La Intervención Social
Alejandra Ferrada Marabolí
Fundamentos del Trabajo Social
Instituto IACC
13 de Enero de 2020
Desarrollo
De la presentación de casos, se desprende el desarrollo de mi tarea, según mi estudio a
través del material otorgado por la docente, y visión propia al respecto sobre cuál es la
intervención social ad hoc a cada situación planteada.
Caso 1: Aníbal es un joven de 20 años de edad que vive con sus padres, y hace un mes dejó de
estudiar sin señalar motivo alguno. Su madre acude a solicitar ayuda a servicios sociales porque
no sabe qué hacer, su hijo pasa las noches en vela carreteando con sus amigos y durante el día
duerme y ni siquiera se levanta a comer. Se realiza una visita domiciliaria, donde se conversa con
Aníbal analizando la situación que le afecta. Aníbal identifica qué situaciones le están afectando
y da explicaciones de por qué se comporta de esa manera. Luego de analizar los antecedentes y
esclarecerse los distintos aspectos del problema, Aníbal establece un acuerdo partiendo por
asumir que no quiere estudiar algo que no le gusta y que lo tiene muy mal. Se compromete a
hablar con sus padres y explicarles que la carrera que estaba estudiando realmente no es de su
agrado y que prefiere trabajar este año para definir bien qué estudiar en el próximo; por lo cual,
su intención es elaborar su currículum vitae y comenzar a buscar trabajo. En una semana más
acudirá a la Oficina de Trabajo Social para revisar los acuerdos, practicar y simular una
entrevista de trabajo.
1. Señale el modelo que sería el más pertinente o adecuado para el caso presentado. Fundamente
su respuesta en base a dos características del modelo de intervención seleccionado por usted.
Modelo Psicosocial: (seleccionado por pertinente)
La intervención psicosocial para este caso la definiremos como el conjunto encargado de
mitigar o desaparecer el riesgo de la problemática social para este joven y su familia. Esta
intervención tendrá un carácter terapéutico y preventivo que buscará mejorar la calidad de vida y
el bienestar de todos los integrantes de la familia.
Características del modelo.
Considera que la vida de las personas está influenciada tanto por elementos internos
(emocionales) como externos (sociales):
El Trabajador Social desarrollará una intervención basándose en el uso de las relaciones
interpersonales controladas, lo que contribuirá a que Aníbal aprenda ayudarse así mismo.
La familia completa debe comprender que existen dos variables importantes en la realización
de cualquier objetivo, como son el aspecto psicológico y social, Aníbal es una persona en
desarrollo aún, está en búsqueda de la profesión que ejercerá en su vida de adulto. El Trabajador
Social se orientará a recopilar toda la información del joven, como son sus aptitudes, gustos y
proyección personal, y del medio ambiente que lo rodea, tanto así, como su influencia. En la
entrevista con Aníbal se logra derribar los posibles obstáculos que el joven podría alojar como
depresión, angustias o frustraciones. Todo lo anterior, otorga los datos para la realización del
diagnóstico.
La técnica más importante de intervención es la relación de ayuda del caso social, basada
en la aceptación y el respeto por el otro
En la visita domiciliaria realizada, se participa a la familia que deben buscar cuales son los
recursos a su alcance y como utilizarlos, el Trabajador Social cumple un rol de mediador, al
organizar cómo será la forma de dirigirse y resolver conflictos que los aquejen.
Como se trata de una relación íntima y confidencial, donde el propósito es el cambio de
conducta del joven, se buscará apoyarlo de manera que el mismo desarrolle habilidades y
capacidades de pensar, reflexionar para que logre entender su propia situación, haciendo hincapié
en que debe haber de su parte un control, respeto y trabajo dedicado.
Caso 2: La señora Adriana es una mujer de 70 años que vive en su casa junto a su hijo, Nino, de
46 años, quien padece síndrome de Down. Hace dos días, la señora Adriana fue encontrada en su
casa desmayada por el gas que emanaba de la cocina que olvidó apagar. Su hijo Nino se
encontraba sentado junto a ella, orinado y con la mirada perdida, visiblemente afectado por el
olor a gas. Adriana no recuerda lo sucedido y Nino no logra entender nada de lo ocurrido, por lo
que la trabajadora social se acerca a los vecinos, quienes le cuentan que fue uno de ellos quien
llamó a bomberos, pues saben que ella vive sola y que tiene la costumbre de encerrarse con llave.
Cuando notaron que había demasiado silencio en el departamento, decidieron llamar a
emergencias. Un vecino contó a la trabajadora social que esta mujer tiene 8 hijos, pero que no la
visitan.
1.- Señale el modelo que sería el más pertinente o adecuado para el caso presentado.
Fundamente su respuesta en base a dos características del modelo de intervención seleccionado
por usted.
Modelo Resolución de Problemas: (seleccionado por pertinente)
Trataremos de definir cuál es el problema, desde el punto de vista de Adriana y su familia y del
Trabajador Social para que juntos marquemos cuales son los objetivos.
Características del modelo:
La señora Adriana y su hijo se ven enfrentados a problemas cotidianos que se han
profundizado por las limitaciones que a la tercera edad aparecen y también la condición de su
hijo, que de seguro es una preocupación más para ella. La intervención del Trabajador Social
debe estar dirigida a la solución de necesidades actuales de la señora Adriana y su hijo, es
importante involucrar a sus otros hijos, ya que, deben hacerse presentes. La tercera edad, es una
etapa de cambios, pero es parte del ciclo de la vida y aunque este cargada de emocionalidad, al
verse sola con su hijo y no contar con resto de sus familiares, de igual manera Adriana debe ser
capacitada para ser su propio agente, pues cuenta con toda el derecho a vivir como quiere. Como
vemos son varios los problemas que tienen que resolver, abordando por separado cada uno de
ellos se identifican las causas y se encuentran soluciones mediante un plan de acción.
El propósito es potenciar sus capacidades y habilidades mediante la adopción de
herramientas útiles que le ayuden a tomar el control de su vida, más que una dificultad, el
accidente que vivieron como familia, debe ser la motivación para el cambio, ella debe adquirir
nuevas competencias que le indiquen cómo lidiar con las situaciones que seguirá teniendo.
Resumiendo tenemos:
La motivación: Adriana debe ser independiente.
La oportunidad: El Trabajador Social apoya en el cambio que Adriana ejecutará.
La capacidad: Adriana desarrollará las competencias.
Recursos: Asistenciales de apoyo y redes familiares y de amigos.
Bibliografía
IACC (2019). Introducción a los modelos de intervención social I. Fundamentos del
Trabajo Social. Semana 7.
