Actividad de aprendizaje 3
Evidencia 1: Taller “Global Country”
1. Defina los criterios de segmentación con sus respectivas variables y con ello diligencie la tabla
que se encuentra a continuación:
BASE DE
VARIABLE CARACTERÍSTICAS
SEGMENTACIÓN
Región del mundo Consiste en dividir el mercado en
País especifico unidades geográficas
Geográfica Número de habitantes ( municipios , estados, países y
Densidad de la población regiones )
Condiciones geograficas
Edad La división del mercado en
Genero grupos más pequeños con
Estado civil características similar. Permite
Tamaño de familia identificar y satisfacer las
Ingresos necesidades específicas de cada
Educación segmento de mercado
Demográfica
Razo
Ocupación
Nacionalidad
Religión
Generación
Clase social hacen referencia a la
Estilo de vida personalidad, estilo de vida,
Personalidad intereses, aficiones y valores de
Valores los consumidores. Gracias a la
Pictográfica
segmentación psicográfica se
dividir el mercado en grupos
basados en características de
personalidad
Frecuencia de uso Divide a los consumidores en
Lealtad a la marca grupos según sus conocimientos,
Ocasión de uso actitudes, usos o respuestas a un
Tasa de uso producto
Conductual
Tipo de usuarios
Actitud hacia el producto
Beneficios esperados
2. Describa qué segmentos de clientes de consumo o de inversión, se pueden encontrar en Global
Country.
VARIABLE CARACTERÍSTICA
Geográfica Global country es un país ubicado en el norte extremo del Continente Tropical,
cuenta con 10.350.200 habitantes, su clima es agradable y las temperaturas
oscilan en verano con un promedio de 30C y en invierno de [Link] habitantes
están distribuidos en un territorio con una extensión de 510000 km2 , de los
cuales 455000 son de área continental y 55000 de área marítima
Demografía Género:
45 % mujeres
55% hombres
Etnia:
35% blancos,
35% negros,
15% extranjeros,
15% indígenas
Edad:
menos de 5 años 12%,
entre 5 y 15 años el 18%,
entre 10 y 20 años el 20%,
entre 20 y 40años el 20%,
entre 40 y 60 años el 15%
60 años en adelante el 15%
Estado civil:
comprometidos y casados el 70%,
solteros el 30%.
Tamaños de familias:
3 miembros el 25%,
entre 3 y 6 miembros el 35%
más de 6 miembros el 40%
Educación:
100% de su población es alfabetizada.
50% adelantando estudios de primaria y secundaria
50% profesional (de estos el 45% tiene especialización, el 35% maestrías y el
20% doctorados)
Religión:
50% católicos
20% cristianos
15% protestantes
5%judia
5% musulmana
5% Hindú
Ingresos:
Promedio por persona de US$1.500 mensuales y el 50% de esta
económicamente activa. Tiene un nivel de desempleo de 1%
Pictografía Clase social:
Índice de pobreza del 1%
Clase alta 40%
Clase media 59%
Características: son amables, patriotas, sociables, trabajadores, contribuyentes
al desarrollo del país
Estilo de vida:
Les gusta practicar deportes al aire libre, reunirse los fines de semana para
compartir con sus familias en el campo y sitios de esparcimiento alejados de la
ciudad. A los solteros les gusta disfrutar la vida nocturna y a los mayores de 30
años les gusta salir en pareja y compartir con sus amigos, saliendo a
restaurantes para debatir sobre la vida política del país y comportamiento de la
economía
Conductual Frecuencia de uso: consumen frecuentemente productos orgánicos
Lealtad de marcas: alta
Tipo de usuarios: todas las clases
Beneficios esperados: calidad, diseño, garantías, cumplimiento de promesa de
venta
3. Elabore una matriz mercado-producto para un producto que considere se pueda vender en
Global Country exitosamente.
GOMITAS DE LICOR
Gomitas se Gomitas Gomitas
Segmentación de mercado
licor extra Gomitas de Gomitas de de licor de licor
seco licor seco licor dulce fino cremoso
Dama (mayores de 60 años) 2 2 2 2 2
Caballero (mayores de 60 años) 2 2 2 2 2
Dama (21- 60 años) 3 3 3 3 3
Caballero (21 -60 años) 3 3 3 3 3
Niñas (menores de 21 años) 0 0 0 0 0
Niños (menores de 21 años) 0 0 0 0 0
Mercado potencial
Grande 3
Intermedio 2
Pequeño 1
No es mercado 0
4. Qué acciones de mercadeo se pueden implementar para llegar a cada uno de los segmentos
que definió para Global Country, sea cliente de consumo o de inversión.
Llegar a los consumidores y conseguir que se conviertan en clientes de la empresa es nuestro
objetivo principal. Para conseguir que los consumidores se vuelvan clientes es necesario trabajar
creando un plan de acción.
Plan de mercadeo:
Redes sociales: Google Adwords , Facebook Ads y otros sitios o blogs de temas
relacionados que permitan poner un banner o texto de mi producto.
Email marketing: crea boletines y campañas promocionales para poder “capturar”
prospectos, a través de los mensajes estableciendo una relación de confianza a largo
plazo para después convertirlos en clientes reales.
Considera el marketing móvil: crear apps al que las personas puedan tener acceso
desde sus dispositivos de forma ágil y eficiente.
Consideración de las 7 P (Producto - Precio- plaza – promoción-personas-procesos- presupuesto-
locales físicos)
Producto: contar con la mejor de las presentaciones, un empaque reutilizable, satisfacer
en el consumidor final en términos de beneficios.
Precio: Debemos fijar el precio considerando los costos de producción y distribución, y los
beneficios que ofrece nuestro producto o servicio.
Plaza o distribución: identificar dónde los compradores pueden adquirir nuestro producto.
Esta decisión la debemos tomar teniendo en cuenta cuáles son los canales más efectivos
de distribución. Sabemos que disfrutan de restaurantes, podemos ofrecerlos como postre.
Promoción: Paquetes promocionales, muestras gratis, degustaciones, que permitan
enganchar la venta inicial.
Personas: Es el equipo de colaboradores, plan de entrenamiento y capacitación constante
que le permita entregar la mejor experiencia y asesoría a los consumidores finales.
Procesos: Tiempos de entrega efectivos.
Presupuestos: Una vez que se ha definido el qué y el cómo se va hacer para cumplir con
los objetivos planteados, es importante hacer un presupuesto que esté alineado con los
recursos financieros de la empresa.
Locaciones físicas: crear un ambiente y una imagen corporativa que ayude a identificar la
marca y el servicio con un buen sonido, iluminación, olor que en la vivita el consumidor
final sienta confianza, empatía y experiencias memorables.
Ejecución: realización de planogramas con fechas , responsables, metodologías y
presupuestos .
“Es importante fijarse logros medibles en determinados plazos de tiempo y tener a la mano
herramientas de evaluación que midan la efectividad del plan de Mercadeo.”
