COORDINAR LAS ACTIVIDADES DEL TALENTO HUMANO ASIGNADO, TENIENDO EN

CUENTA LAS FUNCIONES DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA.

TRABAJO DE CAMPO

APRENDICES:
EBELIN GISELL NEITA GUIO
JUAN CAMILO REINA DELGADILLO
MAIRA ALEJANDRA CAMPOS GARCIA
SEBASTIAN JOSE DIAZ MENDEZ
YEIDY YURANY BRAVO URUEÑA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS - REGIONAL TOLIMA
TECNÓLOGO EN GESTIÓN DOCUMENTAL
FICHA 1503624
2018
COORDINAR LAS ACTIVIDADES DEL TALENTO HUMANO ASIGNADO, TENIENDO EN
CUENTA LAS FUNCIONES DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA.

TRABAJO DE CAMPO

APRENDICES:
EBELIN GISELL NEITA GUIO
JUAN CAMILO REINA DELGADILLO
MAIRA ALEJANDRA CAMPOS GARCIA
SEBASTIAN JOSE DIAZ MENDEZ
YEIDY YURANY BRAVO URUEÑA

INSTRUCTORA:
ANGELA ENERIET VALENCIA BOTERO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS - REGIONAL TOLIMA
TECNÓLOGO EN GESTIÓN DOCUMENTAL
FICHA 1503624
2018
 INTRODUCCIÓN

Con la elaboración de este trabajo se busca identificar y especificar el manual de funciones,

procedimientos y donde se realizará el análisis de puesto de la empresa escogida, con el fin de
identificar el perfil laboral de los cargos escogidos para realizar esta actividad.

Para lo cual fue necesario hacer una entrevista mixta donde se observó el proceso de una pieza de
calzado y cual eran las condiciones que esta debe cumplir, todo esto con base a lo aprendido y puesto
en práctica por el gerente de CALZADOS QUIZ.
 OBJETIVO GENERAL

● Analizar la información recolectada en la empresa CALZADO QUIZ con el propósito de

elaborar el manual de funciones, procedimientos y finalmente el análisis de puesto.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

● Investigar acerca de los manuales de procedimientos, funciones y análisis de puesto para

realizar de manera eficaz este proyecto.
● Identificar la información más relevante para cumplir el objetivo general.
● Interpretar la información adquirida por medio del método mixto.
● Determinar los conceptos más relevantes para realizar el trabajo de campo.
● Descomponer la información recolectada para elaborar de forma eficiente el manual de
funciones, procedimientos y el profesiograma.
 INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

- Nombre o razón social: CALZADO QUIZ

- Representante Legal: EDUARDO TURRIAGO DORIS GONZALEZ
- RUT o NIT: 98822584_9
- Dirección: Super Mz 6 Mz 1 casa # 22
-Teléfono:310 532 8456
- Actividad económica principal: Fabricación de calzado de cuero y piel, con cualquier tipo de suela.

MISIÓN:
Calzado Quiz, es una empresa familiar dedicada a la producción de zapatos para mujeres, hombres y
niños, con más de 20 años de experiencia en la elaboración de zapatos, con el propósito de
satisfacer las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles un producto de calidad, con
diseños innovadores, las mejores condiciones de pago y garantizando un excelente servicio.

VISIÓN:
Calzado Quiz, para el año 2023 se visualiza como una empresa líder en manufacturación de zapatos
para mujeres, hombres y niños, con reconocimiento a nivel departamental, estableciendo
procesos con el objetivo de prestar un excelente servicio y calidad , logrando con esto ser
líderes en la fabricación de un calzado versátil, con diseños innovadores, cómodos y con
precios competitivos para entrar al mercado internacional, ampliando completamente las
capacidades de nuestro equipo de trabajo, contribuyendo de esta forma al desarrollo de la
comunidad.

VALORES CORPORATIVOS:
● Lealtad
● Honestidad
● Respeto a los Demás
● Sentido de Pertenencia
● Innovación
● Creatividad
● Trato Amable Con Nuestros Clientes
● Responsabilidad
● Compromiso
● Aprendizaje Continuo
 MARCO LEGAL DE TODOS LOS CARGOS

● Norma: 291501044 Modelar calzado manualmente de acuerdo con especificaciones

técnicas establecidas Mesa sectorial: Cód. 91501 CADENA CUERO, CALZADO Y
MARROQUINERÍA
● Norma: 291501044 Modelar calzado manualmente de acuerdo con especificaciones técnicas
establecidas Mesa sectorial: Cód. 91501 CADENA CUERO, CALZADO Y
MARROQUINERÍA
● Norma: 291501035 Levantar y generar información técnica de acuerdo con los planes de
producción de la empresa Mesa sectorial: Cód. 91501 CADENA CUERO, CALZADO Y
MARROQUINERÍA

RESOLUCIÓN No. 0510 DE MARZO 19 DE 2004

Ministerio de Comercio, Industria y Turismo

Por la cual se expide el Reglamento Técnico sobre Etiquetado de Calzado.

Artículo 3º. Definiciones. Para la correcta aplicación e interpretación del presente reglamento se
entenderá por:

1. Etiqueta: Marcaje, rótulo o marbete impreso, tejido o estampado con información específica sobre
un producto.

2. Calzado: Se entiende por calzado toda prenda de vestir con suela, destinada fundamentalmente a
proteger, cubrir total o parcialmente y resguardar el pie facilitando el caminar, realizar actividades
deportivas, artísticas y otras, pudiendo tener connotaciones estéticas y, en casos especiales,
terapéuticas o correctoras. Las partes fundamentales del calzado son capellada, forro y suela:

a) Capellada: Pieza o conjunto de piezas que forma la parte exterior del corte y que constituye el
elemento estructural que va unido a la suela;

b) Forro: Revestimiento interior del calzado (o del corte) en contacto con el pie;

c) Suela: Componente externo de la planta del calzado, cuya superficie hace contacto con el suelo y
está expuesta en mayor grado al desgaste.

3. Materiales fundamentales en la confección del calzado: En la confección del calzado podrá

utilizarse los siguientes materiales:

a) Para capellada:
i. Cuero. Término genérico para el material proteico o fibroso con o sin flor (colágeno) que cubre al
animal y que ha sido tratado por diferentes métodos, que conserva su estructura fibrosa original más o
menos intacta de modo que no se descomponga.

ii. Otros materiales. Materiales diferentes al cuero;

b) Para suela:

i. Cuero para suela. Material curtido para suela. Se le conoce como suela de cuero (crupón).

ii. Otros materiales. Materiales diferentes del enunciado anteriormente, como caucho, sintéticos,
corcho, madera y otros;

c) Para forro:

i. Cuero. Cuero plenaflor. Se consideran entre otros la badana, la vaqueta y el de procedencia de piel
de cerdo.

ii. Textiles naturales y textiles sintéticos, tejidos o no. Material estructurado, mediante tejido o
cualquier otro procedimiento.

iii. Otros materiales. Se consideran sintéticos los materiales recubiertos de capa plástica cuando el
espesor del recubrimiento es igual o superior a 0.3 mm o que supere a un tercio del espesor del
conjunto. Estos materiales pueden designarse por sus nombres específicos, como piroxilina,
poliuretano, vinilo o vinílico, cloruro de polivinilo (PVC), acrilo-nitrilo-estireno-butadieno (ABS),
hule termoplástico (T. R.).

4. Etiquetado: Sistema de marcado, fijado de manera permanente, que asegure la claridad de la

información contenida en la etiqueta.
 Manual de Procedimientos (ORGANIGRAMA Y DIAGRAMA DE FLUJO)

ZAPATERIA QUIZ

GERENTE GENERAL

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÒN DEPARTAMENTO DE VENTAS

DISEÑADOR MOLDEADOR CORTADOR GUARNECEDOR OR SOLADOR ASESORA ATENCION AL CLIENTE

COMERCIAL

AUX. DE AUX. DE
PRODUCCIÒN SOLADOR
 MANUAL DE FUNCIONES

OBJETIVO: Diseñar el manual de funciones de acuerdo a la información adquirida y siguiendo el

instructivo recomendado.

MARCO LEGAL: Teniendo en cuenta el observatorio laboral SENA se toman en cuenta estas
normas que nos explican las funciones que deben realizar los dos cargos escogidos.
Norma: 291501044 Modelar calzado manualmente de acuerdo con especificaciones técnicas
establecidas Mesa sectorial: Cód. 91501 CADENA CUERO, CALZADO Y
MARROQUINERÍA
● Norma: 291501044 Modelar calzado manualmente de acuerdo con especificaciones técnicas
establecidas Mesa sectorial: Cód. 91501 CADENA CUERO, CALZADO Y
MARROQUINERÍA
● Norma: 291501035 Levantar y generar información técnica de acuerdo con los planes de
producción de la empresa Mesa sectorial: Cód. 91501 CADENA CUERO, CALZADO Y
MARROQUINERÍA
● Norma: 291501045 Preparar capelladas para el proceso de inyección o vulcanizado, de
acuerdo con órdenes de producción, ficha técnica y muestra física Mesa sectorial: Cód. 91501
CADENA CUERO, CALZADO Y MARROQUINERÍA
● Norma: 291501034 Dimensionar el producto según requerimientos y alcance acordados con
el cliente Mesa sectorial: Cód. 91501 CADENA CUERO, CALZADO Y
MARROQUINERÍA
● Norma: 291501076 Acondicionar piezas de calzado y marroquinería según técnicas de
desbaste y normativa Mesa sectorial: Cód. 91501 CADENA CUERO, CALZADO Y
MARROQUINERÍA
● Norma: 291501073 Cortar piezas de acuerdo con ficha técnica y proceso manual Mesa
sectorial: Cód. 91501 CADENA CUERO, CALZADO Y MARROQUINERÍA
● Norma: 291501081 Modelar marroquinería de acuerdo con requerimientos de herramientas
informáticas y especificaciones técnicas de diseño Mesa sectorial: Cód. 91501 CADENA
CUERO, CALZADO Y MARROQUINERÍA
● Norma: 291501083 Calibrar pieles acorde con especificaciones técnicas y procedimiento
mecánico Mesa sectorial: Cód. 91501 CADENA CUERO, CALZADO Y
MARROQUINERÍA
● Norma: 291501038 Montar calzado de forma mecánica, de acuerdo con órdenes de
producción, ficha técnica y muestra física Mesa sectorial: Cód. 91501 CADENA CUERO,
CALZADO Y MARROQUINERÍA
● Norma: 291501038 Montar calzado de forma mecánica, de acuerdo con órdenes de
producción, ficha técnica y muestra física Mesa sectorial: Cód. 91501 CADENA CUERO,
CALZADO Y MARROQUINERÍA
 ● Norma: 291501039 Montar calzado mediante proceso de inyección, de acuerdo con órdenes
de producción, ficha técnica y muestra física Mesa sectorial: Cód. 91501 CADENA CUERO,
CALZADO Y MARROQUINERÍA
● Norma: 291501079 Armar piezas de marroquinería de acuerdo con procedimiento técnico
Mesa sectorial: Cód.91501 CADENA CUERO, CALZADO Y MARROQUINERÍA
● Norma: 291501090 Ensilar calzado acorde con técnicas de manejo de adhesivos y tipo de
materiales Mesa sectorial: Cód. 91501 CADENA CUERO, CALZADO Y
MARROQUINERÍA
● Norma: 291501078 Manejar máquina de costura según requerimientos técnicos de calzado y
manual de operaciones Mesa sectorial: Cód. 91501 CADENA CUERO, CALZADO Y
MARROQUINERÍA
● Norma: 291501083 Calibrar pieles acorde con especificaciones técnicas y procedimiento
mecánico Mesa sectorial: Cód. 91501 CADENA CUERO, CALZADO Y
MARROQUINERÍA
● Norma: 291501039 Montar calzado mediante proceso de inyección, de acuerdo con órdenes
de producción, ficha técnica y muestra física Mesa sectorial: Cód. 91501 CADENA CUERO,
CALZADO Y MARROQUINERÍA
● Norma: 291501040 Montar calzado mediante proceso de vulcanizado, de acuerdo con
órdenes de producción, ficha técnica y muestra física Mesa sectorial: Cód. 91501 CADENA
CUERO, CALZADO Y MARROQUINERÍA
● Norma: 291501038 Montar calzado de forma mecánica, de acuerdo con órdenes de
producción, ficha técnica y muestra física Mesa sectorial: Cód. 91501 CADENA CUERO,
CALZADO Y MARROQUINERÍA
● Norma: 291501041 Coser artículos de marroquinería de acuerdo con la orden de producción,
ficha técnica y muestra física Mesa sectorial: Cód. 91501 CADENA CUERO, CALZADO Y
MARROQUINERÍA

ZAPATERÍA QUIZ

FECHA DEL LEVANTAMIENTO Y PÁGINA No.: 1/1 CÓDIGO: mp-p-001

VIGENCIA:
PROCEDIMIENTO: PROCESO DE ELABORACIÓN DE 10 PARES DE ZAPATOS DE UN MISMO
MODELO

PASO EMPLEADO DEPENDENCI DESCRIPCIÓN FORMATO TIEMPO

No. RESPONSAB A
LE

1 Cliente El cliente realiza el FACTURA

pedido de sus 5´
respectivos zapatos de
acuerdo con sus gustos y
modelo especificado.

2 Diseñador Producción Realiza el diseño con las NA 15’

especificaciones pedidas
por el cliente esto con el
fin de elaborar el mismo.

3 Modelador Producción Recibe el diseño Plantillas 20’

enviado por el diseñador
y se encarga de realizar
las respectivas plantillas.

4 Cortador Producción Recibe las plantillas NA 25´

enviadas por el
modelador para realizar
los cortes necesarios a
los insumos recibidos.

5 Guarnecedor Producción Recibe las piezas NA 60´

enviadas por el cortador,
para realizar el proceso
correspondiente.

6 Devolución Producción Dado el caso que las 20´

piezas a ensamblar no
estén bien hechas y
tengan defectos estas se
devolverán al modelador
esto con el fin de iniciar
nuevamente el proceso.

7 Solador Producción Recibe las piezas NA 40´

terminadas para armar el
 zapato de acuerdo con el
diseño requerido por el
cliente.

Total 220´

MANUAL DE FUNCIONES
CARGO: Diseñador
JEFE INMEDIATO: Jefe de producción
CODIGO CARGO: 5243
Objetivo: Diseñar los diferentes tipos de calzado solicitados por los clientes siguiendo los
estándares requeridos.
Funciones:
● Diseñar el modelo requerido.
● Elaborar el modelo de acuerdo a la talla del cliente.
● Reportar al encargado de modelador los insumos necesarios para realizar el modelo.
● Hacer llegar al modelador el diseño con las especificaciones del cliente.

Perfil del Cargo: Planear y diseñar los modelos de zapato que necesita la empresa, atendiendo
a la necesidad de los mismos y de las tallas que se piensan fabricar, teniendo permanente
contacto con los operativos de producción para darles las indicaciones de cómo se va a realizar
el calzado.

Requisitos: Técnico o tecnólogo en diseño gráfico con experiencia de 1 año en diseños de

calzado, con una visión innovadora, proactiva e integra.
Habilidad Humana: Capacidad de trabajar en equipo, Motricidad fina, creatividad, pasión y
tolerancia.
Salario : de $ 1.000.000 a $1.500.000 con todas las prestaciones

MANUAL DE FUNCIONES
CARGO: Solador
JEFE INMEDIATO: Jefe de producción
CODIGO CARGO: 9353
Objetivo: Realizar el montaje del calzado teniendo en cuenta el diseño establecido, haciéndolo
de una forma eficiente; dando por terminado el producto.
Funciones:
● Realizar el montaje del calzado.
● Verificar el color de calzado y el forro.
 ● Verificar la numeración de la suela de acuerdo a los cortes a montar.
● Raspar los cortes para un efectivo pegado.
● Engrudar los cortes y la suela con el pegante para su respetivo pegado.
● Pegar el calzado introduciéndolo al horno.
● Verificar el pegado del calzado.
● Montar a mano o a máquina capelladas de calzado
● Operar máquina desbastadora para los cortes de calzado
● Operar máquinas de armado para ensamble de piezas
Perfil del Cargo: Persona responsable, honesta, capaz de trabajar bajo presión, persona que
mejora cada vez sus capacidades.

Requisitos:
● Estudios de primaria o secundaria.
● Experiencia de 6 meses en el cargo de solador.
● Alto conocimiento de hormas y diseños innovadores en calzado.
● Diferenciación de colores y formas.
Habilidad Humana: Motricidad fina, creatividad, pasión, sentido de pertenencia y tolerancia.
 HOJA DE RUTA 001

PROCEDIMIENTO: ELABORACIÓN CODIGO: CQ-125f FECHA INICIAL 12-NOV-18

DE CALZADO
FECHA FINAL 13-NOV-18

DOCUMENTO BASICO No 005

TRAMITE: MEDICION DEL TRAMITE

ACTIVIDAD: DEPENDENCIA: PRODUCCIÓN INGRESO – RETIRO

Paso Descripción Código Cargo (9) Fecha Hora Firma Tiempo Tiempo Dependencia (13) Observaciones y
(mm/de (hh/m del real normal recomendaciones
) m) emplead
o
responsa
ble

1 El cliente CLIENTE 12- 4:00 15 15 minutos

realiza el NOV- minutos
pedido de sus 18
respectivos
zapatos de
acuerdo con
sus gustos y
modelo
especificado.

2 Realiza el DISEÑAD 12- 5:00 1 hora 60 minutos

diseño con las OR NOV- p.m.
especificacione 18 PRODUCCIÓN
s pedidas por
el cliente esto
con el fin de
 elaborar el
mismo.
3 Recibe el MODELAD 13- 7:00 2 horas 120 minutos PRODUCCIÓN Dado el caso que se devuelvan
diseño enviado OR NOV- a.m plantillas y se deberán volver hacer.
por el 18
diseñador y se
encarga de
realizar las
respectivas
plantillas.
4 Recibe las CORTADO 13- 8:00 30 30 minutos PRODUCCIÓN
plantillas R NOV- minutos
enviadas por el 18
modelador
para realizar
los cortes
necesarios a
los insumos
recibidos.
5 Recibe las GUARNEC 13- 9:00 30 30 minutos PRODUCCIÓN Si las plantillas enviadas por el
piezas EDOR NOV- minutos modelador están mal hechas estas
enviadas por el 18 automáticamente se devolverá al
cortador, para
creador de las plantillas.
realizar el
proceso
correspondient
e.
6 Recibe las SOLADOR 13- 10:00 60 60 minutos PRODUCCIÓN
piezas NOV- minutos
terminadas 18
para armar el
zapato de
acuerdo con el
diseño
requerido por
el cliente.
 ANÁLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO Y PERFIL DEL CARGO

ANALISIS DE PUESTO:

OBJETIVO: Diseñar calzado de buena calidad, con diseños llamativos y cómodos; pensado en la
satisfacción del cliente.

Título o Nombre del Puesto

DISEÑADOR

Conexión con otros Cargos

Comunicación directa con el modelador.

Relación con otras

áreas

Responsabilidades del cargo

Tareas principales % Tiempo Laboral

que ocupan

Ayuda a establecer la altura del talón, el color, el material y el acabado 25%

(modelo de la forma del zapato)

Aptitudes para dibujar con precisión y claridad 75%

Mantiene informados a sus compañeros de trabajo sobre el progreso de su 80%

trabajo.
Trabaja bajo presión para cumplir con plazos de entrega justos. 30%

Idea y revisa dibujos, diseños, modelos y prototipos detallados. 85%

Elabora propuestas para clientes 50%

 Requisitos

Nivel Educativo: Media técnica

Título profesional:

Técnico o tecnólogo en diseño gráfico

Experiencia:

De 3 a 1 año de experiencia

Aptitudes requeridas
No Deseable Requerida
necesaria

Agudeza visual x

Agudeza auditiva x

Rapidez de decisión x

Habilidad expresiva x

Coordinación tacto visual x

Coordinación general X

Iniciativa X

Creatividad X

Aptitud investigativa X

Capacidad de juicio X

Atención X

Comprensión de lectura X

Distinción de colores X

Trabajo de equipo X

Liderazgo X

Toma de decisión X

Sociabilidad X

Comunicación interpersonal X

Orden y organización X
Minuciosidad X

Dominio de tecnologías especializadas. X

OBJETIVO: Ensamblar el calzado de buena calidad, con diseños llamativos y cómodos; pensado en
la satisfacción del cliente.

Título o Nombre del Puesto

SOLADOR

Conexión con otros Cargos

Comunicación directa con el cortador y el diseñador.

Relación con otras

áreas

Responsabilidades del cargo

Tareas principales % Tiempo Laboral

que ocupan

Operar máquina desbastadora para los cortes de calzado. 35%

Terminar productos de calzado 90%

Alistar y operar máquinas de costura para unir diferentes partes del calzado 85%

Preparar componentes como cortes, plantillas, hormas y otros, atendiendo a 50%

instrucciones de órdenes de fabricación.
Montaje de Calzado sobre ormas 85%

Requisitos

Nivel Educativo: Media técnica

Título profesional:

Técnico o tecnólogo en diseño gráfico

Experiencia:

De 3 a 1 año de experiencia

Aptitudes requeridas
No Deseable Requerida
necesaria

Agudeza visual x

Agudeza auditiva x

Rapidez de decisión x

Habilidad expresiva x

Coordinación tacto visual x

Coordinación general X

Iniciativa X

Creatividad X

Aptitud investigativa X

Capacidad de juicio X

Atención X

Comprensión de lectura X

Distinción de colores X

Trabajo de equipo X

Liderazgo X

Toma de decisión X

Sociabilidad X

Comunicación interpersonal X

Orden y organización X

Minuciosidad X

Dominio de tecnologías especializadas. X

 PERFIL DE LOS CARGOS

Nombre del Cargo: Diseñador

Funciones:

✓ Diseñar los modelos de acuerdo a lo que se pide.

✓ Realiza prototipos de las distintas tallas.
✓ Reportar al encargado de producción los materiales necesarios para el producto.
✓ Realizar y hacer llegar a los operarios las formas más adecuadas y optimas de las diferentes
operaciones a realizar sobre el producto.
Perfil de Cargo:

Planear y diseñar los modelos de zapato que necesita la empresa, atendiendo a la necesidad de los
mismos y de las tallas que se piensan fabricar, teniendo permanente contacto con los operativos de
producción para darles las indicaciones de cómo se va a realizar el calzado.

Requisitos:

✓ Tecnólogo en diseño gráfico con un año de experiencia en diseño de calzado.

✓ Capacidad de trabajar con esfuerzo cooperativo y trabajar en equipo.

Nombre del Cargo: Solador

Funciones:

✓ Realizar el montado del zapato.

✓ Verificar el color del calzado y el de los forros del calzado.
✓ Verificar la numeración de la suela para que coincida con los cortes a montar.
✓ Raspar los cortes para su efectivo pegado a la suela.
✓ Engrudar los cortes y la suela de pegante para su respectivo pegado.
✓ Dar pegado al calzado calentándolo.
✓ Verificar la calidad del calzado.
Perfil de cargo:

Persona responsable, honesta, capaz de trabajar bajo presión, persona que mejora cada vez sus
capacidades.

Requisitos:

✓ Estudios bachilleres.
✓ Experiencia mínima de 1 año.
✓ Alto conocimiento en estilos y hormas.
 DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

FORMATO DE PERFIL DE CARGO

FECHA: 13/11/2018   PYME: CALZADO QUIZ  

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Fabricación de calzado de
cuero y piel, con cualquier
DENOMINACIÓN: tipo de suela CÓDIGO: 1521    

NIVEL:       ASIGNACIÓN SALARIAL: 1.500,00  

DEPENDENCIA: PRODUCCIÓN        

2. OBJETO GENERAL DEL CARGO

Elaborar y diseñar calzado de buena calidad, con diseños llamativos y cómodos; pensado en la satisfacción del cliente.

3. REQUISITOS MÍNIMOS

3.1 FORMACIÓN ACADÉMICA: BACHILLER, MEDIA TECNICA

3.2 EXPERIENCIA LABORAL: COMO MINIMO 1 AÑO

4. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES

 FUNCIONES PERIODICIDAD TIPO
DISEÑAR o d
MODELAR o a
CORTAR o e
GUARNECER o e
SOLEAR o e

Análisis Control
Convenciones TIPO DE FUNCIÓN Ejecución (e) Dirección (d)
(a) (c)
Diaria Trimestral
Ocasional (o) Mensual (m)
PERIODICIDAD (d) (t)

NIVEL
5. COMPETENCIAS
ALTO MEDIO BAJO
5.1 GENERALES
1 Adaptación     x    
2 Ambición profesional   x    
3 Análisis   x    
4 Aprendizaje     x    
5 Asertividad     x  
6 Autocontrol   x    
7 Autonomía     x    
8 Creatividad   x    
9 Delegación       x
10 Dinamismo       x  
11 Flexibilidad     x  
12 Independencia   x    
13 Iniciativa   x    
14 Integridad     x    
15 Juicio     x  
16 Liderazgo     x    
 Negociación y
x    
17 conciliación  
18 Orientación al servicio   x    
19 Persuasión   x    
20 Planificación y Organización x    
Resolución de
x    
21 problemas  
22 Sensibilidad interpersonal     x
23 Sociabilidad       x
24 Toma de decisiones   x    
25 Trabajo bajo presión   x    
26 Trabajo en equipo     x  
5.2 TÉCNICAS
1 Atención al detalle x    
2 Atención al público   x  
3 Auto organización x    
4 Comunicación no verbal   x  
5 Comunicación oral y escrita x    
6 Disciplina x    
7 Razonamiento numérico x    
8 Sentido de Urgencia x    

NIVEL
6. RESPONSABILIDADES
ALTO MEDIO BAJO
a. Bienes y valores (¿cuáles?) x    

b. Información (¿cuál?) x    

c. Relaciones interpersonales (¿cuál?)   x  

d. Dirección y coordinación (¿de qué nivel x    
jerárquico?)

PORCENTAJE DE LA JORNADA LABORAL

7. REQUERIMIENTOS FÍSICOS 26 -
Y MENTALES 0 - 25% 50% 51 - 75% 76 - 100%
7.1 CARGA FÍSICA
a. Posición Sedente       x
b. Posición Bípeda x      
c. Posturas mantenidas     x  
d. Alternar posiciones x      
e. Motricidad Gruesa x      
f. Motricidad Fina       x
g. Destreza Manual       x
h. Levantamiento y Manejo de Cargas x      
i. Velocidad de Reacción   x    
7.2 CARGA MENTAL
a. Recibir información oral/escrita       x
b. Producir información oral/escrita       x
c. Análisis de información       x
d. Emitir respuestas rápidas     x  
e. Atención   x    
f. Concentración       x
g. Repetitividad       x
h. Monotonía       x
i. Tareas de precisión visimotora       x
j. Habilidad para solucionar problemas   x    
k. Interpretación de signos y símbolos     x  
l. Percepción causa - efecto       x
m. Valoración de la realidad       x
7.3 SENSOPERCEPCIÓN
a. Percepción Visual       x
b. Percepción auditiva   x    
c. Percepción gustativa x      
d. Percepción olfatoria     x  
e. Percepción táctil       x
f. Percepción / discriminación de detalles       x
g. Integración sensorial requerida     x  
h. Diferenciación figura fondo        
i. Relaciones espaciales       x
j. Kinestesia       x
k. Propiocepción     x  
l. Esterognosia     x x
m. Constancia de la forma        
n. Percepción del color       x
o. Planificación motora       x

8. EXÁMENES OCUPACIONALES DE INGRESO

TIPO REQUERIDO NO REQUERIDO
a. Examen Médico x  
b. Visiometría x  
c. Audiometría x  
d. Espirometría x  
e. Cuadro Hemático x  
f. Glicemia   x
g. Frotis de Sagre Periférico   x
h. Rx de columna x  
 CONCLUSIONES

● En este trabajo de campo realizado a la empresa CALZADO QUIZ se logró interpretar, indagar,
identificar, analizar y realizar de manera eficiente los procesos más relevantes que debería tener
toda empresa sea grande o pequeña teniendo en cuenta los instructivos que existen frente a los
diferentes conceptos manejados en este proyecto.

● En este informe se definen los pasos más importantes en el proceso de talento humano, dentro la
organización calzado QUIZ, donde se logra identificar los diferentes procesos con sus respectivas
normatividades que le permiten tener un mejor proceso y procedimientos en cada uno de estos
cargos.

● Observamos que el empresario ofrece un servicio de calidad, hace las cosas de la mejor manera, sin
sentir peso alguno de realizar el trabajo. Mostrar siempre una actitud positiva y disposición.
 RECOMENDACIONES.

● Se recomienda utilizar gafas de seguridad adecuadas a la hora de cortar las piezas.

● Se asesora adecuar el espacio necesario para cada actividad ya que se encontró un lugar muy
estrecho para la elaboración del producto.
● Se sugiere utilizar guantes industriales a la hora de realizar el ensamble del producto a elaborar.
● Se aconseja utilizar tapabocas industrial con el propósito de evitar enfermedades en los
pulmones.
FOTOGRAFÍAS DE CALZADO QUIZ Y ENTREVISTA.
 BIBLIOGRAFÍA.

http://www.sic.gov.co/recursos_user/historico/d2011sic1383.htm

https://observatorio.sena.edu.co/Clasificacion/CnoDetalleFunciones?tags=9353#carac

https://observatorio.sena.edu.co/Clasificacion/CnoResultadoBusquedaDenominacion

http://linea.ccb.org.co/descripcionciiu/
 Evidencia: Manual de Procedimientos

En grupos de trabajo colaborativo, los aprendices deberán estructurar un “Procedimiento completo”

(Manual de Procedimientos) en una PYME de la ciudad de Ibagué. Para ello, los aprendices deberán
realizar una visita a la empresa seleccionada – previa concertación del permiso – y hacer el
“levantamiento de la información”, tanto para este manual como para la creación de los “Perfiles del
cargo” - el “Manual de funciones”, el Plan de Capacitación y la “Evaluación del Desempeño”.

Instrucciones:

1. Los documentos que deberá contener el manual son:

- Portada
- Formato Único
- Hoja de Ruta
- Diagrama de flujo del procedimiento, Flujograma o Diagrama de procesos.
Ver anexo Instructivo manuales

2. Seleccionar una técnica para realizar el levantamiento del procedimiento y justificar la

elección. (Instructivo Manuales, Pág. 6).
3. Aplicar las reglas para el levantamiento de los procedimientos – Formato Único y Flujograma.
(I.M. Pág. 12).
4. Diligenciamiento de los formatos: Portada, Formato único y Hoja de Ruta, de acuerdo con las
explicaciones y especificaciones dadas en el Instructivo.
5. Realización del Diagrama de Procesos, aplicando alguna de las simbologías reconocidas:
ANSI, ASME, ISO, etc. (Ver guía elaboración Diagramas de flujo.pdf). Se sugiere usar
herramienta Smart Draw
6. El informe deberá elaborarse en Word, con Portada, Introducción, Objetivos, Conclusiones y
Bibliografía, aplicando normas APA.
 Evidencia: Análisis del puesto – Perfil del cargo

En grupos de trabajo colaborativo los aprendices deberán levantar la información “Análisis del puesto
de trabajo” para luego estructurar dos “Perfiles del cargo” y el “manual de funciones”.

En tal sentido una vez construido el procedimiento de una unidad funcional de la micro-empresa,
elegirán 2 de los cargos que intervienen en ese procedimiento, a los cuales le harán la entrevista y
cuestionario (observación – si es posible), para levantar la información.

Los pasos son:

1. Revise las preguntas de la guía suministrada en “Formato y cuestionario para elaborar el

análisis del puesto.pdf”. Revise también los formatos de “Perfil del cargo o Profesiograma”
suministrados y elija uno. Si el grupo desea elegir otro formato de Perfil del cargo puede
hacerlo, siempre y cuando cumpla con los requisitos de información básica que debe contener
dicho perfil.
2. Elabore un cuestionario con “todas” las preguntas que le deberá realizar al colaborador, pues es
posible que el perfil del cargo requiera información que no está incluida en el formato de
Análisis del puesto de trabajo”. Estos pasos 1 y 2 son previos al trabajo de campo.
3. En trabajo de campo, realice la entrevista aplicando el cuestionario y dejando las evidencias del
mismo (video, fotos).
4. Una vez terminada, revise el desarrollo de la entrevista y asegúrese de tener la información
completa. Agradezca y conserve los datos para elaborar el trabajo en el ambiente de
formación.
 Evidencia: Manual de Funciones

En grupos de trabajo colaborativo, los aprendices deberán diseñar un “Manual de funciones” que
plasme las funciones de al menos dos cargos, de la misma organización elegida para la realización del
Manual de Procedimientos.

El trabajo debe contener:

1. El objetivo o finalidad del manual.

2. La explicación de cada uno de los ítems o contenidos que identifican los cargos: Denominación
del puesto de trabajo, Educación y Experiencia requerida, Funciones a desempeñar, etc.
3. El formato que contiene las funciones por y para cada cargo. (Ver ejemplo anexo).
4. CONSULTAR (Observatorio laboral colombiano)

El informe deberá elaborarse en Word, con Portada, Introducción, Objetivos, Conclusiones y

Bibliografía, aplicando normas APA.