XIX es una época muy agitada en Europa y América. Las ciudades crecieron
con ritmos vertiginosos, los campesinos comenzaron a migrar a éstas para trabajar en las fábricas
creando grandes cinturones urbanos proletarios y el comercio crece paralelamente al desarrollo urbano.
El tiempo libre es casi privativo de las clases privilegiadas las cuales lo utilizan para divertirse y viajar.
Se hacen exposiciones, en París se construye el palacio de Invierno y en todas las ciudades se
inauguran teatros, salones, restaurantes, clubes privados, etc. Los barcos de vapor surcan los mares
tanto para comercio como para transporte de pasajeros. Estos últimos comienzan a tener lujos nunca
antes vistos y semejan ser hoteles flotantes donde las clases altas se divierten mientras son trasladados
de un lugar a otro. Comienzan a haber líneas marítimas que organizan excursiones excursiones e
itinerarios y son más frecuentes los viajes interoceánicos, ya que América comienza a ser un polo de
atracción desde el punto de vista turístico para los europeos y las clases muy elevadas de América
considerar imprescindible mantener su comunicación y hacer viajes frecuentes hacia las ciudades
europeas. La clase media participa en la medida de sus posibilidades de estas diversiones. El deporte se
hace cada vez más importante en la vida de las sociedades y se internacionaliza creando competencias
(como sucede con el futbol, el tenis, el atletismo, etc.) siendo así otro foco de interés para viajar por
diferentes lugares. En las principales ciudades comienzan a funcionar centros turísticos semejantes a
los actuales dedicados a desarrollar atracciones para los viajeros que cada vez conforman una masa más
grande. Los sistemas de comunicación y transporte son cada vez más rápidos. El transporte terrestre
sufrió una mejoría drástica con el ferrocarril (en funcionamiento en Inglaterra desde 1830), el cual
terminó con las incomodidades de los carruajes; los barcos son también cada vez más veloces y más
seguros. En esta época ya surgen empresas que se dedican al turismo, o sea a planificar los viajes y
diversiones de terceros con fines de lucro brindando servicios de transporte, alimentación y hospedaje a
los viajeros. La industria turística ya es un hecho y a partir de ahí cada vez es más importante y pujante,
se va extendiendo por diversas partes del globo, todo el mundo ha quedado comunicado por medios de
comunicación seguros y rápidos. El automóvil y tren aumentaron las posibilidades de locomoción y el
avión comunicó todos los sitios del planeta en tiempos realmente reducidos. No sólo los medios de
comunicación y transporte se han modernizado, sino también los servicios de hospedaje y alimentación
que sin perder el concepto de lujo y confort se han hecho más prácticos y eficientes, creándose también
opciones accesibles a clases más populares.
Por supuesto, son los países de mayor poder económico hacia los que se dirigen las principales
esfuerzos para captar la atención de los posibles viajantes, siendo los europeos los que constituyen la
mayor parte de turistas que viajan por el mundo, visitando, a partir de la Primera Guerra Mundial, los
Estados Unidos, y en los últimos años, Australia, Canadá y Japón, y muy recientemente África.
1.3 Sectores sensibles a la influencia de un país.
1.3.1 Económico.
El impacto económico del gasto de los turistas es una función del número de visitantes
nacionales más internacionales, sus desembolsos y los distintos multiplicadores en esa área de
definición específica.
El turista desembolsa buena parte de su dinero en comprar artesanías, ropa, hospedaje,
alimentos y bebidas, esto trae como consecuencia la captación de divisas para el país receptor.
Asimismo la generación de empleos indirectos al turismo, por ejemplo, los proveedores de los
hoteles, restaurantes, agencias de viajes, por mencionar algunos. De igual forma la gestión tributaria se
ve beneficiada por los ingresos tributarios ya sea a nivel federal, estatal o municipal.
No se diga en la generación de empleos directos al turismo ya sea en hoteles, restaurantes o
prestadores de servicios turísticos en general, guías, conductores, etc.
1.3.2 Social.
Los viajes influyen de manera importante en la comprensión nacional y la apreciación de otros
pueblos. Las políticas gubernamentales en las naciones progresistas y cultas fomentan los viajes, sobre
todo domésticos, como un medio para que sus ciudadanos conozcan otras partes de su país y aprecien
su tierra natal.
La presencia de visitantes en un país o región afecta la vida de las personas nativas. La forma en
que se comportan los visitantes y sus relaciones personales con los ciudadanos del país anfitrión tienen
un efecto profundo en el modo de vida y las actitudes de la gente de la localidad. Es probable que los
efectos más acentuados de este fenómeno se observen cuando los visitantes de los Estados Unidos o de
Europa Occidental viajan a un país en desarrollo que tienen una cultura primitiva o una cultura
caracterizada por un nivel de vida económicamente bajo y una población sencilla.
 A la inversa, al visitante lo influye el contraste cultural. No obstante, en general esto provoca un
mauro aprecio por las cualidades de la vida en la sociedad visitada que pueden no existir en casa.
Existe una situación favorable cuando los visitantes y la gente del país anfitrión se mezclan
socialmente y se conocen mejor. Esto acrecienta enormemente la conciencia del carácter y las
cualidades de cada uno, lo cual crea aprecio y respeto en los dos grupos.
Algunos problemas, como la delincuencia, resentimientos, por mencionar algunos, tienen a
menudo su origen en problemas económicos, como el desempleo o subempleo. Las contribuciones
económicas del turismo pueden ayudar a moderar dichas dificultades sociales, Los efectos negativos en
una sociedad anfitriona se han identificado de la siguiente manera:
1.- Introducción de actividades indeseables como juegos de apuestas, prostitución, alcoholismo y otros
excesos.
2.- El llamado “efecto de demostración” de la gente de la localidad que quiere los mismos lujos y
bienes importados que disfrutan los turistas.
3.- Tensión racial, sobre todo cuando hay diferencias raciales muy obvias entre los turist5as y sus
anfitriones.
4.- Fomento de una actitud servil de parte de los empleados del negocio turístico.
5.- Producción en serie de objetos de arte y artesanías para generar grandes volúmenes de artículos de
recuerdo para el mercado turístico.
6.- Establecimiento de un patrón de funciones del empleado, como en el caso del mesero internacional:
el mismo tipo de individuo en todos los países.
7.- Pérdida del orgullo cultural, si el visitante considera la cultura como una costumbre curiosa o como
un entretenimiento.
8.- Un cambio demasiado rápido en los estilos de vida locales por la invasión de demasiados turistas.
9.- Un número desproporcionado de trabajadores subempleados y mal pagados, característico en
hoteles y restaurantes.
Muchos, si no es que todos estos efectos negativos se pueden palio o eliminar mediante la
planificación inteligente y métodos de administración avanzados. El turismo puede establecerse de
manera que no imponga un costo social tan grande.
1.3.3 Cultural.
Las expresiones culturales de un pueblo son de gran interés para la mayoría de los viajeros.
Éstas incluyen bellas artes, música y danza, artesanías, alimentos y bebidas, industria y negocio,
agricultura, educación, literatura y lenguaje, ciencia, gobierno, religión, historia y prehistoria. Las
experiencias de los turistas se ven enriquecidas cuando hacen un esfuerzo sincero para conocer mejor a
la gente de la localidad.
La interpretación cultural en cualquier área que reciba a turistas extranjeros requiere provisiones
bilingües. Éstas incluyen que los guías hablen idiomas extranjeros, señalización, etiquetas y literatura
bilingües.
Lo anterior sería en el mejor de los casos, desgraciadamente casi siempre no es así, ya que con
la visita de los turistas, los lugareños pierden parte de su identidad cultural, cambiando sus hábitos y
costumbres por la de los extranjeros, así vemos, los tatuajes, las perforaciones en diversas partes del
cuerpo, tinte de cabellos, peinados, vestimenta, hasta la forma de comportarse y hablar.
1.3.4 Legal.
El control de las corrientes turísticas de nuestro país es por medio de tarjetas, este control se
efectúa en la frontera a la entrada y salida de los turistas. Esta operación nos permite conocer el número
de turistas que entraron y salieron en determinadas épocas del año.
Actualmente están en vigor las tarjetas F.M.T y la F.M.T.2, en las que se solicitan dos clases de
información, una la Secretaría de Gobernación y la otra para la Dirección General de Estadísticas. Estas
tarjetas son distribuidas a los turistas cuando se internan en le país, y al abandonarlo las dejan en las
aduanas por donde se efectúe la salida, con los datos solicitados en las mismas.
Para el ingreso a nuestro país existen reglas o advertencias que el interesado deberá aceptar y
cumplir al internarse en el territorio nacional. La violación de estas disposiciones serán severamente
castigadas por mandato de la Ley.
La información recabada será utilizada con fines estadísticos, para calcular los ingresos,
registros migratorios, etc.
También los turistas tienen derecho que se les proteja contra los abusos de los servidores
turísticos o no, para tal caso se creó a Procuraduría Federal del Consumidor.
 COMPONENTES DEL MERCADO TURISTICO
Oferta turística primordial
Se entiende por oferta turística al concepto aportado por la CICATUR, que incluye bajo la misma tres
elementos:
Atractivos en recursos naturales, culturales, históricos y técnicos.
Las facilidades compuestas de infraestructuras básicas y equipamientos específicos para los turistas.
Las actividades relacionadas con los atractivos
El uso turístico esta relacionado con la vivienda y un circuito muy breve entre los cultivos y la selva.
En cuanto a la infraestructura (accesibilidad, señalización de acceso, energía eléctrica, teléfono, agua
potable, primeros auxilios, sanitarios, limpieza y seguridad) las principales deferencias corresponden a
la disponibilidad de teléfonos (fijos o celulares), la tenencia de buenos sanitarios, la señalización de
acceso y las condiciones de seguridad.

En el caso de México, la publicidad de las zonas turísticas comenzó concretamente en el año de 1961
con la creación del Consejo Nacional de Turismo. Éste fue creado como una junta consultiva que se
dedico a identificar y promocionar los atractivos de México a gran escala y a nivel internacional,
destacando las playas, zonas arqueológica, y además atractivos, y fue tanto su éxito que para 1974 se
crea el fondo nacional para el desarrollo Turístico-FONATUR, que es el que actualmente se dedica a la
promoción de los destinos turísticos del país.

Recursos turísticos

Los recursos o atractivos turísticos son aquellos elementos naturales, objetos culturales o hechos
sociales que, mediante una adecuada y racionada actividad humana, pueden ser utilizados como causa
suficiente para motivar o perpetuar el desplazamiento turístico.
Los recursos turísticos pueden clasificarse como:

Naturales
Socioculturales
No obstante lo anterior, conviene destacar que existe otro criterio que clasifica a los recursos como:
Naturales, culturales, de diversión, de salud y de descanso. Sin embargo, por considerar que los
recursos de diversión, de salud y de descanso, de alguna manera, caen dentro de los recursos naturales
o de los socioculturales, adoptaremos la primera clasificación, en la inteligencia de que el catedrático
podrá elegir la clasificación de su preferencia.

Ahora bien, los recursos naturales, por su origen, se han dividido en:
Geomorfológicos
Biomorfológicos
Mixtos
Los geomorfológicos son aquellos constituidos por litorales, depósitos de agua, corrientes de agua,
volcanes y climas: los biomorfológicos se refieren a alas agrupaciones de animales y vegetales;
finalmente. Los mixtos, es decir, la mezcla de ambos, son los paisajes.
Por otra parte, los recursos turísticos socioculturales son todos aquellos elementos creados por el
intelecto humano. Estos, a su vez, se subdividen en Comerciales y No Comerciales. Los comerciales
son los que tienen un fin inmediato de lucro, en tanto que los no comerciales son aquellos cuya
finalidad es manifestar y difundir la cultura, o prestar un servicio público.

Oferta turística complementaria

El éxito o no de una zona turística depende en gran medida de la oferta complementaria de que
disponga. En unos tiempos en los que la demanda del turismo cambia y es mucho mas exigente, se
considera que el papel que juega la oferta complementaria es de extraordinaria importancia en zonas
como la costa del sol, donde el clima es factor determinante en el uso y disfrute de los espacios abiertos
y al aire libre. Pero es que además existen muchas otras motivaciones distintas al ocio pasivo, al
descanso por el descanso, que inducen y al mismo tiempo atraen al turista a emprender un viaje, o se
conciben como complemento y alternativa para las horas en que aparta de la rutina vacacional.

Servicios turísticos

Los servicios turísticos son de dos tipos: generales y específicos

Servicios generales Son todos aquellos servicios que, en forma gratuita, se ofrecen al turista por el
simple hecho de serlo y los proporciona tanto el sector público como el sector privado y, en algunos
casos. En forma conjunta.
A continuación se señalan de manera enumerativa y no limitativa. Algunos servicios turísticos
generales:
La supra estructura turística, que es el conjunto de los organismos públicos y privados que regulan,
fomentan y (o) coordinan la actividad turística. La supra estructura turística se clasifican en:
organizaciones gubernamentales y organizaciones no gubernamentales.
Organizaciones gubernamentales:
Organismos nacionales de turismo. Son aquellos que se ubican en el seno de la administración pública
y a los cuales compete, generalmente, realizar la política turística.
Instituciones gubernamentales de apoyo. Son organismos creados por el Estado y constituidos por ley,
cuya acción se aboca a determinada área concreta y particular del sector en cuestión, como la
promoción, la capacitación, el desarrollo del turismo social, el financiamiento, etc.
Organizaciones no gubernamentales:
Asociaciones profesionales. Agrupar a los prestadores de servicios turísticos.
Asociaciones de usuarios. Agrupan a los sujetos del turismo. Asociaciones de automovilistas de
montañistas.
Asociaciones internacionales. Las que se constituyen con las asociaciones nacionales.
Las oficinas o centros de convenciones, que son privados, oficiales o mixtos.
El servicio exterior, diplomático o consular, cuya actuación es muy importante, sobre todo cuando
existe una política turística orientada hacia el fomento de las corrientes turísticas potenciales.
Formalidades fronterizas. Son todas las condiciones de fondo y forma a que se sujeta la autorización
para cruzar una frontera.

b) servicios específicos. Son los que proporciona mayormente el sector privado a aquellos turistas que
reúnen ciertas características, entre las que prevalece la capacidad de corresponden a la prestación con
una remuneración económica. Las empresas que proporcionan estos servicios son las de alojamiento y
alimentación, agencias de viajes y guías, transportación especializada, recreación, comercios
especializados y otros complementarios provenientes de la rama bancaria, financiera y de seguros.

Transportación

Es el cual concebimos como un artefacto, un carruaje, una embarcación o litera, que sirve para
transportar personas o cosas de una parte a otra.
CLASIFICACION DE LOS MEDIOS DE TRANSPORTE
Los medios de transporte permiten al turista desplazarse de su lugar de origen al lugar del destino, cuya
finalidad es disfrutar del atractivo que motivó el viaje.
Los medios de transporte que permiten el acceso al punto de destino pueden ser acuáticos aéreos y
terrestres.
1.- Transporte acuático. Puede ser a su vez, marítimo, fluvial o lacustre.
El servicio de transporte marítimo se presenta mediante servicios regular cruceros, transoceánicos,
transbordadores, embarcaciones deportivas y de recreo, de fletamiento, hidrofoil e hidrofivio.
Servicio de transporte fluvial se presta mediante servicio regular servicio turístico, botes recreativos y
deportivos, y de fletamiento.
Servicio de transporte lacustre se presenta mediante servicio regular servicio turístico, lanchas
deportivas y de recreo y de fletamiento.
2.- Transporte aéreo. Por su parte presta los servicios: regular, servicios fletados, renta de aviones
pequeños (con o sin piloto), aviones particulares y helicóptero.
2.- Transporte terrestre. Ferrocarriles: servicio regular y servicio turístico.
Autobuses: servicio regular servicio turístico y de fletamiento para recorridos turísticos en la ciudad.
Automóviles: de renta, de servicio turístico, taxis, y particulares.
Instalaciones con mecanismos especiales: funicular, teleférico y telesilla.
Casa rodantes: (campers) de renta y particulares.
Motocicletas: de renta y particulares.
Hospedaje

Alojamiento. El servicio de alojamiento satisface para el turista una necesidad básica. Por su grado de
asociación con el desplazamiento turístico, se le considera como “unidad de servicios esencialmente
turística”.
El hotel en términos generales es una institución de carácter público que ofrece al viajero alojamiento,
y opera con la finalidad de obtener utilidades.
Existen cuatro planes de alojamiento cuya diferencia se estriba en los servicios de alimentación que se
incluyen con el alojamiento, esto es:
Plan europeo. No incluye ningún alimento
Plan continental. Incluye exclusivamente un desayuno ligero que consta de café, pan, mantequilla y
mermelada.
Plan americano modificado. Incluye media pensión, consiste en el desayuno y la comida o la cena, a
elegir por el huésped.
Plan americano. Incluye pensión completa, es decir, los tres alimentos.

Categoría de hoteles: existen varios sistemas para clasificar a los hoteles: para tal efecto, se han
considerado los siguientes criterios:
Dimensión
Tipo de clientela
Calidad de servicios
Ubicación o relación con otros servicios
Operación
Organización
Proximidad a terminales de compañías transportadoras
Atendiendo a su dimensión, los hoteles se clasifican en:
Pequeños
Medianos y
Grandes
Con base a su tipo de clientela los hoteles se clasifican en:
Comerciales. Para viajeros en tránsito, generalmente en viaje de negocios.
Vacacionales. Localizados en área de recreo.
Para convenciones. Los cuales recién grandes grupos de comerciantes o profesionistas que asisten a
convenciones anuales. Estos hoteles se localizan en centros urbanos o vacacionales.
Para residentes. Es decir, para personas que no desean quedarse en casa. Prefiriendo permanecer en el
hotel temporal o permanentemente.
Atendiendo a la calidad de servicios que los hoteles ofrecen al público, la clasificación se hace
mediante tres sistemas deferentes, este es:
Sistema de vocablos descriptivos. Considerando al hotel de lujo como el de óptima categoría, le siguen
en orden descendente, superior de primera, ordinario de primera, superior de turista, y ordinario de
turista.
Sistema de clave de letras. La categoría óptima es AA, siguiéndole en orden descendente A, B, C y D.
AA. Estos hoteles tienen habitaciones con teléfono, baño privado con agua caliente día y noche, aire
acondicionado, estacionamiento, peluquería, restaurantes, bares, centros nocturnos, lavandería,
tintorerías, albercas, pistas de frontón, boliche y canchas de tenis. Su ubicación es por lo general, en las
calles más importantes y céntricas de la ciudad, o bien retirados de la ciudad, pero cuentan con buenas
comunicaciones.
A. Esta categoría cuenta con los mismos servicios de los hoteles AA, excepto canchas de juego. Su
ubicación no es necesariamente en las calles más importantes de la ciudad.
B. Esta categoría es semejante a la anterior, sólo que carece de peluquería, bar, centros nocturnos,
albercas, tintorerías, etc. En ocasiones los cuartos carecen de teléfono privado.
C. Esta categoría proporciona servicio de hospedaje exclusivamente en cuartos cómodos, con baño
privado.
D. Son hoteles modestos, algunos cuartos tienen baño y en algunos casos, tienen uno general para cada
planta.
Sistema de estrellas. La categoría óptima es de cinco estrellas descendiendo hasta una estrella.
Con base en la comunicación o relación con otros servicios, los hoteles se clasifican en:
Hotel metropolitano. Edificio ubicado dentro de las ciudades, en zonas urbanas y cercanas a lugares de
diversión como teatros, cines, museos, sitios históricos, etc.
Hotel-casino. Algunos hoteles presentan características especiales.
Hoteles de centros vacacionales. Esta obra modalidad de la industria del alojamiento se encuentra
ubicada fuera de las áreas metropolitanas e incluyen propiamente el atractivo de esa área vacacional y
claro está. La razón de la existencia del hotel.
Alimentación

Los establecimientos donde se sirven comidas y bebidas generalmente suelen estar vinculados con los
establecimientos de alojamiento; de ahí que “restaurante” es el establecimiento donde se sirven
comidas, el cual puede o no estar dentro del mismo establecimiento de alojamiento.
Los restaurantes y establecimientos ofrecen al público servicio y un producto. El servicio consiste en
atender a los clientes que acuden al restaurante o al bar, y el producto son los alimentos o bebidas que
se sirven en el restaurante o bar.
El servicio puede ser fijo o movible. Servicio fijo es aquel que se ofrece en una localidad establecida y
el servicio movible es el que se ofrece en ocasiones especiales, en salones donde no se preparan
alimentos.
Los restaurantes se pueden clasificar de la siguiente manera:
Restaurant gourmet. Aquel que ofrece platillos que atraen a personas aficionadas a comer manjares
delicados. El servicio y los precios son acorde a la calidad de la comida por lo que estos restaurantes
son los más caros y lujosos.
Restaurant de especialidad. Este ofrece un estilo o variedad limitada de cocina. Puede especializarse
en una determinada clase o nacionalidad de alimentos, por ejemplo: cocina francesa, italiana, libanesa,
mexicana, etc.
Restaurante tipo familiar. Muchos restaurantes sirven alimentos sencillos a precios moderados, muy
accesibles a las familias. Su característica es su confiabilidad que ofrecen a sus clientes, en términos de
precios y servicio estándar.
Restaurante conveniente. Se caracteriza por su servicio rápido; razón por la cual es el adecuado para
clientes que tienen prisa. El precio de los alimentos en estos restaurantes suele ser muy moderado y la
limpieza del establecimiento intachable.

Agencia de viajes
La agencia de viajes es una empresa turística que actúa como agente intermediario activo, entre sujetos
de desplazamiento turístico y prestador de servicios específicos, con fines de lucro.
Funciones: las agencias podrán desempeñar una o más de las siguientes actividades:
Elaborar, organizar y llevar a cabo proyectos, planes e intermediarios turísticos.
Reservar espacios en los medios de trasporte y expedir, en delegación de los trasportistas y a favor de
los turistas, los boletos o cupones correspondientes.
Servicios de recreación
Los servicios de recreación son todos aquellos atractivos socioculturales que requieren, para su
disfrute, de una contra prestación económica, la cual implica servicios específicos para la recreación
turística.
Los servicios en cuestión son un complemento para la actividad turística vinculada con el
desplazamiento humano temporal; el numero y calidad de los servicios de recreación es variable en el
tiempo para cada centro turístico, por cuanto se representan en forma eventual o permanente.

CLASIFICACION DEL TURISMO POR SU ORIGEN

NACIONAL
El turismo nacional se puede definir sencillamente como el que realiza al punto de destino los
ciudadanos que tienen la misma nacionalidad de este, es decir, mexicanos que viven en una ciudad y
viajan a otra, independientemente de si esta pertenece a la misma o a otra entidad federativa.
INTERNACIONAL
En puntos mas sencillos que el punto anterior, el turismo internacional esta formado por ciudadanos de
un país que visitan a otro independientemente de sus fines, a recordar, recreativos, de negocios,
culturales, etc., y que se encuentra de paso pero de conformidad con los requisitos marcados por la ley
de la nación que visita.
Lo anterior quiere decir que poseen un permiso o una visa, ya sea para vacacionar por un periodo
determinado o de manera indefinida, algún otro permiso de carácter migratorio, etc., sin olvidar el
pasaporte y otros documentos de rigor y que se encuentre vigente.
POR SU MOTIVACION

DESCANSO
Con junto de ocupaciones en las que una persona emplea el tiempo sin estar obligado a hacerlas.

Relación ocio – tiempo de trabajo

El tiempo libre está claramente separado del tiempo de trabajo desde siempre, según varios autores.

Relación ocio – religión

El ocio, muchas veces se ha interpuesto entre la práctica de la religión. Hay una frase que dice “primero
el deber y luego el placer”, que aquí parece, para mucha gente, que no tiene efecto. Por ejemplo, en
EE.UU se hizo un sondeo y un 64% de jóvenes no estudiantes decía que la religión era muy importante,
en cambio, sólo un 38% de los jóvenes estudiantes, como nosotros, decía que la religión era muy
importante. Yo creo que esto es así porque los jóvenes piensan que es mejor distraerse un domingo por
la mañana que ir a misa.

Distracciones:
La gente suele emplear su tiempo libre en hacer muchas cosas. La mayoría lo emplea en descansar o en
hacer deportes y quedar con los amigos. Los estudiantes, al salir de clase, se ponen a estudiar. Hay
gente que emplea su tiempo libre en hacer obras benéficas, bricolaje, viajar, trabajo domestico o
simplemente, ver la televisión. Nosotros personalmente lo empleamos en hacer deporte o salir.
Siempre es bueno tomarse tiempo de descanso entre los de estudio o trabajo y no agobiarse con
responsabilidades o exámenes. Hay que ir haciendo las cosas sin prisa pero sin pausa y con pequeños
periodos de descanso en los que se pueden hacer actividades relajantes.

Descanso y distracciones:
Hay cuatro tipos de periodo de descanso:
- El fin de la semana laboral.
- El fin de semana.
- Vacaciones.
- Jubilación.

Turismo Cultural
El turismo cultural es un proceso social que tiene como elemento distintivo la referencia al conjunto de
procesos simbólicos que denominamos "cultura", así como a sus productos. El concepto de "lo
cultural" está fuertemente vinculado a una idea de "patrimonio" - entendido este, preliminarmente,
como el uso o posesión de los bienes producidos como consecuencia de estos procesos "culturales".
El "patrimonio" puede constituir una importante fuente de beneficios para las comunidades
involucradas en el proceso de turismo cultural, siempre según los "usos" sociales que estos sectores
definan y planteen. Dada su naturaleza plural y compleja, el turismo cultural sólo puede ser abordado
en cuanta actividad transdisciplinaria, con diversas dimensiones a considerar - lo que podríamos llamar
órdenes económico, social, cultural, científico, educativo y ético, para mencionar sólo algunos

RELIGIOSO
Desde tiempos ancestrales, los desplazamientos por motivos de fervor y devoción religiosa han estado
presentes en la humanidad, sin importar sexo, credo o estrato social. Actualmente millones de
peregrinos anualmente realizan estos tipos de viajes a diversos y muy variados santuarios, los motivos
que encierran son distintos, como pueden ser para ofrendar algo, pedir un favor o por cumplir con una
tradición. Por lo que el turismo con motivos religiosos resulta ser un turismo fiel a los destinos de visita
que los turistas tradicionales o con otras motivaciones. El turismo religioso, puede representar una
oportunidad considerable para el desarrollo de actividades turísticas, ya que a diferencia del turismo
tradicional, este es recurrente al sitio en un periodo de tiempo menor y por lo tanto resulta ser un
turismo más fiel al sitio de visita.

AVENTURA
Aquellos viajes que tienen como fin realizar actividades recreativas que involucran un nivel de
habilidades físico-deportivas, de riesgo identificado a superar, y están sujetas generalmente a
emociones constantes e inmediatas, en contacto directo con la naturaleza

INGRESOS
CIUDAD DE MÉXICO, México, dic. 11, 2003.- El ingreso económico proveniente del turismo
extranjero en México creció un 7.1% en el 2003 con relación a 2002 pese a que hubo un descenso del
número de visitantes del 6.6%, reveló el secretario de Turismo, Rodolfo Elizondo.
En el período enero-septiembre de 2003 ingresaron al país 7,042 millones de dólares y unos 20.6
millones de turistas, precisó Elizondo en rueda de prensa con corresponsales extranjeros.
Explicó que la baja global de visitantes se debe a que el turismo fronterizo registra un descenso del
13% como consecuencia de las medidas de seguridad que ha implementado Estados Unidos en la línea
divisoria entre ambos países tras los atentados del 11 de septiembre de 2001.
Hasta esa fecha, el número de turistas fronterizos era de 10 millones de personas, casi la mitad del total.
Por otra parte, señaló que el superávit de la balanza turística fue en el período enero-septiembre de
2003 de 2.465 millones de dólares, un 17.2% mayor que el que se registró en igual lapso de 2002.
Elizondo anunció que para 2004 espera una inversión en la industria mayor a la de 2003, que será de
1.400 millones de dólares.
También indicó que México ha iniciado un plan para atraer al turismo de China, para lo cual abrió en
esa nación asiática una oficina de promoción.
Las otras cuatro naciones desde las cuales saldrá un gran número de turistas serán Alemania, Estados
Unidos, Gran Bretaña y Japón, según las estimaciones.
Sin embargo, el funcionario reconoció que la tasa de regreso al país de los visitantes es apenas superior
al 35%. El líder es España con alrededor del 60%.
Elizondo también informó que en el primer trimestre de 2004 se abrirá una oficina de promoción en
Brasil, que se sumará a las que existen en Argentina y Chile.
Reconoció que en México la industria turística se basa todavía en los visitantes internos, al grado de
que ese movimiento representa 54.000 millones de dólares al año, los cuales, junto a los alrededor de
10.000 millones que recibirá este año desde el exterior, hacen que los ingresos del sector representen
8.1% del Producto Interno Bruto (PIB)

*POR SU MEDIO DE TRANSPORTE

Las actividades de turismo de aventura se subdividen en actividades de agua, tierra y aire.

Aire:
Vuelo en parapente
Agua:
Buceo autónomo
Buceo libre
Descenso en ríos
Kayaquismo
Pesca recreativa
Tierra:
Cabalgata
Caminata
Ciclismo de montaña
Escalada
Descenso en roca
El crecimiento respecto al 2002 fue de 7.1%, pero hubo un descenso del 6.6% en el número de
visitantes

TURISMO INDIVIDUAL
Por turismo individual se entiende aquel tipo de turismo que está organizado por la persona que va a
realizar el viaje, para sí misma o para un grupo pequeño de allegados. Es lo contrario al turismo de
grupos organizado por la agencia y en el que todas las actividades están programadas, desde la hora de
salida del viaje hasta lo que vas a comer. O lo que venimos conociendo como “viaja por tu cuenta“.

Grupal
El turismo de grupos se impuso sobre todo por lo económico de sus tarifas y porque la gente no estaba
tan acostumbrada a viajar, de manera que lo mejor era que un profesional organizara tus vacaciones.
Hoy día se está invirtiendo la tendencia: cada vez más gente practica el turismo individual y, según los
expertos, con el tiempo se impondrá al turismo de grupos. Las causas son varias, pero intentaremos
explicarlas.

Por su forma de viaje

Independiente

La satisfacción de hacer concluir un viaje independiente en un lugar remoto con éxito, es algo que
siempre se refleja en la sonrisa del viajero a la vuelta a casa. Pero para llegar a este final es necesario
haber realizado un trabajo previo...

Este trabajo previo difiere un poco dependiendo del país, sus circunstancias y dificultades, y de la
propia habilidad y experiencia del viajero.

Lo que aquí describimos es una guía aproximada y más o menos científica de como organizar un viaje
a un país exótico.

Debemos de mentalizarnos a cual es la situación del país, su cultura y modo de vida, así como nuestras
posibilidades económicas, capacidad de superar los imprevistos y los deseos de conocer la realidad de
esa sociedad, que muchas veces se escapan en un tour organizado.

Hay diversas formas de organizar un viaje independiente,

• Decidir el país.
• Buscar la época, pluviosidad y temperaturas correspondientes a esa estación.
 • Ver si hay agencias que hacen ese viaje, los precios (para ajustar mi presupuesto posterior) y lugares
que vistan en esa época.
• Consultar las vacunas necesarias en Medicina Exterior de cada Comunidad.
• Consultar el estado de seguridad del país (ver Ministerio de Asuntos Exteriores y los periódicos del
país en cuestión posiblemente tiene una versión digital).
• Consultar los requisitos burocráticos para entrar al país (obtener un visado en alguna embajada es un
hecho milagroso).
Ahora con los datos anteriores y un libro guía detallado del país se comienza la planificación:
•Se ajustarán fechas y lugares que visitar (dejando un par de días libres para imprevistos o lugares que
te enamoren), teniendo en cuenta los desplazamientos y medios de transporte disponible.
•Precios de hoteles, presupuesto de comidas y bebidas (el agua embotellada a veces es muy cara),
número de personas a compartir gastos…
•Consultar toda la información extra necesaria en Internet, precios de agencias locales, experiencias de
otros viajeros, fotos, embajadas de nuestro país en el destino, seguros médicos... (En
www.losviajeros.com hay mucho de todo).
• Se compara el presupuesto con el de una agencia y nos debe dar un resultado sensiblemente inferior
(las molestias que tendremos que asumir al organizar nuestro viaje deben rentabilizarse). Si el resultado
no es inferior algo hemos hecho mal.
• Buscar una agencia de viajes (si es necesario, que gestione visados) con buenos precios de billetes de
avión.

Vía agencia de viajes

• Organizar:
Se entiende por organizar al hecho de montar los programas turísticos. Podremos decir que una agencia
está organizando un viaje cuando este consta de diferentes visitas, diferentes ciudades o pueblos a
visitar y se le pone un precio a todo el conjunto. Así que organizar también implica conocer la oferta
turística y las actividades a poder realizar en la zona.
: • Asesoramiento
En nuestro país a diferencia de otros no hay que abonar cantidad alguna para recibirla. Mediante el
asesoramiento se informa al cliente de toda la oferta de la que dispone la agencia de viajes. Hay que ser
lo más imparcial posible con el cliente cuando se da esta información, por lo que no hay que vender lo
que uno quiere sino lo que el cliente ha venido a buscar. Un buen asesoramiento puede idealizar a un
cliente que es el objetivo de la mayoría de empresas.
• Intermediar:
La agencia funciona como intermediaria cuando organiza o gestiona un servicio turístico en nombre de
una tercera persona. Esta función es la que define de por sí una agencia de viajes. Entre los servicios en
los que las agencias intermedian destacan:
Reservar billetes (de cualquier tipo de transporte).
Reservar habitaciones y otros alojamientos.
Alquiler de alojamiento (ofertas hoteleras y no hoteleras).
Alquiler de coches (con o sin choferes).
Reservar o vender paquetes turísticos o programas turísticos.
Fletaje de aviones.
Reservar entradas para museos, teatros y otros espectáculos.
Contratar servicios de guías.
Contratar pólizas de seguros.
Cambiar moneda y emitir cheques de viaje. (También se pueden enviar bonos)
Comprar o adquirir guías turísticas.
Organizar actividades deportivas.
Naturaleza, y que han visto la mayor parte de la ciudad en películas y series televisivas.
En cuanto a otros viajes la agencia vende más los productos no ofertados debido a que la mayoría de
las personas que contactan con esta agencia es para adquirir sus servicios con bastante antelación,
mediante reservas.
Los clientes que frecuentan esta agencia suelen solicitar viajes a medida, es decir, ellos le indican a la
agencia los lugares que desean visitar y esta pone los medios para organizarlo y realizarlo. Por tanto su
principal función no es la de asesorar.
Las personas que frecuentan la agencia normalmente lo hacen porque han sido recomendados por algún
conocido que ya conocía su forma de trabajar.
Los tipos de viajes más vendidos por la agencia son, los viajes de placer y de carácter cultural, aunque
también hay que destacar un tercer tipo de viajes que es el más importante cuando no es temporada de
vacaciones son los viajes de negocios, cada día más importantes, ya que las diferentes ciudades del
mundo cada día están mejor comunicadas.
.
POR SU APLICACION EN LA ECONOMIA LOCAL
ACTIVA
La economía local activa es la que se encuentra en completo funcionamiento, esto se refiere a que
¿Qué producir?, ¿Cómo producir?, ¿Cuánto producir? Estos son los problemas económicos básicos de
toda la sociedad es decir donde hay potencial económico, donde se encuentren:
Sustentabilidad económica
Infraestructura
Viabilidad para hacer negocios
Nivel de bienestar

Pasiva
La economía local pasiva se refiere a todo lo contrario de la activa ya que esta ya que esta no cuenta
con una gran infraestructura que le permita sustentabilidad económica ni la forma de viabilidad de
negocios