CONCEJO DE NEIVA

MATRIZ DE COMUNICACIÓN INTERNA

Dónde se
Qué se debe Quién debe
genera la A quién Cómo Cuándo Registro
comunicar comunicar
información
Capacitaciones,
Proceso Presidente- inducciones, Registro de
Misión, Visión, A todo el Permanentemente o cuando se
Dirección Secretaria Presentaciones a Capacitación -
política y objetivos personal genere un cambio en la filosofía de la
estratégica General grupos, carteleras y Socialización
corporación o del personal.
medios tecnológicos.
Capacitaciones
Presentaciones a
Requisitos legales Gestión líderes de los grupos, comités, Cuando se requiera o se genere un
Asesor Jurídico Actas Reunión
aplicables Jurídica procesos sesiones, publicación cambio en la normatividad.
en la WEB del
normograma.
Caracterizaciones, Distribución de
Capacitaciones, En la inducción al personal antes de
procedimientos, Todos los Secretaria A todo el Copias Controladas
inducciones y iniciar a desempeñar el cargo,
formatos procesos General personal - Registro de
reinducciones. Cada que cambie de personal o
establecidos. Capacitación
cuando se requiera.
Comunicación
En la inducción al personal antes de
Funciones y Directa Registro de
Asesor Control A todo el iniciar a desempeñar el cargo,
responsabilidades Proceso Documento escrito Capacitación Y/o
interno personal Cada que cambie de personal o
del MECI Capacitaciones socialización
cuando se requiera.
inducciones
Resultados sobre Proceso Informe escrito,
la Satisfacción del Participación Presidente A todo el Informe Escrito Cuando se genere el informe se dará registro de
Cliente ciudadana personal a conocer a todo el personal. asistencia
Cuando se genere el informe se
Desempeño del Todos los Secretaria Líderes de los Acta de Revisión
Informe escrito dará a conocer al personal idóneo
proceso procesos General procesos por la Dirección
de acuerdo al proceso.
Formatos y Cuando se documenten o se
Planes de Todos los Líderes de los Formato Plan de
Presidente comunicaciones requiera realizarles seguimiento y
mejoramiento procesos procesos mejoramiento
internas evaluación.

Procedimiento Auditores
Programa de Programa de
auditoria Presidente internos o Cuando se programe. Programa
auditorias auditoria
interna externos
 Líder del
Procedimiento Presidente
Resultados de las proceso Informe de
auditoria Concejo de Informe Escrito Después de cada auditoria
auditorías internas auditado y auditoria
interna Neiva
Presidencia

Resultados de Presidente
Líderes de Acta de Revisión
revisiones por la Presidencia Concejo de Informe Una vez en el año
los procesos por la alta
Presidencia Neiva
dirección.