ELABORADO POR: MS CONSULTORES SAS
MATRIZ DE LECCIONES APRENDIDAS
Lecciónes aprendidas
Proceso Titulo / Categoria / Descripción de la situación Resultados obtenidos /
No. Fecha Actividad especifica Producto / Servicio Cliente relacionado Acciones realizadas
relacionado Asunto presentada Impacto Acciones que se deben evitar Acciones de se deben repetir Acciones que se deben implementar Validado por Aprobado por