S.E.P.
TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO
INSTITUTO TECNOLÓGICO
De Tuxtepec
PROYECTO DE LA UNIDAD 6
MATERIA:
MERCADOTECNIA
PRESENTAN:
CASTAÑEDA DIAZ JARET
JIMENEZ CORRO ALFREDO
VALDEZ SÁNCHEZ DAMARIS
SEMESTRE:
TERCER SEMESTRE
Y
QUINTO SEMESTRE
DOCENTE:
KARLA REBECA BARRERA ANZALDO
04 DE DICIEMBRE DEL 2020
1
INDICE
FARMA OFERTA.............................................................................................................................3
SEGMENTOS A ALCANZAR.....................................................................................................3
INVESTIGACION DE MERCADOS..........................................................................................3
VENTAJAS DE MI PRODUCTO................................................................................................4
TACTICAS DE MERCADOTECNIA..........................................................................................5
APLICACIÓN................................................................................................................................5
MICROAMBIENTE......................................................................................................................6
CLIENTES................................................................................................................................7
PROVEEDORES.....................................................................................................................7
COMPETENCIA.......................................................................................................................7
MACROAMBIENTE.....................................................................................................................8
VISION......................................................................................................................................8
MISION......................................................................................................................................8
VALORES BUSCADOS EN NUESTROS COLABORADORES.......................................8
UBICACION Y CLIMA DE LA CIUDAD................................................................................9
ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA....................................................................................10
GASTOS.....................................................................................................................................11
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES..........................................................................................11
APERTURA Y LIMPIEZA DE LA FARMACIA....................................................................11
DISPENSACION DE MEDICAMENTO...............................................................................11
FARMA OFERTA
SEGMENTOS A ALCANZAR
Crecer en participación, en el mercado regional, ser reconocidos como la mejor
opción para el cliente por la calidad, precio y variedad del portafolio de productos
que ofrecemos. Manteniéndonos siempre a la vanguardia de los cambios en el
mercado farmacéutico.
INVESTIGACION DE MERCADOS
Nos adentramos a investigar en la industria farmacéutica y en la competencia los
medicamentos con más movimiento, a los proveedores y sus porcentajes de
descuento y beneficios.
Llegamos a sistematizar la farmacia con ayuda del centro operativo “MyBusiness”
que es quien nos da la instalación del sistema de cobro, crédito y facturación al
cliente.
Llegamos a hacer comparativos con las demás empresas competidoras en esta
rama de comercio de más alto prestigio, para así poder tener un lugar en la
competencia de servicio, producto y precio.
Ejemplo:
PRODUCTO PROVEEDOR PRECIO VENTA VENTA
COSTO FARMAOFERTA FARMACIAS
DEL
AHORRO
EVRA NADRO $190.60 $199.00 $230.00
PARCHES S.A.P.I.
VENTAJAS DE MI PRODUCTO
Contamos con una alta competencia en precios bajos, en máxima extensión de
caducidades y con productos originales, al igual que contamos con servicio a
domicilio a cualquier parte de la ciudad sin costo adicional a partir de una compra
mínima de $100, con servicio de 07:00 hrs hasta las 23:00 hrs.
TACTICAS DE MERCADOTECNIA
*Whats App
*Facebook
*Volantes
*Imanes
APLICACIÓN
*Whats App:
En esta app contamos con atención al cliente, cotización al igual que nos pueden
hacer pedimos mediante esta. Todos los días se suben fotos al estado las ofertas
el dia, la semana, del mes, etc.
*Facebook:
En esta app subimos a diario información médica, publicidad de nuestros servicios
al igual que las ofertas.
*Volantes:
Cada semana en específico los lunes, nos situamos a fuera de la sucursal a
repartir volantes a las personas que van pasando.
*Imanes:
Los imanes para refrigerador los damos a cada cliente que va en compra de algún
medicamento, le explicamos los servicios, que en él se encuentra los dos números
fijos para solicitar producto o cotización al igual que cuenta con nuestro número de
Whats App, y que también cuenta con nuestros horarios.
MICROAMBIENTE
CLIENTES
Los clientes de nuestra farmacia son en su gran mayoría los habitantes del
municipio de San Juan Bautista Tuxtepec y sus alrededores, la atención que se
brinda es personalizada, sin discriminación de sexo, edad, raza, religión, por lo
tanto se convierte en una Oportunidad Alta. La farmacia “FarmaOferta” está
encaminada hacia dos tipos de clientes que se mencionan a continuación: Clientes
actuales: Son clientes que generan el volumen de ventas actual, por tanto es la
fuente de los ingresos que percibe la farmacia “FarmaOferta” en la actualidad y
es la que le permite tener determinada participación en el mercado. Clientes
Potenciales: Son clientes que podrían dar lugar a un determinado volumen de
ventas en el mediano plazo y por tanto, se lo lograría mediante la implementación
de estrategias que se van a generar en el plan de marketing.
PROVEEDORES
NADRO
CASA MARZAN
INDRO
FARMATER
RAGA
DMH(Distribuidora a Médicos y
Hospitales)
FANASA
COMPETENCIA
FARMAPRONTO
FARMACIAS DEL AHORRO
FARMACIAS SIMILARES
FARMACIA DE LOS ANGELES
FARMACIA ALBATROS
FARMACIA IZZA
MACROAMBIENTE
VISION
Crecer en participación, en el mercado regional, ser reconocidos como la mejor
opción para el cliente por la calidad, precio y variedad del portafolio de productos
que ofrecemos manteniéndonos siempre a la vanguardia de los cambios en el
mercado farmacéutico.
MISION
Somos una empresa que contribuimos en la calidad de vida de nuestros clientes
través de productos originales de calidad y al mejor precio, con un personal
capacitado y calificado cumpliendo con las normas que exige la secretaria de
salud.
VALORES BUSCADOS EN NUESTROS COLABORADORES
Trabajo en equipo
Ética y confianza
Respeto a las normas y políticas
Toma de decisiones
Responsabilidad
Excelencia
Orden
Puntualidad
Actitud positiva
Imagen positiva
UBICACION Y CLIMA DE LA CIUDAD
Esta ubicada en el centro de la ciudad, en una zona muy transitada al igual que es
parada de autobuses urbanos, siendo esta en la Av. Libertad esq. Calle Hidalgo
#586 a unos pasos de parque Benito Juárez que se encuentra en frente del
palacio municipal.
En Tuxtepec, la temporada de lluvia es opresiva y nublada, la temporada seca es
bochornosa y parcialmente nublada y es muy caliente durante todo el año.
Durante el transcurso del año, la temperatura generalmente varía de 17 °C a 37
°C y rara vez baja a menos de 13 °C o sube a más de 41 °C.
En base a la puntuación de turismo, la mejor época del año para visitar Tuxtepec
para actividades de tiempo caluroso es desde finales de
noviembre hasta mediados de marzo.
ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA
1. Segmentación: Mejorara la precisión del marketing de la empresa.
2. Diferenciación: Definir bien las características de nuestros medicamentos,
productos y dar al público los mejores precios utilizando promociones con tarjetas
de descuentos.
3. Posicionamiento: Crear una imagen o identidad de nuestras empresa así
como de nuestros productos.
4. Énfasis y Flexibilidad: Esta empresa farmacéutica tiene como objetivo
posicionarse en los niveles más alto del mercado ya que se cuenta con una amplia
variedad en productos a un mejor precio.
GASTOS
1. Papelería: Para hacerlo menos se reutilizan hojas de papel.
2. Salario: Son pagados quincenalmente al Contador(a), Encargado de
farmacia, Encargado de almacén, Auxiliar administrativo,
Representantes ,Cajero-vendedor y Vendedor de mostrador.
3. Insumos de limpieza: jabón líquido para mano, jabón en polvo para trastes,
escoba, mechudo o trapeador, recogedor, escurridor, guantes de látex.
4. Gasolina: para vehículos de reparto.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
APERTURA Y LIMPIEZA DE LA FARMACIA
1. A la hora de entrada (apertura) se encienden los equipos de cómputo.
2. Se abren las cortinas.
3. Se barre, consecutivo se trapea.
4. Se limpian las puertas de cristales.
5. Durante el día y en cada turno, a cada quien se le fue otorgada una área de
limpieza para así limpiarla.
DISPENSACION DE MEDICAMENTO
Objetivo. Dispensar los medicamentos como antibióticos conforme al “Acuerdo
por el que se determina la venta y dispensación de antibióticos en farmacias” de
acuerdo a los alcances del personal que labora en la farmacia para prevenir el uso
irracional y garantizar la adherencia al tratamiento de nuestros consumidores.
Alcance. Está dirigido a todo el personal de la farmacia (Encargado de farmacia,
Administrador de inventarios, Cajero-vendedor y Vendedor de farmacia), así como
al Propietario del establecimiento.
Responsables.
Propietario.
Responsable sanitario.
Encargado de farmacia
Cajero-vendedor de farmacia.
Procedimiento.
a) El personal de farmacia identifica en el sistema de cobro que el medicamento
solicitado por el cliente es un antibiótico.
b) Para realizar la venta de los medicamentos antibióticos es requisito
indispensable que el cliente presente la receta médica original con la fecha de
expedición, firma autógrafa del médico y los siguientes datos:
Datos del médico impresos en la receta.
1. Nombre completo del Médico: Nombre(s), Apellido Paterno y Materno.
2. Nombre de la institución que otorgó el título.
3. Cédula Profesional del Médico.
4. Dirección completa: Calle, Número, Colonia, Código Postal y Entidad
Federativa.
5. Teléfono
6. Vigencia de la receta Médica.
7. Periodo del tratamiento.
