UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONAMA DE HONDURAS
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
LIC. NOHEMI AYES
II PARCIAL
PREGUNTAS DIRIGIDAS
Capitulo No. 09, Fundamentos de Grupo, Texto Robbins.
Alumna: Marilyn Alvarado 20141000028
1. Defina según lo visto en clase diferencia entre grupos y equipos de trabajo
R/ El equipo de trabajo responde en su conjunto del trabajo realizado es decir
cada miembro domina una faceta determinada y realiza una parte concreta del
proyecto (es complementario). Mientras que en el grupo de trabajo cada
persona responde individualmente, sus miembros tienen formación similar y
realizan el mismo tipo de trabajo (no es complementario).
2. Explique cuáles son las cinco etapas del desarrollo de los grupos, todos los
grupos de trabajo se forman a través de esas cinco etapas y si no es así
explique como sucede.
R/ Etapa de formación: Se caracteriza por una gran cantidad de incertidumbre
sobre el propósito, la estructura y el liderazgo del grupo. Esta fase termina
cuando los miembros ya se consideran parte de un grupo.
Etapa de tormenta: Se caracteriza por un conflicto al interior del grupo. Los
miembros aceptan la existencia del grupo, pero se resisten a las limitantes
que
este impone a la individualidad. Además, hay conflicto acerca de quien
controlara
al grupo.
Etapa de normatividad: Se desarrollan relaciones cercanas y el grupo
demuestra
Cohesión, esta etapa termina cuando la estructura del grupo se consolida y el
grupo ha asimilado un conjunto de expectativas común, que definen lo que
constituye el comportamiento adecuado de sus miembros.
Etapa de desempeño: En este punto, la estructura es totalmente funcional y
aceptada. La energía del grupo se ha transferido de conocerse y de entenderse
uno al otro, llevar a cabo la tarea en cuestión.
Etapa de suspensión: Donde el grupo cierra sus actividades y se prepara para
disolverse.
3. Porque es importante comprender las propiedades de los grupos, enumérelas
R/ Es importante ya que las propiedades ayudan a explicar y a predecir el
comportamiento individual dentro del grupo, así como el desempeño del grupo
mismo.
1. Primera propiedad de los grupos: Roles
2. Segunda propiedad de los grupos: las normas
3. Tercera propiedad de los grupos: El estatus.
4. Cuarta propiedad de los grupos: El tamaño
5. Quinta propiedad de los grupos: La cohesión
6. Sexta propiedad de los grupos: La diversidad
4. Los requerimientos de los roles cambian en situaciones diferentes, describa
como sucede.
R/ Todos los seres humanos debemos interpretar varios roles diferentes, tanto
en el trabajo, como fuera de él, por lo cual nuestro comportamiento va a variar
en cada uno de esos roles empleados ante situaciones diferentes en nuestra
vida diaria.
5. Defina la Clasificación de los roles y explique que es contrato psicológico.
R/ Percepción del rol: Aprendemos a percibir los roles de cierta forma a partir
de los estímulos que nos rodean, como amigos, libros, películas y televisión.
Expectativas del rol: La forma en la que los demás creen que alguien debería
actuar en una situación determinada.
Conflicto de roles: Cuando cumplir con los requisitos de un rol dificulta el
cumplimiento de los requisitos de otro.
Contrato psicológico: Acuerdo no escrito que establece lo que la gerencia
espera del trabajador y a la inversa.
6. Explique cuáles fueron las conclusiones del experimento de Zimbardo,
R/ En resumen, no asumieron no asumieron sus roles por completo, quizá
debido a que sabían que su comportamiento estaba siendo observado por
millones de televidentes. debido a que los “prisioneros” comportaron una
mayor identidad, se observó, un mayor apoyo entre sí, además de que se
desarrolló un sistema igualitario entre ella y los guardias. Los resultados
sugieren que los roles de abuso se pueden imitar cuando los individuos están
conscientes de su conducta.
7. Que relación tiene el estudio Hawthorne con la comprensión de las normas y
el desempeño.
R/ La relación que existe está orientada a que el estudio realizado en
Hawthorne estaba basado en la influencia de las normas sobre el
comportamiento de los trabajadores realizado en distintos experimentos y así
comprender de manera
más clara como aplicar las normas en un lugar de trabajo y como los individuos
responden o actúan ante ellas.
8. Conclusiones de los estudios de Solomon Asch.
R/ Como conclusión se sugiere que las normas del grupo presionan para
conformarse. Como queremos formar parte del grupo, evitamos ser distintos de
forma notoria. La evidencia indica que los niveles de conformidad se han ido
reduciendo de manera estable desde que Ach realizó sus estudios a principios
de la década de 1950 y estos resultados están relacionados con la cultura. La
conformidad con las normas sociales Es mayor en las culturas colectivistas,
aunque sigue siendo una fuerza poderosa en los grupos de países
individualistas.
9. Qué consecuencias tiene el comportamiento desviado para los equipos
R/ Algunas investigaciones sugieren que un grupo con altos niveles de
conductas disfuncionales, ocurre una reacción en cadena, el proceso inicia con
comporta
mientos negativos como aludir y menospreciar a los compañeros de trabajo, o
mostrarse poco cooperativo en general. Como resultado de tales conductas, el
equipo en conjunto empieza a tener estados de ánimos negativos, los cuales
provocan luego una mala coordinación de los esfuerzos y un menor desempeño
del grupo, sobre todo cuando existe una gran cantidad de comunicación no
verbal negativo entre los miembros.
10. Describa la teoría de las características del estatus
R/ Es una posición, o un rango definido socialmente, que los demás dan a los
grupos o a sus miembros, existe en cualquier sociedad, incluso el grupo más
pequeño desarrollara roles, derechos y rituales para diferenciar a sus miembros.
El estatus es un motivador significativo y tiene consecuencias conductuales
importantes cuando los individuos perciben una disparidad entre lo que
consideran sus estatus y lo que los demás perciben.
11. Explique el tamaño de un grupo afecta el comportamiento general
R/ Los grupos pequeños son más rápidos que los grandes para realizar las tareas,
en tanto que los individuos se desempeñan mejor en grupos poco numerosos.
Sin embargo, si se trata de resolver problemas, de manera consistente los grupos
grandes lo hacen mejor que sus contrapartes más pequeñas.
12. Que es y cuál es la causa del fenómeno de la pereza social
Es la tendencia de los individuos a esforzarse menos, cuando trabajan en forma
colectiva que cuando trabajan solos. Quizá se deba a la creencia de que el resto
del grupo no trabaja lo que les corresponde. Otra explicación es la dispersión de
la responsabilidad como los resultados del grupo no se atribuyen a cierta
persona, se oculta la relación entre lo que aporta un individuo y la producción
grupal.
13. Que es cohesión y como puede estimularse
R/ Es el grado en que sus miembros se sienten atraídos entre si y están
motivados para permanecer en el grupo. Algunos grupos de trabajo tienen
cohesión porque sus miembros pasan mucho tiempo juntos, o bien, porque un
grupo poco numeroso permite mucha interacción, o porque las amenazas
externas acercan a sus miembros.
14. Relacione cohesión normas de desempeño y productividad
R/ La cohesión afecta la productividad de los grupos. Los estudios demuestran
en forma consistente que la relación entre la cohesión y la productividad
depende de las normas grupales relacionadas con el desempeño. Por ejemplo, si
existen normas claras sobre la calidad, la producción y la cooperación con
individuos externos, un grupo cohesivo será más productivo que un grupo con
menos cohesión.
15. Qué implicaciones tiene la diversidad para la eficacia de los grupos
R/ La diversidad aumenta el conflicto grupal, sobre todo a las primeras etapas
de su formación, lo cual a menudo afecta negativamente el estado de ánimo de
sus integrantes e incrementa la tasa de deserción.
16. Describa las fortalezas y limitaciones de la toma de decisiones grupal
R/ Fortalezas de la toma de decisiones grupal: Los grupos generan información
y conocimiento más completo. al sumar los recursos de varios individuos. Los
grupos hacen más aportaciones y logran que el proceso de decisión sea más
heterogéneo. Ofrecen puntos de vistas más diversos y esto brinda la
oportunidad de que se tomen en cuenta más enfoques y alternativas. Por
último, los grupos permiten una mayor aceptación de la solución.
Debilidades en la toma de decisiones grupal: consume más tiempo porque es
común que los grupos tarden más en llegar a una solución. Asimismo, existen
porciones para conformarse. El deseo que tienen los miembros de ser
aceptados y considerados valiosos para el grupo podría desanimar cualquier
desacuerdo. Las discusiones del grupo pueden estar dominadas por uno o
algunos miembros. Por ultimo las decisiones del grupo tienen una
responsabilidad ambigua.
17. Explique los fenómenos que según investigaciones se identifican en la toma de
decisión grupal.
R/ Pensamiento de grupo: Se relaciona con las normas y describe situaciones en
las cuales las presiones del grupo para conformarse lo disuaden de avaluar de
manera crítica puntos de vista que son pocos comunes, minoritarios o
impopulares.
Desplazamiento del grupo: Describe la tendencia de los miembros del grupo a
exagerar sus posturas iniciales, cuando analizan un conjunto dado de
alternativas para llegar a una solución. En ciertas situaciones predomina la
cautela, por lo que el sesgo es conservador, en tanto que en otras circunstancias
los grupos tienden hacia un desplazamiento riesgoso.
18. Dentro de las técnicas para la toma de decisión en grupo explique las ventajas
y limitaciones de cada una de las técnicas
R/ La lluvia de ideas: ayuda a reducir las presiones grupales para la conformidad
que desalientan la creatividad al fomentar cualquier alternativa e impedir
cualquier crítica. Para lograr que todos los integrantes “piensen lo insólito”, no
se permiten criticas ni de las sugerencias más extravagantes, mientras que todas
las ideas se registran para su discusión y análisis posteriores. La lluvia de ideas si
las genera, pero no de manera muy eficiente.
Técnica del grupo nominal: la ventaja principal de la técnica del grupo nominal
es que permite que un grupo se reúna con formalidad, pero sin restringir el
pensamiento independiente como ocurre en los grupos interactuantes. La
limitación seria que restringe la discusión o la comunicación interpersonal
durante el proceso de toma de decisiones, de donde, se deriva el termino
nominal.
Conferencia electrónica: Esta técnica permite que la gente sea muy honesta sin
sufrir sanción alguna. Además, es rápida porque se eliminan las charlas
intrascendentes, no hay discusiones que se desvíen del tema y muchos
participantes “hablan” a la vez sin interrumpir. Sin embargo, las primeras
evidencias indican que las conferencias electrónicas no rinden los beneficios
esperados, ya que en realidad disminuyen la eficacia del grupo, requieren de
más tiempo para completar las tareas y causan menor satisfacción en los
miembros, en comparación con los grupos cara a cara.
