PARCIAL 1 MAES

Dividir un mercado en diferentes unidades como naciones, estados, regiones, municipios, ciudades
o vecindarios se conoce cómo:
Seleccione una:

a. Segmentación Etnogeográfica

b. Segmentación demográfica

c. Segmentación geográfica 

d. Segmentación Psicogeográfica

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Segmentación geográfica

En una matriz de confrontación SWOT, una estrategia ofensiva se usa cuando se encuentra:
Seleccione una:

a. Debilidad/Oportunidad

b. Debilidad/Amenaza

c. Fortaleza/Amenaza

d. Fortaleza/Oportunidad 

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Fortaleza/Oportunidad

Una acción estratégica conducida por los recursos se conoce cómo:

Seleccione una:

a. De adentro hacia afuera (inside-out) 

b. De afuera hacia adentro (Outside-in)

Retroalimentación
La respuesta correcta es: De adentro hacia afuera (inside-out)
Una estrategia organizacional basada en la diferenciación se caracteriza por:
Seleccione una:

a. buscar brindar el mayor estándar de calidad de su sector industrial

b. Enfocar sus esfuerzos para tener los más bajos costos operacionales

c. buscar ser única en su industria o segmento de mercado a lo largo de dimensiones particulares

que los clientes valoran. 

Retroalimentación
La respuesta correcta es: buscar ser única en su industria o segmento de mercado a lo largo de
dimensiones particulares que los clientes valoran.

En una matriz de confrontación SWOT, una estrategia defensiva se usa cuando se encuentra:
Seleccione una:

a. Fortaleza/Oportunidad

b. Debilidad/Oportunidad 

c. Debilidad/Amenaza

d. Fortaleza/Amenaza

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Debilidad/Oportunidad

Para que una segmentación sea efectiva, solo se debe tomar en cuenta la información cuantitativa
Seleccione una:

a. VERDADERO

b. FALSO 

Retroalimentación
La respuesta correcta es: FALSO
Para que una segmentación sea efectiva, solo se debe tomar en cuenta la información cualitativa
Seleccione una:

a. FALSO 

b. VERDADERO

Retroalimentación
La respuesta correcta es: FALSO

El análisis VALS caracteriza:

Seleccione una:

a. Potencial de mercado

b. Personalidad 

c. Responsividad del segmento

d. Valor del mercado

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Personalidad

Para una estrategia de desarrollo y penetración, al querer lanzar productos nuevos a clientes
nuevos se está buscando:
Seleccione una:

a. Desarrollo de productos

b. Diversificación 

c. Penetración del mercado

d. Desarrollo del mercado

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Diversificación
Proceso de planificación y ejecución de la concepción, fijación de precios, promoción y distribución
de bienes, servicios e ideas para crear intercambios con grupos objetivo que satisfacen los
objetivos del cliente y de la organización.
Seleccione una:

a. Segmentación

b. Cadena de valor

c. Marketing Estratégico 

d. Promoción

e. Marketing

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Marketing Estratégico

PARCIAL 2 MAES
Después de la búsqueda de información, el consumidor…
Seleccione una:

a. Evalúa la compra

b. Compra

c. Compara alternativas 

d. Busca información

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Compara alternativas

El marketing de producto está diseñado para:

Seleccione una:

a. crear el intercambio de bienes intangibles 

b. El intercambio de bienes tangibles

c. promover y soportar ideas o causas en pro de cambios comportamentales

d. crear expectación y atractivo hacia un lugar específico

e. crear acciones favorables hacia una persona o institución

Retroalimentación
La respuesta correcta es: El intercambio de bienes tangibles
Para una estrategia de desarrollo y penetración, al querer lanzar productos actuales a clientes
actuales se está buscando:
Seleccione una:

a. Desarrollo del mercado

b. Penetración del mercado 

c. Diversificación

d. Desarrollo de productos

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Penetración del mercado

El posicionamiento es:
Seleccione una:

a. identifica el entorno externo, los recursos, competencias y capacidades de una organización,

para lograr sus metas.

b. La forma en que los consumidores definen un producto basados en sus atributos importantes, es
decir, el lugar que ocupa en la mente de los consumidores, en relación con los productos de la

competencia. 

Retroalimentación
La respuesta correcta es: La forma en que los consumidores definen un producto basados en sus
atributos importantes, es decir, el lugar que ocupa en la mente de los consumidores, en relación
con los productos de la competencia.

Son estrategias de fijación de precios basados en costos, excepto

Seleccione una:

a. Precio de penetración

b. Precio desnatado 

c. Liderazgo en costos

d. Margen estándar

e. Precio mínimo

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Precio desnatado
Son mecanismos sociales para influenciar el proceso de compra, excepto:
Seleccione una:

a. Visibilidad

b. Percepción 

c. Influenciadores

d. Familiaridad

e. Inserción cultural

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Percepción

Después del reconocimiento de una necesidad, el consumidor…

Seleccione una:

a. Compara alternativas

b. Busca información 

c. Compra

d. Evalúa la compra

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Busca información

Los productos especializados son:

Seleccione una:

a. productos de compra son productos y servicios de consumo que el cliente compara

cuidadosamente con la idoneidad, calidad, precio y estilo

b. productos y servicios de consumo con características únicas o identificación de marca para los
que un grupo importante de compradores está dispuesto a hacer un esfuerzo de compra

especial 

c. productos no buscados son productos de consumo que el consumidor no conoce o conoce, pero
normalmente no piensa en comprar

d. productos de conveniencia son productos y servicios de consumo que el cliente suele comprar
con frecuencia, de inmediato y con un mínimo de comparación y esfuerzo de compra

Retroalimentación
La respuesta correcta es: productos y servicios de consumo con características únicas o
identificación de marca para los que un grupo importante de compradores está dispuesto a hacer
un esfuerzo de compra especial

¿El riesgo financiero es una variable que el consumidor tiene en cuenta a la hora de evaluar
alternativas?
Seleccione una:

a. FALSO

b. VERDADERO 

Retroalimentación
La respuesta correcta es: VERDADERO

Son estrategias de fijación de precios basados en costos, excepto

Seleccione una:

a. Precio mínimo

b. Liderazgo en costos

c. Margen estándar

d. Valor percibido 

e. Precio de penetración

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Valor percibido

Son mecanismos psicológicos para influenciar el proceso de compra, excepto:

Seleccione una:

a. Generación de motivaciones y actitudes

b. Influenciadores 

c. Estilo de vida

d. Percepción

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Influenciadores
Un consumidor tenderá a comparar los productos que se encuentran en el conjunto:
Seleccione una:

a. Universal

b. Evocación

c. Recordación 

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Recordación

¿La tarea de compra puede disuadir a un consumidor de realizar una compra?

Seleccione una:

a. VERDADERO 

b. FALSO

Retroalimentación
La respuesta correcta es: VERDADERO

Se define cómo compra compulsiva una compra que su proceso de decisión rápido, que requiere
baja información externa y se realiza "al paso"
Seleccione una:

a. VERDADERO

b. FALSO 

Retroalimentación
La respuesta correcta es: FALSO

Las siguientes son fuente de información externa excepto:

Seleccione una:

a. Tradición 

b. Manuales técnicos

c. Internet
 d. Círculo social

e. Libros

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Tradición
Una acción estratégica conducida por el mercado se conoce cómo:

Select one:

a. De adentro hacia afuera (inside-out)

b. De afuera hacia adentro (Outside-in) 

Feedback
The correct answer is: De afuera hacia adentro (Outside-in)

Question 2
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Las siguientes son fuentes de información primaria excepto:

Select one:

a. Grupos focales

b. Entrevistas

c. Experimentos

d. Reportes sectoriales 

Feedback
The correct answer is: Reportes sectoriales

Question 3
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
En una matriz de confrontación SWOT, una estrategia ofensiva se usa cuando se
encuentra:

Select one:
a. Debilidad/Amenaza

b. Fortaleza/Oportunidad 

c. Fortaleza/Amenaza

d. Debilidad/Oportunidad

Feedback
The correct answer is: Fortaleza/Oportunidad

Question 4
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Para elaborar un plan de marketing que entregue valor superior es necesario antes:

Select one:

a. Establecer relaciones redituables y lograr la satisfacción del cliente

b. Diseñar una estrategia de marketing orientado a las necesidades y los deseos del

cliente 

c. Captar valor de los clientes, obtener utilidades y calidad para el cliente

Feedback
The correct answer is: Diseñar una estrategia de marketing orientado a las
necesidades y los deseos del cliente

Question 5
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Después de elaborar un plan de marketing que entregue valor superior es necesario:

Select one:

a. Establecer relaciones redituables y lograr la satisfacción del cliente 

b. Captar valor de los clientes, obtener utilidades y calidad para el cliente

c. Diseñar una estrategia de marketing orientado a las necesidades y los deseos del cliente

Feedback
 The correct answer is: Establecer relaciones redituables y lograr la satisfacción del
cliente

Question 6
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Para que una segmentación sea efectiva, solo se debe tomar en cuenta la información
cualitativa

Select one:

a. FALSO 

b. VERDADERO

Feedback
The correct answer is: FALSO

Question 7
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Para una estrategia de desarrollo y penetración, al querer lanzar productos nuevos a
clientes actuales se está buscando:

Select one:

a. Desarrollo del mercado

b. Penetración del mercado

c. Desarrollo de productos 

d. Diversificación

Feedback
The correct answer is: Desarrollo de productos

Question 8
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
 En una matriz de confrontación SWOT, una estrategia de supervivencia se usa cuando
se encuentra:

Select one:

a. Debilidad/Amenaza 

b. Debilidad/Oportunidad

c. Fortaleza/Oportunidad

d. Fortaleza/Amenaza

Feedback
The correct answer is: Debilidad/Amenaza

Question 9
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Dividir el mercado en grupos con base en edad, sexo, tamaño de familia, ciclo de vida
familiar, ingresos, ocupación, educación, religión, raza y nacionalidad, se conoce cómo:

Select one:

a. Segmentación Etnogeográfica

b. Segmentación Psicogeográfica

c. Segmentación demográfica 

d. Segmentación geográfica

Feedback
The correct answer is: Segmentación demográfica

Question 10
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Para una estrategia de desarrollo y penetración, al querer lanzar productos actuales a
clientes nuevos se está buscando:
Select one:

a. Desarrollo del mercado 

b. Diversificación

c. Desarrollo de productos

d. Desarrollo del mercado

Feedback
The correct answers are: Desarrollo del mercado, Desarrollo del mercado

Son mecanismos situacionales para influenciar el proceso de compra, excepto:

Select one:

a. Locación y accesibilidad

b. Familiaridad 

c. Oferta de valor realista

d. Experiencia de compra

e. Ciclo de vida del producto

Feedback
The correct answer is: Familiaridad

Question 2
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Para una estrategia de desarrollo y penetración, al querer lanzar productos actuales a
clientes nuevos se está buscando:
Select one:

a. Desarrollo del mercado 

b. Desarrollo de productos

c. Desarrollo del mercado

d. Diversificación

Feedback
The correct answers are: Desarrollo del mercado, Desarrollo del mercado

Question 3
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question
 Question text
En las fuentes de información primaria se tiene pleno control sobre los métodos de
análisis y recolección

Select one:

a. FALSO

b. VERDADERO 

Feedback
The correct answer is: VERDADERO

Question 4
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
En las fuentes de información secundaria se tiene pleno control sobre los métodos de
análisis y recolección

Select one:

a. FALSO 

b. VERDADERO

Feedback
The correct answer is: FALSO

Question 5
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Son estrategias de fijación de precios basados en costos, excepto

Select one:

a. Precio de penetración

b. Margen estándar

c. Precio mínimo

d. Segmento 
e. Liderazgo en costos

Feedback
The correct answer is: Segmento

Question 6
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Son mecanismos sociales para influenciar el proceso de compra, excepto:

Select one:

a. Visibilidad

b. Estilo de vida 

c. Familiaridad

d. Influenciadores

e. Inserción cultural

Feedback
The correct answer is: Estilo de vida

Question 7
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Son mecanismos psicológicos para influenciar el proceso de compra, excepto:

Select one:

a. Estilo de vida

b. Generación de motivaciones y actitudes

c. Influenciadores 

d. Percepción

Feedback
The correct answer is: Influenciadores
 Question 8
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Son mecanismos psicológicos para influenciar el proceso de compra, excepto:

Select one:

a. Percepción

b. Generación de motivaciones y actitudes

c. Experiencia de compra 

d. Estilo de vida

Feedback
The correct answer is: Experiencia de compra

Question 9
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Son mecanismos situacionales para influenciar el proceso de compra, excepto:

Select one:

a. Experiencia de compra

b. Locación y accesibilidad

c. Estilo de vida 

d. Ciclo de vida del producto

e. Oferta de valor realista

Feedback
The correct answer is: Estilo de vida

Question 10
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
 Para el consumidor, el conjunto recuperación representa:

Select one:

a. Todas las posibles opciones que el consumidor considera cómo opción de compra

b. Todas las posibles opciones que existen en el mercado

c. Todas las posibles opciones que el consumidor recuerda 

Feedback
The correct answer is: Todas las posibles opciones que el consumidor recuerda

Question 11
Incorrect

Mark 0.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Durante la evaluación post compra, el consumidor usa sus fuentes secundarias de
información para evaluar las alternativas de compra

Select one:

a. FALSO

b. VERDADERO 

Feedback
The correct answer is: FALSO

Question 12
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Son mecanismos situacionales para influenciar el proceso de compra, excepto:

Select one:

a. Locación y accesibilidad

b. Experiencia de compra

c. Oferta de valor realista

d. Generación de motivaciones y actitudes 

e. Ciclo de vida del producto

 Feedback
The correct answer is: Generación de motivaciones y actitudes

Question 13
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
¿Es estado psicológico de un consumidor derivado de las expectativas y la realidad del
producto se conoce como?
Select one:

a. Insatisfacción

b. Baja calidad

c. Relación costo beneficio

d. Remordimiento 

e. Destrucción de valor

Feedback
The correct answer is: Remordimiento

Question 14
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Las marcas son intangibles que deben ser cuidados, respaldados y potencializados por
las empresas

Select one:

a. FALSO

b. VERDADERO 

Feedback
The correct answer is: VERDADERO

Question 15
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question
 Question text
Son mecanismos psicológicos para influenciar el proceso de compra, excepto:

Select one:

a. Generación de motivaciones y actitudes

b. Percepción

c. Oferta de valor realista 

d. Estilo de vida

Feedback
The correct answer is: Oferta de valor realista

PARCIAL 3 MAES
Es un medio de promoción que depende de la existencia de otros para ser efectiva
Select one:
a. Relaciones públicas
b. Publicidad
c. Promoción de ventas

d. Ventas personales 

e. Marketing Directo
No es uno de los cuatro principales objetivos de la comunicación:
Select one:
a. Conciencia de marca
b. Intención de compra

c. Comunicación masiva 
d. Actitud frente a la marca

e. Creación de categoría
La evaluación de alternativas por parte del consumidor sólo se basa en la relación
Costo-Beneficio
Select one:
a. VERDADERO

b. FALSO 
Se entiende cómo sistema de marketing vertical contractual a aquel que:
Select one:
a. Integra etapas sucesivas de producción y distribución bajo propiedad única.
b. Tiene algunos miembros dominantes del canal sin la propiedad común. El liderazgo
proviene del tamaño y el poder.

c. Consiste en empresas independientes en diferentes niveles de producción y

distribución que se unen a través de contratos para obtener más economías o impacto
en las ventas que cada uno podría lograr solo. 
Utilizar un intermediario aumenta el número de contactos con los clientes.
Select one:
a. FALSO

b. VERDADERO 
Sí el objetivo de una promoción es convencer a los compradores actuales de que
tomaron la decisión correcta, estamos hablando de una promoción de tipo:
Select one:
a. Recordatorio
b. Persuasivo

c. Reforzamiento 

d. Informativo
La administración y gestión de la cadena de suministros es un concepto muy
importante a la hora de analizar:
Select one:

a. Producto 
b. Precio
c. Plaza

d. Promoción
Entre las métricas para evaluar los canales se encuentran las siguientes, excepto:
Select one:
a. Cuota de venta
b. Nivel de capacitación
c. Niveles de inventario promedio

d. Ciclo de vida 
Una estrategia de empuje requiere usar la fuerza de ventas y la promoción comercial
para introducir el producto en los canales.
Select one:
a. VERDADERO 

b. FALSO
Son estrategias de fijación de precios basadas en el mercado (valor), excepto
Select one:
a. Precio desnatado

b. Liderazgo en costos 
c. Valor percibido
d. Segmento

e. Valor de uso
En la gestión de los canales de distribución, las siguientes son actividades principales,
excepto:
Select one:

a. Aprovisionamiento del canal 

b. Motivación del canal
c. Evaluar los resultados del canal

d. Gestión de partners
Para una estrategia de desarrollo y penetración, al querer lanzar productos nuevos a
clientes actuales se está buscando:
Select one:
a. Diversificación
b. Desarrollo del mercado

c. Desarrollo de productos 

d. Penetración del mercado

Se define cómo selectividad de clientes a:
Select one:
a. compras de los clientes cómo % de sus compras totales a todos los proveedores de
los mismos productos
b. tamaño de la compra promedio que le hacen los clientes a la compañía cómo % de

la compra promedio que le hace le cliente a una empresa promedio 

c. Es el precio promedio que carga esta compañía expresado cómo % del precio
promedio que cobran todas las compañías

d. % de clientes que compran en la empresa

De acuerdo con el modelo de comunicación, la decodificación del mensaje hace parte
del campo de experiencia del emisor
Select one:
a. VERDADERO

b. FALSO 
Las promociones de ventas son un claro ejemplo de un canal de promoción impersonal
Select one:
a. FALSO

b. VERDADERO 
Sí el objetivo de una promoción es crear conciencia de marca y dar a conocer nuevos
productos o nuevas características de productos existentes, estamos hablando de una
promoción de tipo:
Select one:
a. Persuasivo

b. Informativo 
c. Reforzamiento

d. Recordatorio
"Los receptores perciben lo que va de acuerdo con su sistema de creencias, por lo que
suelen añadir matices inexistentes al mensaje o no percibir matices que sí están en el
mensaje." Este concepto se refiere a:
Select one:
a. Atención selectiva
b. Retención selectiva

c. Distorsión selectiva 
El costo de publicidad por cada 1000 compradores a los que llegó el medio en una
medida de rendimiento de:
Select one:
a. La eficiencia del canal
b. La opinion sobre el desempeño del producto

c. La inversión en publicidad 

d. El reconocimiento de marca
Utilizar un intermediario disminuye el número de contactos con los clientes.
Select one:

a. VERDADERO 
b. FALSO
Para una estrategia de desarrollo y penetración, al querer lanzar productos actuales a
clientes nuevos se está buscando:
Select one:

a. Desarrollo del mercado 

b. Desarrollo de productos
c. Diversificación

d. Desarrollo del mercado

La gestión logística se define cómo:

Select one:

a. Son las empresas que transfieren la propiedad de las mercancías del productor a los
consumidores en el punto de consumo.

b. Es el flujo de materias primas y productos terminados desde el punto de origen

hasta el consumidor final. 

c. Es la secuencia de empresas requeridas para crear y entregar bienes al consumidor

final

Feedback
The correct answer is: Es el flujo de materias primas y productos terminados desde el
punto de origen hasta el consumidor final.

Question 2
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Cuando se diseña una estrategia de comunicación enfocada en sacar provecho de
influenciadores y generadores de opinión, se esta buscando explotar un canal de
comunicación impersonal para influenciar al consumidor

Select one:
a. FALSO 

b. VERDADERO

Feedback
The correct answer is: FALSO

Question 3
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Si se quiere llegar a grupos de clientes geográficamente dispersos a un bajo costo por
exposición, el medio adecuado para hacerlo es a través de:

Select one:

a. Ventas personales

b. Publicidad 

c. Promoción de ventas

d. Marketing Directo

e. Relaciones públicas

Feedback
The correct answer is: Publicidad

Question 4
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question
Question text
"Los receptores sólo retienen en la memoria una pequeña fracción de los mensajes que
les llegan." Este concepto se refiere a:

Select one:

a. Atención selectiva

b. Retención selectiva 

c. Distorsión selectiva

Feedback
The correct answer is: Retención selectiva

Question 5
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Son estrategias de fijación de precios basadas en el mercado (valor), excepto

Select one:

a. Valor percibido

b. Precio desnatado

c. Segmento

d. Liderazgo en costos 

e. Valor de uso

Feedback
The correct answer is: Liderazgo en costos

Question 6
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

 Flag question

Question text
En una matriz de confrontación SWOT, una estrategia de supervivencia se usa cuando
se encuentra:

Select one:

a. Fortaleza/Amenaza

b. Debilidad/Amenaza 

c. Debilidad/Oportunidad

d. Fortaleza/Oportunidad

Feedback
The correct answer is: Debilidad/Amenaza

Question 7
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Los canales personales e impersonales hacen parte del proceso de:

Select one:

a. Selección de canales 

b. Administración del CIM

c. Definición de la mezcla de medios de promoción

d. Identificación del consumidor objetivo

Feedback
The correct answer is: Selección de canales

Question 8
Incorrect

Mark 0.00 out of 1.00

Flag question

Question text
El costo de publicidad por cada 1000 compradores a los que llegó el medio en una
medida de rendimiento de:

Select one:

a. El reconocimiento de marca

b. La inversión en publicidad

c. La eficiencia del canal 

d. La opinion sobre el desempeño del producto

Feedback
The correct answer is: La inversión en publicidad

Question 9
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
La mayoria de los mensajes impersonales se transmiten a través de medios de
comunicación masiva

Select one:
a. VERDADERO 

b. FALSO

Feedback
The correct answer is: VERDADERO

Question 10
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Para una estrategia de desarrollo y penetración, al querer lanzar productos actuales a
clientes nuevos se está buscando:
Select one:

a. Desarrollo del mercado 

b. Desarrollo del mercado

c. Diversificación

d. Desarrollo de productos

Feedback
The correct answers are: Desarrollo del mercado, Desarrollo del mercado

Question 11
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Una estrategia de empuje requiere gastar mucho en publicidad y promoción entre los
consumidores, para crear una demanda.

Select one:

a. FALSO 

b. VERDADERO

Feedback
The correct answer is: FALSO

Question 12
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Se define cómo selectividad de clientes a:

Select one:

a. Es el precio promedio que carga esta compañía expresado cómo % del precio
promedio que cobran todas las compañías

b. compras de los clientes cómo % de sus compras totales a todos los proveedores de
los mismos productos

c. % de clientes que compran en la empresa

d. tamaño de la compra promedio que le hacen los clientes a la compañía cómo % de

la compra promedio que le hace le cliente a una empresa promedio 

Feedback
The correct answer is: tamaño de la compra promedio que le hacen los clientes a la
compañía cómo % de la compra promedio que le hace le cliente a una empresa
promedio

Question 13
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

 Flag question

Question text
Los canales de distribución se definen cómo:

Select one:

a. Es la secuencia de empresas requeridas para crear y entregar bienes al consumidor

final

b. Es el flujo de materias primas y productos terminados desde el punto de origen

hasta el consumidor final.

c. Son las empresas que transfieren la propiedad de las mercancías del productor a los

consumidores en el punto de consumo. 

Feedback
The correct answer is: Son las empresas que transfieren la propiedad de las
mercancías del productor a los consumidores en el punto de consumo.

Question 14
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
La clave de marca es:

Select one:

a. la forma en que la marca se identifica al final de un anuncio de radio o televisión o

que aparece en un anuncio impreso 

b. un eslogan que se graba fácilmente en la memoria, una clave visual o un elemento

publicitario único que sirve como recordatorio a los consumidores

Feedback
The correct answer is: la forma en que la marca se identifica al final de un anuncio de
radio o televisión o que aparece en un anuncio impreso

Question 15
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
La mayoria de los mensajes personales se transmiten a través de medios de
comunicación masiva

Select one:

a. FALSO 

b. VERDADERO

Feedback
The correct answer is: FALSO

Question 16
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Cuando un mensaje se centra en los atributos o en las ventajas del producto o servicio,
decimos que es un mensaje

Select one:

a. Informativo 

b. Transformativo

Feedback
The correct answer is: Informativo

Question 17
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Entre las métricas para evaluar los canales se encuentran las siguientes, excepto:

Select one:

a. Ciclo de vida 

b. Niveles de inventario promedio

c. Cuota de venta

d. Nivel de capacitación

Feedback
The correct answer is: Ciclo de vida

Question 18
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Son estrategias de fijación de precios basadas en el mercado (valor), excepto

Select one:

a. Precio desnatado

b. Valor de uso
c. Valor percibido

d. Precio de concurso 

e. Segmento

Feedback
The correct answer is: Precio de concurso

Question 19
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Se entiende cómo sistema de marketing vertical contractual a aquel que:

Select one:

a. Integra etapas sucesivas de producción y distribución bajo propiedad única.

b. Tiene algunos miembros dominantes del canal sin la propiedad común. El liderazgo
proviene del tamaño y el poder.

c. Consiste en empresas independientes en diferentes niveles de producción y

distribución que se unen a través de contratos para obtener más economías o impacto

en las ventas que cada uno podría lograr solo. 

Feedback
The correct answer is: Consiste en empresas independientes en diferentes niveles de
producción y distribución que se unen a través de contratos para obtener más
economías o impacto en las ventas que cada uno podría lograr solo.

Question 20
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

 Flag question

Question text
El nivel 3 del marketing de bienes de consumo implica el uso de mayoristas
intermediarios cómo canal de intermediación.

Select one:

a. FALSO

b. VERDADERO 

Feedback
The correct answer is: VERDADERO

La clave de marca es:

Select one:
a. la forma en que la marca se identifica al final de un anuncio de radio o televisión o

que aparece en un anuncio impreso 

b. un eslogan que se graba fácilmente en la memoria, una clave visual o un elemento

publicitario único que sirve como recordatorio a los consumidores
El nivel 3 del marketing de bienes de consumo implica el uso de mayoristas
intermediarios cómo canal de intermediación.
Select one:

a. VERDADERO 

b. FALSO
De acuerdo con el modelo de comunicación, el ruido es un proceso no planeado que
ocurre durante el proceso de comunicación
Select one:

a. VERDADERO 

b. FALSO
La caracterización de influenciadores permite identificar caracteristicas comunes de
una población objetivo
Select one:

a. VERDADERO 
b. FALSO
La gestión logística se define cómo:
Select one:
a. Es el flujo de materias primas y productos terminados desde el punto de origen

hasta el consumidor final. 

b. Son las empresas que transfieren la propiedad de las mercancías del productor a los
consumidores en el punto de consumo.

c. Es la secuencia de empresas requeridas para crear y entregar bienes al consumidor

final
¿El riesgo financiero es una variable que el consumidor tiene en cuenta a la hora de
evaluar alternativas?
Select one:
a. FALSO

b. VERDADERO 
La evaluación de alternativas por parte del consumidor sólo se basa en la relación
Costo-Beneficio
Select one:
a. VERDADERO

b. FALSO 
El marketing de producto está diseñado para:
Select one:
a. crear el intercambio de bienes intangibles
b. promover y soportar ideas o causas en pro de cambios comportamentales
c. crear expectación y atractivo hacia un lugar específico

d. El intercambio de bienes tangibles 

e. crear acciones favorables hacia una persona o institución

El nivel 2 del marketing de bienes de consumo implica el uso de mayoristas
intermediarios cómo canal de intermediación.
Select one:

a. FALSO 

b. VERDADERO
Sí el objetivo de una promoción es crear conciencia de marca y dar a conocer nuevos
productos o nuevas características de productos existentes, estamos hablando de una
promoción de tipo:
Select one:
a. Recordatorio
b. Persuasivo

c. Informativo 

d. Reforzamiento
La determinación de la integración de los canales de comunicación hace parte del
proceso de:
Select one:
a. Definición de los objetivos de promoción
b. Determinación del presupuesto de promoción

c. Selección de canales 

d. Administración del CIM

Una estrategia de atracción requiere gastar mucho en publicidad y promoción entre los
consumidores, para crear una demanda.
Select one:
a. FALSO

b. VERDADERO 
El marketing social está diseñado para:
Select one:
a. crear el intercambio de bienes intangibles

b. promover y soportar ideas o causas en pro de cambios comportamentales 

c. El intercambio de bienes tangibles
d. crear acciones favorables hacia una persona o institución

e. crear expectación y atractivo hacia un lugar específico

La distribución intensiva consiste en:
Select one:
a. distribución limitada de los productos a través de pocos intermediarios o
distribuidores

b. abastecer el producto en tantos puntos de venta como sea posible 

c. otorgar a un número limitado de concesionarios los derechos exclusivos para

distribuir los productos de la empresa en territorios específicos
Cuando un mensaje se centra en una ventaja o en una imagen no relacionada con el
producto, decimos que es un mensaje
Select one:
a. Transformativo 

b. Informativo
Cuando un conjunto de productores, mayoristas y minoristas actúan cómo un sistema
unificado, decimos que corresponde a:
Select one:
a. Oligopolio

b. Integración vertical 

c. Integración Horizontal
Una estrategia de empuje requiere usar la fuerza de ventas y la promoción comercial
para introducir el producto en los canales.
Select one:

a. VERDADERO 

b. FALSO
Se entiende cómo sistema de marketing vertical contractual a aquel que:
Select one:
a. Integra etapas sucesivas de producción y distribución bajo propiedad única.
b. Consiste en empresas independientes en diferentes niveles de producción y
distribución que se unen a través de contratos para obtener más economías o impacto

en las ventas que cada uno podría lograr solo. 

c. Tiene algunos miembros dominantes del canal sin la propiedad común. El liderazgo
proviene del tamaño y el poder.
Las promociones de ventas son un claro ejemplo de un canal de promoción impersonal
Select one:
a. FALSO

b. VERDADERO 
Una estrategia de atracción requiere usar la fuerza de ventas y la promoción comercial
para introducir el producto en los canales.
Select one:
a. VERDADERO

b. FALSO 

Si se tiene un bajo conocimiento del mercado y un alto conocimiento de la

competencia, se sugiere usar una estrategia de precio orientado a

Select one:
a. Al mercado

b. Al mercado

c. La competencia 

d. El costo

Feedback
The correct answer is: La competencia

Question 2
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Se entiende cómo sistema de marketing vertical contractual a aquel que:

Select one:

a. Integra etapas sucesivas de producción y distribución bajo propiedad única.

b. Tiene algunos miembros dominantes del canal sin la propiedad común. El liderazgo
proviene del tamaño y el poder.

c. Consiste en empresas independientes en diferentes niveles de producción y distribución

que se unen a través de contratos para obtener más economías o impacto en las

ventas que cada uno podría lograr solo. 

Feedback
The correct answer is: Consiste en empresas independientes en diferentes niveles de
producción y distribución que se unen a través de contratos para obtener más
economías o impacto en las ventas que cada uno podría lograr solo.

Question 3
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
"Los receptores sólo retienen en la memoria una pequeña fracción de los mensajes que
les llegan." Este concepto se refiere a:

Select one:

a. Atención selectiva

b. Retención selectiva 
c. Distorsión selectiva

Feedback
The correct answer is: Retención selectiva

Question 4
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Se define cómo lealtad de clientes a:

Select one:

a. Es el precio promedio que carga esta compañía expresado cómo % del precio promedio
que cobran todas las compañías

b. tamaño de la compra promedio que le hacen los clientes a la compañía cómo % de la

compra promedio que le hace le cliente a una empresa promedio

c. compras de los clientes cómo % de sus compras totales a todos los proveedores de los

mismos productos 

d. % de clientes que compran en la empresa

Feedback
The correct answer is: compras de los clientes cómo % de sus compras totales a todos
los proveedores de los mismos productos

Question 5
Correct

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Flag question

Question text
El posicionamiento estratégico se define cómo:
Select one:

a. Identificar el entorno externo, los recursos, competencias y capacidades de una

organización, para lograr sus metas. 

b. Los atributos importantes de un producto o servicio por los cuales son reconocidos por el
cliente

Feedback
The correct answer is: Identificar el entorno externo, los recursos, competencias y
capacidades de una organización, para lograr sus metas.
 Question 6
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
La clave de marca es:

Select one:

a. la forma en que la marca se identifica al final de un anuncio de radio o televisión o que

aparece en un anuncio impreso 

b. un eslogan que se graba fácilmente en la memoria, una clave visual o un elemento

publicitario único que sirve como recordatorio a los consumidores

Feedback
The correct answer is: la forma en que la marca se identifica al final de un anuncio de
radio o televisión o que aparece en un anuncio impreso

Question 8
Incorrect

Mark 0.00 out of 1.00

Flag question

Question text
La administración y gestión de la cadena de suministros es un concepto muy
importante a la hora de analizar:

Select one:

a. Promoción

b. Precio

c. Producto 

d. Plaza

Feedback
The correct answer is: Plaza

Question 9
Correct

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Flag question

Question text
 Se entiende cómo sistema de comercialización vertical administrado a aquel que:

Select one:

a. Tiene algunos miembros dominantes del canal sin la propiedad común. El liderazgo

proviene del tamaño y el poder. 

b. Consiste en empresas independientes en diferentes niveles de producción y distribución

que se unen a través de contratos para obtener más economías o impacto en las
ventas que cada uno podría lograr solo.

c. Integra etapas sucesivas de producción y distribución bajo propiedad única.

Feedback
The correct answer is: Tiene algunos miembros dominantes del canal sin la propiedad
común. El liderazgo proviene del tamaño y el poder.

Question 10
Correct

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Flag question

Question text
Son estrategias de fijación de precios basados en costos, excepto

Select one:

a. Precio mínimo

b. Precio de penetración

c. Margen estándar

d. Valor percibido 

e. Liderazgo en costos

Feedback
The correct answer is: Valor percibido

Question 11
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
La determinación de la integración de los canales de comunicación hace parte del
proceso de:

Select one:
a. Determinación del presupuesto de promoción

b. Definición de los objetivos de promoción

c. Administración del CIM

d. Selección de canales 

Feedback
The correct answer is: Selección de canales

Question 12
Correct

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Flag question

Question text
La caracterización de influenciadores permite identificar caracteristicas comunes de
una población objetivo

Select one:

a. FALSO

b. VERDADERO 

Feedback
The correct answer is: VERDADERO

Question 13
Correct

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Flag question

Question text
La promoción, al modificar la demanda busca que esta sea mas elástica

Select one:

a. VERDADERO

b. FALSO 

Feedback
The correct answer is: FALSO

Question 14
Correct
 Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Los canales de distribución se definen cómo:

Select one:

a. Es el flujo de materias primas y productos terminados desde el punto de origen hasta el

consumidor final.

b. Son las empresas que transfieren la propiedad de las mercancías del productor a los

consumidores en el punto de consumo. 

c. Es la secuencia de empresas requeridas para crear y entregar bienes al consumidor final

Feedback
The correct answer is: Son las empresas que transfieren la propiedad de las
mercancías del productor a los consumidores en el punto de consumo.

Question 15
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

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Question text
La cadena de suministro se define cómo:

Select one:

a. Es la secuencia de empresas requeridas para crear y entregar bienes al consumidor

final 

b. Son las empresas que transfieren la propiedad de las mercancías del productor a los
consumidores en el punto de consumo.

c. Es el flujo de materias primas y productos terminados desde el punto de origen hasta el

consumidor final.

Feedback
The correct answer is: Es la secuencia de empresas requeridas para crear y entregar
bienes al consumidor final

Question 16
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

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Question text
 De acuerdo con el modelo de comunicación, el ruido es un proceso no planeado que
ocurre durante el proceso de comunicación

Select one:

a. VERDADERO 

b. FALSO

Feedback
The correct answer is: VERDADERO

Question 17
Correct

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Flag question

Question text
El costo de publicidad por cada 1000 compradores a los que llegó el medio en una
medida de rendimiento de:

Select one:

a. La opinion sobre el desempeño del producto

b. La eficiencia del canal

c. El reconocimiento de marca

d. La inversión en publicidad 

Feedback
The correct answer is: La inversión en publicidad

Question 18
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

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Question text
Los distribuidores industriales son el primer intermediario en el nivel 1 de los canales
para productos industriales.

Select one:

a. VERDADERO 

b. FALSO
 Feedback
The correct answer is: VERDADERO

Question 19
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Sí el objetivo de una promoción es crear afinidad, preferencia, convicción y compras de
un producto o servicio, estamos hablando de una promoción de tipo:

Select one:

a. Recordatorio

b. Reforzamiento

c. Informativo

d. Persuasivo 

Feedback
The correct answer is: Persuasivo

Question 20
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
El nivel 2 del marketing de bienes de consumo implica el uso de mayoristas
intermediarios cómo canal de intermediación.

Select one:

a. VERDADERO

b. FALSO 

Feedback
The correct answer is: FALSO

Se define cómo estructura multicanal a:

Select one:

a. Esta estructura llegar a diferentes segmentos de clientes

b. el productor vende un producto a un consumidor con la ayuda de intermediarios

c. la combinación de estructuras directas e indirectas para llegar al consumidor

final. 

Feedback
The correct answer is: la combinación de estructuras directas e indirectas para llegar al
consumidor final.

Question 2
Correct

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Flag question

Question text
Se entiende cómo sistema de comercialización vertical administrado a aquel que:

Select one:

a. Integra etapas sucesivas de producción y distribución bajo propiedad única.

b. Tiene algunos miembros dominantes del canal sin la propiedad común. El liderazgo

proviene del tamaño y el poder. 

c. Consiste en empresas independientes en diferentes niveles de producción y

distribución que se unen a través de contratos para obtener más economías o impacto
en las ventas que cada uno podría lograr solo.

Feedback
The correct answer is: Tiene algunos miembros dominantes del canal sin la propiedad
común. El liderazgo proviene del tamaño y el poder.

Question 3
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

 Flag question

Question text
Son mecanismos psicológicos para influenciar el proceso de compra, excepto:

Select one:

a. Percepción

b. Generación de motivaciones y actitudes

c. Ciclo de vida del producto 

d. Estilo de vida

Feedback
The correct answer is: Ciclo de vida del producto

Question 4
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
La distribución selectiva consiste en:

Select one:

a. otorgar a un número limitado de concesionarios los derechos exclusivos para

distribuir los productos de la empresa en territorios específicos

b. distribución limitada de los productos a través de pocos intermediarios o

distribuidores 

c. abastecer el producto en tantos puntos de venta como sea posible

Feedback
The correct answer is: distribución limitada de los productos a través de pocos
intermediarios o distribuidores

Question 5
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
El análisis SWOT es el más conveniente para evaluar:

Select one:

a. El comportamiento sectorial

b. El posicionamiento

c. El potencial interno Vs las oportunidades externas 

d. El entorno de la organización Vs las políticas de estado

Feedback
The correct answer is: El potencial interno Vs las oportunidades externas

Question 6
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
La discrepancia entre el estado deseado y el estado actual permite el reconocimiento
de una necesidad

Select one:

a. FALSO
b. VERDADERO 

Feedback
The correct answer is: VERDADERO

Question 7
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Es un medio de promoción que depende de la existencia de otros para ser efectiva

Select one:

a. Publicidad

b. Relaciones públicas 

c. Ventas personales

d. Promoción de ventas

e. Marketing Directo

Feedback
The correct answer is: Relaciones públicas

Question 8
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
La clave de recuperación es:
Select one:

a. la forma en que la marca se identifica al final de un anuncio de radio o televisión o

que aparece en un anuncio impreso

b. un eslogan que se graba fácilmente en la memoria, una clave visual o un elemento

publicitario único que sirve como recordatorio a los consumidores 

Feedback
The correct answer is: un eslogan que se graba fácilmente en la memoria, una clave
visual o un elemento publicitario único que sirve como recordatorio a los consumidores

Question 9
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Una estrategia de empuje requiere usar la fuerza de ventas y la promoción comercial
para introducir el producto en los canales.

Select one:

a. VERDADERO 

b. FALSO

Feedback
The correct answer is: VERDADERO

Question 10
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Al hacer un análisis de notoriedad y actitud se busca definir:

Select one:

a. El consumidor objetivo 

b. Los diseños de las comunicaciones

c. El presupuesto de promoción

Feedback
The correct answer is: El consumidor objetivo

Question 11
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Una estrategia de atracción requiere usar la fuerza de ventas y la promoción comercial
para introducir el producto en los canales.

Select one:

a. FALSO 

b. VERDADERO

Feedback
The correct answer is: FALSO

Question 12
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
"Los receptores perciben lo que va de acuerdo con su sistema de creencias, por lo que
suelen añadir matices inexistentes al mensaje o no percibir matices que sí están en el
mensaje." Este concepto se refiere a:

Select one:

a. Retención selectiva

b. Distorsión selectiva 

c. Atención selectiva

Feedback
The correct answer is: Distorsión selectiva

Question 13
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Se define cómo selectividad de clientes a:

Select one:

a. tamaño de la compra promedio que le hacen los clientes a la compañía cómo % de

la compra promedio que le hace le cliente a una empresa promedio 

b. % de clientes que compran en la empresa

c. compras de los clientes cómo % de sus compras totales a todos los proveedores de
los mismos productos

d. Es el precio promedio que carga esta compañía expresado cómo % del precio
promedio que cobran todas las compañías

Feedback
The correct answer is: tamaño de la compra promedio que le hacen los clientes a la
compañía cómo % de la compra promedio que le hace le cliente a una empresa
promedio
Question 14
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
De acuerdo con el modelo de comunicación, la decodificación del mensaje hace parte
del campo de experiencia del receptor

Select one:

a. FALSO

b. VERDADERO 

Feedback
The correct answer is: VERDADERO

Question 15
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
La cadena de suministro se define cómo:

Select one:

a. Es la secuencia de empresas requeridas para crear y entregar bienes al consumidor

final 

b. Es el flujo de materias primas y productos terminados desde el punto de origen

hasta el consumidor final.

c. Son las empresas que transfieren la propiedad de las mercancías del productor a los
consumidores en el punto de consumo.
Feedback
The correct answer is: Es la secuencia de empresas requeridas para crear y entregar
bienes al consumidor final

Question 16
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Cuando se diseña una estrategia de comunicación enfocada en sacar provecho de
influenciadores y generadores de opinión, se esta buscando explotar un canal de
comunicación impersonal para influenciar al consumidor

Select one:

a. FALSO 

b. VERDADERO

Feedback
The correct answer is: FALSO

Question 17
Incorrect

Mark 0.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Utilizar un intermediario disminuye el número de contactos con los clientes.

Select one:

a. FALSO 

b. VERDADERO
Feedback
The correct answer is: VERDADERO

Question 18
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Se entiende cómo sistema corporativo de marketing vertical a aquel que:

Select one:

a. Integra etapas sucesivas de producción y distribución bajo propiedad única. 

b. Tiene algunos miembros dominantes del canal sin la propiedad común. El liderazgo
proviene del tamaño y el poder.

c. Consiste en empresas independientes en diferentes niveles de producción y

distribución que se unen a través de contratos para obtener más economías o impacto
en las ventas que cada uno podría lograr solo.

Feedback
The correct answer is: Integra etapas sucesivas de producción y distribución bajo
propiedad única.

Question 19
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
El nivel 2 del marketing de bienes de consumo implica el uso de mayoristas
intermediarios cómo canal de intermediación.

Select one:
a. FALSO 

b. VERDADERO

Feedback
The correct answer is: FALSO

Question 20
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Una estrategia organizacional basada en la diferenciación se caracteriza por:

Select one:

a. buscar ser única en su industria o segmento de mercado a lo largo de dimensiones

particulares que los clientes valoran. 

b. Enfocar sus esfuerzos para tener los más bajos costos operacionales

c. buscar brindar el mayor estándar de calidad de su sector industrial

Feedback
The correct answer is: buscar ser única en su industria o segmento de mercado a lo
largo de dimensiones particulares que los clientes valoran.

Se entiende cómo sistema de marketing vertical contractual a aquel que:

Select one:

a. Integra etapas sucesivas de producción y distribución bajo propiedad única.

b. Consiste en empresas independientes en diferentes niveles de producción y

distribución que se unen a través de contratos para obtener más economías o impacto

en las ventas que cada uno podría lograr solo. 

c. Tiene algunos miembros dominantes del canal sin la propiedad común. El liderazgo
proviene del tamaño y el poder.
Feedback
The correct answer is: Consiste en empresas independientes en diferentes niveles de
producción y distribución que se unen a través de contratos para obtener más
economías o impacto en las ventas que cada uno podría lograr solo.

Son mecanismos situacionales para influenciar el proceso de compra, excepto:

Select one:
a. Oferta de valor realista
b. Locación y accesibilidad
c. Ciclo de vida del producto

d. Inserción cultural 

e. Experiencia de compra
El nivel 3 del marketing de bienes de consumo implica el uso de mayoristas
intermediarios cómo canal de intermediación.
Select one:

a. VERDADERO 

b. FALSO
Se define cómo selectividad de clientes a:
Select one:
a. compras de los clientes cómo % de sus compras totales a todos los proveedores de
los mismos productos
b. tamaño de la compra promedio que le hacen los clientes a la compañía cómo % de

la compra promedio que le hace le cliente a una empresa promedio 

c. Es el precio promedio que carga esta compañía expresado cómo % del precio
promedio que cobran todas las compañías

d. % de clientes que compran en la empresa

Son estrategias de fijación de precios basados en costos, excepto
Select one:

a. Valor de uso 
b. Liderazgo en costos
c. Precio de penetración
d. Margen estándar

e. Precio mínimo
De acuerdo con el modelo de comunicación, la decodificación del mensaje hace parte
del campo de experiencia del emisor
Select one:
a. VERDADERO

b. FALSO 
Proceso de planificación y ejecución de la concepción, fijación de precios, promoción y
distribución de bienes, servicios e ideas para crear intercambios con grupos objetivo
que satisfacen los objetivos del cliente y de la organización.
Select one:
a. Promoción
b. Segmentación
c. Cadena de valor

d. Marketing Estratégico 

e. Marketing
Se define cómo estructura multicanal a:
Select one:
a. la combinación de estructuras directas e indirectas para llegar al consumidor

final. 
b. el productor vende un producto a un consumidor con la ayuda de intermediarios

c. Esta estructura llegar a diferentes segmentos de clientes

La promoción, al modificar la demanda busca que esta sea mas inelástica
Select one:
a. FALSO

b. VERDADERO 
Los canales personales e impersonales hacen parte del proceso de:
Select one:
a. Definición de la mezcla de medios de promoción

b. Selección de canales 
c. Identificación del consumidor objetivo

d. Administración del CIM

No es uno de los cuatro principales objetivos de la comunicación:
Select one:
a. Conciencia de marca
b. Actitud frente a la marca
c. Intención de compra
d. Comunicación masiva 

e. Creación de categoría
La credibilidad de una fuente se contruye a través de la experiencia, la aceptación y la
confiabilidad
Select one:
a. FALSO

b. VERDADERO 
Una estrategia organizacional basada en la calidad se caracteriza por:
Select one:
a. buscar ser única en su industria o segmento de mercado a lo largo de dimensiones
particulares que los clientes valoran.
b. Enfocar sus esfuerzos para tener los más bajos costos operacionales

c. buscar brindar el mayor estándar de calidad de su sector industrial 

Los distribuidores industriales son el primer intermediario en el nivel 1 de los canales
para productos industriales.
Select one:
a. FALSO

b. VERDADERO 
Al hacer un análisis de notoriedad y actitud se busca definir:
Select one:

a. El consumidor objetivo 
b. El presupuesto de promoción

c. Los diseños de las comunicaciones

De acuerdo con el modelo de comunicación, el ruido es un proceso planeado que
ocurre durante el proceso de comunicación
Select one:
a. VERDADERO

b. FALSO 
Una estrategia de atracción requiere gastar mucho en publicidad y promoción entre los
consumidores, para crear una demanda.
Select one:
a. FALSO

b. VERDADERO 
Una estrategia de atracción requiere usar la fuerza de ventas y la promoción comercial
para introducir el producto en los canales.
Select one:
a. VERDADERO

b. FALSO 
La caracterización de influenciadores permite identificar caracteristicas comunes de
una población objetivo
Select one:

a. VERDADERO 
b. FALSO
El costo de publicidad por cada 1000 compradores a los que llegó el medio en una
medida de rendimiento de:
Select one:
a. El reconocimiento de marca
b. La opinion sobre el desempeño del producto
c. La eficiencia del canal

d. La inversión en publicidad 
Son mecanismos situacionales para influenciar el proceso de compra, excepto:
Select one:
a. Oferta de valor realista
b. Ciclo de vida del producto
c. Locación y accesibilidad
d. Experiencia de compra

e. Familiaridad 
Si se tiene un bajo conocimiento del mercado y un bajo conocimiento de la
competencia, se sugiere usar una estrategia de precio orientado a
Select one:
a. Al mercado
b. La competencia
c. Al cliente

d. El costo 
Las marcas son tangibles que deben ser cuidados, respaldados y potencializados por
las empresas
Select one:
 a. VERDADERO

b. FALSO 
No es una orientación del marketing
Select one:

a. Al ahorro 
b. A la venta
c. Al cliente

d. Al producto
En un matriz de valoración del cliente, se analíza la excelencia en los siguientes
aspectos, menos:
Select one:
a. Servicio
b. Producto
c. Operación

d. Lujo 

e. Locación
Para que una segmentación sea efectiva, se debe tomar en cuenta la información
cuantitativa y cualitativa
Select one:
a. FALSO

b. VERDADERO 
Si se tiene un bajo conocimiento del mercado y un alto conocimiento de la
competencia, se sugiere usar una estrategia de precio orientado a

Select one:

a. Al mercado

b. Al mercado

c. La competencia 

d. El costo

Feedback
The correct answer is: La competencia

Question 2
Correct
 Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Se entiende cómo sistema de marketing vertical contractual a aquel que:

Select one:

a. Integra etapas sucesivas de producción y distribución bajo propiedad única.

b. Tiene algunos miembros dominantes del canal sin la propiedad común. El liderazgo
proviene del tamaño y el poder.

c. Consiste en empresas independientes en diferentes niveles de producción y distribución

que se unen a través de contratos para obtener más economías o impacto en las

ventas que cada uno podría lograr solo. 

Feedback
The correct answer is: Consiste en empresas independientes en diferentes niveles de
producción y distribución que se unen a través de contratos para obtener más
economías o impacto en las ventas que cada uno podría lograr solo.

Question 3
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
"Los receptores sólo retienen en la memoria una pequeña fracción de los mensajes que
les llegan." Este concepto se refiere a:

Select one:

a. Atención selectiva

b. Retención selectiva 

c. Distorsión selectiva

Feedback
The correct answer is: Retención selectiva

Question 4
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
Se define cómo lealtad de clientes a:
 Select one:

a. Es el precio promedio que carga esta compañía expresado cómo % del precio promedio
que cobran todas las compañías

b. tamaño de la compra promedio que le hacen los clientes a la compañía cómo % de la

compra promedio que le hace le cliente a una empresa promedio

c. compras de los clientes cómo % de sus compras totales a todos los proveedores de los

mismos productos 

d. % de clientes que compran en la empresa

Feedback
The correct answer is: compras de los clientes cómo % de sus compras totales a todos
los proveedores de los mismos productos

Question 5
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
El posicionamiento estratégico se define cómo:
Select one:

a. Identificar el entorno externo, los recursos, competencias y capacidades de una

organización, para lograr sus metas. 

b. Los atributos importantes de un producto o servicio por los cuales son reconocidos por el
cliente

Feedback
The correct answer is: Identificar el entorno externo, los recursos, competencias y
capacidades de una organización, para lograr sus metas.

Question 6
Correct

Mark 1.00 out of 1.00

Flag question

Question text
La clave de marca es:

Select one:
a. la forma en que la marca se identifica al final de un anuncio de radio o televisión o que

aparece en un anuncio impreso 

b. un eslogan que se graba fácilmente en la memoria, una clave visual o un elemento

publicitario único que sirve como recordatorio a los consumidores

Feedback
The correct answer is: la forma en que la marca se identifica al final de un anuncio de
radio o televisión o que aparece en un anuncio impreso

Question 7
Incorrect

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Question text
El análisis VALS caracteriza:

Select one:

a. Potencial de mercado

b. Valor del mercado

c. Responsividad del segmento 

d. Personalidad

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The correct answer is: Personalidad

Question 8
Incorrect

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Question text
La administración y gestión de la cadena de suministros es un concepto muy
importante a la hora de analizar:

Select one:

a. Promoción

b. Precio

c. Producto 

d. Plaza
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The correct answer is: Plaza

Question 9
Correct

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Question text
Se entiende cómo sistema de comercialización vertical administrado a aquel que:

Select one:

a. Tiene algunos miembros dominantes del canal sin la propiedad común. El liderazgo

proviene del tamaño y el poder. 

b. Consiste en empresas independientes en diferentes niveles de producción y distribución

que se unen a través de contratos para obtener más economías o impacto en las
ventas que cada uno podría lograr solo.

c. Integra etapas sucesivas de producción y distribución bajo propiedad única.

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The correct answer is: Tiene algunos miembros dominantes del canal sin la propiedad
común. El liderazgo proviene del tamaño y el poder.

Question 10
Correct

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Question text
Son estrategias de fijación de precios basados en costos, excepto

Select one:

a. Precio mínimo

b. Precio de penetración

c. Margen estándar

d. Valor percibido 

e. Liderazgo en costos

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The correct answer is: Valor percibido
 Question 11
Correct

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Question text
La determinación de la integración de los canales de comunicación hace parte del
proceso de:

Select one:

a. Determinación del presupuesto de promoción

b. Definición de los objetivos de promoción

c. Administración del CIM

d. Selección de canales 

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The correct answer is: Selección de canales

Question 12
Correct

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Question text
La caracterización de influenciadores permite identificar caracteristicas comunes de
una población objetivo

Select one:

a. FALSO

b. VERDADERO 

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The correct answer is: VERDADERO

Question 13
Correct

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Question text
La promoción, al modificar la demanda busca que esta sea mas elástica
 Select one:

a. VERDADERO

b. FALSO 

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The correct answer is: FALSO

Question 14
Correct

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Question text
Los canales de distribución se definen cómo:

Select one:

a. Es el flujo de materias primas y productos terminados desde el punto de origen hasta el

consumidor final.

b. Son las empresas que transfieren la propiedad de las mercancías del productor a los

consumidores en el punto de consumo. 

c. Es la secuencia de empresas requeridas para crear y entregar bienes al consumidor final

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The correct answer is: Son las empresas que transfieren la propiedad de las
mercancías del productor a los consumidores en el punto de consumo.

Question 15
Correct

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Question text
La cadena de suministro se define cómo:

Select one:

a. Es la secuencia de empresas requeridas para crear y entregar bienes al consumidor

final 

b. Son las empresas que transfieren la propiedad de las mercancías del productor a los
consumidores en el punto de consumo.

c. Es el flujo de materias primas y productos terminados desde el punto de origen hasta el

consumidor final.
 Feedback
The correct answer is: Es la secuencia de empresas requeridas para crear y entregar
bienes al consumidor final

Question 16
Correct

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Question text
De acuerdo con el modelo de comunicación, el ruido es un proceso no planeado que
ocurre durante el proceso de comunicación

Select one:

a. VERDADERO 

b. FALSO

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The correct answer is: VERDADERO

Question 17
Correct

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Question text
El costo de publicidad por cada 1000 compradores a los que llegó el medio en una
medida de rendimiento de:

Select one:

a. La opinion sobre el desempeño del producto

b. La eficiencia del canal

c. El reconocimiento de marca

d. La inversión en publicidad 

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The correct answer is: La inversión en publicidad

Question 18
Correct

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 Question text
Los distribuidores industriales son el primer intermediario en el nivel 1 de los canales
para productos industriales.

Select one:

a. VERDADERO 

b. FALSO

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The correct answer is: VERDADERO

Question 19
Correct

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Question text
Sí el objetivo de una promoción es crear afinidad, preferencia, convicción y compras de
un producto o servicio, estamos hablando de una promoción de tipo:

Select one:

a. Recordatorio

b. Reforzamiento

c. Informativo

d. Persuasivo 

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The correct answer is: Persuasivo

Question 20
Correct

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Question text
El nivel 2 del marketing de bienes de consumo implica el uso de mayoristas
intermediarios cómo canal de intermediación.

Select one:

a. VERDADERO
b. FALSO 

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The correct answer is: FALSO