Comenzado el martes, 7 de abril de 2020, 18:18
Estado Finalizado
Finalizado en martes, 7 de abril de 2020, 18:41
Tiempo 23 minutos 48 segundos
empleado
Puntos 9,00/10,00
Calificación 4,50 de 5,00 (90%)
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
En el diagrama de flujo de procesos el simbolo de cuadrado
representa:
Seleccione una:
a. Actividades
CORRECTO. El símbolo de cuadrado representa actividades / Tareas
b. Almacén
c. Flujo de información
d. Control
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Actividades
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Al llegar a su primer día de trabajo como responsable de
producción, Juan recibe la visita de un superior que le dice que
hace tiempo que han abandonado la idea de conseguir un
producto con cero defectos, que mientras la producción salga
con un nivel aceptable de fallos, su cometido estará cubierto.
¿Crees que es aceptable esta directriz?
Seleccione una:
a. Sí.
b. No.
No es suficiente tener un margen “razonable” de errores. Nuestros
esfuerzos deben orientarse a “cero fallos”, conseguir la perfección en
nuestros procesos
Retroalimentación
La respuesta correcta es: No.
Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta
De todas las herramientas que hemos visto, que puedes
manejar como gestor de procesos, ¿cuál de estas crees que es
más importante?
Seleccione una:
a. Un buen informe estadístico de fallos.
b. Un buen diagrama de flujo.
El diagrama de flujo es la herramienta más importante, con el cuidado
de no saturar de información. Es preferible aplicar diferentes zooms
para dar mayores explicaciones que arruinar
c. Un plan financiero de sostenibilidad a futuro.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Un buen diagrama de flujo.
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
En este esquema:
Una de las alternativas facilita la independencia entre
procesos mediante, ¿qué?
Seleccione una:
a. La secuenciación de tareas similares.
b. La utilización de pequeños almacenes intermedios de
producto semiterminado.
Los almacenes permiten que la tarea que se realiza a continuación, no
dependa de lo que suceda en la tarea precedente. El introducir el
adjetivo “semiterminado” no cambia la situación y acudir a la
secuenciación es algo que hacemos en cualquier caso, no aporta nada
en cuanto a facilitar la independencia, más bien todo lo contrario.
c. La utilización de procesos de ajuste del producto
semiterminado
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La utilización de pequeños almacenes
intermedios de producto semiterminado.
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Un cliente nos ha facilitado un rango de “calidad aceptada”.
Nuestra misión como gestores del proceso es que el rango de
variación natural esté dentro de ese rango.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Esta es la relación entre la capacidad del proceso, el rango de
variabilidad natural y el rango de aceptación del cliente.
b. Falso.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Un sistema operativo es:
Seleccione una:
a. Un conjunto de procesos
CORRECTO. Un sistema operativo es un conjunto de procesos.
b. Un solo proceso
c. Es una herramienta de aplicación técnica
d. Ningunas de las anteriores
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Un conjunto de procesos
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Según el vídeo propuesto:
El diagrama de procesos es una herramienta que recoge desde
la entrada de la materia prima hasta la formación del producto,
sin incluir su embalaje.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Se tata de un proceso que abarca desde la entrada de la materia prima
en el proceso de manufactura hasta su embalaje en un solo espacio.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Es la distancia o diferencia excesiva que existe entre
elementos relacionados entre sí.
Seleccione una:
a. Análisis Estratégico
b. GAP
CORRECTO. El GAP, es la distancia o diferencia que existe entre
elementos relacionados entre sí.
c. Espacio
d. Todas la anteriores
Retroalimentación
La respuesta correcta es: GAP
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Según la noticia propuesta:
Los aspectos más relevantes del Valor Percibido son:
Seleccione una:
a. Se basa en los resultados que el cliente obtiene con el
producto o servicio.
b. Depende del estado de ánimo del cliente y de sus
razonamientos.
c. Todas las respuestas son correctas.
Ambos aspectos resultan relevantes en cuanto al valor percibido
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas.
Pregunta 10
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Según el _________________ existen cinco oportunidades
de alejarse del éxito en el camino que une a su empresa con
sus clientes en el entendimiento de sus necesidades.
Seleccione una:
a. Ventaja Competitiva
INCORRECTO. Porque según el Modelo de las deficiencias, existen
cinco oportunidades de alejarse del éxito en el camino que une a su
empresa con sus clientes en el entendimiento de sus necesidades.
b. Modelo de las deficiencias
c. A y b son correctas
d. Ninguna de las anteriores
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Modelo de las deficiencias
