LA TEORÍA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN EL
MANAGEMENT
¿QUE ES MANAGEMET?
Es una técnica de extraer trabajo de otros de manera integrada y coordinada para hacer realidad los objetivos
específicos y uso productivo para hacer realidad los objetivos específicos y uso productivo de recursos materiales.
Puede definirse como ‘movilizar recursos físicos, humanos y financieros y planificar su utilización para operaciones
comerciales de manera tal de lograr metas definidas.’’
Parte de la premisa de que las
organizaciones tienen culturas propias y
El libro “La cultura Desarrolla el
desde aquí construye su teorización.
empresarial y el liderazgo” esfuerzo más
de Schein (1988), es uno sistemático por
de los primeros textos en definir la categoría
reconocer la importancia de cultura para el
de la cultura como mundo empresarial ¿QUE ES CULTURA ORGANIZACIONAL?
dimensión específica de la
y organizacional.
vida organizacional y
como una instancia EDGAR SCHEIN
fundamental para la Son aquellas dimensiones inconscientes que afectan el modo en que
explicación de procesos los miembros de una institución piensan, sienten y actúan.
organizacionales.
Presenta en su teorización una
tensión irresuelta entre una
fundamentación teórica de la ¿COMO SURGEN LAS CULTURAS EMPRESARIALES?
cultura organizacional y una
voluntad por demostrar que los Estas se generan y se mantienen debido a que han permitido la
problemas de dirección resolución de problemas básicos de adaptación al medio que rodea a
empresarial son problemas la empresa y de integración interna.
esencialmente culturales.
Ha propuesto una Sostiene que el concepto de
Corriente “Critical conceptualización crítica de la cultura organizacional es un
Management Studies” modo de pensar las
cultura organizacional que
intento conceptualizar organizaciones, que rescata
busca cuestionar los
la cultura fenómenos simbólicos de la
organizacional. supuestos y las implicancias
de las teorías propuestas por vida organizacional.
la ciencia de la administración.
Considera que la cultura
La metáfora no sólo radica en considerar a la organización se constituye en una
como cultura, sino que se encuentra también en la idea misma metáfora que permite
MATS ALVESSON de cultura; es decir, en los significados que ésta transmite. iluminar determinados
aspectos y
aproximaciones al
fenómeno organizacional.
Defiende una La cultura organizacional no puede ser entendida como
perspectiva crítica vinculada directamente a la performance empresarial.
para el estudio de la
cultura
organizacional a La cultura organizacional no puede definirse como una propiedad de las organizaciones.
partir de un
cuestionamiento
directo a cada uno Critica el hecho de que las culturas organizacionales se hayan entendido como sistemas de
de los supuestos premisas compartidas, consensuadas y coherentes.
que han favorecido
una interpretación
de la cultura La cultura no es algo neutral o natural en toda organización como supondría Schein, sino que
organizacional como es un fenómeno de poder al interior de la organización.
dimensión
potencialmente Las diferencias entre los distintos segmentos, ambientes y situaciones organizacionales
manipulable. conducen a que se establezcan indefectiblemente una variedad de orientaciones culturales.
LA ANTROPOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES: UN
“ABORDAJE ETNOGRÁFICO”
La antropología de las organizaciones es un sub-campo disciplinar emergente, cuyos desarrollos se encuentran dispersos en
volúmenes colectivos o artículos aislados.
Características que generales:
El cuestionamiento a la definición de cultura organizacional y/o empresarial propuesta por los autores provenientes de la
teoría de la administración.
La defensa de un abordaje estrictamente etnográfico de las organizaciones, como marca distintiva de la perspectiva
antropológica.
Sostiene que en los estudios organizacionales el concepto de cultura ha sido utilizado de
cuatro maneras:
Para dar cuenta de los problemas de gestión de compañías con procesos de producción
o servicios que operan alrededor del mundo en diferentes “culturas nacionales”.
Cuando el management trata de integrar a personas de diferentes etnias como fuerza
de trabajo de una planta.
Para referir a lo informal, a lo actitudinal y a los valores de la fuerza de trabajo.
Como idea de “cultura corporativa”.
CHARLES WRIGHT
MILLS
Propone que por cultura organizacional
se debe entender, de acuerdo a la
Considera que un abordaje concepción semiótica de cultura
antropológico tiene que ofrecer Wright reconoce que la cultura no
sostenida por Geertz (1987), un
una aproximación más es algo que las organizaciones sistema de redes de significado a partir
interpretativa acerca de las tienen, sino que es algo que las de las cuales los actores interpretan
organizaciones como espacios en organizaciones son. sus propias prácticas negociando
donde se construyen significados. significados.
Sostiene que existen dos
JAIME perspectivas distintas de GERENCIALISTA SOCIOANTROPOLOGICA
la cultura organizacional.
CLIFFORD Se pueden reconocer los
Es necesario desde la
siguientes presupuestos
GEERTZ antropología, entender a la
básicos:
cultura en un sentido
Considera que la Toda organización hermenéutico e interpretativo.
cultura es una urdimbre posee una cultura.
de tramas de
significación en las Esa cultura explica
cuales el hombre se muchos fenómenos Se asume la centralidad del
encuentra inserto y las organizacionales. método etnográfico en la
cuales él mismo investigación.
Ella favorece o dificulta
contribuye a construir. la performance
organizacional.
La especificidad de los Implica la construcción de
La cultura pretende
estudios antropológicos conocimiento anclado en un
ser diagnosticada
radica en la trabajo de campo,
gerenciada,
interpretación de caracterizado por la
Las teorías de la cultura transformada.
significaciones que interacción con los miembros
organizacional no deban ser
operan en momentos y de la organización, la
sólo discutidas, sino que El liderazgo es el
lugares específicos. observación de sus prácticas y
además deban ser proceso que determina
la puesta en diálogo de estos
consideradas como discursos la formación y la
procesos con contextos
nativos a ser interpretados, transformación de la
sociales, políticos, económicos
descifrados y explicados. cultura.
y teóricos, con el objeto de
construir interpretaciones que
Uno de los papeles
se encuentren abiertas a
No se entra en contradicción con una perspectiva más importantes de
posibles reinterpretaciones.
los líderes es
hermenéutica de la cultura, sino que más bien la
justamente la creación,
extiende al preguntarnos por lo que sucede cuando
la gestión y si es
nuestros nativos ponen en juego teorías “científicas” necesario la
para explicar sus acciones y describir su cotidianidad. transformación de la
cultura.
LA CULTURA ORGANIZACIONAL COMO
INTERPRETACIÓN DE SEGUNDO ORDEN
Se conceptualiza al management como disciplina particular de nuestras sociedades, para luego intentar comprender la
penetración de la cultura en este campo de saber.
MILLER Y ROSE MARY DOUGLAS
Conciben al management y Que tiene como objeto la Las organizaciones en la
a la teoría de la problematización de sociedad moderna
determinadas dimensiones de
administración como una constituyen “instituciones”
la vida organizacional, con la
forma específica de caracterizadas por la
finalidad de favorecer la
gubernamentalidad intervención y la gestión en existencia de lazos
moderna (disciplina). estos ámbitos. sociales de tipo jerárquico
y burocrático.
DAVID HARVEY Concibe al fordismo como una
técnica administrativa y la
Se entiende al management
inscribe en un entorno social en como el conjunto de ideas que
el cual este modelo aparecía sostienen y legitiman dicha
como aceptable y legítimo ya institución.
que favorecía el consumo
masivo, el progreso de las
naciones, limitaba la
Las ciencias de la administración y
conflictividad social.
del management constituyen una
disciplina orientada principalmente
a la práctica, por lo que en última
instancia el objeto de este saber se
Es así como el management científico fue posible, porque logró encuentra directamente vinculado
legitimidad social entre amplios segmentos de la sociedad con la intervención en
(empresarios, estado y sociedad civil). organizaciones y empresas.
Para las organizaciones esto trae aparejado la
Todas estas transformaciones dan lugar a lo que Harvey (2004)
necesidad de gestionar de nuevas maneras, modos
denomina como modelo de regulación flexible del trabajo. que sean compatibles con esta alta flexibilización.
Una teoría antropológica de las organizaciones debería constituirse
no en contra del management sino tratando de comprenderlo como La cultura se torna un elemento indispensable para
un ámbito significativo del mundo organizacional contemporáneo. lograr cohesión y regular ámbitos que quizás se
presentan como irregulables por otros medios.
Se sostiene la posibilidad de una teoría de la cultura organizacional como interpretación de segundo
orden, es decir, como la interpretación de las interpretaciones del otro, incluso cuando éste se piensa
como atravesado por la “cultura”.
