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Comunicación

Este documento describe los estilos de comunicación asertiva, pasiva y agresiva, y destaca la importancia de la comunicación asertiva efectiva. Explica que la comunicación asertiva permite expresar pensamientos y sentimientos de una manera directa y apropiada sin violar los derechos de los demás. También discute la empatía como parte fundamental de la comunicación, y cómo crear condiciones que ayuden a los demás a elaborar su propio proceso reflexivo.

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Este documento describe los estilos de comunicación asertiva, pasiva y agresiva, y destaca la importancia de la comunicación asertiva efectiva. Explica que la comunicación asertiva permite expresar pensamientos y sentimientos de una manera directa y apropiada sin violar los derechos de los demás. También discute la empatía como parte fundamental de la comunicación, y cómo crear condiciones que ayuden a los demás a elaborar su propio proceso reflexivo.

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ENCUENTRO EN EL HOGAR- AREA PSICOSOCIAL

COMUNICACIÓN ASERTIVA CALIDAD Y


AFECTUOSA

ENCUENTRO EN EL HOGAR- AREA PSICOSOCIAL

ESTILOS DE
RESPUESTA:
• AGRESIVO: ACUSA,
AMENAZA, NO CUIDA
LA
RELACIÓN.
• PASIVO: ACEPTA,
POSPONE SUS
NECESIDADES.
• ASERTIVO: EXPRESA
SU PETICIÓN, NO
SACRIFICA SUS
INTERESES, SE
EXPRESA CON
CONVICCIÓN, PERO SIN
AGRESIVIDAD.

COMUNICACIÓN efectivo que le permita alterar la Como consecuencia: producir una


Objetivo Fundamental convertir relación entre su organismo y el respuesta específica en los
al ser humano en un agente entorno. demás.

TIPOS DE COMUNICACIO
COMUNICACIÓN AGRESIVA: Expresión de pensamientos, sentimientos y creencias de forma hostil y dominante,
violando los derechos de los demás.
COMUNICACIÓN PASIVA/SUMISA: Expresión inefectiva de pensamientos sentimientos y creencias, permitiendo que
otros violen nuestros derechos.
COMUNICACIÓN ASERTIVA: Expresión de pensamientos, sentimientos y
creencias en forma directa y apropiada, sin violar los derechos de los demás,
ENCUENTRO EN EL HOGAR- AREA PSICOSOCIAL

AIXA RUBIELA LOPEZ VILLAMIZAR


PROFESIONAL DE APOYO PSICOSOCIAL

LA EMPATIA COMO PARTE DE LA COMUNICACIÓN:


EMPATÍA: saber ponerse en el lugar
del otro
• no depende de los otros sino de nosotros mismos y
por lo tanto, actuamos desde nuestro círculo de
influencia.
• creamos condiciones para la apertura
• ayudamos al otro a elaborar su propio proceso
BARRERAS
reflexivo A LA COMUNICACIÓN
• Personales: distintos códigos, falta de
atención, malos modales.
• Físicos: ruidos, dificultades del entorno.
• Culturales

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