CORPORACION UNIVERSITARIA AMERICANA
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
La matriz de evaluación de los factores internos (EFI)
Un paso resumido para realizar una auditoría interna de la administración
estratégica consiste en constituir una matriz EFI. Este instrumento para formular
estrategias resume y evalúa las fuerzas y debilidades más importantes dentro de
las áreas funcionales de un negocio y además ofrece una base para identificar y
evaluar las relaciones entre dichas áreas. Al elaborar una matriz EFI es necesario
aplicar juicios intuitivos, por lo que el hecho de que esta técnica tenga apariencia
de un enfoque científico no se debe interpretar como si la misma fuera del todo
contundente. Es bastante más importante entender a fondo los factores incluidos
que las cifras reales. La matriz EFI, similar a la matriz EFE del perfil de la
competencia que se describió anteriormente y se desarrolla siguiendo cinco
pasos:
1. haga una lista de los factores de éxito identificados mediante el pro ceso de
la auditoría interna. Use entre diez y veinte factores internos en total, que incluyan
tanto fuerzas como debilidades. Primero anote las fuerzas y después las
debilidades. Sea lo mas especifico posible y use porcentajes, razones y cifras
comparativas.
2. Asigne un peso entre 0.0 (no importante) a 1.0 (absolutamente importante) a
cada uno de los factores. El peso adjudicado a un factor dado indica la importancia
relativa del mismo para alcanzar el éxito de la empresa. Independientemente de
que el factor clave represente una fuerza o una debilidad interna, los factores que
se consideren que repercutirán mas en el desempeño dela organización deben
llevar los pesos mas altos. El total de todos los pesos debe de sumar1.0.
3. Asigne una calificación entre 1 y 4 a cada uno de los factores a efecto de
indicar si el factor representa una debilidad mayor (calificación = 1), una debilidad
menor (calificación = 2), una fuerza menor (calificación =3) o una fuerza mayor
(calificación = 4). Así, las calificaciones se refieren a la compañía, mientras que los
pesos del paso 2 se refieren a la industria.
4. Multiplique el peso de cada factor por su calificación correspondiente para
determinar una calificación ponderada para cada variable.
5. Sume las calificaciones ponderadas de cada variable para determinar el total
ponderado de la organización entera.
Sea cual fuere la cantidad de factores que se incluyen en una matriz EFI, el total
ponderado puede ir de un mínimo de 1.0 a un máximo de 4.0, siendo la
calificación promedio de 2.5. Los totales ponderados muy por debajo de 2.5
caracterizan a las organizaciones que son débiles en lo interno, mientras que las
calificaciones muy por arriba de 2.5 indican una posición interna fuerza. La matriz
EFI, al igual que la matriz EFE, debe incluir entre 10 y
Factores críticos para el éxito Peso Calificación Total
ponderado
Fuerzas
1. Razón presente que subió a 2.52 .06 4 .24
2. Margen de utilidad subió a 6.94 .16 4 .64
3. La moral de los empleados es alta .18 4 .72
4. Sistema nuevo de informática .08 3 .24
5. La participación del mercado ha subido a .12 3 .36
24%
Debilidades
1. demandas legales sin resolver .05 2 .10
2. Capacidad de la planta ha bajado a 74% .15 2 .30
3. Falta de sistema para la administración .06 1 .08
estratégica
4. El gasto para I y D ha subido el 31% .08 1 .08
5. Los incentivos para distribuidores no han .06 1 .06
sido eficaces
Total 1.00 2.80
MATRIZ EFI - COLCHONES PARAISO
Peso Peso
Factores Claves de éxito Calificación
Relativo Ponderado
FORTALEZAS
Salario variable 0,03 2 0,06
Seguro social 0,04 3 0,12
Buena atencion al cliente 0,05 4 0,2
Productos de buena calidad 0,03 3 0,09
Los proovedores son confiables 0,04 2 0,08
Condiciones de equipo bastante buenas 0,02 4 0,08
Tecnologia adecuada al sector y alguna
0,03 3 0,09
superior a los competidores
Poca emision de residuos 0,05 4 0,2
Inscrito en el registro de proovedores del
0,03 1 0,03
estado
Mano de obra calificada 0,03 3 0,09
DEBILIDADES
No esta definido un plan de accion a largo o
0,04 2 0,08
mediano plazo
No se cuenta con un diagrama organizacional
0,04 3 0,12
ni manual de funciones
La motivacion es minima 0,04 3 0,12
El control de calidad es mediante tamizaje 0,02 2 0,04
La empresa no cuenta con un area de
0,04 2 0,08
investigacion y desarrollo
Se generan altos costos en la produccion de
0,03 2 0,12
colchones
La compañía carece de estrategias para la
0,04 3 0,12
exportacion de los colchones elaborados
La compañía no cuenta con organigrama ni
0,04 2 0,08
tienen un manual de funciones
Politicas de control de inventarios deficientes 0,03 2 0,15
TOTAL 1 2,1
