INFORME CASO 2

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

APRENDIZ:

DANIEL STEVEN MURCIA

Presentación del caso: La Empresa CARNICOS S.A, realiza una selección externa para la vacante de al
cargo de Secretaria Ejecutiva; el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características:
“Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con
capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de
redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de
registros y demás funciones que le sean asignadas”.

Las siguientes aspirantes se presentan ante la convocatoria:

La aspirante Olga Patria Suarez quien conocen y maneja los recursos de ofimática ha hecho cursos de
inglés pero acepta que lo domina medianamente y maneja las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, ha tenido una experiencia de 15 meses en cargos similares.

La aspirante Carolina Martínez quien cuenta con 10 años de experiencia en cargos similares, no
domina el inglés y no usa eficientemente los recursos de ofimática ni las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación.

La aspirante Sandra Pineda, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los domina por
completo, domina perfectamente el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

La aspirante Margarita Sánchez, quien cuenta con 30 años de experiencia en cargos similares, no
domina el inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática y las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación.
 SOLUCION DEL CASO

INFORME PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL

Basándome el perfil solicitado mis pasos a seguir serían los siguientes:

Tipo de selección externa:

Publicación de la oferta laboral:

Por las diferentes redes sociales y agencias de empleo

La Empresa CARNICOS S.A, realiza una selección externa para la vacante

de al cargo de Secretaria Ejecutiva; el perfil definido para el cargo responde a
las siguientes características: “Secretaria bilingüe con experiencia en
relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta
en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de
redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos,
elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas”.

Aspirantes:

La aspirante Olga Patria Suarez quien conocen y maneja los recursos de ofimática ha
hecho cursos de inglés pero acepta que lo domina medianamente y maneja las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación, ha tenido una experiencia de 15 meses en
cargos similares.

La aspirante Carolina Martínez quien cuenta con 10 años de experiencia en cargos

similares, no domina el inglés y no usa eficientemente los recursos de ofimática ni las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación.

La aspirante Sandra Pineda, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los
domina por completo, domina perfectamente el inglés y las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos
similares.

La aspirante Margarita Sánchez, quien cuenta con 30 años de experiencia en cargos

similares, no domina el inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática y las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación.

Entrevistas:

Se convocaran de manera colectiva los aspirantes al cargo los cuales serán entrevistados
individualmente, se les realizara preguntas sobre su perfil profesional, experiencia, logros
obtenidos y proyectos a futuro.

Preguntas a aplicar:

 ¿Por qué te interesa trabajar en esta empresa

 ¿Cuáles son tus principales debilidades?

 ¿Cómo te ves en cinco años?

  Cuáles son tus pretensiones salariales?
 ¿Cómo supiste de esta vacante? ¿Conoces a alguien que trabaje aquí?
 ¿Por qué crees que eres la persona adecuada para el puesto?
 ¿Cuáles son tus puntos fuertes?
 En que empresas has trabajado?
 Cuál ha sido el motivo de tu retiro en las anteriores empresas?
 Cuanta experiencia tienes en el cargo?
 Que podrías aportar a la empresa?

Pruebas.

De personalidad:

 Test de Walter

Ya que esta prueba explora aspectos esenciales de la personalidad del aspirante,   así
como su posición frente al mundo, las relaciones interpersonales, estados de ánimo y
preferencias

 De aptitud.

Preguntas a aplicar:
 Háblame sobre ti?

 ¿Me puedes describir tus fortalezas?

 ¿Cuáles son tus principales debilidades?

  De conocimiento.

Preguntas a aplicar:

 Pruebas de ofimática básica para medir el conocimiento en estos

programas
 El test en inglés "TOEIC”: en la cual consiste   en una prueba dividida en 2
partes, una de comprensión oral, y otra de comprensión escrita. Se basan en situaciones
cotidianas del ámbito laboral internacional para comprobar su nivel de inglés tanto
escritura, lectura y habla.

Tipos de antecedentes:

 Procuraduría
 Contraloría
 Antecedentes policiales

Verificación de referencias:

 Se verificara las referencias tanto personales como laborales vía telefónica

o correo electrónico la veracidad de las mismas

Tipo de exámenes físicos:

  Médico general
 Audiometría
 Optometría
 Psicológicos

Toma de decisiones y selección del aspirante:

Realizadas las entrevistas y calificación de pruebas realizadas al personal aspirante se le

entregaran las hojas de vida y pruebas al personal encargado de vinculación de personal y se les
explicara las aptitudes que sobresalieron del aspirante a contratar como su estudio, experiencia
y su nivel de inglés.

Contratación:

 A la persona seleccionada para ocupar la vacante se le informara sobre su

vinculación a la empresa
 donde se firmara un contrato de prueba por dos meses ,
 Se le dará la dotación requerida para el puesto (epp)
 se le pedirá los documentos necesarios para su vinculación de (eps,afp,arl
 Se le realizara examen médico de ingreso por parte del doctor
especializado en salud ocupacional
 Y apertura de cuenta de nomina
 Vinculación de la Candidata seleccionada y justificación de la
selección:

El proceso de selección arrojo que la aspirante más idónea al cargo es la señorita Sandra
pineda ya que conoce los recursos de ofimática, domina perfectamente el inglés ya que es
indispensable que la aspirante al cargo sea bilingüe tiene corta experiencia, pero decidimos
darle la oportunidad para que adquiera más experiencia en nuestra empresa y sea provechosa
para la misma. Con el contrato de prueba comprobaremos la capacidad laboral y destreza en el
cargo por parte de la contratada.
 Basándome el perfil solicitado mis pasos a seguir serían los siguientes:

1. Publicación de la oferta laboral :

Por las diferentes redes sociales y agencias de empleo

La Empresa CARNICOS S.A, realiza una selección externa para la vacante de al cargo de
Secretaria Ejecutiva; el perfil definido para el cargo responde a las siguientes
características: “Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y
atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le
sean asignadas”.

2. Recolección de hojas de vida :

Para la recepción de hojas de vida será por medio de correo electrónico. Para los que quieren aplicar
al cargo se les requerirá hoja de vida y certificados de estudio

3. Clasificación de hojas de vida :

Al recibir las hojas de vida de los aspirantes al cargo, se realizara el primer filtro donde se
seleccionaran las hojas de vida con la información completa y los soportes de estudio solicitados en
la publicación

4. Selección de hojas de vida :

Se verificara su hoja de vida donde se mirara perfil profesional, presentación

personal, edad, experiencia en el cargo solicitado entre otros

5. Entrevista :

Se convocaran de manera colectiva los aspirantes al cargo los cuales serán entrevistados
individualmente, se les realizara preguntas sobre su perfil profesional, experiencia, logros obtenidos
y proyectos a futuro.

6. Pruebas :

 Se les realizara pruebas de conocimiento, redacción de documentos, elaboración de

informes y test de inglés para verificar el nivel del inglés solicitado
 Examen físico
 Examen con psicológico
 Verificación de antecedentes
 Verificación de datos y recomendaciones

7. Toma de decisiones y selección del aspirante :

Realizadas las entrevistas y calificación de pruebas realizadas al personal aspirante se le entregaran

las hojas de vida y pruebas al personal encargado de vinculación de personal y se les explicara las
aptitudes que sobresalieron del aspirante a contratar como su estudio, experiencia y su nivel de
ingles

8. Contratación :

 A la persona seleccionada para ocupar la vacante se le informara sobre su vinculación a la

empresa
 donde se firmara un contrato de prueba por dos meses ,
 Se le dará la dotación requerida para el puesto (epp)
 se le pedirá los documentos necesarios para su vinculación de (eps,afp,arl )
 Se le realizara examen médico de ingreso por parte del doctor especializado en salud
ocupacional
 Y apertura de cuenta de nomina

 Vinculación de la Candidata seleccionada y justificación de la selección:

El proceso de selección arrojo que la aspirante más idónea al cargo es la señorita Sandra pineda ya
que conoce los recursos de ofimática, domina perfectamente el inglés ya que es indispensable que
la aspirante al cargo sea bilingüe tiene corta experiencia, pero decidimos darle la oportunidad para
que adquiera más experiencia en nuestra empresa y sea provechosa para la misma. Con el contrato
de prueba comprobaremos la capacidad laboral y destreza en el cargo por parte de la contratada.