INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR

DE FELIPE CARRILLO PUERTO

Ingeniería en
Administración

Asignatura:
TICS aplicados a la administración

Profesor:
Marcos Gaspar Pech Cruz

Alumno:
 Omar Alexander Balam Dzidz
 Nelson Aldemar López Uuh
 Randy Ulises Patrón Chuc
 Sandro Fernando Ireta Pérez
Grupo
IA-2ª

Unidad:
2

Tema
Herramientas para la administración de recursos y proyectos

Actividad: Reporte de investigación “Software de gestión de

proyectos usados en el entorno”
Contenido
Competencias.............................................................................................................................................3
Introducción................................................................................................................................................3
Metodología................................................................................................................................................4
Marco teórico.............................................................................................................................................5
¿Qué es un Software de gestión de proyectos?.....................................................................................5
Beneficios............................................................................................................................................5
Smart.......................................................................................................................................................6
Bodega Aurrera.......................................................................................................................................7
Coppel.....................................................................................................................................................7
American Eagle Outfitters.......................................................................................................................8
Resultados...................................................................................................................................................8
Conclusión.................................................................................................................................................16
Bibliografía................................................................................................................................................17
Competencias
Específica(s):
Emplea herramientas de software que son útiles para la administración de
proyectos y administración para enfocarlas en proyectos productivos.
Genéricas:
Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica. Conocimientos sobre el
área de estudio y la profesión. Habilidades en el uso de las tecnologías de la
información y de la comunicación. Capacidad de investigación. Habilidades para
buscar, procesar y analizar información procedente de fuentes diversas.
Capacidad de trabajo en equipo. Habilidades interpersonales. Capacidad para
formular y gestionar proyectos

Introducción

En este reporte de investigación se dará a conocer si algunas de las empresas de

la localidad de Felipe carrillo puerto y alrededores , cuentan con software en la
gestión de proyectos, en la cual fuimos a investigar a los encargados o gerentes
que manejan la información de las empresas, Coppel, Bodega Aurrera y American
Eagle Outfitters para que nos dieran a conocer si se maneja algún tipo de software
especializados en proyectos y de qué tipo son o cuáles son sus funciones, ya que
en la actualidad, hay una gran cantidad de software dedicados exclusivamente a
la administración de proyectos para ordenador y se utiliza en casi todos los tipos
de negocios. Con estos sistemas, pueden realizarse una infinidad de tareas desde
planear actividades, programar el trabajo a realizar, ver las relaciones entre las
tareas, administrar los recursos, monitorizar el avance de un proyecto. En
definitiva, son herramientas que nos van a facilitar mucho el trabajo en nuestro
día a día.
 Metodología

Se utilizó un método de análisis y experimentación ya que se aplicaron diferentes

aspectos para realizar este reporte, tales como:
 Observación: Porque identificamos las empresas e instituciones que
conforman nuestra ciudad, teniendo en cuenta la mejor opción donde
podamos recibir la información que buscábamos.
 Preguntas: Porque elaboramos un pequeño cuestionario que nos iba servir
para entrevistar a las personas correspondientes de cada empresa quienes
nos proporcionarían la información que necesitábamos.
 Hipótesis: Generamos algunas ideas o perspectivas para saber porque estas
empresas utilizan software de gestión como apoyo, fijándonos en sus giros
de cada uno.
 Experimentación: Ya que se implementó el pequeño cuestionario a cada
persona de dicha empresa para conseguir la información que requeríamos.
 Conclusiones: Porque se pudo identificar las causas lógicas que provocaron
a las empresas el utilizar un software de gestión de proyectos como apoyo.
 Marco teórico

¿Qué es un Software de gestión de proyectos?

Es un programa de computación utilizado para la planificación de proyectos,

manejo y control de presupuesto, asignación de recursos, software para
colaboración, software para comunicación, manejo de la calidad y documentación
o administración de sistemas, los cuales son usados para manejar la complejidad
que conlleva un proyecto.

Beneficios
 Permite llevar de manera óptima, sobre todo cuando se trabaja en equipo y
se precisa controlar cada uno de los proyectos de una empresa.
 Permite el cumplimiento de los objetivos y la gestión eficaz de los
proyectos son esenciales para culminarlos con éxito.
 Permite que la planificación y el control sean más sencillos a través de
soluciones de software para la gestión de proyectos.
 Permite alcanzar con eficiencia y comodidad los objetivos propuestos por
una empresa en algún proyecto.
 Su utilidad abarca desde el área de la planificación, desarrollo, producción y
relación con los clientes hasta la coordinación de los distintos proyectos de
la empresa.
 Facilita el registro de tareas y trabajadores implicados en los mismos.
 Dependiendo de sus funcionalidades y necesidades del usuario, el control
lo realizará una sola persona, se permitirá la participación de varias de ellas
o de todo el equipo.
 Facilitará la el seguimiento y coordinación de trabajos en grupo según
nuestras necesidades.
Smart
Actualmente es un software que implementa la corporación S-MART donde se
integran una variedad de empresa a nivel mundial como Amazon, Microsoft,
Toyota, Intel, Tesla Motors, Mobileye, Aquion Energy, Wal-Mart, Alphabet o
Huawei. Por otro lado, S-MART se encuentra incorporado en México como una
cadena de supermercados como Walmart, Bodega Aurrera, Oxxo, Sans Club,
Circle K, Comercial Mexicana, Soriana.
Empresas que lo utilizan para diferentes sectores como; Internet y medios
digitales, Energía, Biotecnología, informática, marketing, Ecología.
Smart es un software o mnemónico, que proporciona criterios para guiar en el
establecimiento de objetivos, por ejemplo, en la gestión de proyectos, la gestión
del desempeño de los empleados y el desarrollo personal. La corporación S-MART
fue fundada por Alfredo Ríos en el año 1975 en Texas, Estados Unidos.
Bodega Aurrera

Bodega Aurrerá es el nombre de uno de los formatos de tiendas de autoservicio

en México que fueron propiedad originalmente de la empresa Almacenes
Aurrerá; posteriormente de su sucesora, Grupo Cifra y actualmente de la filial
mexicana del corporativo detallista estadounidense Walmart. Fue fundado por
Jerónimo Arango en el año 1958 en la actualidad pertenece a la corporación
Walmart.

Coppel

Coppel es una empresa mexicana con sede en la ciudad de Culiacán, que fue
fundada en 1941. Es la cadena comercial de tiendas departamentales más grande
del país, con ventas a través del otorgamiento de créditos con pocos requisitos, y
repartos gratuitos. Fue fundado por Enrique Coppel Tamayo en el año 1941, es
una empresa tipo negocio.
American Eagle Outfitters

American Eagle Outfitters es una marca estadounidense de ropa y accesorios, con

sede central al sur de Pittsburgh, Pennsylvania. Fundada en 1977 por los
hermanos Jerry y Mark Silverman como una subsidiaria de Retail Ventures, Inc.,
una compañía que poseía y manejaba Silverman's Menswear. 

Resultados
Los resultados fueron obtenidos en base a una serie de preguntas que se
aplicaron a cada uno de los encargados de las empresas e institución que
seleccionamos para realizar este breve reporte.
Las preguntas fueron las siguientes
1. ¿Cuál es el nombre del software de gestión?
2. ¿El software es propio de la empresa o este utiliza uno en particular?
(Privado, licencia o gratuito)
3. ¿Qué tipo de proyectos se implementan en su uso?
4. ¿Qué beneficios le ha proporcionado su implementación?
5. ¿En la empresa se cuenta con el personal especializado para su
implementación?
6. ¿El software cuenta con versiones?
7. ¿Mencione la importancia de implementarlo en el entorno empresarial e
institucional?
8. ¿Personalmente cuanto considera que debe ganar la persona o personas
que las implementan?, Si tiene el aproximado de cuánto gana el personal en
esa área menciónelo
Bodega Aurrera
Bodega Aurrera es un supermercado establecido en F.C.P que realiza la compra y
venta de una gran variedad de productos a la comunidad tanto de alimentos,
bebidas y productos que complementa la canasta básica. De acuerdo a las
preguntas realizadas al subgerente Cristian Hau Chimal, el respondió lo siguiente
a cada una de las preguntas.
1. ¿Cuál es nombre del software de gestión?
“El software se llama Smart y lo maneja tanto Bodega Aurrera y la
corporación Walmart”
2. ¿El software es propio de la empresa o este utiliza uno en particular?
(Privado, licencia o gratuito)
“Es privado, es el segundo software a nivel mundial el primero lo utiliza la
nasa. El Smart lo utilizan todas las empresas que le pertenecen a la
corporación Walmart, tales como, Bodega Aurrera, Mi Bodega Aurrera,
Bodega Aurrera Express, Suburbía y Sams Club”
3. ¿Qué tipo de proyectos se implementan en su uso?
“Principalmente se utilizan para preparar y gestionar proyectos de
publicidad, para adquirir personal especializado, financiamiento o proyectos
en beneficio ecológico, lo que actualmente no están comunicando es que
durante estos días se empezará a gestionar lo que un proyecto referente a
la contingencia sanitaria que se vive a nivel mundial”
4. ¿Qué beneficios le ha proporcionado su implementación?
“Primero que nada, la buena organización, el control de gastos y
presupuesto que se maneja en cada empresa y la buena eficiencia en cada
proyecto que se establece”
5. ¿En la empresa se cuenta con el personal especializado para su
implementación? “Específicamente en este establecimiento no se cuenta
con lo que es el personal, el personal que labora en esa área se encuentra
en Estados unidos, pero si contamos con el departamento de técnicos en
software que recibe los programas ya establecidos y gestionados con cada
 asociado en su respectivo puesto para que se ponga en marcha lo que se
establece”

6. ¿El software cuenta con versiones? Cuenta con actualizaciones diarias

respecto a todos los movimientos que se realizan, en el caso de las
versiones no tengo el conocimiento acerca de ello”
7. ¿Mencione la importancia de implementarlo en el entorno empresarial e
institucional? Pues como mencione anteriormente esto le permite a cada
empresa organizarse, controlar y asignar de manera adecuada un proyecto
que se tenga establecido”
8. ¿Personalmente cuanto considera que debe ganar la persona o personas
que las implementan? No podría decirte cuanto exactamente pero aquí los
técnicos en software ganan 5500”
Coppel
Coppel es una de las grandes expresas que hay actualmente en Felipe Carrillo
Puerto, Se dedica a compra y venta de productos de diferentes tipos para
comunidad presente. La persona el cual nos proporcionó la información acerca de
este tema fue el Gerente: Jorge Cardena. De acuerdo al cuestionario el respondió
lo siguiente.

1. ¿Cuál es el nombre del software de gestión?

“Por seguridad y por políticas de privacidad de la empresa no lo podemos
proporcionar, pero la empresa si cuenta con ese software”
2. ¿El software es propio de la empresa o este utiliza uno en particular?
(Privado, licencia o gratuito)
“Es privado ya que este fue creado y desarrollado por los ingenieros en
sistemas en el centro de desarrollo que tiene como sede Culiacán, Sinaloa.
Esto le permite tener más seguridad y privacidad a la empresa”.
3. ¿Qué tipo de proyectos se implementan en su uso?
“Actualmente se está gestionando uno a beneficio ambiental
para conocer la capacidad en cuanto a los residuos que se manejan (peso,
cantidad y tipo de material) donde se van asignando cargos respecto al
personal con los que cuenta la empresa en ese sector (ambiental), también
para conocer cuánto se debe invertir para almacenar y recolectar todos los
desechos que cada una de nuestras sucursales genera, antes se
implementaban otros proyectos en ese ámbito, pero no lograron dar
buenos resultados. Existe uno que se está implementando en esta sucursal y
es a beneficio social con el objetivo de que las familias de pocos recursos
puedan adquirir vestimenta y calzado. Todos los proyectos son generados
desde la sede y se envía el programa a cada sucursal del país”
4. ¿Qué beneficios le ha proporcionado su implementación?
“Nos ha traído una buena coordinación y buen control de recursos y
personal, de igual forma crea una buena imagen de la empresa hacia el
compromiso que representa nuestra filosofía”
5. ¿En la empresa se cuenta con el personal especializado para su
implementación?
Si cuenta, pero no se encuentran en ninguna sucursal, para poder
implementar un software en particular se necesita un área de informática y
sistemas, como no tienen una relación directa con el giro de la empresa
entonces estos se encuentran establecidos en un lugar en específico que en
este caso es la sede en Culiacán
6. ¿El software cuenta con versiones?
Podría decirte que sí, pero exactamente que versiones no tengo autorizado
el mencionarlo
7. ¿Mencione la importancia de implementarlo en el entorno empresarial e
institucional? “Pues principalmente permite facilitar el desarrollo de
diferentes proyectos, generar una buena coordinación, control de recursos y
personal, y más cuando se trata de grandes proyectos”
8. ¿Personalmente cuanto considera que debe ganar la persona o personas
que las implementan? “La verdad no cuento con esa información, pero
sería bueno saber”
American Eagle Outfitters
Es una empresa americana dedicada a la venta de ropas y accesorios estilo
americano, teniendo sucursal en la ciudad de playa del Carmen, Quintana Roo. En
este caso se tuvo que recurrir a la Lic. Norma Patricia Dzidz Santos quien labora
en dicha empresa quien respondió de la siguiente manera.

1. ¿Cuál es el nombre del software de gestión?

“No puedo proporcionarte el nombre, pero puedo decirte que si tenemos y
utilizamos”
2. ¿El software es propio de la empresa o este utiliza uno en particular?
(Privado, licencia o gratuito) Es propio y privado, por esas razones no puedo
proporcionar información acerca de ello, está establecido en mi contrato
como medida de privacidad esto le permita a la empresa obtener mayor
seguridad en la gestión de sus proyectos”
3. ¿Qué tipo de proyectos se implementan en su uso?
“Con ello se gestionan proyectos sociales, ambientales y económicos, hace
un mes aproximadamente se puso en marcha un pequeño proyecto con
objetivo económico para la empresa, donde uno de mis compañeros se le
asigno como supervisor del proyecto, este proyecto tiene como objetivo de
que los 10 empleados de ventas de los 3 turnos del día generen la mayor
cantidad de ventas tanto de ropa como de accesorios que lo habitualmente
se logra generar en un día, el ganador se le otorgara un 15 % del dinero
recaudado en ventas más su sueldo de contrato, así mismo incentivar la
competitividad de la empresa”
4. ¿Qué beneficios le ha proporcionado su implementación?
“Facilitar la organización de los empleados en los diferentes proyectitos de
la empresa al igual de incrementar los ingresos”
5. ¿En la empresa se cuenta con el personal especializado para su
implementación? Si aquí mismo se encuentran unos compañeros de trabajo
que forman parte de ese departamento, el departamento se llama equipo
de alto rendimiento”
6. ¿El software cuenta con versiones? No tengo autorizado menciona ese tipo
de información
7. ¿Mencione la importancia de implementarlo en el entorno empresarial e
institucional? “Más que nada es de gran utilidad pues permite a cada
empresa gestionar de manera satisfactoria cada proyecto que lleve a cabo”
8. ¿Personalmente cuanto considera que debe ganar la persona o personas
que las implementan? Personalmente considero que deben ganar unos
8000 pesos o un poco más pues es un trabajo que conlleva un grado de
responsabilidad más alto y porque se trata de capital de la empresa que
pone en juego”
 TABLA DE RESULTADOS
EMPRESA NOMBRES MOTIVOS POR EL CUAL LO QUIENES LO BENEFICIOS
DEL USA DESARROLLA PARA LA EMPRESA
SOFTWAR N
E DE
GESTIÓN
Bodega MOTIVOS El  Buena
Aurrera  Sociales departamento organizació
 Ambientales especializado n
Smart  Publicidad en Estados  Buen
 Organizació Unidos control de
n gastos
 Adquisición  Buen
de personal control de
presupuesto
 Eficiencia
No MOTIVOS Los ingenieros  Buena
menciona  Social en la sede de coordinación
por  Organizacional Culiacán,  Buen control de
motivos de  Ambiental Sinaloa recursos y
Coppel privacidad  Control de recursos personal
 Facilitar actividades  Buena imagen de
la empresa
 Eficiencia
No MOTIVOS El  Buena gestión
menciona  Sociales departamento  Incremento de
por  Ambientales de alto ingresos
American motivos de  Económicos rendimiento  Eficiencia
Eagle privacidad
Outfitters

Comentarios
 En el caso de la visita a Bodega Aurrera el subgerente Cristian Hau Chimal
tuvo el atrevimiento de darnos a conocer el nombre del software que utiliza
tanto Bodega Aurrera como la cooperación Walmart algo que no se le tiene
permitido realizar y que está establecido en su contrato, sin embargo, tuvo
la confianza de que no haríamos algún mal en su uso, pero ya luego se
limitó a dar más
 información acerca de ellos. Algo que para nuestra perspectiva fue de buen
agrado pues nos permitió al menos poseer el nombre de un software de
gestión, ya que las otras dos personas cuestionadas optaron por no darlas a
conocer.
 Ya que las personas cuestionadas no brindaron información acerca de que
software utilizan se optó el no agregar el apartado de descripción en la
tabla de resultados. En el caso de del software que utiliza tanto Bodega
Aurrera y toda la corporación Walmart (Smart) se encontró muy poca
información acerca de ello, nuestro equipo supuso que fue por la
privacidad de información que la empresa implementa.

 El trato de los cuestionados fue de una muy buena amabilidad

 Por ultimo mencionar que es algo molesto de que las empresas no quieran
proporcionar al menos el nombre del software que utilizan para que así
nuestras actividades puedan ser más amplios y detallados :l

Conclusión

En definitiva, podemos concluir que de las tres empresas visitadas todas utilizan
algún software de gestión de proyectos, sin embargo, por cuestiones de
privacidad estos no revelaban tanto el nombre como sus posibles versiones que
utilizan. Por otro lado, existió una relación entre motivos por los cuales lo
implementaban, mayormente en beneficios sociales, ambientales, económicos,
organizacionales, control, asignación, pero en general para facilitar lo que son
actividades que cada una de las empresas implementa según sus causas propias.
También mencionar que generalmente las empresas tanto medianas y grandes
son los que utilizan e implementan estos tipos se software siendo así programas
propios y no adquiridos a terceros ya que esto les proporciona mayor seguridad y
privacidad empresarial. En el caso de las empresas chicas y micros rara vez existe
esa necesidad de adquirir alguno pues estos por su dimensión las utilizan.
Respecto a la asignatura de Tecnologías de la información pudimos identificar y
tomar en cuenta que al emprender una empresa nos será necesario aplicar y
experimentar el uso de softwares de gestión cuando nos encontremos en
desarrollo y crecimiento en alguna situación que pudiese surgir a lo largo del

tiempo, por ende, conocer cada opción a nuestro alcance para utilizar estos
programas que nos pueden servir y facilitar muchos proyectos que tengamos
planeados implementar.
Por ultimo mencionar que gracias a esta actividad pudimos elevar nuestra
experiencia para dirigirnos a personas que se encuentran en el ámbito laboral, el
diferenciar los distintos aspectos de profesionalismo que cada una de las
personas mostro a la hora de ser entrevistado en su momento y que estos tipos
de softwares nos permiten adquirir muy buenos beneficios en la profesión de la
administración.

Bibliografía
(2019). Obtenido de EAE School: [Link]
software-para-la-gestion-de-proyectos

(10 de Enero de 2019). Obtenido de Esneca Businnes School: [Link]

sirve-un-software-de-gestion-de

(28 de Junio de 2019). Obtenido de La opinión: [Link]

companias-mas-inteligentes-de-20

SMART. (2014). Obtenido de SMART: [Link]