Curso Integrador 2 – Emprendimiento
Industrial
Unidad:
Estudio de Mercado
Docente: Rocío del Carmen Zapana Espinoza
Logro
Al finalizar la unidad, los estudiantes elaboran el estudio de
mercado mediante la investigación de mercado, el análisis
de demanda y oferta, así como la mezcla de marketing
(precio, producto, promoción y plaza) para la
comercialización del producto.
Importancia
Esta unidad es importante dado que el estudiante podrá
recopilar y analizar información sobre las características del
mercado objetivo, segmentación, competencia (oferta actual),
comercialización y también calcular la demanda de su proyecto
de negocio.
Todo ello, con la finalidad de reducir riesgos al momento de la
toma de decisiones en el diseño de la parte técnica y económica
del proyecto en los capítulos posteriores.
Contenido general
• Definición del Mercado Objetivo
• Diseño de la metodología de investigación de mercados
• Análisis de la Demanda
• Análisis de la Oferta
• Demanda del proyecto
- Segmentación de mercado meta
- Perfil del consumidor
• Mezcla del Marketing Mix
Aspectos generales del
estudio de mercado
Investigación del mercado
Análisis
de la Demanda
Análisis Investigación Análisis
de la Oferta del Mercado de la Precios
Análisis
de la
Comercialización
Plan Estratégico
Es prever y decidir hoy las acciones que nos pueden llevar
desde el presente hasta un futuro deseable. Esto requiere
tomar decisiones pertinentes para que ese futuro ocurra.
Esquema del Plan Estratégico
VISIÓN
1 POLÍTICAS 1, 2, 3
ENTORNO
ESTRUCTURA
SITUACIÓN
DESEADA FUTURO
RECURSOS 2
1 CLIENTES/CONSUMIDORES
OBJETIVOS LARGO PLAZO
MISIÓN COMPETIDORES
2 COMPLEMENTADORES
3
OBJETIVOS CORTO PLAZO VALORES
SITUACIÓN PROVEEDORES
ACTUAL ESTRATEGIAS:
3 SECTOR
1,2,3
INDUSTRIAL
PRESENTE MERCADO
Objetivos empresariales
Son los objetivos planteados por una organización para lograr
determinadas metas y a largo plazo la posición de la
organización en un mercado específico, es decir, son los
resultados que la empresa espera alcanzar en un tiempo mayor
a un año realizando acciones que le permitan cumplir con su
misión inspirados en la visión.
Objetivos Empresariales
o Específicos
o Medibles
Objetivos
o Logrables
o Tener horizonte de tiempo
o Alcanzables
Comercialización
Mezcla del Marketing
Producto
Marketing
Promoción Precio
Mix
Lugar
Descripción, diseño industrial, gráfico y publicitario
Es indispensable que se defina el producto y/o servicio a realizar.
Ser bastante objetivo y puntuales respecto a lo que va a hacer.
Descripción, diseño industrial, gráfico y publicitario
Considerar todo el concepto del producto: colores, emblema, logotipos, diseño del producto y
empaques.
Descripción, diseño industrial, gráfico y publicitario
(*) Tomado del Curso de Integrador 2 en la UTP
Servicio al cliente y posicionamiento
Para todo negocio debe existir el diseño de un servicio sea el
negocio, sea la fabricación de algo o un servicio puro.
Se debe definir qué hacer y/o cómo atender a los clientes.
Estándares de calidad: local e internacional
Es necesario poder definir el nivel de calidad de servicio o nivel de calidad del producto que se va a ofrecer.
Este deberá ser definido y alineado con alguna norma sea local y/o internacional, reglas, políticas, etc.
(*) Tomado del Curso de Desing Service en el PAD de la Universidad de Piura
Legislación relacionada
Revisar la normativa relacionada con la idea del negocio.
Presentación comercial
Se debe considerar cuál va a ser la presentación formal de la
empresa al cliente.
Para esto es necesario tener presente: protocolos definidos,
formatos de presentación, tarjetas, vestimenta, etc.
Objetivos de la Fijación de Precios
Compatible con metas globales de la compañía y con las de su
programa de marketing.
Es necesario que se defina políticas de precios que ayuden a
tomar decisiones referidos a esto.
Estrategia de Precio
Descreme Penetración
Por Prestigio Liderazgo
Métodos de Fijación de Precios
Basados en utilidad deseada con la inclusión de costos.
Basados en el equilibro de oferta y demanda
En relación con los competidores.
Estrategia de distribución o Plaza
La distribución
consiste en hacer
llegar el producto a su
público objetivo.
Clasificación de los intermediarios
Comerciantes intermediarios:
• Adquieren la propiedad de los productos que
empujan a través del canal. Ej: mayoristas y
detallistas.
Agentes:
• No adquieren la propiedad del bien. Se transfiere el
producto a lo largo del canal. Ej: Agencia de Viajes,
corredores de casas, productos en consignación.
Principales Canales de Distribución de
los Bienes de Consumo
Productor - Consumidor
Productor - Detallista - Consumidor
Productor - Mayorista - Detallista - Consumidor
Productor - Agente - Detallista - Consumidor
Productor - Agente - Mayorista - Detallista - Consumidor
Estrategia de Promoción
Intento de influir en el público, elemento de la mezcla de
marketing que sirve para informar, persuadir y recordarle al
mercado la existencia de un producto y su venta, con el fin de
influir en los sentimientos, creencias o comportamiento de los
destinatarios.
Selección de la Estrategia de Empujar o
Jalar
• Promoción dirigida a intermediarios:
Estrategia de siguiente eslabón en el canal de
empujar (Push): distribución. Se empuja el producto a
través del canal.
• Promoción dirigida a usuarios finales
Estrategia de para lograr motivarlos para que pidan
jalar (Pull): el producto a los detallistas. Se jala el
producto a través del canal.
Selección de la Estrategia de Empujar o
Jalar
Promoción de Ventas
Relaciones Públicas
La Propaganda no Pagada
Venta Personal
Publicidad y Medios
Conclusiones
• Se realiza la investigación de mercados (cualitativa y/o
cuantitativa) adecuada para el proyecto de negocio.
• Se establece la demanda potencial , identificando
Video claramente el segmento de mercado y perfil del
consumidor. Asimismo, se realiza el cálculo de la demanda
proyectada para la idea de negocio.
Imagen • Se investiga e identifica la oferta actual del proyecto de
negocio
• Se utiliza el Marketing Mix con el objetivo de analizar el
docente comportamiento de los mercados y de los consumidores,
para generar acciones que busquen retener y fidelizar a
los clientes mediante la satisfacción de sus necesidades.
Gracias
Docente: Rocío del Carmen Zapana Espinoza
