Ensayo
Estrategias de Marketing
Wilmer Antonio García Escalante
CC.: 88253794
Universidad de pamplona
Contaduría pública
Facultad de ciencias económicas y empresariales
pregrado-distancia
Sede villa del rosario
16 de abril de 2020
“Formando líderes para la construcción de un nuevo país en paz”
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Ensayo
Estrategias de Marketing
En las últimas décadas en las organizaciones ha existido una competencia de mercado
fuerte, esto debido al proceso de globalización existente a nivel mundial, por tal razón las
empresas se han visto en la necesidad de implementar una diversidad de elementos y
herramientas que permitan mantenerse al nivel de la competencia, para es importante que se
reconsidera la forma de dirigir y visualizar todos los departamentos de las empresas,
especialmente lo relacionado con el mercadeo y ventas, para de esta manera poder aplicar
las estrategias de mercado necesarias para poder mantener la competitividad y
productividad de las organizaciones.
Por tal razón, las empresas actualmente deben dirigir sus objetivos hacia el futuro y de
esta manera planear a largo plazo todas las estrategias y metas que se consideren adecuadas
a cada circunstancia que se pueda presentar, así como a las oportunidades y recursos
específicos, para esto es importante que se incorpore el mejoramiento de las actividades de
las empresas por medio del marketing, el cual es un elemento indispensable en las últimas
décadas para lograr la obtención de los objetivos de acuerdo a los constantes cambios que
se producen , evaluando principalmente los factores que se manifiestan en el entorno de
mercado que los rodea, según Mesquita (2018) el marketing es la “ciencia y el arte de
explorar, crear y entregar valor para satisfacer necesidades de un mercado objetivo con
lucro. El Marketing identifica necesidades y deseos no realizados, define, mide y cuantifica
el tamaño del mercado identificado y el lucro potencial” (p. 1)
Con base a lo mencionado por el autor, se puede decir que el marketing ha cobrado
gran importancia para el desarrollo de las organizaciones ya que a través del mismo se
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buscar determinar las necesidades de mercado, conociendo de esta manera el
comportamiento del consumidor, además cuantificando el tamaño del mercado potencial al
cual se busca cubrir con sus productos y servicio. En este sentido es importante acotar que
la relación existente entre la psicología y la economía se enfocan en distintas perspectivas,
es decir las dos ciencias se basan en el comportamiento humano, basado desde diferentes
aspectos, como los gustos, sentimientos, sensaciones y necesidades de cada ser humano, es
allí donde se aplicada el térmico de comportamiento del consumidor, el cual es definido por
Schiffman y Lazar (2010) como el “comportamiento que los consumidores exhiben al
buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar productos y servicios que ellos esperan que
satisfagan sus necesidades, se enfoca en manera que los consumidores toman decisiones
para gastar sus recursos disponibles en artículos de consumo”.
Según el autor es de gran relevancia que las empresas basen sus estrategias en distintos
aspectos, tanto en el comportamiento del consumidor y los precios, así mismo en la
atención al cliente ya que estos son la base de crecimiento de toda organización, por tal
razón se debe aplicar un adecuado marketing con el objeto de crear una red que permita
alcanzar la generación de valor competitiva; al respecto se puede decir que el proceso de
marketing aplicado en las empresas ajusta la capacidad de la empresa y los objetivos de
estas en las principales necesidades que tienen los consumidores, basándose principalmente
en algunos elementos como la segmentación de mercado, la fijación de un mercado
objetivo y el posicionamiento.
Para poder lograr una buena competitividad y productividad de las empresas, se deben
plantear una serie de estrategias de marketing, a través de las cuales se busca mejorar el
rendimiento y lograr el crecimiento adecuado de la misma, dichas estrategias son aquellas
que se diseñan con el fin de lograr el objetivo o meta propuesto en la organización,
tomando en consideración una diversidad de elementos que son de gran importancias para
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el desarrollo de la organización, en este sentido Ferrel y Hartline (2012) señalan que la
estrategia de marketing de una organización describe la forma en que la empresa satisfará
las necesidades y deseos de sus clientes. También puede incluir actividades asociadas con
mantener las relaciones con otros grupos de interés, como empleados o socios de la cadena
de suministro. Dicho de otra forma, la estrategia de marketing es un plan para la forma en
que la organización usará sus fortalezas y habilidades para empatarlas con las necesidades y
requerimientos del mercado.
Sin embargo, la selección de las estrategias no es una decisión fácil de tomar, ya que se
deben tomar en consideración una serie de situaciones que se pueden presentar, así mismo
tener presentes cuales son los objetivos que se buscan lograr con la aplicación de los
mismos, señalando claramente la supervivencia y el crecimiento que se espera obtener, para
lograr esto se debe aplicar la planificación estrategias, por medio de la cual se fija de forma
clara la planeación de las metas de la empresa, la cual es una herramienta esencial para
poder mantener la empresa con los resultados óptimos, así mismo con la eficiencia, eficacia
y efectividad esperada.
Para lograr esto es importante que los gerentes o accionistas de las empresas cambien
su forma de dirigir y estructurar las empresas, para ello se debe velar en que los
departamentos existentes trabajen de forma conjunta, logrando que estas definan sus
estrategias individuales y de esta manera poder diseñar las estrategias de marketing que
engloban todas los departamentos o unidades que existen dentro de la empresa. En este
sentido, es importante señalar que el departamento de mercadeo es el encargado de realizar
las compras necesarias para la elaboración y posterior distribución de los productos o
servicios, mientras que el departamento de ventas tiene como responsabilidad de todo lo
relacionado al ciclo de ventas, es decir al proceso de comercialización del productos; como
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se puede observar las dos unidades son totalmente indispensables para las organizaciones
razón por la cual si trabajan unidos pueden lograr mejores beneficios y resultados para los
accionistas.
Con base a lo anterior, se puede decir que en las empresas para que todo funcione de
manera eficiente todos los departamentos deben trabajar en equipo y enfocados todos en
lograr un solo objetivo o meta, dicha unión se considera más importante en los
departamentos de mercadeo y ventas por ser dos elementos claves del éxito, ya que estos
deben estar en constante comunicación para lograr el éxitos de la empresa, tomando en
consideración que a través del departamento de marketing se gestiona todo lo relacionado
al ciclo de compra y el departamento de ventas se hace responsable de todo lo referente al
ciclo de ventas; de acuerdo a esto se puede observar que por ser tan importante deben estar
integrados y con una constante comunicación, ya que uno depende del otro, no obstante si
un departamento no realizar bien su proceso, afecta al otro directamente, trayendo como
consecuencia en muchas ocasiones la partida de clientes o la disminución de las ventas,
afectando la gestión financiera de la empresa.
Si bien existen dos departamentos diferentes, la retroalimentación que debe existir
entre cada uno es indispensable para la éxito de la empresa, por tal razón para que las
empresas sean exitosas y competitivas en el mercado con respecto al sector al cual
pertenecen deben tomar en cuenta las exigencias del consumidor ya que este es quien en las
últimas décadas ha marcado la pauta acerca de las necesidades existentes, por lo cual es
indispensable conocerle y entenderle para poder dar las respuestas necesarias a las
necesidades que presente.
Al tomar en cuenta la necesidad imperiosa de estos departamentos dentro de las
organizaciones, en los últimos años las empresas se han visto en la necesidad de cambiar la
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visión y concientizar a todo el personal acerca de la importancia de trabajar unidos y
enfocados todos hacia un solo objetivo, recalcando específicamente a los departamentos de
marketing y ventas sobre la importancia de su integración.
Es importante destacar que, para poder lograr la integración de las unidades de la
empresa, se debe aplicar unas estrategias de marketing basadas en este aspecto, por tal
razón la selección de dichas estrategias es uno de los temas más importantes dentro del
campo gerencias, ya que estas ayudan a determinar las directrices de las actividades que
desarrolla la empresa, por tal razón las personas que dirigen las empresas deben estar
capacitados para poder tomar las decisiones adecuadas que se encuentren enfocadas en el
beneficio de la empresa, ya que deben estar abiertos a aceptar los nuevos retos, entre ellos
la comercialización y diversificación de las estructura comercial de las empresas, por esto,
es importante que se puedan adaptar contantemente a los cambios.
Para concluir, se puede decir que no se puede prescindir del marketing ni alejar este
de las ventas, ya que el primero tiene como función investigar la mejor forma de satisfacer
las necesidades del consumidor, entregando al mercados los resultados satisfactorios a
través de las ventas; de acuerdo a esto se puede observar que para lograr la eficiencia y
eficacia en las organizaciones esperada por los accionistas, se debe considerar al marketing
y las ventas como eslabones que forman parte indispensable de la cadena empresarial,
desde la perspectiva personal, en donde debe existir una relación positiva, con excelente
comunicación y armónica, lo cual conduce a generar excelentes resultados para las
organizaciones, ya que de estas dos perspectivas se pueden fijar las estrategias de marketing
necesarias que sirvan para poder incrementar los beneficios de las empresas.
Bibliografía
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Mesquita R. (2018). ¿Qué es marketing? Una guía completa del concepto, tipos, objetivos,
estrategias. Disponible en: https://rockcontent.com/es/blog/marketing-2/
Schiffman L. y Lazar L. (2010). Comportamiento del consumidor. Disponible en:
https://www.academia.edu/32032550/Comportamiento_del_Consumidor_-_10_edici
%C3%B3n_-_Schiffman_y_Lazar_Kanuk
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