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Este documento describe los términos de referencia para contratar los servicios de aplicación de encuestas telefónicas. El objetivo es obtener información sobre la educación remota de emergencia. Se requiere una persona con experiencia en encuestas que aplique las encuestas telefónicas asignadas, registre las respuestas y envíe los informes. El contrato es por 30 días a partir del 18 de mayo del 2020 y el pago será del 100% una vez aprobado el informe único.
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ANEXO N° 02 : TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE TERCEROS

Área Usuaria y
1 Unidad Ejecutora Unidad de Seguimiento y Evaluación (USE). Unidad Ejecutora 026.
(UE):
Denominación
2 de la Servicio de aplicación de encuesta telefónica.
contratación:
Contratación de una persona natural que:
Objeto de la Brinde el servicio de aplicación de encuesta telefónica, en el marco de la postergación
3
contratación: de las clases presenciales, en la sede LIMA METROPOLITANA - ENC 18.

Obtener información confiable y oportuna sobre los actores de la comunidad educativa


Finalidad
4 en el marco de la educación remota de emergencia para la toma de decisiones por parte
pública:
del Ministerio de Educación y las instancias de gestión descentralizadas, de ser el caso.

5 Pedido SIGA: Se adjunta

Realizar la aplicación de encuestas telefónicas a los actores de la comunidad educativa


que la Unidad de Seguimiento y Evaluación le asigne, siguiendo las indicaciones
contenidas en los documentos técnicos y metodológicos establecidos para ese fin.
Registrar las respuestas del informante en un instrumento de recojo de información que
será proporcionado por la Unidad de Seguimiento y Evaluación.
Descripción de Enviar la información obtenida a los sistemas de información que establezca la Unidad de
las condiciones Seguimiento y Evaluación.
6 específicas del
servicio a realizar Informar al coordinador regional y equipo de monitoreo de la Unidad de Seguimiento y
(actividades): Evaluación, sobre el avance de las llamadas y encuestas realizadas.
Realizar coordinación continua con el coordinador regional y/o el equipo de la Unidad
de Seguimiento y Evaluación, a fin de estandarizar criterios metodológicos para la
aplicación de las encuestas.
Participar de asistencia técnica, a fin de fortalecer conocimientos y dominio de las
actividades a realizar para cumplir con el servicio solicitado.
Egresado universitario o titulado técnico.
Perfil del locador
7 de servicios a Experiencia general: 2 años en el sector público y/o privado.
contratar:
Experiencia específica: 1 año en actividades de encuestas y/o recojo de información.

El plazo total del servicio en DIAS CALENDARIO es de


30 días,
hasta:

El locador de servicios a ser contratado, se obliga a realizar las actividades descritas en


Plazo de los términos de referencia a partir de la condición para el inicio del servicio que se detalla
8 ejecución del a continuación, hasta la culminación del plazo de realización del mismo:
servicio
A partir del 18 de mayo del 2020.

La duración total de la prestación y/o plazo de entrega de cada producto o entregable


a cargo del contratado, no incluye el plazo para el trámite a cargo de la Entidad.
Plazo de Ejecución Condición para el
Entregables Entregable
(en DIAS CALENDARIO) inicio del servicio
Informe conteniendo el reporte
de resultado de la aplicación de
ÚNICO A partir del 18 de
Hasta los 30 días las encuestas telefónicas
ENTREGABLE mayo del 2020.
asignadas por la Unidad de
Seguimiento y Evaluación.
Lugar donde se
9 Sede LIMA METROPOLITANA – ENC 18.
prestará el servicio:

El costo total del servicio incluye todos los impuestos de ley, seguros, transporte,
Condiciones y inspecciones, pruebas, así como cualquier otro concepto que pueda tener incidencia
10 modalidad de sobre el costo del servicio. El pago se realizará de acuerdo a la aprobación del
pago: entregable y de la conformidad del servicio tal como se indica en el siguiente
cronograma:

Cronograma de
Entregables % a Pagar Fecha de cancelación
Pago
ÚNICO
Único Pago 100% Hasta los 15 días de emitida la conformidad
ENTREGABLE
Coordinación,
supervisión y
11 Área usuaria: Unidad de Seguimiento y Evaluación (USE)
conformidad del
servicio:
Cargo del responsable
Jefa de la Unidad de Seguimiento y Evaluación (USE)
que dará la conformidad:

Plazo máximo de El contratista es responsable por la calidad ofrecida y por los vicios ocultos de los servicios
12 responsabilidad ofertados por un plazo no menor de un (01) año contado a partir de la conformidad
del contratista: otorgada por la entidad.

Nombre persona
13 Sra. Sonia Beatriz Trinidad Ramirez
de contacto:
Correo
strinidad@[Link]
electrónico:
Coordinaciones
referidas a la Teléfono y anexo: 22165
contratación del Nombre persona
servicio: Sr. Fredy Ener Conde Flores
de contacto:
Correo
fconde@[Link]
electrónico:
Teléfono y anexo: 26802
El locador de servicios a ser contratado, no tendrá ningún título, patente u otros derechos
Propiedad
14 de propiedad en ninguno de los documentos preparados con los fondos del MINEDU.
Intelectual:
Tales derechos pasaran a ser propiedad del MINEDU, Área Usuaria y Unidad Ejecutora.

En caso de retraso injustificado en la ejecución de las prestaciones objeto de la presente


contratación, se aplicará al contratista una penalidad por cada día de retraso, hasta por un monto
máximo equivalente hasta el diez por ciento (10%) del contrato vigente o de ser el caso del ítem que
debió ejecutarse. A tal efecto se aplicará la siguiente fórmula para el cálculo de la penalidad:
Penalidad por
15 Penalidad diaria = 0.10 x Monto
mora: F x Plazo en días

Donde "Monto" corresponde al valor total del servicio, y "F" tiene los siguientes valores:
a) Para plazos menores o iguales a sesenta (60) días, para bienes, servicios: F = 0.40
b) Para plazos mayores a sesenta (60) días, para bienes y servicios: F = 0.25

El proveedor deberá contar con un dispositivo móvil (tablet) que tenga como mínimo las siguientes
características:

• Procesador mínimo Quad-core 1.1 GHz o superior


• 1 Gb como mínimo de memoria RAM
• 16 Gb como mínimo de espacio de almacenamiento interno
• Pantalla no menor a 8 pulgadas
• Conectividad Wifi
• Batería de mínimo 5000 mAh
Otras • Sistema Operativo Android 4.2.2 hasta Android 6.0
• Cámara
condiciones
16 • GPS
adicionales u
observaciones: El proveedor deberá:

− Contar con un plan de servicio de internet para realizar el envío de la información.


− Contar con un plan de servicio de telefonía móvil para realizar todas las llamadas que se
necesite.

El área usuaria podrá dar por concluido el presente servicio sin mediar expresión de causa, sin
reconocimiento de daño emergente y lucro cesante. De ser éste el caso, se contabilizará los
entregables concluidos, entregados y que cuenten con conformidad, para efectos del pago al
contratista.

__________________________ __________________________
V° B° Y SELLO FIRMA Y SELLO DEL JEFE
JEFE DEL ÁREA USUARIA OFICINA O DIRECCIÓN

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