INTRODUCCIÓN

Siguiendo con las diferentes áreas de actividad de marketing, vamos a entrar

dentro de la política del producto, pilar básico en el desarrollo de las diversas
estrategias a realizar por la empresa. Los productos y servicios se fabrican o crean
para obtener beneficios, satisfacer las necesidades de los consumidores y dar
respuestas válidas al mercado; por tanto, podemos decir que constituyen la base
de cualquier concepción de marketing.

El desarrollo y lanzamiento de nuevos productos es una actividad empresarial

llena de riesgos e incertidumbre. Llevamos unos años observando cómo los ciclos
de vida de los productos se están acortando en una gran mayoría, ¿motivos?,
principalmente los cambios en la demanda y el aumento de la competencia.
1. Márketing de Interrupción
Esta clase de márketing se le relaciona con la
promoción de productos o servicios a través de
publicidad u otras acciones de comunicación que se
consideran molestas, muy vinculadas a las
estrategias del márketing tradicional.
En muchos casos se le relaciona con el outbound
marketing (o márketing de salida).
Este tipo de estrategias interrumpen al cliente o
potencial cliente ( televidentes, lectores, radio
oyentes,…) con un mensaje sin personalizar y sin segmentar igual para todos.
Ejemplos: spots de televisión y anuncios de radio tradicionales.

2. Inbound Márketing
Es un conjunto de técnicas no intrusivas cuya finalidad es
conseguir clientes, que se integran en una estrategia en la
que la base es el aporte de valor y la premisa de que es el
usuario quien se siente atraído por los contenidos y/o
productos de la empresa y es entonces cuando se establece
el contacto (la iniciativa del contacto es del cliente).
Se consigue, en un primer paso, aumentar las visitas a la
web y / o los seguidores en redes sociales para convertir en
primer lugar en leads (personas interesados en nuestros
contenidos) y en un paso posterior que lleguen a ser
clientes.
Para el éxito de estas estrategias se suelen emplear técnicas de márketing de
contenidos, social media, SEO, analítica.

3. Márketing de Contenidos

Su filosofía es aportar información de valor y útil a los

clientes o potenciales clientes con el objetivo de que
sean éstos (el público objetivo) quien se acerquen a
la empresa.
Marketing de contenidosEstablecemos una
comunicación con el cliente sin “vender” nada,
simplemente generando confianza, credibilidad y demostrando la autoridad por su
conocimiento en su sector.
Ejemplo: El blog de Vilma Nuñez en Márketing Online. Gracias a sus aportaciones
de excepcional valor en su blog se convirtió en una referente en la materia.

4. Márketing tradicional
Cuando hablamos de márketing tradicional, hablamos de
todas las estrategias que se han utilizado antes de la llegada
de la comunicación 2.0, de las redes sociales y del márketing
online o digital.
En estas estrategias había (y continúa habiendo) un
consenso en que existen 4 variables sobre las que giran las
diferentes ideas y acciones de comunicación de las
empresas. Estas son el precio, el producto (o servicio), la
distribución y la promoción con las que podemos componer
nuestro mix de oferta.
Ejemplos: Todas las acciones que se llevaban (y se llevan a cabo) como
promoción 3×2, o el desarrollo de una red de distribuidores, son técnicas que
corresponden al márketing tradicional.

5. Márketing Digital
En contraposición de lo dicho en el anterior apartado,
el márketing online o digital aplica las estrategias del
márketing tradicional pero con herramientas nuevas
con las ventajas de la inmediatez, nuevas redes y la
posibilidad de mediciones reales de las acciones
acometidas.
En el márketing tradicional con web 1.0 solo existía la
posibilidad de comunicación en un sentido con el
control de la misma por parte del emisor.
En el marketing digital u online se comparte información de forma multidireccional
y el control de la información lo tiene ahora el usuario, que a través de los
buscadores, de las redes sociales, de los blogs y de los comentarios de otros
usuarios accede a todo tipo de información.
Ejemplos: redes sociales, blogs, foros,..
6. Márketing de Buscadores
Se trata de acciones encaminadas a conseguir que nuestra web aparezca entre
los primeros resultados de los buscadores.
La mayoría de las veces, cuando hablamos de marketing en buscadores
pensamos en acciones de publicidad (adwords por ejemplo), pero si somos
rigurosos con el término, deberíamos tener en cuenta aparecer tanto en los
resultados de búsqueda orgánica como de publicidad en los buscadores.

Ejemplos: Si nos centramos en la publicidad en buscadores el más conocido es

Google Adwords, pero también existen sistemas de publicidad en otros
buscadores como Yahoo o Bing.

7. Márketing de Afiliados

A través de esta tipología de márketing, se

establece la posibilidad de comunicar con
potenciales clientes para venderles productos o
servicios de terceros a cambio de una comisión
basada en los resultados.

Se suele realizar a través de una web o blog,

desde donde se colocan enlaces a las webs de
los anunciantes. En los enlaces se colocan códigos de seguimiento para que el
anunciante pueda saber de qué web procede la venta.

El márketing de afiliados se suele llevar a cabo a través de una web, pero también
se puede instrumentar a través de otros soportes donde se puedan poner enlaces
con su «tracking code«.

Ejemplos: Existen plataformas como Zanox o Affilinet que ponen en contacto

empresas en busca de publicidad online con propietarios de webs. Se acuerdan
unas determinadas comisiones y de esta forma los propietarios de los blogs o
webs rentabilizarán sus webs gracias a los ingresos que les reportarán las ventas
de los productos o servicios de esas empresas.
8. Email Marketing

Es el tipo de márketing que realiza envíos

de emails a clientes o potenciales clientes
para comunicar ofertas de productos o
servicios, de negocios,…

Puede ser hecho tanto enviando los mensajes a los miembros de listas
compradas, como de una base de datos de clientes actuales u modalidades.
9. Márketing de Guerrilla

Este tipo de márketing utiliza estrategias de

comunicación que utilizan técnicas poco
convencionales que requieren una inversión
mínima para conseguir una máxima difusión.
Suelen llevar a cabo acciones que buscan
sorprender y provocar que se comenten y
compartan para que al hablar la gente de ello,
consigamos una publicidad gratuita.
Ejemplos: Flashmob de Glee. Como explica Dean Romero en este artículo, Glee
ocupó un centro comercial de Roma durante unos minutos en los que unos
bailarines interpretaron las coreografías de una serie para promocionarlas en lugar
de estar pagando publicidad de interrupción.
Consiguieron un eco enorme en las redes sociales, con un presupuesto mínimo.

10. Márketing Relacional

Esta tipología de márketing consiste en

generar relaciones rentables (y
preferiblemente a largo plazo) con clientes
basado en un estudio del comportamiento
de los compradores.
Estas estrategias suelen utilizar técnicas de
CRM (Customer Relationship Management)
a través de las que se obtiene: información valiosa de los consumidores y se
consigue comunicarles soluciones personalizadas.

11. Marketing Conversacional

Esta técnica de marketing busca adaptar la estrategia de

negocio a través de la comunicación activa con sus clientes
con el fin de maximizar la exposición y visibilidad de la
marca.
¿Para ello qué hacen?
Participar en foros, publicar contenidos en redes sociales,…

¿Pueden hacerlo todas las empresas?

En principio sí, pero solo tendrán éxito aquellas que además de realizar
correctamente estas técnicas tengas un buen producto y den un buen servicio a
sus clientes, ya que si no, la estrategia se les volverá en contra.

Ejemplos: aunque este artículo ya tiene unos años, en él se explican 5 casos de

éxito de empresas a la hora de usar las redes sociales.

12. Neuromárketing

Se trata de una clase de márketing que basa su

estrategia en el conocimiento del comportamiento
humano. Decide las acciones de márketing a llevar a
cabo teniendo en cuenta el funcionamiento del
cerebro, como responsable de las decisiones de
compra de los clientes.
Ejemplos: Vamos a exponer un ejemplo muy sencillo:
el de “las ruedas torcidas de los carros de la compra«.
13. Ambient Marketing

Es una clase de márketing que muchas veces se

encaja dentro del márketing de guerrilla. Suele
realizarse a través de una publicidad que está
integrada en el medio utilizando objetos cotidianos.

Las ventajas que tienen son:

 su bajo coste
 y gran repercusión gracias al ingenio de las ideas en que se basan.

14. Mobile márketing

Se trata de la tipología de márketing que abarca

las técnicas y acciones para promocionar una
empresa junto con sus productos y servicios
utilizando dispositivos móviles como canal de
comunicación.
Ejemplos: desde diferentes ámbitos se pueden
realizar acciones de comunicación enfocadas a la
utilización del móvil. Ejemplos de ello podría ser
publicidad en apps de móviles, utilización de
códigos QR, campañas de envío de SMS (debe existir un consentimiento previo),
…

15. Brand Content Márketing

Esta clase de márketing se suele incluir dentro de

las estrategias de inbound marketing. No busca la
venta directamente sino generar notoriedad y
afinidad a la marca.
Ejemplo: hace varias décadas la Cámara de Productores de Espinacas de EEUU
inventaron el personaje de Popeye para aumentar el consumo de espinacas en los
niños gracias a mejorar la conexión de las mismas con el consumidor.
Hay muchos ejemplos de marcas, pero la más reconocida en la realización de
Brand Content Márketing es Red Bull a la hora de generar la asociación de su
bebida energética con las actividades de deporte, motor, música, ocio,… de sus
consumidores. ¿Te acuerdas del salto desde la estratosfera de Félix
Baumgartner? ¿Y de quién lo patrocinaba?

16. Márketing de Proximidad

El marketing de proximidad se caracteriza

porque la comunicación entre anunciante y
público se realiza en el momento y lugar
adecuado para obtener los objetivos
esperados. Dicha comunicación debe cumplir
con:
“cercanía”,
“rapidez”,
“personalización”.
Ejemplos: La entrega de folletos a mano por parte de restaurantes a la hora de
comer y en la zona turística de una ciudad. Igual que ocurre con la entrega a los
jóvenes de pases para bares de copas por la noche

17. Márketing Experimental

Esta categoría de márketing se centra en el cliente y las

experiencias que percibe en la compra y uso del producto o
servicio. Estas técnicas consiguen un mayor porcentaje de
conversión, gracias a un mayor engagement.
18. Márketing de Permiso

Esta variante del márketing tiene la

premisa de haber solicitado permiso
al usuario (y éste haberlo concedido)
como condición para enviarle
información.
Existe un libro titulado “Permision Marketing” en el que Seth Godín lo explica con
todo tipo de detalle.
Aunque a priori puede parecer una limitación muy importante el hecho de solo
comunicar a aquellos que nos lo han aceptado previamente, tiene la ventaja de
que aumentamos infinitamente la eficiencia de las acciones de comunicación, ya
que los usuarios están interesados en nuestros contenidos.
Ejemplos: las newsletter a las que nos suscribimos voluntariamente (y de las
cuales nos podemos dar de baja cuando deseemos) son ejemplos claros de
márketing de permiso.

19. Blended Márketing

La traducción literal sería “marketing mezclado” y

efectivamente esta tipología resulta de la fusión de
aplicar el márketing tradicional y también el digital.
El usuario recibe mensajes e información a través de
diferentes medios, tanto online como offline. No
debemos descuidar los medios de comunicación
tradicionales y sobre todo las bases y principios del
márketing tradicional.
La suma de acciones de ambas clases de márketing
alcanzarán mayores cotas de efectividad.

Ejemplos: cualquier gran empresa está actualmente llevando acabo acciones

publicitarias en medios tradicionales como radio, televisión y prensa escrita a la
vez que utilizan herramientas de comunicación de marketing online como web,
blogs, publicidad en adwords y en youtube, cuentas en redes sociales, publicidad
en dichas redes (facebook ads, twitter ads,…), etc.
20. Márketing Sensorial

Estas tipologías de márketing están basadas en

aportar una experiencia agradable al comprador a
través de sus 5 sentidos (o alguno de ellos).
Tiene una relación estrecha con el ya comentado
neuromárketing y en la gran incidencia que tiene
la parte emocional de nuestro cerebro en los
comportamientos de compra de los clientes.
Por lo tanto, si gracias al márketing sensorial influimos positivamente en la parte
emocional del usuario, tendremos más posibilidades de que la decisión de compra
se encamine hacia donde queremos.
Ejemplos: el márketing olfativo es una técnica bastante sofisticada que consiste en
transmitir valores mediante el olfato (uno de los sentidos que más influencia tiene
en el recuerdo). En este artículo tienes multitud de ejemplos.

21. Márketing 360 grados

Las nuevas tecnologías han facilitado la

posibilidad de emitir mensajes de comunicación
desde todo tipo de acciones de márketing, tanto
on-line como off-line.
Las empresas deben coordinar todos los
mensajes que envían a su audiencia en una
estrategia global de 360 grados para que el
resultado global sea mejor que la suma de las acciones.
22. Video Márketing

El vídeo marketing es un canal de comunicación

potentísimo y con niveles de efectividad muy
superiores a la mayoría de medios. Dan la
posibilidad de llevar a cabo presentaciones muy
completas y originales con explicaciones claras y
directas de cualquier mensaje (de productos y
servicios entre otros).
Este medio es muy real, cercano, genera confianza y despierta mucho interés al
usuario.
Para la empresa ayuda mucho a presentar su oferta, incrementa la duración de las
visitas en la web, ayuda a convertir visitas en clientes, aumenta el tráfico y mejora
el SEO de las webs.
Además humaniza las empresas, transmite transparencia y genera confianza e
incluso fomenta la interactividad.

23. Márketing Horizontal

Cuando hablamos de esta forma de márketing

nos estamos refiriendo a relaciones entre
empresas que buscan satisfacer un segmento o
nicho de mercado.
Para que este segmento de mercado suponga
una oportunidad en base al marketing horizontal,
debe cumplir con:
ser identificable (diferente al resto del mercado),
suficiente en cantidad, estable en cuanto a
duración y comportamiento de la demanda.
También debe ser accesible.
En esta clasificación del márketing nos dirigimos a un tipo de cliente concreto pero
que puede pertenecer a sectores muy distintos. Se trata de productos o servicios
que tienen un mercado amplio.
Ejemplo: Hablaríamos de marketing horizontal en los casos de comercialización de
productos de salud, banca, telefonía, …
24. Márketing Vertical

En este tipo de márketing, las acciones se

dirigen a sectores específicos.
La razón suele ser:
porque el producto o servicio es muy
especializado para dicho sector
porque de esos sectores se puede esperar mayores beneficios
márketing verticalVentajas del márketing vertical:
menor competencia
su mensaje es común para todos los clientes
necesita menor esfuerzo en sus estrategias en comparación con el márketing
horizontal.
Para poder realizar un buen trabajo de márketing vertical es necesario un dominio
profundo del sector.
¿Para qué casos es adecuada la aplicación de este tipo de márketing? Por
ejemplo en aplicación de estrategias de negocio de minimización de riesgos,
cuando la empresa posee pocos recursos y en la explotación de nichos de
mercado en general.
Ejemplos: compañías que venden tecnología para hospitales, programas
informáticos para escuelas o maquinaria para compañías energéticas.

25. Márketing Lateral

Esta forma de hacer márketing tiene como prioridad

la creatividad. Busca ofrecer al cliente un producto o
servicio diferente. No se trata de ampliar el catálogo
de productos con más variaciones del mismo.
¿Por qué se necesita del márketing lateral? Porque el
ciclo del vida de los productos cada vez es más corto,
el mercado es saturado de competencia y cada vez
se tiende más a reemplazar un producto en lugar de [Link] necesario
destacar frente a la competencia, porque cada vez es más difícil que el cliente
reciba nuestro mensaje debido a la saturación de información comercial que
recibe.
26. Márketing Interno

Entre las técnicas que componen el llamado márketing

interno se engloban aquellas acciones de
comunicación interna y participación que buscan
mejorar la motivación de los trabajadores y del resto
de componentes del equipo de trabajo con el fin de
aumentar su productividad.
Ejemplos: una buena política retributiva, beneficios sociales, formación,
comunicación interna, planes de carrera,…

27. Márketing en el punto de venta

Estas técnicas de márketing, también conocidas como

Merchandising tienen como objetivo realizar una
presentación activa del producto.
Son técnicas comerciales y fórmulas de “autoventa”
que consiguen que el posible comprador tenga
disponible el producto o servicio de la mejor forma
posible con el objetivo de (a través de mayores
ventas) obtener la mejor rentabilidad en el punto de
venta.
Ejemplos: técnicas que se utilizan en este tipo de márketing son la colocación de
los productos, envases, rodearlos de productos que faciliten sus venta, e incluso
técnicas piscológicas.

28. Marketing Automation

Lo primero que voy a explicar es que el Marketing Automation no es un programa

o software, sino que es una metodología (este es el mismo error que a veces se
comente al referirse al CRM).
¿Qué busca esta metodología?
Busca aumentar la eficiencia en la
aplicación de estrategias de márketing
digital, gracias a la utilización de
softwares para la automatización de
procesos como los de segmentación,
generación de flujos de trabajo, lead
nurturing, … para guiar a tus posibles
clientes a través de túnel de ventas que
se haya diseñado previamente, así como
medir el ROI de las campañas.
Centra su estrategia en obtener datos de comportamiento del “buyer persona”.
Con ello, las empresas mejoran los procesos de captación de potenciales clientes
y la fidelización de los ya existentes.
márketing de automatización¿Qué plataformas existen en el mercado para que
una empresa pueda implementar su marketing automation? Hubspot, Optify,
Infusión Soft,…
Ejemplos: Lead Scoring o valoración y clasificación (segmentación) de los
potenciales clientes en función a cómo ellos han interactuado con nuestras
comunicaciones.
Otro ejemplo sería el Nurting, a través del que dirigimos campañas de márketing
totalmente personalizadas a los diferentes potenciales clientes según haya sido su
engagement y su encaje con lo que nosotros definimos que debe ser el “buyer
pesona”.

29. Marketing Estratégico

Nos referimos al márketing estratégico

cuando el planteamiento que se utiliza es a
medio y largo plazo. Se enfoca en la
satisfacción de las necesidades de los
clientes.
Suele partir de un diagnóstico de la situación
para posteriormente decidir el rumbo de la
empresa desde el punto de vista comercial
estableciendo los recursos que se invertirán, la identificación de la ventaja
competitiva que se va a defender y el comportamiento competitivo.
Ejemplo: Las principales actividades son de análisis del mercado, segmentación
del mismo y elección de la estrategia que se llevará a cabo.

30. Marketing Operativo

El márketing operativo es la
contraposición al estratégico. El operativo
se aplica al corto y medio plazo y consiste
en ejecutar las herramientas del márketing mix para alcanzar los objetivos que se
hayan definido.
Ejemplo:
Diseño, ejecución y control del plan de márketing donde se plasma la táctica
definida en el márketing estratégico.

31. Audio Marketing

El audio márketing es uno de mis tipos de márketing

preferidos. Se utiliza música en el punto de venta con
el fin de conseguir que el consumidor lleve a cabo la
acción que se haya fijado como objetivo.
Se ha demostrado que ésta estimula diferentes zonas
del cerebro relacionadas con las emociones. De esta
forma es como se conseguirá influir en el
comportamiento de los consumidores.
Ejemplo: En este artículo encontrarás diferentes ejemplos, como el de Starbucks.
Cuando entras a por un café, el resto del mundo deja de existir y sólo suena
Starbucks. Esta empresa ha conseguido convertir su hilo musical en toda una
banda sonora que venden en formato CD.

32. Marketing de Recomendación

Seguro que has oído hablar de este tipo de márketing con este
nombre o como “referral marketing” que sería su versión
anglosajona. Se trata de una sistema de recomendación a
través del “boca oreja” de toda la vida.
Es una de las tipologías de marketing más recomendables que
cualquiera “en principio” podría hacer. Y digo “en principio”
porque para que realmente funcione necesitaremos que el
servicio que damos sea de calidad y se produzcan
experiencias positivas para que pueda darse realmente esta recomendación.
Esta clase de márketing posee un gran poder de prescripción y de persuasión.
Ejemplo: Dropbox es un buen ejemplo de marketing de recomendación.
33. Márketing Emocional

En el siguiente vídeo verás un ejemplo de lo

que es este tipo de márketing en el que
fundamentalmente se busca llegar al cliente
pero no con el objetivo directo de vender un
producto o un servicio explicando las
características técnicas que posee o
informando de los precios.
Se busca llegar a través de emociones de sorpresa, felicidad, miedo, pena, amor,
… y se consigue incitar indirectamente a algunos tipos de acciones en el cliente.

34. Co Branding

El Co Branding es una tipología de márketing

que se basa en la colaboración de varias
marcas (normalmente 2) para desarrollar una
estrategia de comunicación conjunta en la que
se creen sinergias que ayuden a los
resultados de ambas marcas por separado.
Ejemplo: la alianza que se desarrolló entre GoPro y Red Bull.

35. App Márketing o Márketing de Aplicaciones

Dentro de nuestra actual sociedad, el móvil ha cobrado

un protagonismo que las empresas están utilizando por
ejemplo con la creación de aplicaciones.
Ejemplo: En muchas ocasiones, las aplicaciones se
utilizan dentro de la estrategia de márketing de la
empresa para fidelización del cliente y para facilitar y
potenciar los procesos de compra, pero cada vez son más las posibilidades de
monetizar las aplicaciones, por ejemplo con publicidad.

36. Intent Marketing

Esta tipología estudia el momento en que se
encuentra el cliente (o posible cliente) dentro del ciclo
de venta y elige concretamente el mensaje con el que
se dirige al mismo dependiendo del momento o fase
de venta en que se encuentre.
Ejemplo: No se ofrece la misma publicidad en Google
Adwords cuando estamos utilizando:
Publicidad contextual en Display en portales por los que suelen navegar sin que
hay visitado nuestra web ni demostrado ninguna intención de compra.
o si estamos mostrando publicidad de Remarketing en la Red de Búsqueda o de
Display a quienes ya han visitado nuestra web cumpliendo ciertos criterios de
intención de compra.

37. Utility Márketing

Esta estrategia se centra en dar valor real a los clientes y

futuros clientes con la siguiente filosofía:
Si vendes algo hoy, tendrás un cliente hoy, pero si
ayudas a alguien hoy, tendrás un cliente para toda la
vida.
Ejemplo: Un ejemplo habitual es el de las apps o
aplicaciones gratuitas que lanzan muchas marcas, pero
no tiene por qué ser exclusivamente aplicaciones móviles, puede ser cualquier
cosa que aporta «utilidad» al cliente.

38. Soft Marketing

Esta clasificación se le aplica a las

estrategias de mercadotecnia que
buscan evitar ser molestos con
anuncios persiguiendo al público objetivo de la marca. En su lugar busca aportar
contenidos y soluciones a los posibles compradores incidiendo en sus valores y
sentimientos, para que sean ellos quienes sigan a la marca.
Ejemplo: Un ejemplo puede ser la estrategia que llevaron a cabo en la tienda de
alimentos orgánicos «Whole food«. Han llegado a ser una cadena líder en
supermercados ecológicos gracias a haber identificado los valores y las
necesidades de su buyer persona. Centraron todas sus acciones entorno a dar
soluciones e información sobre salud, alimentación,…

39. Márketing Directo

Nos referimos a Marketing Directo cuando

una empresa, dirigiéndose de forma directa
y sin intermediarios a sus clientes, utiliza
estrategias que persiguen provocar una
determinada acción por parte de los
consumidores como respuesta a su acción
de comunicación.
Ejemplo: Son ejemplos algunas estrategias de «Marketing de respuesta directa
por televisión» o de «márketing teléfonico para la venta» entre otros.

40. Márketing No Lucrativo

Cuando hablamos de Márketing casi siempre

pensamos que es una de las mejores
herramientas que tienen las empresas para
ganar más dinero (maximizar sus beneficios).
Sin embargo, en el caso de esta tipología de
márketing, lo que se pretende no tiene
objetivos exclusivamente económicos, sino
que se busca conseguir mejoras de carácter social.
Ejemplo: Ejemplos de márketing no lucrativo pueden ser organizaciones
deportivas, científicas, sociales.

41. Márketing Multinivel

En este sistema de estrategia comercial, las empresas lo que buscan es que su
fuerza de ventas desarrolle una doble función:
por un lado lleve a cabo el máximo de ventas posible (como es habitual en
cualquier departamento comercial)
y por otro lado, deben captar nuevos vendedores para crear y/o aumentar una red
de distribuidores que haga cada vez mayor el equipo de personas que pueda
hacer llegar sus productos o servicios al mercado.
Ejemplo: Ejemplos de márketing multinivel pueden ser empresas como hervalife o
Amway.

42. Influencer Marketing

En este modelo de márketing, lo que se busca es utilizar la

influencia que tienen ciertas personas sobre la opinión de
otras para conseguir que las marcas ganen notoriedad en la
mente de los consumidores e incluso directamente aumenten
sus [Link]: Los influenciadores Vincent Marcus y
AlliCattt consiguieron ayudar de manera determinante en
el posicionamiento de marca de Spotify.

43. Márketing Social

Para explicar a qué nos referimos con esta

clasificación de márketing, podríamos decir que es
la que utilizamos cuando aplicamos estrategias de
marketing tradicional y marketing online en busca
de modificar ciertos factores que nos permitan
conseguir una transformación que mejore el
bienestar de la sociedad.
Ejemplo: El que llevan a cabo organizaciones como Unicef.

44. Bot Márketing

El Bot Maketing es una variedad de muy actual

de márketing por la que se está dando servicio a
los usuarios en la que nos encontramos una
especie de pestañita en algunas webs a través
de la que puedes consultar dudas o incluso
hacer ciertas gestiones en dicha página sin que
necesariamente siempre tenga que haber alguien al otro lado.
Ejemplo: El servicio que dan por ejemplo Sky Scanner o Kittybus.

45. Márketing Aplicado

Este tipo de márketing es una función concreta

dentro de la mercadotecnia que particulariza mucho
la estrategia de la empresa teniendo en cuenta las
características específicas que tiene cada sector
para conseguir los mejores resultados.
Ejemplo: Como ejemplos, podríamos nombrar el
márketing social, el márketing político, el márketing
turístico,…
Más información: en este artículo.

46. Márketing Experiencial

Esta clasificación de Marketing cuya

principal características es que el cliente
escoge el servicio, el producto
o la marca, por la experiencia que les
aporta mientras lo consumen.
Ejemplo: las duchas que Sprite instaló en las playas de Río de Janeiro en 2012.
47. Márketing de Demostración

El «demo márketing» es aquella estrategia a través

de la que la empresa hace que el cliente compruebe
que el producto o servicio que vende resuelve la
necesidad del cliente. Es uno de esos tipos de
márketing que se adapta al paso de los años y a los
cambios ya que aunque antes siempre (o casi
siempre) se realizaba de forma presencial, ahora en
muchas ocasiones se lleva a cabo online.
Ejemplo: las empresas de herramientas seo, en muchas ocasiones conciertan con
las agencias seo demostraciones online de las mismas para enseñar las ventajas
que tienen.

48. Márketing Offline

El Marketing offline es el conjunto de acciones

promocionales y de marketing tradicional que se
ponen en práctica fuera de línea.
Es el Marketing de siempre, el que ya existía antes
de que llegara internet, pero tuvo que añadirse la
coletilla offline, del inglés, para diferenciarlo del
Marketing online, dada la relevancia que ha
adquirido éste a lo largo de los últimos años.
El canal es el elemento diferenciador del Marketing offline.
Ejemplos: La prensa tradicional, el lugar de consumo y el face to face son los
ejemplos más claros de medios por los que se transmite información sobre
productos o servicios, poniendo en práctica estrategias de marketing onffline. El
Marketing ha tenido una evolución significativa desde sus inicios. Hoy la tendencia
del Marketing offline se dirige hacia la personalización, las experiencias y las
emociones.

49. Cross-Channel Marketing

El Cross-Channel Marketing es el conjunto de
estrategias destinadas a integrar el uso de
todos los canales a través de los que los
usuarios reciben información sobre productos
o servicios e interaccionan con la marca:
punto de venta, la web, redes sociales, una
newsletter o un anuncio en televisión.
El mensaje se repite siempre, pero el
contenido se adapta a cada vía de comunicación. En el Cross-Channel Marketing
el canal pasa a un segundo plano y la marca y el usuario cobran protagonismo. Se
ofrece la información que los clientes potenciales necesitan de la manera más
personalizada posible, teniendo en cuenta que el cliente es el mismo,
independientemente de si ve un producto en un escaparate o en un vídeo de
Youtube.
Ejemplo: cualquier gran empresa está usando canales como publicidad en
Display, televisión, radio, prensa para comunicar el mismo mensaje.
 CONCLUSIÓN

 "El Marketing es una actividad que lleva a cabo actuaciones como la

investigación de mercados, diseño de productos, fijación de precios, control
y distribución comercial y venta.
 Se pretende colocar en el mercado el mayor número de productos, con el
mejor rendimiento económico posible.
 La publicidad es un elemento fundamental dentro del marketing, para crear
una imagen de marca, que pueda resultar atractiva para los consumidores.
 Es por tanto una actividad económica que no se preocupa por criterios
éticos.
 El merchandising tiene por objeto incrementar las ventas de productos en el
punto de venta.
 También es merchandising la distribución y venta de objetos para difundir
un determinado acontecimiento como el surgimiento de una nueva
empresa, el estreno de una película o el lanzamiento de un nuevo disco".