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Optimización del Proceso de Recepción en FlexHogar

FlexHogar busca mejorar el sistema de recepción de productos en uno de sus centros de distribución que almacena neveras. Actualmente, cuando los camiones llegan se revisa la disponibilidad de muelles para descargar, y una vez estacionado el camión se descargan las neveras, terminando el proceso cuando el camión sale. El tiempo entre llegadas de camiones es de 30 minutos en promedio, y el tiempo para descargar cada nevera es de 2 minutos en promedio. El centro cuenta con 4 muelles.

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Optimización del Proceso de Recepción en FlexHogar

FlexHogar busca mejorar el sistema de recepción de productos en uno de sus centros de distribución que almacena neveras. Actualmente, cuando los camiones llegan se revisa la disponibilidad de muelles para descargar, y una vez estacionado el camión se descargan las neveras, terminando el proceso cuando el camión sale. El tiempo entre llegadas de camiones es de 30 minutos en promedio, y el tiempo para descargar cada nevera es de 2 minutos en promedio. El centro cuenta con 4 muelles.

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Ejercicio 4

FlexHogar es una empresa líder en distribución de electrodomésticos en la región.


Actualmente, FlexHogar busca entender y mejorar el sistema de recepción de productos que
se maneja en uno de sus centros de distribución que almacena solo neveras, con este
propósito le ha encomendado a ti y tu equipo que se encarguen de realizar una descripción
de lo que ocurre ahora con la ayuda de una simulación del proceso actual. Se conoce que
parte de tu equipo fue hasta el centro de distribución escogido y obtuvieron la siguiente
descripción y datos importantes.

Descripción del proceso


A una portería vehicular llegan camiones cargados con electrodomésticos, una vez que
llegan estos camiones a las porterías, una persona de seguridad se encarga de revisar si hay
un muelle disponible para el descargue de producto, en caso de no haber un muelle
disponible, el camión espera en las afueras del centro de distribución hasta que el encargado
de seguridad le autorice el ingreso.
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Ejercicio 4
De igual forma, una vez que el camión pasa por la portería, este se mueve al primer muelle
que ve disponible, terminada la movilización y estacionamiento, el personal se encarga de
abrir la puerta trasera del camión y se comienza con el proceso de descargue por producto.
Finalmente, terminado el proceso de descargue, el personal cierra la puerta trasera del
camión y el camión sale por la misma portería de ingreso, de esta forma, finaliza el proceso.

Datos importantes
• Tiempo entre llegadas de los camiones: 30 minutos en promedio según una distribución
exponencial.
• Tiempo en descargar un electrodoméstico del camión: 2 minutos en promedio y una
desviación estándar de 30 segundos según una distribución normal.

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Ejercicio 4
• Cantidad de muelles que tiene el centro de distribución: 4 muelles.
• Medidas de la caja que contiene una nevera: 0.8 m de largo x 0.7 m de ancho x 1.7 m de
altura.
• Cantidad de electrodomésticos por camión: de 14 a 18 según una distribución uniforme.
• Existe un turno de 8 horas.

Preguntas:
• ¿Cuál es el porcentaje de ocupación de los muelles?

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