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Sistema de Información de Marketing: Definición y Funciones

El documento define un sistema de información de marketing como un conjunto de relaciones estructuradas que generan un flujo ordenado de información interna y externa para tomar decisiones de marketing. Explica que las funciones incluyen clasificar datos, medir y analizar sistemas de información, y capturar datos para apoyar la toma de decisiones. Además, describe los componentes clave de un sistema de información de marketing como personas, procesos, equipos y tecnología para recopilar, analizar y distribuir información relevante.

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Sistema de Información de Marketing: Definición y Funciones

El documento define un sistema de información de marketing como un conjunto de relaciones estructuradas que generan un flujo ordenado de información interna y externa para tomar decisiones de marketing. Explica que las funciones incluyen clasificar datos, medir y analizar sistemas de información, y capturar datos para apoyar la toma de decisiones. Además, describe los componentes clave de un sistema de información de marketing como personas, procesos, equipos y tecnología para recopilar, analizar y distribuir información relevante.

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DEFINICIÓN INTERPRETACIÓN Y

APLICACIÓN
Puede definirse como un -El grado de fiabilidad de la
conjunto de relaciones información, sometiéndola a un
estructuradas, donde análisis objetivo examinando el
intervienen los hombres, las método que se siguió para su
máquinas y los procedimientos, obtención, así como las personas e
Sistema de y que tiene por objeto el instituciones que recogieron los
generar un flujo ordenado de datos y publicaron la información.
información información pertinente, -El ritmo de actualización que tiene
proveniente de fuentes internas la información utilizada, ya que
de marketing y externas a la empresa, necesitamos la más reciente y que
destinada a servir de base a las se ajuste a la realidad.
decisiones dentro de las áreas -El grado en detalle de la
específicas de responsabilidad información utilizada, para que no
de marketing. se engloben en un mismo concepto
datos que permiten conocer los
componentes del fenómeno
estudiado.
Las funciones específicas del La medición y análisis en sistemas
Funciones SIM incluyen la clasificación de de información es un instrumento
del SIM datos, medición y análisis de
sistemas de información,
que se utiliza para resolver
problemas de marketing.
sistema de captura de datos y Las actividades de investigación de
los modelos de decisiones. mercado también proporcionan
Las entradas al sistema pueden datos en apoyo a la toma de
provenir de una serie de decisiones y cubren una amplia
fuentes internas y externas variedad de temas y aplicaciones,
como son: desde referencia de productos
informes escritos de los y marcas hasta factores
vendedores, informe de crédito psicográficos o demográficos.
de los clientes, datos de ventas,
informes
de investigación de mercados.
Los tipos sistemas de Una estructura de personas,
Componente información de marketing más procesos y equipos que tienen por
s del SIM. usados por las organizaciones
para gestionar
objetivo reunir, extraer, analizar,
evaluar y distribuir a tiempo la
sus datos son: información permitente y válida, de
• Entorno interno fuentes internas y externas de
• Sistema de Inteligencia de la empresa, y destinada a servir de
Marketing base en la toma de decisiones de
• Bases de Datos marketing
• Software de aplicaciones
• Apoyos Administrativos
Proporcionar bases de Datos e Centros de Cálculo y de
Apoyo a la Informes del Sector Tratamiento de Información
Decisión • Bases de Datos e Informes de
empresas competidoras
• Modelos Matemáticos y
Estadísticos
• Estadísticas Oficiales • Publicaciones y Revistas
• Bibliotecas y Centros de
Documentación

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