PROGRAMA 5 S

“El poder transformador

de lo simple”
 Qué son las 5’S?

Son las actividades que se desarrollan para crear o

mejorar las condiciones ambientales de las empresas y
la calidad de vida de las personas en el trabajo, el hogar
y la comunidad, mediante la adopción o el fortalecimiento
de algunos buenos hábitos de comportamientos e
interacción social.
 Los Cinco Sentidos

Utilización - Seiri

Salud Autodisciplina Orden

Seiketsu Shitsuke Seiton

Aseo - Seiso
 Hábitos Efectivos
Principios de Conducta Internalizados
Siembra un pensamiento,
cosecha una acción;
Conocimiento
(qué, por qué)
Siembra una acción,
Capacidades
(cómo) HABITOS cosecha un hábito;
Siembra un hábito,
cosecha un carácter;
Siembra un carácter,
Deseo cosecha un destino.
(querer)

Proverbio anónimo
 Para qué desarrollar 5’S?

 Mejorar la calidad de vida de las personas y contribuir a su

desarrollo personal
 Mejorar el sentido de pertenencia y ambiente de trabajo
 Proporcionar un lugar ordenado y limpio donde nos da
gusto trabajar
 Maximizar el aprovechamiento de recursos
 Reducir costos y desperdicios
 Aumentar el nivel de participación de los empleados en el
proceso de mejoramiento continuo
 Mejorar la imagen de la empres
 Conservar el medio ambiente
 Para qué desarrollar 5’S?

 Aumentar la participación de los empleados en el

proceso de mejoramiento continuo

 Mejorar la imagen de la empresa

 Conservar el medio ambiente

 Apoyar los procesos de salud ocupacional y

seguridad industrial
Calificativos en las 5S
Calificativos en las 5S
Calificativos en las 5S
 Los Cinco Sentidos

Utilización - Seiri

Salud Autodisciplina Orden

Seiketsu Shitsuke Seiton

Aseo - Seiso
 Sentido de utilización

1. Sentido de Utilización

Qué es:

 Es mantener en el lugar de trabajo lo que realmente se

necesita y utiliza y en la cantidad adecuada
 Es utilizar los recursos disponibles con buen sentido y
equilibrio, evitando el desperdicio o la carencia
 Es mantener en nuestro ambiente solo los recursos
necesarios
 Es usar los recursos en forma inteligente
 Sentido de utilización

Para qué sirve el sentido de Utilización:

 Eliminar materiales innecesarios

 Ahorrar energía de las personas

 Aprovechar recursos

 Elevar la productividad

 Evitar accidentes

 Disminuir costos

 Liberar espacios

 Elevar la productividad
 Sentido de utilización

Cómo practicar el sentido de Utilización:

 Escoger y trabajar áreas piloto (si aplica)

 Analizar y seleccionar los recursos de cada

área, de acuerdo con sus necesidades y el
nivel de utilización diaria

 Definir los tiempos para guardar

documentos o elementos

 Definir criterios para guardarlos

 Sentido de utilización

Cómo practicar el sentido de Utilización:

 Retirar lo inútil, disponiendo de un área determinada para el

descarte e informando a otros de lo descartado

 Buscar causas para evitar nuevas acumulaciones

 Aplicar el principio de “lo mejor es uno”

 Compartir, utilizando el mismo objeto en determinado

ambiente de trabajo
 Sentido de utilización

Cómo hacer la selección:

Análisis Frecuencia Acción
Mantener en el
Constantemente
lugar de trabajo
o próximo a él

Mantener un poco
Ocasionalmente separado del lugar
de trabajo
Cuando se usa

Raramente Mantener en un
(pero necesario) depósito separado

Nunca Llevarlo al área

de descarte
 Sentido de utilización

Cómo hacer el descarte:

En buen Enviar al área

estado que va a usarlas
Cosas
aún útiles
Material Enviar para
recuperable recuperación

Descartar
Material o
equipos en Vender para
buen estado otro uso

Material en
Cosas no Vender como
pésimo
necesarias chatarra
estado

Basura Botar
 Sentido de utilización

Aspectos a tener en cuenta

para seleccionar
1. Primero identifique las cosas que parecen ser
innecesarias.

2. Luego, pegue una tarjeta de notificación de desecho

a cada objeto identificado, validando con otros la
decisión (el dueño, si se trata de otra persona)

3. Al finalizar el período establecido, revise la

disposición final del objeto.
 Sentido de utilización

Para estimular el Sentido de Utilización

Modificar : Tiempo, frecuencia, cantidad

Minimizar : Retirar, Condensar, omitir, simplificar, dividir,

compartir

Sustituir : Proceso, materiales, lugar, formato

Combinar : Usos, propósitos

 Los Cinco Sentidos

Utilización - Seiri

Salud Autodisciplina Orden

Seiketsu Shitsuke Seiton

Aseo - Seiso
 Sentido de orden

2. Sentido de Orden

Qué es:

 Es determinar un lugar único y exclusivo para cada

elemento, de tal forma que nos permita encontrar rápida y
fácilmente lo que se necesita

 Es disponer los recursos de forma sistemática y establecer

un excelente sistema de comunicación visual para el rápido
acceso a ellos
 Sentido de orden

Un lugar para cada cosa y

cada cosa en su lugar
B
1 2 3 4 5 6

A 1A 2A 3A 4A 5A 6A

B 1B A
2B 3B 4B 5B 6B
1 2 3 4 5 6
C 1C 2C 3C 4C 5C 6C
A 1A 2A 3A 4A 5A 6A
D 1D 2D 3D 4D 5D 6D
B 1B 2B 3B 4B 5B 6B
E 1E 2E 3E 4E 5E 6E
C 1C 2C 3C 4C 5C 6C
F 1F 2F 3F 4F 5F 6F
D 1D 2D 3D 4D 5D 6D
G 1G 2G 3G 4G 5G 6G
E 1E 2E 3E 4E 5E 6E

F 1F 2F 3F 4F 5F 6F

G 1G 2G 3G 4G 5G 6G
 Sentido de orden

Para qué sirve el Sentido del Orden:

 Economizar tiempo y material

 Buena presentación de nuestro ambiente de trabajo

 Trabajar mejor, con mayor comodidad

 Facilitar la comunicación

 Optimizar la utilización del espacio

 Rapidez en los movimientos y rescate de personas en caso

de emergencia
 Sentido de orden

Cómo practicar el sentido del Orden:

 Definir cual es la mejor forma de distribuir las cosas en el
espacio físico del área de trabajo, para facilitar el flujo de las
personas y las actividades
 Disponer los ítems de acuerdo con la frecuencia de utilización
 Identificar los objetos y estandarizar los nombres
 Guardar objetos semejantes en el mismo lugar
 Usar rótulos de colores vivos para identificar los materiales
 Marcar visualmente todos los puntos críticos (lugares peligrosos,
partes de la maquina que requieren atención)
 Lograr compromiso de todos con el mantenimiento del orden
 Sentido de orden

Algunas recomendaciones
para mantener el Orden
 Guarde sus materiales de tal forma que el primero en entrar sea
el primero en salir

 Todo debe tener su lugar identificado

 Etiquete los objetos y su localización en forma sistemática

 Separe herramientas designadas, de las comunes

 Ubique objetos de uso frecuente cerca de su dueño o equipo

 Muestre objetos en una forma visible para reducir el tiempo de

búsqueda
 Los Cinco Sentidos

Utilización - Seiri

Salud Autodisciplina Orden

Seiketsu Shitsuke Seiton

Aseo - Seiso
 Sentido de aseo

3. Sentido del Aseo

Qué es:
Es eliminar la suciedad de nuestro ambiente de trabajo y
conservar los elementos: materiales, objetos y equipos, que
utilizamos en la mejor condición posible

Es practicar la limpieza de manera habitual o rutinaria, pero

sobre todo es no hacer basura y no contribuir con la suciedad
 Sentido de aseo

Para qué sirve el sentido del Aseo:

 Trabajar en un ambiente más agradable, y generar un

sentimiento de bienestar en el empleado

 Mayor control sobre el estado de conservación de los

equipos, máquinas, elementos de trabajo

 Disminuir riesgo de accidentes

 Mejorar la imagen de la empresa, se transmite un

sentimiento de excelencia a los clientes
 Sentido de aseo

Cómo practicar el sentido del Aseo:

 Crear normas de aseo, definiendo responsables por áreas

 Limpiar los equipos y materiales antes de guardarlos

 Conservar limpio el lugar de trabajo, definiendo horarios diarios

 Elaborar listas de verificación de sitios y equipos que merecen

atención especial

 Dejar los lugares y equipos como los encuentra quien los usa

 Descubrir y eliminar fuentes de suciedad

 Desechar la basura en forma selectiva: “reciclar”

 Generar áreas modelo para contagiar.

 Sentido de aseo

Algunas recomendaciones
para mantener el Aseo

 Practicar de 5 a 10 minutos diarios este sentido

 Asignar un “dueño” a cada área y/o equipo

 Combinar la limpieza con la inspección

 Organizar periódicamente un tiempo (horas o día)

dedicado a la limpieza.
 Los Cinco Sentidos

Utilización - Seiri

Salud Autodisciplina Orden

Seiketsu Shitsuke Seiton

Aseo - Seiso
 Sentido de salud

4. Sentido de Salud

Qué es:

 Es mantener condiciones de trabajo físicas y mentales

favorables para la salud

 Es generar un ambiente de trabajo agradable, seguro y

saludable

 Es evitar cualquier tipo de polución en el agua, aire o

visión
 Sentido de salud

Para qué sirve:

 Generar una mayor motivación y satisfacción de las

personas

 Contar con un ambiente de trabajo agradable y seguro

 Mejorar la convivencia social

 Mejorar la imagen de la empresa frente a los clientes y la

comunidad
 Sentido de salud

Cómo practicar el Sentido de Salud:

 Pensar positivamente

 Estimular un clima interno de confianza, amistad y solidaridad

 Mantener hábitos de higiene personal

 Conservar el ambiente de trabajo limpio

 Aplicar y mantener los sentidos de utilización, orden y limpieza

 Evitar cualquier tipo de polución

 Señalar y eliminar sistemáticamente las situaciones inseguras

 Crear mecanismos de evaluación del mejoramiento de las

condiciones del trabajo
 Los Cinco Sentidos

Utilización - Seiri

Salud Autodisciplina Orden

Seiketsu Shitsuke Seiton

Aseo - Seiso
 Sentido de autodisciplina

5. Sentido de Autodisciplina

Qué es:

Es el cumplimiento riguroso de los cuatro anteriores hábitos o

estándares, de manera que mejoren la convivencia y el
compromiso con el mejoramiento continuo de las personas y
la organización.

Es una actitud de respeto hacia los demás

 Sentido de autodisciplina

Para qué sirve la Autodisciplina:

 Eliminar la necesidad del control o presión

 Aumentar la iniciativa - proactividad

 Facilitar la ejecución de tareas de acuerdo con lo establecido

 Elevar la previsibilidad de los resultados

 Aumentar la satisfacción de las personas - clientes

 Estimular el autodesarrollo

 Mejorar el clima organizacional

 Sentido de autodisciplina

Cómo practicar el Sentido de

Autodisciplina:
 Entender y compartir la Misión y Valores de la organización
 Tener normas - estándares - simples y cumplirlas
 Desarrollar la creatividad con el grupo de trabajo
 Mejorar la comunicación en general
 Crear un clima de confianza, amistad y solidaridad
 Asignar responsabilidades y dar autoridad
 Asignar o asumir desafíos compatibles con las habilidades
 Aplicar con paciencia y persistencia
 Hacer seguimiento permanentemente
 Sentido de autodisciplina

Quince lecciones para Crear Disciplina

1. Ser cortés en el trato con otros

2. Si tiene un uniforme de trabajo llévelo limpio y con orgullo

3. Recuerde: los buenos lugares de trabajo se crean y

destruyen con las condiciones 5S

4. Las líneas divisorias pueden marcar la diferencia entre la

vida y la muerte

5. Los “tres específicos” son fundamentales y por tanto deben

mantenerse
 Sentido de autodisciplina

Quince lecciones para Crear Disciplina

6. Aplicar Orden al desorden y Limpieza a la suciedad

7. Inspeccionar antes de trabajar

8. Corregir inmediatamente cualquier desliz en las condiciones

5S

9. Conozca cómo debe corregirse a otros y cómo recibir

correcciones de otros

10. Trate la fuente del desorden o la suciedad

 Sentido de autodisciplina

Quince lecciones para Crear Disciplina

11. El dinero es limitado pero la sabiduría es ilimitada

12. Practique el concepto “resolver prácticamente, aquí y ahora”

13. En informes: tres páginas es insatisfactorio, dos páginas es

mejor, y una página es lo mejor

14. En las reuniones: tres horas son un despilfarro, dos horas es

mejor, y una hora es lo mejor

15. La mejora requiere esfuerzo y el esfuerzo exige entusiasmo

 Componentes del Programa
Paso 1. Establecimiento de la organización
Paso 2. Formación y acompañamiento

Paso 3. Plan de acción

Paso 4. Promoción y comunicación

Paso 5. Estrategias de Implementación

Campañas “Día S”

Otras estrategias:
Estrategias de Proyectos de • Listas de chequeo
tarjetas mejoramiento • Visitas cruzadas
• Auditorias

Paso 6. Mantenimiento, Control y Evaluación

Paso 7. Reconocimientos

Paso 8. Documentación del caso

 Paso 1: Organización
Comité de Dirección
Presidente
Miembros de la Dirección

Consejo de las 5’S Coordinador (a)

Facilitadores y
Grupo promotor
Auditores

Grupos por Grupos de

Patrullas Subcomités
proyectos Acción
 Paso 2: Formación y Acompañamiento
• Fundamentación
• Formación
• Elaboración de planes de acción
• Formulación de proyectos
• Visitas de seguimiento a la implementación
• - Sesiones de refuerzo
• - Formación complementaria
• Reconocimientos
 Paso 3. Plan de Acción

QUE COMO QUIEN CUANDO

Conocer de 5’S Equipo de Apoyo
Promoción Establecer línea base
Definir áreas a implantar

Material Equipo de Apoyo

Preparación Acuerdo con jefes de área
Delimitación de áreas

Educación y Seminarios Talleres

Jefe / Equipo de
Entrenamiento Acompañamiento Apoyo
Realizar el día “S”
Iniciar con 3 primeras S Jefe / Equipo de
Implantación Hacer Seguimiento
Aplicar 2’S restantes Apoyo
Seguimiento
Autoevaluación
Seguimiento a indicadores Jefe / Equipo de
Evaluación
Reconocimientos Apoyo
Correctivos, informe
 Paso 4: Promoción y Comunicación
 Cartilla
 Conferencias
 Boletines
 Afiches
 Presentaciones
 Botones e insignias
 Artículos
 Obras de teatro (representaciones)
 Manuales de bolsillo
 5. Implementación
Donde Comenzar?
 Lugares críticos
 Cuellos de botellas
5’S
 Lugares poco productivos (muchos defectos)

Como Iniciar?
 Registrar la situación actual
 Asignar responsabilidades
 Realizar día “S”
 Establecer sistema de evaluación
 5. Implementación
Etapas

Primera Etapa
Cambio en los aspectos físicos, aplicando
los sentidos de utilización, orden y aseo

Segunda Etapa
Atacar los problemas que no se ven
 5. Estrategias de Implementación

Medio Mano de Obra

Ambiente Materiales

Productividad
de un Proceso

Maquinaria y Medición Método

equipos
 5. Fuentes de Improductividad
 Ineficiencia de la gerencia y del trabajador
 Actitudes, capacitación y costo laboral de retrabajos
 Desperdicios de tiempo y materiales
 No cultura de planeación
 Reprocesos
 Paros de maquinaria y equipos
 Materias primas deficientes
 Errores de diseño
 5. Implementación
Proyectos de Mejoramiento

 Optimización de espacio
 Racionalización del consumo de energía
 Mejoramiento de archivos físicos y digitales
 Reducción consumo de papelería
 Optimización tiempo de reuniones
 Reducción de desperdicios- producción
 6. Mantener y Desarrollar

 Liderazgo del Coordinador y los facilitadores

 Control y Evaluación

 Corregir con palabras no agresivas

 Repetir el ciclo con un estándar cada vez más alto

 Interés por parte de la alta gerencia

 Generar y documentar casos exitosos

 Compartir la experiencia con la familia, otras compañías

 6. Mantener y Desarrollar
Tipos de Control y Evaluación
Métodos:

1. Autoevaluación

2. Evaluación por parte de un consultor experto

3. Evaluación por parte de un superior

4. Una combinación de los tres (3) anteriores

5. Competencia entre grupos, áreas, departamentos, plantas.

6. Radar de Evaluación
del Programa
S1
de 5’S

S5 S2

S4 S3
Evaluación Anterior (___/___/___)
Ultima Evaluación (___/___/___)
 6. Tablero de Resultados
de Evaluación Mutua
PENDIENTES MES :
Total
Sentido Sem. 1Sem. 2 Sem. 3Sem. 4
Mes

Utilización

Orden
CALIFICACIÓN Aseo
Bueno 5 - 4.1 Ptos.
Regular 4 - 3.1 Ptos. Salud
Malo 3-0 Ptos. Autodisciplina
 6. Ayudas para Autoevaluación

AREA:
NOMBRE:
SEMANA DEL: AL
MES:
AUTOEVALUACION DEL EVALUACION CALIFICACION
SENTIDO
PUESTO DE TRABAJO DEL AREA
UTILIZACION
BUENO

ORDEN

ASEO REGULAR

SALUD

AUTODISCIPLINA MALO

OBSERVACIONES:
 6. Ayudas para Autoevaluación
ETIQUETA DE PENDIENTES
“PROGRAMA 5’S”

AREA:

INFORMADO POR:

FECHA EN QUE SE INFORMA

ANOMALIA

POSIBLE SOLUCION

RESPONSABLE

PLAZO PARA SOLUCIONARLA

INFORMO RESPONSABLE
 7. Reconocimientos

 Mensajes de felicitación de los Gerentes

 Reuniones de reconocimiento

 Certificación de Facilitadores

 Certificación de Auditores
 Doce tipos de resistencia a las 5’S
1. ¿Qué hay de realmente importante en las 5´S?

2. ¿Porqué yo, el presidente, debo dirigir las 5S?

3. ¿Porqué limpiar cuando pronto se ensuciará de nuevo?

4. La implantación de las 5´S no aumentará la producción

5. ¿Porqué preocuparnos por asuntos triviales?

6. Todo eso ya lo tenemos en práctica

7. Ya sé que mi sistema de archivo es un caos, pero sé

como trabajar con él
 Doce tipos de resistencia a las 5’S

8. Hace 20 años que implantamos las 5’S

9. Las 5’S y mejoras relacionadas son sólo para las fábricas

10. Estamos demasiado ocupados para gastar tiempo en “eso”.

11. ¿Porqué tiene que decirme otro lo que tengo que hacer?.

12. No necesitamos las 5’S. Estamos ganando dinero, así que

déjenos hacer nuestro trabajo del modo que deseamos
hacerlo.
 Ocho Sugerencias
para Establecer las 5’S
1: El presidente debe asumir la última responsabilidad
 No delegar esa responsabilidad a sus
subordinados.
2: Cada decisión de política 5S requiere la autorización de
la empresa
 La formulación de políticas informal o
improvisada no da buenos resultados
3: Promover la participación de todos
 La introducción de las 5S no progresa
cuando sólo se involucran algunos
empleados
 Ocho Sugerencias
para Establecer las 5’S

4: Explicar las 5S hasta que las entienda cada uno

 La implantación profunda de las 5S
requiere una comprensión profunda

5: Sea persistente y meticuloso

 No deje algo sin acabar simplemente
porque es difícil

6: Sea rápido e implacable cuando asigne tarjetas rojas

 Las estrategias de tarjetas rojas e
indicadores que se dilatan en su
ejecución mueren por inercia
 Ocho Sugerencias
para Establecer las 5’S

7: El presidente debe participar en las patrullas 5S

 Los altos directivos son
especialmente necesarios cuando
una patrulla 5S descubre errores
hechos por los mandos intermedios

8: Las 5S son la ruta para la supervivencia de la empresa

 Sin ellas, hay poca esperanza de
mejora